隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

畢業實習報告篇一

通過兩個月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強自身與客戶溝通交流的能力；了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活；培養一種對待工作認真、負責的態度，適應工作時的基本作息制度；為今后正式工作打下基礎。

1、接聽順豐速運公司4008 111 111 客服熱線中1號鍵接單和咨詢業務；

2、受理新客服下單業務，為新客服建立詳盡的系統信息：具體的發件地址、聯系方式等，同時通過系統匹配合適業務員，盡快上門收取客戶快件；

3、通過電話與老客戶核對發件地址、具體的聯系方式和聯系人，同時，安排地區同事盡快收取客戶快件；

4、受理客戶催收快件、取消發件等業務，幫助客戶解決發件環節上的一系列問題；

5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的咨詢，如：有關運價、可收送范圍、收送的時效等；

6、積極參加公司早晚班會議，了解當日公司最新業務知識；參與公司有關的新業務知識方面的培訓；參與與公司員工及領導的溝通活動等。

順豐速運（集團）有限公司創建于1993年，總部位于深圳，是國內領先、高速成長的物流速運企業。主要經營國內快遞業務。十五年來，順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發展目標，不斷引進科學的管理理念和方法，提升技術、營運和管理方面的核心競爭力，創建先進的實物流和信息流雙重網絡，實現了對快件的全程監控和自動化管理，努力為客戶提供優質、安全、高效的速運服務。

成都呼叫中心（四川順豐通訊科技有限公司）屬順豐速運（集團）下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務集中呼叫業務，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內容。中心于20xx年底開始籌建，20xx年3月24日正式運營，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現在已經達到三百人以上的規模，其優質的服務和高效的管理，已讓其成為國內呼叫行業中的佼佼者。

實習過程的簡單回顧：

20xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來，當時的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時并不知道客服代表具體是個什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其余同學都參加了公司的實習工作。

畢業實習報告篇六

這個假期比較充實，在學校的引薦之下在湖北xx頻道實習了將近兩個月。通過這一段時間的學習實踐也是取得了一定的成果，學到了很多東西，明白了很多道理，獲益匪淺。

實習的第一天，制片人就告訴我們這里是實習淘汰制度的，包括你們實習生，當時就被嚇了一跳的，感覺突然就變得緊張了起來。然后他問我們知不知道“的”、“得”、“地”的三種用法，不知道就趕緊去查，電視上播的東西不可以開玩笑的。其實如果他不說，我可能不會注意到這個小細節的。后來想想，可能真的是細節決定成敗！一個優質的節目必須抓好每一個細節。

給我留下最深印象的一件事，也發生我實習的第一天。每個剛開始過去實習的實習生，都要學會使用大洋編輯軟件。給我們定的任務是在七天內，能夠熟練使用這套剪輯軟件。因為在校園●彼岸也接觸過類似的剪輯工作，所以上手比其他小伙伴快一些。在第一天下午我就剪出了一條自己覺得還不錯的片子，叫來老師審片。天真的以為會被老師夸獎，結果卻因為一個小小的紕漏被痛罵了一頓，當時心里蠻委屈的。因為在家里爸媽寵著，他們總說:“現在差不多就行了，別太較真兒，早點兒休息，身體最重要。”在學校里老師護著，她們總說:“做的挺好的，比上次進步很大哦！”久而久之，我們就習慣了聽好話，受不得委屈，而且特別擅長拿他們安慰我們的話來安慰自己。

有一句話是這樣說的:“當你有了老板以后才會發現，老師竟然是如此的可愛。”這兩個月感觸尤其之深。因為老板想要保證整個團隊的利益最大化，就必須嚴格。而老師給我的感覺是會相對的寬容，就像媽媽一樣。這次不行，下次努力就好了嘛。我們得承認，這種寬容基于善良基于愛，但卻容易把我們慣壞。所以說，嚴師出高徒，也并不是沒有道理。因此我們更要珍惜那些在你身邊，肯給你提意見，敢指出你錯誤的那些人。畢竟良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。

最難忘的一次采訪，就是和記者們一起住農家了，同吃同住同勞動，那三天也是感觸很深的。我們去的地方是隨州的一個小山村里，從市郊開車也要半個小時才能到，真的是很偏遠。那是一戶很淳樸的農民，兩個老人帶著一個小孫子。第一次見面的時候大爺剛從田里忙活回來，見到攝像魏大哥的時候伸出了手，但停了一下，又收了回去，說:“剛回來手臟。”沒過多久大家就變得熟絡起來。阿姨告訴我他們住的地方原來是一個山頭，老兩口一起把它平了，蓋了房子，養的豬，開的耕田。日子過得平淡但也卻充實，本來想著去把年紀了可以在這里安享晚年，卻不料家中發生變故。為了小孫子他們老兩口還得每天起早貪黑的干農活，可是著身體卻一年不如一年了，這也正是他們所擔心的地方。

