總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

部門工作總結個人篇一

1.新生入學手冊與新生迎新晚會的贊助工作。剛回學校，任務也是立馬到，拉贊助刻不容緩。緊張的會議，每天的奔波，心中的壓力都讓從未接觸過的我們體會到了工作的辛苦。從山師東路到經十路，從樂源大街到泉城廣場，從未藍公司到大地培訓，去了太多的地方，見了各種的人，而這也讓我們明白什么叫社會，你有什么，而人家需要的又是什么！有偶爾看見成功的喜悅，也有被趕出的憂傷，有次更是辛辛苦苦準備十多天寫出的合作方案，被人家放鴿子視而不見，但付出似乎總會有所回報，最后我們兩人也是成功的拉到了1000元的贊助，辛苦后的收獲，自是甜呀。通過此次活動也讓我們看到了與人交流經驗的不足，與人合作的生澀，以及自己那內心的羞澀，仍然值得我們去改進。

2.迎新晚會及社團風采展工作。晚會人員多，事務瑣碎，沒有良好的指揮以及大家的配合是不可能辦好的。所以我們也是積極幫忙，上撤道具，掛橫幅，發熒光棒，搬運食物。在工作中，我也切實體會到了工作應有的那份積極與干練，辦好晚會，每個人身上都肩負著一種責任。

3.院運動會贊助。有了上次的拉贊助經驗，這次心態好了很多，對事情的把握上也是成熟了幾分。雖然也是談了好多次，去了店面好多趟，最終也是成功的拉到了200瓶水的贊助。

這些工作中有些看上去好象有點簡單，可是當我第一次做的時候，我會遇到很多意想不到的問題，但是，我都會不斷嘗試直到很好解決這些問題，當然，這里我必須感謝我的部長以及和我一起努力的好同事們的幫助!只有通過自己的努力，并在這些同事幫助下，我才能順利完成我的工作，才能從中學得的工作方法，培養了更好的工作的能力!

作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。工作期間，我與同事一起合作，彼此由陌生到熟悉。就單說，我在為人處世方面就取得了很大的進步，而且同時對我們部門以及整個學校的認識也越來越深刻。如今，我想，我們已經可以很有默契地共事，很熟練地做好手頭的部門工作了!

當然，自己還是有很多的不足。比如怎么與社會上的人交流，遇到一些麻煩該怎么做，不同情況下，是與之沖突還是好生解釋自己都沒有什么經驗與分寸。與人合作怎么說才能獲得人的信任，提高成功率。另外做一些工作上也是顯得猶豫，不干練。

回首看來，我們的工作就從每次會議開始。在團總支、在外聯部，我們全體干事和部長不只是同事還是感情深厚的好朋友，大家在這里相互幫助，共同學習，團結一致的完成上級分配下來的任務。在每次的例會上，我們都能深切地體會到我們部門的會議，不會有素來會議呈現的死板僵硬，取而代之的是大家各述己見，是生動。部長除了就我們最近工作的表現提出自己的意見和看法外，也會同我們討論今后工作的方法等，有時，更對我們平時的處事學習提出建議。但這也不是說我們的會議效率低，相反，會議的內容十分豐富，我們從中得到的也絕不會少于任何所謂的嚴肅的會議!

對于一個部門的發展而言，我想實際上就是每一個個人的發展，而發展需要總結和激情，短期的激情維持需要歡快向上的氣氛，而長期的激情維持則需要讓每一個人在其中切實感覺到有所提高，付出后有收獲。而大家在一起，本來就是一種珍貴的緣分，所以和部門人員的關系，不是簡單的上下級關系，更是親密的伙伴和戰友。

在今后的工作中，我仍會積極努力完成部里的各項工作，積極向學長學姐們好好學習!

