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品質年終總結及計劃 品質工作計劃

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品質年終總結及計劃 品質工作計劃
時間:2023-08-14 21:51:02    

時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應該怎么制定呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

品質年終總結及計劃 品質工作計劃篇一

隨著的經濟的發展,品質管理日趨完善,在各行業的品質管理體系也逐漸融合,基本要求和條款互操作性更多。下面是有20xx年品質部工作計劃,歡迎參閱。

20xx年品質部將會以新的面貌面對工作,為了積極響應公司的總體質量方針、品質目標的實施,將執行標準化的質量體系程序,開展產品質量的標準管理,提高公司的產品質量標準,滿足顧客最終要求。

一.部門組織構架

主管1人

品質稽核(qe)2人

品質工程(qa)2人

品質工程師1人

組長1人

iqc(主料)1人

iqc(輔料)2人

車縫巡查(fqc)8人

手縫巡查(fqc)3人

包裝巡查(fqc)1人

最終出貨qc(oqc)1人

外發qc3人

繡花絲印qc1人

二.質量體系程序

(1).根據目前現有的質量體系標準,暫有幾個參考版本:

標準

71歐盟標準

系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標準》。光有標準不行,我們還要對品質部的各個品質控制人員專業水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善,比如現在檢驗的產品對尺寸有所要求的,僅從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規范,從而造成品質人員很難對產品的外觀質量作出準確、統一的判斷。有了系統的標準,也能讓品質人員作出高效、準確、統一的判斷,避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、復雜化。

(2).加強各個檢驗流程標準的培訓,充分使每個品質人員都認識到產品的結構、制作方法、檢驗標準,因各個崗位的不同,對品質人員的責任制將慢慢的細分化,職責分工就越來越細,品質人員的需求越來越多,達到產品的標準要求越來越健全,因此需要的品質人員對品質意識也越來越高,所培訓的品質技能知識需求越來越廣。在下個年度里,準備每個月進行質量技能掌握知識水平考核,準備用“筆試”與“口試”的方法來進行考核。通過系統的、標準的、專業的品質技能培訓,讓品質人員能夠盡快的從產品的開始到最終檢驗,都能夠遵循產品的標準檢驗要求,正確流程程序運作,最終達到顧客滿意。

(一)目標:全面開展品質管理工作,提高服務和管理質量。

(二)工作重點

一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢,更有效。

二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。

三、改進管理方式,提高制度執行質量。多到現場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態,愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執行質量。

四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

五、優化制度,提高制度自身可執行性質量。制訂

崗位職責

及細節描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度,完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的

規章制度

只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。

六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量,企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序,在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。

一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業服務質量,參與質量管理。

二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變為注重因素,防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。

一、質量管理體系審核

1.協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業相符的質量管理體系并持續改進。

2.建立組織內部協調一致的質量管理目標。

3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續改進。

4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。

5.協助總經理確保質量管理體系的實施和持續改進過程得到必要的支持。

6.定期向總經理匯報質量管理體系的業績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業產品質量的持續改進,使之與客戶要求相適應。

二、內部審核

1制定并審核企業年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

2擬定內部質量管理體系審核報告.

3協助總經理定期召開管理評審會議.

4全面負責內部質量管理體系審核工作.

7組織、協調內審活動的開展.

三、實現質量計劃目標

1.審查各有關部門編制的質量計劃.

2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查.

3.協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

四、處理好與顧客有關的質量問題

2.評審對新產品質量要求的檢測能力.

4.協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

5.協助采購部負責評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊

合同

的產品要求評審表.

品質年終總結及計劃 品質工作計劃篇二

(一)繼續貫徹質量環境管理體系

組織所有品質管理人員(含物業處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理)參加標準體系培訓,深入研究討論。貫徹質量環境管理體系要求,按照iso9001和iso14001體系標準,強化管理,提升物業服務水平。

(二)創優工作

抓好物業處創優工作,適時、適宜的提供指導和服務;分批次組織創優項目員工赴物業管理優秀示范項目參觀學習,提升認識,為創優工作順利進行創造有利條件。

(二)經理績效考核

根據各物業處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系,明確考核人員、考核方法、考核時間等,促進考核工作制度化、規范化。

(三)品質檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式,利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄,將檢查發現的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。

(四)滿意度調查

上、下半年各進行一次入戶滿意度調查,據調查數據分析物業服務存在的問題。將業主提出的問題和建議整理分類,需要改進的積極整改,有待提升的服務進一步規范。

(五)經理級外出考察

組織經理級以上員工外出參觀,學習一流物業服務企業的管理模式和管理經驗,促使經理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業服務與管理水平。

(六)物業全員知識競賽

完善物業試題庫,并發放至各物業處自行組織學習,擬于下半年舉辦一次全體員工物業知識競賽,增強員工的學習意識,普及物業專業相關知識,進而提升物業員工專業素養。

品質年終總結及計劃 品質工作計劃篇三

一、人員規劃:

目前品質人力二人,段智勇主要負責推動品質部工作計劃、開展、監督、總結,及所有品質部責任事項。

二、品質職責:

