在現實生活中,我們常常會面臨各種變化和不確定性。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應環境和情況的變化。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
通訊工程行業工作計劃 通訊行業工作計劃篇一
一、主營業廳管理方面:
(一)業務方面:
1、在年初制定了《xx年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》,從制度上加強業務管理,理順作業流程。同時嚴明管理制度,綜合考核,論績取酬。
2、加強業務培訓,在營業中心開展每日一題、每周一試,提高營業員的業務水平。
3、每日一會,利用早會的時間對營業員進行業務培訓,及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知,隨時調整營業廳的業務操作處理措施。
4、xx年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務,即實現了營業工單業務的變革。
(二)服務方面:
1、于xx年1月24日,郵電大廈主營業廳裝修完成,在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施,從服務環境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》,確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則,在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會,定期對服務工作進行總結,集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例,發現不足及時整改,好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式,由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號,鼓勵營業員的斗志,為天的開始創造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓,每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》,并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始,營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動,這些提升服務的舉措,用戶及營業員的收效都很好。
7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動,并于xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時xx年底,向省公司申報“星級營業廳”,并有六名營業員即營業廳內50%的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。
二、渠道管理方面:
(一)合作營業廳管理:
1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》,對中心區五個合作營業廳進行綜合考核,并每月進行排名,針對排名情況發放流動紅旗。
2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓,與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。
3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流,極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足,提高了合作營業廳的業務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性,對客戶的服務有明顯的提升,業務上也有了一定程度的進步,在省公司的例行檢查中,成績一直名列前茅,在七月份的省公司聯檢中,中心區合作營業廳名列全省第一名。
(二)代辦點管理:
1、xx年11月,營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系,為我公司代辦**業務,采取即買即通的方式。
2、營業中心由專人負責上門服務,每天定期送卡、收繳話費及相關證件,同時因公司代辦政策靈活,經銷商積極性很高。
三、清欠管理:
通訊工程行業工作計劃 通訊行業工作計劃篇二
(二)進一步落實企業安全生產主體責任。所有生產經營單位和主要責任人都必須履行新安法規定的安全生產管理主體責任,善于發現問題、解決問題。采取有力措施做到安全投入到位、安全培訓到位、基礎管理到位、應急救援到位。深入開展企業安全生產標準化及誠信機制建設。
(三)進一步落實安全生產直接負責的主管人員和其他直接責任人員的責任。堅持命在心、嚴當頭、敢抓敢管、勇于負責,不可有絲毫懈怠,把職責分解到一線,考核落實到車間班組,隱患排查到每位生產一線人員。
(一)安全教育培訓工程。結合xx年12月1日新安法的實施,繼續深化全員培訓,實現生產經營單位負責人、安全管理人員、生產經營單位人員培訓率三個100%及特種作業人員持證上崗率100%的工作目標,突出抓好安全生產直接負責的主管人員和村專職安全管理員的集中培訓。
(二)安全文化建設工程。繼續利用各種宣傳媒體,以“安全生產月”、消防“119”、“安康杯”等專題活動為平臺,強化安全文化陣地建設,以國衛鎮創建為平臺充分發揮安全文化陣地作用。
(三)人才強安工程。以黨校、職校等教育陣地為基礎,通過在職學歷教育、脫產培訓和業務輪訓等形式,采取“請進來、走出去”的學習方式,提高安監隊伍整體素質,積極營造“重實干、敢擔當”的工作氛圍,切實樹立起“擔當有為、實干為民”的安監隊伍良好形象。
(一)繼續深化安全生產隱患排查治理。進一步擴大排治范圍,將全鎮具備一定規模的生產經營單位都納入排查整治范圍,做到有計劃、定時間、查隱患、有整改、有結果、存檔案。
(二)繼續深化安全生產專項整治活動。在道路交通、消防安全、煙花爆竹、涉氨制冷、噴漆粉塵、用電安全、建筑施工和特種設備等重點行業(領域)繼續開展專項整治工作,切實解決當前安全生產存在的突出問題和薄弱環節。
