總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

最新電信維護工作總結大全篇一

4、工具準備：包括：測試手機、gps及連接數據線、數碼相機等；

5、優化軟件的準備：路測前臺采集處理軟件、路測后臺分析處理軟件、nastar軟件、bsc6000、m20xx、mapinfo路測輔助定位等。

1、索要：工程參數總表、原網的路測文件和現網bsc的config；

3、檢查包括信號強度、饋線連接,語音業務的呼叫建立、同頻、切換、小區重選、設備版本是否正確、是否配套等。

6、優化思路：先解決大問題，后解決細節問題；先空載優化，后加載優化；先語音優化，再數據優化；先單載頻優化，再多載頻優化。

1、設置合理的鄰區關系，調整切換參數，保證切換順暢；

4、話統指標分析。

2、調整思路的關鍵是，確立主服務小區，使各小區覆蓋有個合理的范圍；

3、主要工程調整手段：調整天線下傾角、調整天線方位角、調整天線位置、調整天線高度、換天線、換站點、增加新站點。

2、參數優化的手段包括路測、話統分析及信令分析。

2、內部干擾，主要是無源器件互調產生的干擾。

保證vip用戶的通信正常和對良好網絡服務質量的認可，展開的針對性優化措施。手段是加市內分布或是微蜂窩。

對優化后的網絡進行一段時間的監控，確保網絡運轉正常。

2、優化報告內容：可分為6個部分。

2、對重要問題的解決應生成一份相應的報告。即網絡調整方案及網絡調整申請單；調整前后路測及話務統計對比情況。

最新電信維護工作總結大全篇二

醫生面對一位病人時通常是診斷、治療、觀察三個步驟，網優工程師的工作方式和性質和醫生極為相似。

1．用戶反饋與投訴：就如醫生問診一樣，病痛會讓病人主動投醫，當網絡出現問題時某些的時候還來不及等待網優工程師發現，用戶的反饋甚至投訴就會到達。用戶投訴時往往是“病痛難忍”的時候，說明網絡絕對發生了很明顯的故障。在對用戶投訴的詳情了解的過程中我們可以獲取到用戶感知，通過經驗可以初步判斷出“病狀”：信號差、起呼難、通話質量差、掉話、單通、串話、尋呼失敗等，合格的網優工程師能夠通過用戶投訴的信息初步判斷出問題的原因，并有針對性地安排進一步的“診斷”來幫助更正確的“確診”。

2．dt與cqt：醫生確診病因時，通常需要讓病人進行化驗，化驗可以通過血液和體液中的各種細胞和酶的含量發現病因。dt和cqt的目的也是為了獲取一些必要的空口數據用來判斷出網絡問題，包括：信號強度、話音質量、鄰區信息、ta與站距、功率控制、覆蓋情況、頻率干擾、空口信令、切換過程、掉話過程等。dt和cqt是以抽樣為基礎面向單個用戶，是處理用戶投訴問題時非常有效的方法之一。

3．omcr數據統計分析：對健康有意識的人會經常關注自己的身體狀況，通過全面各項的體檢來發現可能存在的疾病，例如心率、血壓、紅白細胞含量等。在無線側網絡優化中可以通過omcr中的大量計數器數據和信令錄制來全面分析整體網絡的性能，可以及時發現正在或已經變差的小區，提前將問題解決，保持網絡的良好性能，避免引起用戶投訴。同時通過omcr數據分析能更快更好地從面向網元的角度去發現網絡性能的問題，例如分配成功率低，擁塞率高，掉話率高，切換成功率低等等。

4．告警監測：常見的外科疾病例如骨折，創傷等是不需要過多的分析就知道病因的。告警監測類似于此，在網優過程中通過觀察告警也是很直觀的告訴我們設備何時發生何種故障，及時解決故障能夠避免網絡發生更大的問題，另外在故障分析中第一時間查看告警歷史記錄能夠避免在分析過程中走過多的彎路。

結合以上幾種方法我們大部分能夠確診網絡發生的“病癥”，接下來要做的事情就解決問題，也就是“治療”的過程。

1．語音信道擁塞：

語音信道擁塞的主要“病因”：

1)話務密度高，超出基站的設計容量；

2)設備的不穩定或故障造成的可用資源缺乏導致信道擁塞；

3)鄰小區存在故障；

5)無線參數設置不合理。如小區重選滯后，切換容限，小區切出觸發電；

6)平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；

7)覆蓋過大，存在孤島現象。

“治療”語音信道擁塞的主要方法：

5)擁塞由話務密度高引起，檢查基站是否已達最大配置否，規劃擴容足夠數量的載頻。

掉話分為三大類：無線鏈路掉話、lapd掉話、切換掉話，相對來說是網優工作中故障的重中之重，是kpi指標中最重要的一項。

無線鏈路掉話的“病因”有：

1)存在覆蓋弱區，無線信號差；

2)存在干擾，如頻率規劃不當而導致的網內干擾以及其他系統外干擾等；

9)天饋系統故障，如小區內兩根天線傾角和方位角不一致，天饋駐波比大，天線過高或下傾角不合理造成覆蓋范圍過大，造成越區覆蓋，形成遠端孤島效應而產生掉話等；用戶原因造成，如移動臺電池接觸不良易掉電等。