1、負責貫徹落實公司質量方針和質量目標。----段智勇

3、品質部例會召開主導、異常改善總結---段智勇

9、協助外協物料的進貨檢驗及處理各類物料異常。---段智勇 陶興強

10、生產出貨品質管控,成品控能力的輔導與評估---all

12、不合格預防和糾正措施的制定與督導及執行。---all

三、工作計劃:

2、來料品質,加強供應商品質控制。根據公司以展之狀況逐步完善供應商質量體系審核和質量改善活動跟蹤,以確保證供應商供貨品質即進料品質,建立進料狀況統計機制(進料異常統計,異常處理及時率、外協廠反饋進料異常統計及各供應商供貨質量統計等)

品質年終總結及計劃 品質工作計劃篇四

本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

二.目標

1. 全面、較深入地掌握我們產品地段優勢并做到應用自如。

2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。

3. 鎖定有意向客戶30家。

4. 力爭完成銷售指標

三.工作開展計劃

眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種服務,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞售前服務來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的.信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。

3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。

4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的產品感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

7.在總結和摸索中前進。

四.計劃評估總結

在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。

品質年終總結及計劃 品質工作計劃篇五

產前樣辦標準

認真審核產前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質貨期

善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,生產能力及物料的供應情況,便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

尾期檢驗要求

品質年終總結及計劃 品質工作計劃篇六

新的一年即將掀開,品質工作責任大,為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭,要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃,總結過去的經驗,落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業,那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求,達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

認真審核產前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,生產能力及物料的供應情況,便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

2、款式配色準確無誤;

3、尺寸在允許的誤差范圍內;

4、做工精良;

5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識,找好位置做好品質部一員好的助手。

對所的產品要熟悉,了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量,便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。

1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態共贏新的格局。

目前,品質部人力資源嚴重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質管理工作越來越需要系統化,標準化。

由于受產品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗,只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性,引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此,我們必須加強源頭控制,即供應商的質量保證控制,通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤,穩定來料的品質。

保溫材料目前質量性能已達到最佳,在質量穩定的情況下,配方可以做適量的調整,從而降低成本。(注:只能根據生產的穩定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達到降低成本。

1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產

3、將相應標準作成直觀文件,便于操作員查看

5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄

6、在每一道工序上進行質量控制

7、對生產現場異常情況做到即時處理

及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,并確認效果。讓產品的質量做到最大化。

在新的一年里,我們有了之前的經驗,但也面臨著新的挑戰,我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作,做到質量第一。

品質年終總結及計劃 品質工作計劃篇七

為了使我街道農產品質量安全工作思路清晰,目標明確,措施得力,大見成效,經街道辦事處研究,制定農產品質量安全工作計劃。

農產品質量安全工作指導思想:堅持“三級”齊抓共管,圍繞爭先創優、立足務實創新。進一步深化農產品生產質量和銷售環節安全監督管理,不斷提高農產品質量,保障廣大人民群眾的食品安全,呵護廣大人民群眾的生命健康。

遏制農產品安全重大事故發生,杜絕一般事故發生,加大安全監督管理力度,加大專項整治力度,創建農產品質量安全街道。

圍繞農產品質量安全這一目標,做到“六抓好、六提高”。

1、抓好監管組織健全工作,提高監管機構職能作用。健全農產品質量安全監管機構是做好農產品質量安全監管工作的前提,街道成立農產品質量安全工作領導小組,農口部門要成立相應的管理組織,各村(居)委會配備一名管理員,層層簽訂目標責任狀,做到職責明確,各司其職,各負其責。

2、抓好宣傳教育工作,提高人們的農產品質量安全意識。對農產品質量、安全監管宣傳教育工作,做到“兩個結合”、“兩個到位”,即:突擊宣傳教育與日常宣傳教育相結合,集中宣傳教育與單位宣傳教育相結合;做到宣傳教育工作力度到位,宣傳教育方式到位。利用會議、標語、橫幅、廣播等方式,廣泛宣傳國家及市、區有關農產品質量安全管理的有關法律法規,大力營造農產品質量安全監管工作氛圍,使廣大群眾進一步提高對農產品安全監管工作的重要性、必要性、緊迫性的認識,強化人們的安全意識,提高人們自我防范的能力。

3、抓好臺賬、制度健全工作,提高農產品質量安全監管水平。街道農產品質量安全管理單位、農產品生產經營的單位,要健全農產品質量安全監管工作臺賬,確保臺賬完整,制度齊全,為農產品質量安全監管工作打好基礎。

4、抓好專項整治工作,提高農產品質量安全監管工作成效。街道將扎實開展農產品質量安全專項整治工作,做到發現隱患及時整改,發現問題及時處理,嚴厲打擊違法生產、經營農產品的行為,杜絕生產、經營假冒偽劣農產品,提高農產品質量安全監管工作成效。

5、抓好技術培訓工作,提高從業人員素質。對區上舉辦的農產品質量安全監管工作培訓,街道將積極組織有關單位參加專業培訓,有關單位要主動安排有關人員參加培訓,確保參加率達100%,使專業技術人員持證上崗率達100%。

6、抓好典型培植工作,提高以點帶面的效果。做好“綠色食品生產基地”培植工作,對食品種植、養殖、加工、流通等4個行業,各個行業培植一個典型,做到學有榜樣,趕有標兵,以點帶面,全面提高。

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