一路走來，陽光與風雨共存，付出也不斷有了回報，我將繼續努力，不斷完善自我，把工作做得出色，為學院和學生會作出更多的貢獻！相信，在團總支老師的指導和學生會的幫助下以及我們的努力下，我部下學期的工作將會更上一個臺階！

部門工作總結個人篇二

時光荏苒，轉瞬即逝。首先感謝一年來公司領導對采購部的栽培以及公司各部門對采購部的大力支持和幫助!采購部全體員工在總結過去的基礎上一定會團結一致，珍惜每一天，按公司既定目標努力工作。新年伊始，我將過去一年中采購工作作一個匯報。

1、xx福成xx股份有限公司的xx速食品分公司和xxx科技公司的魚產品

兩項產品彌補了系統內魚產品的銷售空白，第一次實現了魚產品的全國統采，經過與供應商多次的協商磨合，該產品現已可正常銷售，20xx年魚泡實現銷售額x元，魚肉方坯實現銷售額x元，通威魚磚實現銷售額x元，物流公司實現利潤x元，為店面實現利潤x元。

2、xxxxxx有限公司的淀粉類制品

為滿足店面需求，提高產品質量，特引入無明礬粉條產品，該產品也是我公司為認真貫徹公司《食品安全管理辦法》引入的重點產品。自6月份引入以來，實現銷售x元，物流公司利潤x元，店面實現利潤x元。

3、xxxx有限公司的茶飲系列產品

受運營總部委托，我公司于引入，因20xx年4月錯過了茶飲系列產品銷售旺季，定于20xx年開始全面推廣，屬于高潛力新品，自引入以來實現銷售x元，物流公司利潤x元。

4、xxxxxxxx食品有限公司的澳洲牛肉類產品

為緩解公司牛產品采購壓力，受運營總部委托采購進口牛產品x款，經過半年的合作磨合，已決定于年底做重點推廣，磨合期內肥牛胸肉銷售額x元，物流公司利潤x元，店面利潤x元;羔羊肩柳銷售額x元，物流公司利潤x元，店面利潤x元;谷飼200天上腦銷售額x元，物流公司利潤x元，店面利潤x元;和牛上腦銷售額x元，物流公司利潤x元，店面利潤x元;羔羊腹部肉卷(xkg)銷售額x元，物流公司利潤x元，店面利潤x元;

5、xxxxxx有限公司的豬油系列產品

該產品引入后得到了店面的一致好評，自20xx年8月合同簽訂后，香滿都純正豬油(15kg)銷售額x元，物流公司利潤x元，店面節約成本x元;香滿都純香豬油(15kg)銷售額x元，物流公司利潤x元，店面節約成本x元;香滿都純香豬油(25kg)銷售額x元，物流公司利潤x元，店面節約成本x元。

處于談判及合同簽訂中的項目：

1、xx集團的菇類產品

2、xxx有限公司的新西蘭羊肉系列產品

3、xxx有限公司的鮮榨果汁系列產品

4、xxx有限公司的酸奶機系列產品等，

預計年底前完成引入工作。

在新品引入工作中還存在不足之處，規劃不細、與各部溝通不到位等，20xx年百尺竿頭，更進一步。20xx年我們將引入牛頭肉、海藻、色拉油、魚漿、鴨掌、蝦類等。

截止20xx年12月份，新品完成銷售額為x元，為店面節省采購成本共x元，為物流公司創收x元，共創利潤x元，降價獲利x元。說明如下：

1、20xx年非食品方面的新品包括：南常切肉機(銷售額x元，與店面之前使用厚地和匯康切肉機比較，為物流公司創收利潤x元，為店面節省成本x元，合計創收利潤x元)、上海亞瓷瓷器(銷售額x元，與店面自行采購瓷器相比較，為店面節省采購成本x元)、新晨不銹鋼火鍋(銷售額x元，與店面之前使用成興不銹鋼火鍋相比較，為店面節省采購成本x元)、賽貝電磁爐(銷售額x元，與店面自行采購電磁爐相比較，為店面節省采購成本x元)、奧美園繡服飾(銷售額x元,與店面自行采購服裝相比較，為店面節省采購成本x元)和上海奇今服飾(銷售額x元，與店面自行采購服裝相比較，為店面節省采購成本x元)，

2、完成xxm6955啟天電腦15、17和19液晶顯示器的降價，在原有采購價格的基礎上分別降低x元、x元和x元，xx公司為店面免費贈送windowshome版正版操作系統，降價后的m6955液晶電腦為店面節省采購成本x元。