無線鏈路掉話的“治療”方法：

1)檢查無線參數設置，對不合理的無線參數設置進行調整；

2)檢查ber、空閑干擾帶等級等指標，減小消除無線干擾；

4)檢查排除設備硬件，對問題板件等進行更換；

5)檢查天饋系統，對問題部分進行排查。

醫生在治療病人時，觀察是同步的，也是反復的，這個過程的目的就是為了確保治療的方法有效，保持病情的穩定，直到病癥消除。網優工作也是一樣，常見的“治療”方法是比較片面的，要找到正確的方法，也是一個處理與觀察相互的過程。例如，通過bts測量發現某載頻指配成功為零，第一判斷是載頻故障，某些時候并不是如此，cdu故障也會導致同樣的問題，所以在更換載頻后網優工程師必須進行kpi觀察，以確保解決方法有效，直到問題解決。

最新電信維護工作總結大全篇三

至20-年底，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，公司的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障-的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護-的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

最新電信維護工作總結大全篇四

近年來，借助電信技術手段實施罪案件數呈上升趨勢，使用的詐騙手段層出不窮，造成的社會影響十分惡劣，給社會穩定和人民財產安全造成嚴重威脅。為進一步提高轄區內居民防騙、識騙能力，##橋鎮政府聯合##橋派出所展開了一系列反詐活動。

（一）領導重視，組織有力。成立##橋鎮反詐聯盟，吸納轄區通訊運營商、銀行、寄遞業、賓館以及部分沿街店面共同開展電信詐騙防范宣傳工作。反詐是場‘硬仗’，只有依靠群眾，加強反詐宣傳教育，提高公眾參與力度，才能筑起‘反詐戰壕’，擴大反詐‘戰場’，減少群眾受騙率。

（二）層層發動，狠抓部署。聯合##橋派出所民警、輔警及鄉鎮網格員走村入戶開展反詐工作，堅持從源頭入手，立足轄區實際情況，履行主責主業，采用精準式、覆蓋式宣傳手法相結合，將電信案件防范宣傳作為我鎮網格員的工作主要抓手，發案數作為網格員考核的重要指標。

（一）印制各類反詐宣傳單15萬余份，每月開展一次反詐聯盟系列宣傳活動，派出所與移動公司聯合每周開展一次派出所宣傳日工作，通過有獎問答、安裝反詐app派發小禮品等方式提高群眾參與度。

（二）購置反詐宣傳小喇叭50個，分發給每個流動人口協管員和巡防隊員，每日對重點發案村社開展小喇叭宣傳工作。

（三）制作微信朋友圈反詐宣傳廣告推送2期，有針對性的推送給轄區內的居民，每期推送10萬微信用戶。在各類反詐微信公眾號中挑選有典型性的反詐推文60余篇，同時，本所共制作13期“防騙攻略”，通過三級微信群推送給轄區村居群、企業群、學生家長群等重點防詐騙人群。

（四）對轄區居民、企業人員、學生家長等群體以發放“一封信“的形式開展反詐宣傳。印制“致##區居民的一封信” “致企業老板、財務人員的一封信” “致學生家長的一封信”共計5萬余份，通過走訪、沿街派發等形式進行發放。在中小學校開展“我給家長上堂課”活動，僅在五一假期、十一假期兩次便向學生家長發放電信詐騙防范宣傳材料2萬余份，收回回執2萬余份，群眾參與后反響熱烈。

（五）打造“一街、兩站、十村、百企”反詐宣傳陣地。在##橋鎮金江南街，設置40余座廣告燈箱共80余面廣告面；在萬泰商圈、臨江工業區聯勤警務站（在建）設置宣傳展位，開展反詐宣傳；在各村村委會設置反詐宣傳展板，目前已在我鎮的葉店、讓長、馬海地、鄭陽、橫大路等11個村居社區設置展板；與##橋商會對接，由商會出資在##橋各會員企業設置反詐宣傳展板200余面。

（六）通過村居廣播、數字電視插播廣告形式開展宣傳。與華數公司對接，由華數在本轄區數字電視1萬余用戶中設置開機屏保宣傳；在轄區村居小廣播播放重點時段（中午10:30至11:30，晚間17:00至18:00）插播反詐宣傳廣告。

（七）針對轄區物流寄遞行業流動量大的特點設計制作了刻有“溫馨提示” 防范提示標語的印章，要求各寄遞網點在將包裹寄出前蓋上印章，確保廣大收件群眾知悉。截至目前，已在轄區40余家網點，共印蓋3萬余份快遞包裹“溫馨提示”。