(三)繼續深化安全生產行政執法。建立重點專業技術檢查和重點專項檢查的安全監管檢查制度,加大檢查力度,積極構建部門聯動執法機制。
(四)繼續深化事故調處工作。事故調查處理應當按照科學嚴謹、依法依規、實事求是、注重實效的原則,及時準確的查清事故原因,查明事故的性質和責任,總結事故教訓,提高整改措施,并對事故責任人提出處理意見。事故應當依法及時向社會公布。
(五)繼續深化涉安部門的組織機構及隊伍建設。將按照新區的有關規定,進一步完善相關組織機構的工作職責,明確監管內容,落實任務分解,不斷提高自身的工作水平和業務能力。
(一)“齊抓共管”的意識要進一步轉變。新安法提出防止和減少生產安全事故,保障人民群眾生命和財產安全,促進經濟社會持續健康發展的總體要求,賦予全社會各行各業齊心合力參與安全生產,共同擔當起監管責任,確保安全發展。
(二)“以人為本”的理念要進一步轉變。任何生產經營單位離不開人的勞動,生產經營單位必須加強安全生產管理,建立、健全安全生產責任制和安全生產,改善安全生產條件,確保生產安全。
(三)“一條紅線”的觀念要進一步轉變。大力實施安全發展戰略,絕不要帶血的gdp。把安全發展作為科學發展的內在要求和重要保障,把安全生產與轉方式、調結構、促發展緊密結合起來,從根本上提高安全發展的水平。
(四)“依法治理”的思維要進一步轉變。新安法把安全發展戰略納入法律之中,強化了生產經營單位的主體責任,安全生產不能依賴政府,關鍵還是靠生產經營單位,把隱患排查治理重點放在生產經營一線;加強聯合執法力度,對因安全生產監管機構不健全、設施不到位,造成安全監管工作斷檔、斷線,導致發生事故的要從嚴追究相關單位主要領導的責任。
通訊工程行業工作計劃 通訊行業工作計劃篇三
新學期的開始需要新的工作計劃。上一學期,學生會通訊部并沒有獨立舉辦活動,在新的學期,由于正值太原理工大學建校110周年,考慮到學校會有很多的活動舉行,我們通訊部將不準備舉辦新的活動,積極配合做好迎接校慶的準備。
一、新學期我們將繼續履行上學期全心全意、認真負責的工作態度,努力做好各項工作。做到例會不缺席不遲到,只要有活動就會看到我們通訊部的身影。
三、學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史,展現辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度,在和各高校的競爭占優勢,凝聚各方力量,推動學校全面、快速,發展成為全國知名高校。作為母校的一份子,我們應當積極配合學校的各項工作。
四、新學年在工作的同時搞好自己的學習,帶領部員做好早操、早讀,嚴格要求部員的學習。
在上學期的工作和學習中,我們多少都會有所收獲,學會團結合作,學會怎樣與部員和諧相處,學會工作與學習結合。我們也曾走過彎路,也曾慌慌張張的不知所措,也曾唯唯諾諾不敢去嘗試,但我相信在新的學期里,我會有更多的勇氣和信心去接受更多的未知挑戰。
通訊工程行業工作計劃 通訊行業工作計劃篇四
一、鎖定雙百強集團,強化實施過程跟蹤及效果
結合公司2009年客戶超百萬的整體營銷安排、重點行業的節日以及淡季的勞動競賽,持續深入在兩個市場并重并舉發展。
五、啟動集團sa建設,進一步完善集團營銷渠道,提升營銷及服務能力
集團sa渠道建設主要目的是融合合作伙伴的技術優勢、渠道優勢、資源優勢,與我公司共同推進業務更快更好發展。同時彌補我公司人員、技術等不足。目前該項工作已經啟動,計劃12月底前投入試運行。
在取得成績的背后,集團客戶的工作還存在諸多不足,歸納起來有:面對競爭對手的業務交叉捆綁、融合營銷,我們顯得破解的辦法不多,打壓的效果不好。基層業務人員的綜合素質亟待提高,特別是面對新的競爭形勢下的業務發展還不適應。信息化發展流程需要進一步梳理,業務支撐平臺建設需求越來越迫切。
通訊工程行業工作計劃 通訊行業工作計劃篇五
一、認真做好超信用社權限貸款的貸前調查工作
二、認真做好評級授信工作
三、對超信用社權限貸款做好貸后調查工作
近年來,我社加大信貸產品的創新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯社于2011年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風險,公司業務部將于2011年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,風險持續積累、暴露滯后,加大信貸風險的后果。
四、加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實“三查”制度,對銀行員工素質加以培訓,使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。
五、明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構
2011年我部將按照“分類指導、區別對待”的原則,明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重,降低風險資產。城區社在發放貸款時,應多辦理抵押、質押貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個體戶貸款,要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。
六、持續做好五級分類,確保分類結果準確無誤
自從我社全面推行信貸資產風險分類工作以來,基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題:一是思想認識不到位,對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配,距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,風險分類制度不健全,分類程序和認定組織欠規范;四是風險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點,采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,2011年我部將進一步強化風險管理理念,完善工作機制,改進工作措施,將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,抓出成效。
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