部門工作總結個人篇三

任職英協副會近半年，有成長，也有失策的時候。總的來說，跟隨前人的腳步做事做人，換了一種心態，因為上一年我是干事，這屆是我新生階段后的演變，我的任務是把前人教給我的東西融會貫通，然后再把我一年的知識，所有懂得教給新人們。新的成員，不計前嫌，大家一起愉快地玩耍又是一年的時光，為了彌補上一屆的不足，所以我們會一起查漏補缺，一起好好經營這個集體。

在上一年的工作中，我們度過了招新，動員，英語角等活動，同時又跟其他協會舉行聯誼方面活動，極大地促進我們英協的和諧，對此我想感謝在這一屆付出辛勤勞動的你們，團隊的力量很強大，同時我們的目標又很明確，爭取成為在校最杰出的社團之一。英語最初給予我們另一種語言，同時也給予我們另眼看世界的能力，在這個經濟商業膨脹的時代，我們需要英語一項技能，也需要與世界交流的勇氣，可以說英語社是我大學加入的一個最值得的社團。

從20xx開學季那天，我從新生身上仿佛看到了最初的自己；在英協面試過程中，我又仿佛站在講臺，老一輩人仿佛在遙遠的最后一排觀看著這些年輕人，新人的問題就是從我們身上折射出的問題，想要解決問題，想想你當年是如何解決的。每個新人都會犯的錯我們都會犯，關鍵你用什么樣的態度去提醒他，作為部長的你們面對干事，決不能以之前的心態去調教，這樣會害了他們，可以說干事的成功也造就了部長的成功。干事會不知覺得向你學習，所以領頭人要以身作則。

我覺得無論是上一屆的跟這屆的干事或部長之間，要和平共處，因為很有可能在未來某天，你會遇到他，或者是考試的時候發現他就坐在你隔壁都不知情（本人親身經歷），也許他在任職期間沒有盡好責任，但畢竟是你的部長，不要有疑問，做人起碼要尊重別人，其他事都好辦。每個人還是有尊嚴的，無論對誰，這是初入社會第一步，關鍵是人脈資源，干事與干事之間的相處也是一個道理的。

對于我們這屆新的委員，新的延續，在他們身上更是見到無窮的壓力，畢竟這跟后人形式差不多，每個部門的工作都異常重要，要知道在平時當學霸過程中，還身兼部長職責是多么繁重，這便是一種考驗人的時候，我們不拿自己跟校主席，校團委比之類，因為我覺得每一份工作不分輕重，關鍵是看如何分配在工作中的輕重。

在工作中肯定有過爭執，不滿，這是一個舞臺下注視不到的，重要的是在這場風雨中還能夠堅持下去的，就是新的一種境界，分分離離是信仰不夠的體現，做什么工作之前重要的是想到別人，然后再想到自己，處理人緣永遠是最麻煩的問題，比追女孩還麻煩。工作中的紕漏也是隨壓力增多，誰都不想別人安排負擔給自己，叫一個人幫忙做事已經夠麻煩，所以說不是每個人都會幫你的，請別人做事要絕對有誠心，說動一個人不如讓人知道你的為人，你待別人的態度。

相信在經營英協過程中也會發現存在的問題，特別是部長們，干事比較難打理，會員也是，試著分析我們各人，到了不同階段的人，想法自然就不一樣，所以說群眾的力量我們還是難以調控的，面對著大學滿目繽紛的活動，不可能全都顧及得來，大學的課程也是，每個人都在尋找中追求自己更適合的位置，更希望美好的生活，不過有些確實是力挺我們的特別vip，對于這些鐵桿粉絲，我們應給予最好的一面貢獻給他們，爭取越做越好，不是一味地去完成任務。

有時候干事們的積極性不夠也是個問題，我們也應給以體諒的角度去認知事情，有誰偷懶，有誰認真是一目了然的，什么該做，什么不該做，這是成長過程中應學會的，再者我們應該給予信心，不管他們怎么樣，好與壞都需要耐心去等候他發生變化，成長對于每個人都來之不易，有人覺得隨便就一路飄過；有人覺得珍惜，所以他留下來了，所以大家要在一路的麻煩中走下今后的'路。