（八）印制反詐宣傳小貼士1萬余份，張貼在轄區各餐飲飯店的餐桌上；向各外賣餐飲店提供了2萬份反詐宣傳小卡片，通過外賣訂單分發給轄區群眾的形式開展宣傳。

近年來，老年人群體更是成為犯罪分子的重要侵害目標，通過反詐知識的覆蓋宣傳，尤其是識別電信網絡詐騙方式方法，可以強化老年人防范電信網絡詐騙的意識，更好地守護老人們的平安幸福。

最新電信維護工作總結大全篇五

在20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續高發，案值巨大，犯罪手段主要表現為電話欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙的犯罪，有效遏制此類案件的發案勢頭，確保首都良好的社會治安環境，市警察局廣泛動員各種力量，在全市開展為期100天的打擊防范電信詐騙專項行動。并成立專項行動指揮部，對電信詐騙開展多警種、全方位的打擊工作，整合各級刑偵專業力量，聯系中國移動、網通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關單位，形成合力，全面推進全市打擊電信詐騙專項行動，確保專項行動取得預效果。

在銀行等部門的配合下，從11月6日開始，市警察局動員一切力量在全市范圍開展防控電信詐騙“阻截”專項行動，最大可能的截斷匯款轉賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術落空。

此次“阻截”行動，主要是針對高發案地區內的銀行金融網點的柜臺和atm機，組織民警看管，一旦發現有可能上當受騙的群眾進行金融交易時，及時進行詢問甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財產損失。同時，現場民警還會把收集到的詐騙信息及銀行帳號等，報告刑偵部門開展下一步工作。

截止到11月10日，5天時間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經濟損失共計80余萬元，同時相關部門也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進行處理。

案例一：20xx年11月6日12時許，一事主在建設銀行中軸路支行，稱近期不斷有自稱武漢市警察局的民警，稱事主因固話欠費3168元，要求其將錢郵寄至武漢某地或轉賬至民生銀行一賬號內，否則將凍結其個人賬號。事主欲向對方匯款時，被安貞里派出所駐點民警及時發現并制止。

針對我市電信詐騙的犯罪的嚴峻形勢，為切實增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經濟損失，從今天起110報警服務臺專門設立反詐騙專家咨詢席，由反詐騙專家金大志等經驗豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。

據民警介紹，今年以來電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續攀升，給人民群眾帶來了巨大的經濟損失。手段以冒充公職人員、電話欠費、冒充熟人、退稅等最為常見。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財產受損，貪圖便宜等心理，大肆進行詐騙活動，數額從數千元到數百萬元不等。

據民警介紹，此次設立的110反詐騙專家咨詢席的功能一是認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準確信息;二是密切關注電信詐騙發案走勢，及時把握犯罪規律和動向，適時發布警情通報，精確指導一線打防工作;三是充分發揮宣傳平臺作用，面對面向群眾講解防范賞識，切實提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防范意識。此外，110報警服務臺將定期把收集到的最新詐騙案例，通過報紙、電視、廣播、網絡等新聞媒體向社會公布，揭露犯罪手段，達到全社會共同參與防范此類犯罪的`目的。

據統計，10日當天，110報警服務臺已接到此類報警電400余個，其中勸阻警情60余個，涉案金額數十萬元，舉報線索300余個。

案例二：20xx年11月6日10時許，一事主在家中接到電話，該人自稱是電話局工作人員，告知事主在昆明市裝有一部電話并欠費3600元，后把電話轉到某警察局，一自稱姓陳的民警稱事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結，需要將存款轉到某賬號上，當日11時許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬元匯到該賬號。

各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢。上述詐騙者幾乎都是通過銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢財的目的。無論騙子如何花言巧語、危言恐嚇，他們真正的`目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內的錢轉到騙子的手里。

1、催繳電話費是電信、通訊部門對于真正的電話欠費客戶，通常是在每月繳費日起之前，使用正常客服電話通過電腦語音進行提醒按時繳費的一種商業服務手段。公、檢、法機關作為執法部門是絕對不會使用電話方式開展此類所謂的“電話欠費”案件偵查工作的，請謹防上當。

2、對冒充各類工作人員打電話詐騙的，一定要注意來電顯示上的電話類型，對于一些不熟悉，不像是正常座機手機號碼的電話，尤其是電話前帶有多個“0”的號碼不要理睬。如接到類似欠費電話時，可撥打提供服務的電信部門的統一客服電話進行核對。如對方稱是某警察分局民警，可以通過撥打110進行報案和咨詢。

3、陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶為您的存款進行保護的，都不要輕易相信，更不能向對方提供的賬號進行轉賬操作。

4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個人的各類信息，如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯系、溝通，防止受騙。

最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來電要求轉賬匯款的電話，不聽、不信、不匯款、不轉賬，請掛機后立即撥打110。

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