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門診處置室工作職責篇一
一月份
1、各科室制定新年工作計劃、目標;
2、春節來臨,大家忙于購物,強調勞動紀律;
3、業務較忙,不忘醫療安全、生產安全,使大家過一個安定祥和的春節;
4、做好節日期間的排班、值班工作。 二月份
2、完善資料,迎接二級醫院評審;
5、c臂機投入使用,進一步宣傳開發,提高使用率。 三月份
1、近來醫院業務較忙,窗口科室做好服務,落實便民措施,樹立醫院形象。
2、醫院風違反勞動紀律現象有所抬頭,如代簽到、遲到、早退、溜班要多督查。
3、業務收入要打足,不做人情檢查、治療,這一方面抽出時間去檢查。
4、抓好環境衛生工作。 四月份
2、各科室要有計劃地進行三基學習考核;
3、做好日常工作。如抓好勞動紀律及環境衛生工作。五月份
1、加強二甲醫院創建資料的完善;
2、基建工作有序推進;
3、做好迎接新近人員;
4、做好5.12護士節演講比賽活動;
5、繼續就衛生部通報的醫療事故結合近期周邊醫院發生的醫療事故進行討論發言。
6、加強三基學習,準備迎接衛生局的三基考試;
7、質量是生存之道,進行醫療質量檢查。門診科室較多,每一科都有自己的質量管理內容,多檢查多督促。
8、繼續進行業務收入抽查。 六月份
2、各科室做好各項準備,迎接年中檢查;
4、三基考試已經落實到各人,自加壓力,做好準備。 七月份
1、各科室要精心準備,迎接年中工作檢查,為全年工作全區第一名打下堅實的基礎。
2、做好治理商業賄賂自查自糾階段的工作。
1、繼續深入開展治理商業賄賂專項工作;
3、各科室要認真做好三基三嚴訓練,迎接九月份區局考核;
4、繼續抓好日常工作,如勞動紀律,環境衛生,醫療安全等。
九月份
3、三基訓練要抓緊,迎接縣局三基考核,一定要考出好成績。
十月份
1、做好節日期間的工作安排;
2、認真做好復習,迎接區局“三基”考試;
3、在抗生素藥品降價等背景下,要做好增收節支工作;
4、加強醫療安全教育。
十一月份
3、醫療安全教育,注意每一個工作環節,細節決定成敗。 十二月份
2、各科準備好資料,迎接區局年終工作檢查,確保全區第一名;
3、各人做好年終總結工作,制定2007年工作計劃;
4、繼續抓好日常勞動紀律,環境衛生等工作。
一月份
3、抓好勞動紀律、環境衛生。 二月份
2、做好節日期間的排班工作;
3、在節日期間利用走親訪友之際,做好醫院的宣傳工作。 三月份
1、春節已過,盡快從節日的氣氛中走出來,全身心投入工作;
1、繼續抓好日常工作,如勞動紀律,環境衛生文明服
務;
2、組織學習醫療機構門診質量考核相關內容;
3、進行增收節支工作抽查;
4、加強業務學習,特別是三基知識的復習,不斷提高服務水平。 五月份
3、加強醫療安全教育,杜絕醫療事故發生;
4、強化服務意識,放大醫院服務品牌效應。 六月份
1、加強門診處方、病歷檢查力度,促進醫療質量提升;
2、各科室做好相應工作,準備迎接區局年中檢查;
4、積極參與“無紅包醫院”的創建活動。 七月份
1、各科室要精心準備迎接縣局年中工作檢查;
2、繼續抽查處方,門診病歷,迎接縣局門、急診工作及處方質量檢查;
3、組織實施醫院管理年活動;
4、繼續做好“治賄”工作,鞏固創建“無紅包醫院”的成果;
1、天氣炎熱,做好防暑降溫工作;
3、業務高峰期間,醫療安全更不能放松警惕;
4、相關科室做好新上崗人員的崗前培訓及帶教工作。 九月份
3、加強勞動紀律督查,針對聽音樂、打電腦游戲重點檢查。 十月份
1、做好國慶節期間工作安排,確保開診科室能夠滿足群眾就診需求;
2、加強愛崗敬業教育,為就診群眾提供優質周到的服務;
1、加強業務學習,營造學習氛圍;
2、加強愛崗敬業教育,為就診群眾提供優質周到的服務;
2、各科室要做好成分準備,迎接縣局年終工作檢查;
3、強化服務意識,努力營造和諧醫患關系。
一月份
3、堅持每周檢查門診病歷處方,檢查單的合格率,提高醫療質量;
4、強化門診部的勞動紀律,禁止上班吸煙、溜班、串崗等現象的發生;
5、新年伊始,要大足收入,做好開門紅工作。
6、搞好優質服務,一是服務態度,二是服務質量。 三月份
1、加強醫院規章制度學習,強化勞動紀律,加強相關
醫療規范文件的學習,使大家能夠自覺依法行醫,按操作規程做事;
2、做好新上崗人員的帶教工作,使其盡快適應醫院工作環境;
3、繼續做好醫療質量檢查工作;
4、搞好優質服務,一是服務態度,二是服務質量。 四月份
2、繼續做好醫療質量檢查工作;
3、做好科室的環境衛生工作,以及加強勞動紀律;
2、加強醫療質量檢查,各科加強三基礎訓練;
3、從我做起,做好合作醫療工作,杜絕冒名頂替。 六月份
1、各科室要準備好各項資料,以備迎接年中檢查;
2、做好上半年工作總結;
3、夏季來臨做好環境衛生工作,特別是做好防蚊滅蠅工作;
4、積極考察,引進新技術,以推動科室工作的發展。 七月份
2、抓好醫療質量,加強門診病歷、處方等檢查力度;
1、做好安全防范工作,迎接奧運會召開;
2、做好防暑降溫工作;
3、加強勞動紀律檢查及收費狀況檢查工作。
4、做好實習人員的帶教工作 九月份
2、服務無止境,要注意服務態度,服務質量,努力提高病人滿意度;
1、各科室對照二級醫院評審細則開展相關工作;
2、繼續深化醫院管理年活動;
3、做好國慶節期間工作安排。
十一月份
1、做好醫療安全工作,強化安全意識;
2、及早完善軟件資料,迎接年終工作檢查;
3、加強服務意識,改善服務態度;
門診處置室工作職責篇二
強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
1、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。
2、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
3、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