新的一年，希望去年的不愉快都大人不記小人過，各部門都擔當好各自的角色，無論到最后的結果如何，我們都努力過了不是么，對于我身處副會的責任，相信我們三位會長們的一起協作，能盡最大的力氣去讓更多不可能的事情都發生。祝愿這段時光可以磨練我們的意志，可能成就更多人及幫助別人實現夢想，當然在新的一學年大家能夠學習兼顧，取得好成績的同時也不要忘了作息。

余炯均

部門工作總結個人篇四

半個月前，我懷著對體育的熱情加入了經濟學院體育部。在那個時候，我不能說已經作好充分的思想準備以接受體育部那種充實而高節奏的生活，但半個月來，我已經逐漸習慣了這種生活。

原本打算加入學生會只是為了讓自己得到鍛煉的機會而已，沒想到加入體育部后我會對工作以至整個生活觀念發生這么大的改變。在以前我的生活是懶散而又漫無目的的，簡單地說就是混日子，以前我也有加入過一些社團，不過都是耍耍就算了。在體育部我第一次感受到家的感覺，特別是離開家在深大住宿的這段時間，我對家的感覺更懷念了。在第一次例會的時候一位部長說的話讓我真切地感覺到，體育部是一個大家庭，而不只是一個學生會的部門。體育部是氣氛是班級遠比不上的，就好比我們足球隊的隊友，

相識一個月卻已像半輩子老友。

這都是家的感覺。

原先我想到過體育部的工作是繁重的，但實際上做起來感覺仍是意料之外地繁重，有人問我有沒想過退出，因為我知道已經有不少人退出體育部了，有時我也會自問一句：你還能堅持多久？有的時候我也會迷惘，我也想過要退出，但每次去為院隊打氣，為經院加油以至把嗓子喊沙之后回去都會有種莫名的充實感。‘我又堅持了一天’我對自己說，其實就像足球隊，我們一個月來幾乎天天早上五點多鐘爬起來往訓練場趕，天天拉練體能，不也是堅持下來了么？有時候我真想退出，但一想到隊友們一起歡笑一起傷心的日子，一想到體育部大家為院隊加油的時候，我會再三權衡，并盡力說服自己，比起來這點辛苦算什么？在成立大會上我們為女足朋友讓座時想到的不是什么體育部的榮譽或其他的，這些太形式主義了，我們想到的是：<親人>需要我們的幫助，我們再怎么說也不能讓親人受苦。也許正是這點，使我們有別于其他學生會的部門；正是這點，使我們更加團結，如同真正的一個大家庭。

而對生活的態度改變最大的就是體育部讓我懂得了什么是keep promise，有幸能負責通知小組的人關于比賽的日程。也許在別人看來這點東西不算什么，但真正想做好是非常困難的，至少對于我這種懶蟲來說是一個挑戰，這也是對責任心的一個考驗，而且當所有通知的組員都確認收到信息的時候，我會有一種很欣慰的成就感，因為我知道這是對我工作做到位的肯定，也告訴我大家都非常重視體育部的工作。當這項工作做習慣了之后我發現自己的生活已改變很多，以前的懶散和放浪減少了，增加了不少責任感和集體感，現在不論我走到哪我都不會孤獨，有體育部大家和我一起呢。

也許我的感想很大眾化，但是以上都是我發自內心的感受，大一是讓人難忘的一年，而因為加入了體育部，這段時光我終身難忘。

部門工作總結個人篇五

針對公司業務的擴張以及公司業務復雜化，原有生產部的核算方式已失去準確性及合理性，在20xx年底在公司總經理的直接指導下生產部對核算方式、考核制度及標準都做了調整。20x年開始對生產部的考核制度做調整使之更加有效、更加切合實際。20x年度1月份-10月份中央廚房生產總值為23873042.64元。20x年1月份-10月份中央廚房總過程費用占比為35.21%（全年指標是37%），相較20xx年度的39.5%減低了4個百分點。由此可見，20x年生產部在整體的成本上的管控起得了一定的成績。