再說說那個小男孩兒吧，他今年上三年級，是個非常爭氣的孩子，家里掛滿了他的獎狀。他明天早上要走大概兩個小時的山路才能到達他上課的那個小學，其實擱到以前我是不相信的，因為我覺得這種橋段只有在電視劇中才有，但它卻真實的發生在我眼前。他跟我說以前爺爺可以騎自行車送他，但是這幾年爺爺的腿不方便了，他就只能自己走了。他很開朗，帶我們去他家的。田里面掰包谷，告訴我們，哪個植物有毒，哪個植物有刺，還告訴我他的夢想，就是長大以后賺很多很多錢，讓爺爺奶奶天天都有肉吃。他很愛笑，我覺得他的笑容就像是綻放的向日葵，永遠的面向太陽，并且一定會有結果。其實跟他一比，我覺得我們很慚愧，有著還不錯的條件，卻在每天的虛度光陰，偶爾還嬌柔造作的自怨自憐，連一個三年級的小朋友都比不上。

在實習期間我還知道了當好一個記者不容易，因為之前記者老師拍攝過很多帶有危險性質的采訪。像地溝油，一些黑心作坊，替農民工討薪，其實都有風險，不然怎么說記者是高風險的職業呢。在短時間內與陌生人建立良好的關系，讓他人信任，采訪才能繼續。其次需要較好的文字功底，文字是記者與外界交流的方式，反應了記者的水平和思想。最重要的是記者要具備高度的社會責任感和職業道德，需要熱愛記者這個職業，敢于與社會的黑暗面斗爭，為人民群眾說話，這樣的記者才是好記者。

兩個月很快就過去了，通過這次實習，我確確實實學到了很多東西。實習過程中不斷地遇到困難，解決困難使我成長了很多。我感覺收獲最大的就是這次實習讓我真正的接觸了社會這一大家庭，充分感受到在這一大家庭中，生活的艱難和那種催人奮進的力量。每個人都不能是孤立的，因為社會是人的社會，是交流的社會。缺乏信息交流在社會中會被淘汰。

在采訪的過程中，我接觸到了各個階層的人群，在與他們打交道的同時，自己也學到了以前所沒有學到過的東西，那就是交流，溝通。這兩個詞看似簡單，而且人人都會，重要的是如何交流如何溝通。作為記者，要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來，要讓被采訪對象能夠信任你，把積壓在心里的話向你傾訴，這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來，而不至于只是個骨架沒有內容。除了要善于交流溝通外，還要對別人真誠，只要你拿出真誠對待他人，尊重別人，別人也會諒解你，配合你。所有的知識都是從實踐之中得來的寶貴經驗，理論知識必須結合實踐才能真正的發揮它的效用。今后在學習和生活中一點要認真體會理論結合實踐，多學習，勤學習，善學習。

在實習過程我也發現了合作的重要性，雖然兩個集團個自有自己的利益訴求，但是合作會讓大家的關系緩和并且利益最大化。在采訪時遇到的的一個叔叔跟我說，跟別人合作，雖然看起來好像我們的利潤變小了，但是在這種機制下，我們的銷量變多了，而且多一個伙伴多一份保障。他覺得我是個小姑娘就只讓我記住這個道理，以后才會明白，但我現在已經懂得了。

我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長？等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動，才能為自己創造良機。就像主編說的，年輕人不怕錯，就怕不做。

兩個月的時間就在我們風風火火的熱情工作中過去了，總感覺時間過的太快，為什么快樂充實的時間總是那么吝嗇。實習經歷除了交朋友，那就是學習到好的生活態度和工作態度。

我想不斷奮斗，認真負責的態度將會對我的生活產生深遠的影響。在未來的時候，我會感慨，這份實習經歷給了我相對成熟的人生態度，而我也明確了我的人生方向。

畢業實習報告篇九

時間就總是毫無聲息的流逝，原先很不習慣離開校園生活的我，如今已經漸漸變得順其自然了，這應該是一種慶幸，還是一種嘆息，誰都無法說清。

在去公司的第一天，老師們就教導我做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了如何待人，他人也會如是回報。總之，在實習的時間里，我脫離了學校的庇護，開始接觸社會。

我在工作上的收獲主要有：

1、基本學會使用和維護攝影機；

2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別；

3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶；

4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。

我認識到了工作應持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的工作的有了一個新的開始，更好地為我今后的工作積累經驗。我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。

實習期間，我從不出現無故缺勤。認真聽取老同志的指導，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，培養了我執著的敬業精神，也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。

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