1、護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。
加強醫院感染的只是培訓,學習醫院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫院感染的監測工。
門診處置室工作職責篇三
一季度(150萬元)
1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元
二季度(160萬元)
4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元
三季度(160萬元)
7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元
四季度(180萬元)
10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元
各專科經營任務指標分配另行擬定(略)。
1.加強門診制度與紀律的監管,規范門診工作秩序。
2.提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平,夯實經營基矗
3.經營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合,淘汰經營業績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,為經營創造新的利潤增長點。
5.充分利用醫保、新農合的優勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作,廣告宣傳求異創新,投放力求精準,以實現廣告效果最佳化。策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動,推動經營業績的持續增長。
7.加強與網絡部、市場部的合作,提高營銷業績。
8.加強與導醫客服的合作,做優服務,提高患者咨詢預約來院就診率。
9.加強與相關部門、科室的協調合作,減少患者流失率。
1.服從公司及醫院的統一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業文化的繁榮發展。
5.接受公司及醫院安排的各種學習和培訓規程。
為了更進一步方便患者就診,逐步提高預約門診比例,減少患者等候時間,推動文明有序掛號就診,特制定預約門診比例工作計劃。
一、嚴格執行我院《門診預約掛號制度》,落實管理到位。
二、加大宣傳力度,開展社區預約門診。
三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。
門診處置室工作職責篇四
1、加強科室制度建設,使各項護理工作制度化、規范化、常規化。
2、做好新入院護士、低年資護士的`培養和考核工作,強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。
3、加強“三基”培訓及考核,每個月對護士操作進行抽查考核,每學期一次理論考試。
4、強化相關護理知識的學習和考核,注重理論考試與臨床應用相結合,要求講究實效,不流于形式。
5、組織護理人員每學期學習一次醫療護理的各項法律法規。
1、加強護理操作規范,實施流程化服務。
嚴格無菌操作及查對制度,提高護理水平和質量,杜絕醫療護理的差錯事故發生。
2、認真做好基礎護理工作,使護理工作更加規范化和制度化。要求保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息,護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10—20分,反之扣10—20分。
5、做到服務質量零投訴。
1、加強基礎護理,確保褥瘡發生率為零,具體工作如下:
(1)做好長期臥床病人的護理。
(2)加強早晚班,為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的書寫,力爭合格率為98%。
(1)責任到人,嚴格執行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查,重點是護理記錄。
(3)學習護理文書書寫標準,并定期講評護理文書。
3、成立質控小組,虛心聽取醫生對護理質量的意見,積極配合醫生的工作,使護理質量達到一個新的水平。
4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%。
門診處置室工作職責篇五
一、繼續加強醫療質量安全管理,提高醫療質量,在病員增加的基礎上做好業務,不出差錯事故,避免糾紛發生。
1.加強業務學習、業務培訓,通過病例討論、三級查房、參加會議等多種形式全員提高專業水平,打造一支技術過硬的專業團隊。
2.科室帶頭人經常外出學習、會議交流,充電補能,與現今不斷更新的產科、婦科學術接軌,加強接診處理病人的能力。
3.強化流程管理,有規范合理的診療流程,避免診療差錯,也為醫務人員建立安全、無后顧之憂的診療環境。
二、推陳出新,繼續開展新技術、新業務。
繼續拓展婦科腹腔鏡、無痛分娩等業務,積極與上級醫院主任醫師雙向聯絡,疑難及時會診,幫助我們當地病人就近診治,也幫助我們醫務人員盡快提高技能。
三、加強隊伍建設,增加醫務人員。
我科目前醫生較少,共有9名醫生,其中一名外聘、一名助理執業醫師,還有兩地生活擬考赴市區者,隊伍欠穩定,急需增加2-3名醫生。助產人員較少,目前已有8名助產士,但隨著明年生育高峰的到來,8名助產士遠遠滿足不了病人的服務,故擬繼續擴充助產士隊伍,因我科所有護士已有助產資格證書,故可從我科目前護士當中快速培訓、上崗。
四、加強優質護理,提高病人滿意度。繼續完善“愛嬰醫院”相關工作。
五、做好預防保健工作,完成婦幼機構下達的各項指標。
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