生產部先后于1月份開展了年度車間員工技能比賽、4月份舉辦了公司廚師晉級考試、10月份舉辦了公司廚師晉級考試。不管在比賽現場還是廚師晉級考試現場氣氛始終緊張激烈，每個參與者都充分發揮了自己的崗位技能，表現出了拼命苦干的韌勁，充分展示了車間員工的高超技能和良好精神風貌。比賽中洋溢的那份激情，那份熱勁，讓人回味。它將散布在車間的每一個角落，激勵我們每一個人。通過競賽提高員工素質、提高崗位技能，通過競賽激發一線員工的潛能，通過競賽逐步建立起具有高素質高技能敬業愛崗的卓越的員工隊伍，促使夏商營養餐員工整體素質邁上一個新臺階。

（1）、整體改革之前。面對公司整體業務板塊規模的變化，通過各車間的次日工作安排表，生產部針對各個車間生產任務的變動及時對人員進行合理調整，較大地節省了人力資源。對于美食制作部1月份的年糕專案、6月份粽子專案、8月份的月餅專案，在短時間內需要大量人力以滿足生產需求，生產部中央廚房在完成自身生產任務的前提下，最大限度地抽調各車間人員支援美食制作部的生產、市場部的產品配送，較大程度地節省了人力。

（2）、10月份以后伴隨著公司整體改革，生產部首當其沖地簡化流程，取消原有的流轉部門、分裝車間和素切配車間合并、洗消車間與炊飯車間合并、葷切配、半成品與熱調理車間合并。按照各車間的工作特性，合并使員工的崗位交叉，實現一人多崗并在11月份中旬實現生產部第一階段xx人的分流。

針對以往一直存在的積壓庫存及采購量偏大的問題，生產部對公司所有食材物料進行歸類常用食材與非常用食材。常用食材制定合理安全庫存及批次采購量，非常用食材的庫存管理及每次采購量均需通過生產部計劃信息測算預估計劃使用量合理控制采購量。針對個別衛星廚房專用食材在每次食材采購均需與網點廚師長/店長溝通預計食材使用量以決定采購量。

中央廚房系統菜庫，包括主葷、次葷、素菜、小菜、湯品、小全葷等所有品項在內的單品個數從20xx年11月份的761個增加至20x年11月份的1xx7個，更新率達到52%完成年度非財務指標的20%更新率。

部門工作總結個人篇六

在部門耐心的指引和公司的大力支持下，本人于10月基本有效地完成了公司及部們交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比上月增長了許多。但就本人因素和部門人員的不穩定，工作效率沒有自己想要的結果。現就本月重要工作情況總結以下：

雖然10個月的基本目標已經完成，但是經過客觀分析不難發現：10月的工作效率極其低下。很多時候一天8個小時的工作時間內做到的有效工作非常少。經常性的將有效工作時間內的工作拖到8個工作小時以外的時間去做，造成時間成本的極大浪費和人員的極度疲勞。從這方面來看，在以后的工作中，合理分配有效時間就顯得尤為重要，在以后的工作中，要努力去協調有效時間，爭取在工作上能夠更高效

在日常部門車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本月制程不合格率比較高為2。52%

雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成現場生產很被動，給產能的提升帶來了一定的麻煩！

指導辦公室統計完成部門交辦各項的工作；每月按時統計上報部門各項生產數據；定期檢查統計各項工作的完成時限；進行電腦設備的維護和耗材管理工作；協調部門內部數據統計工作。

1、自身的問題一個月來，在生產處領導和部門領導以及同事們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：由于包裝任務重的限制，在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

2、今后工作的思路

１）、"沒有規矩，不成方圓。"垃圾袋課特殊的地位和產品性質要求垃圾袋課必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善垃圾袋課的工作規范、考核制度、文件管理制度，從而使生產管理、質量管理、日常管理等各項工作的開展更加規范有序。

２、包裝領班是垃圾袋課最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

３、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后月度的工作中，我一定會進一步積極配合部門主管的工作，在現有工作的基礎上更上一個臺階！

部門工作總結個人篇七

為提高綜合業務水平，使日常工作有目的有計劃的進行，支持綜合管理部人力資源管理總目標的實現，并保持持續改進，現將保衛部綜合業務月工作做如下總結：

（一）、綜合業務協辦是協助部領導加強班組建設管理，員工管理，員工培訓，考勤考核及綜合事務處理等工作。本月在人員管理方面，依據公司《員工考勤及請銷假管理辦法》辦理我部員工請銷假12人次（保衛部11人次，集團交流19人次），依據公司《勞動紀律通項考核標準》考核違規違紀員工20人次（保衛部3人次，集團交流17人次），努力做到考勤嚴謹，考核公正，為我部各項工作順利穩定的開展打下了良好的基礎。

（二）、人員增減變動情況

本月我部職工郭xx、金xx先后提交辭職申請，與兩人交談了解到皆為個人原因，不能繼續工作，提出辭職。后于綜合管理部王佩協調辦理兩人離職手續，現已辦理完畢。另集團公司交流人員孫xx，因xx病癥再次復發，現已請病假31天返回xxx接受治療。

（三）、班制調整情況：

為加強近期廠區巡查力度，保衛部巡邏隊，由原先的三班兩運轉工作日，調整為二班二運轉工作日。就此事聽取職工意見，職工表示短期內能夠接受兩班倒。

（四）、未休假情況統計

保衛部截止11月4日尚有25人未休年假，其中保衛部10人集團保衛處交流人員15人，經與各大隊長進行溝通，各隊長已做好安排，確保在11月底完成所有人員休假。

（一）、本月因受全國鋼鐵價格持續走低影響，我公司的原（燃）料采購明顯下降，四家鐵廠的倒料工作已經停止，為確保公司物料安全，我部加強現場管理，執行5s管理。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養的學習遵守，積極培養自己成為一個有道德修養的員工。物品擺放和臺賬整理方面要求班組現場管理做到定置擺放，公用物品擺放有序，各種記錄臺賬登記清晰，使現場工作環境得到改善。

（二）、因夜間車流量減少，為防止保衛值勤人員勞動紀律下降，保衛部機關值班人員夜間不定時對各崗位值勤情況進行檢查，一經發現人員睡崗，一律按照公司有關規定處理。

本月主要以挖潛增效工作為重點，作為綜合員從辦公室內的點點滴滴開始進行挖潛。首先對辦公用紙進行嚴格控制，杜絕單面用紙情況的出現，對各類流轉學習文件盡量使用廢紙打印；其次，辦公室內照明設備除夜間外平時不得開啟，下班后對各辦公室用電情況進行認真檢查，確保各辦公室電腦、電燈等用電設備處于關閉狀態。

部門工作總結個人篇八

轉眼20xx年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成保潔一年來各項工作任務，并積累不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為公司效益為原則，保質保量地完成各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。

為能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來的工作情況做以下總結

為確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監督制度。

1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，便于及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題及時處理，及時會報。

3、 領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。

5、 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。

6、 對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。

1、 經常要注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、在工作期間，見到領導及同事主動打招呼，主動問好。

項目考核內容扣分標準

1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分

2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬 不達標扣2-10分

3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明 不達標扣2-5分

4、衛生間應無明顯污漬 不達標扣2-10分

5、天花板應無積塵、無蜘蛛網 不達標扣5-10分

6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網 不達標扣2-5分

7、裝飾設施應無積塵、無漬 不達標扣2-5分

8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬 無煙頭 不達標扣2-5分

9、花盆應無塵、無污漬 、無枯葉 不達標扣2-5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分

11、門、門框、門楣應無積塵 不達標扣2-5分

12、消防設施應無積塵 不達標扣2-5分

13、地腳線應無積塵 不達標扣2-5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達標扣2-10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發現污漬及時清潔 不達標扣2-5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達標扣2-5分

17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

部門工作總結個人篇九

有效地開發、維護和運轉信息網絡，對公司的超常規發展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作，市場部上半年工作總結。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐，起著聯結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業主、每一個駐外辦事處人員以及信息網絡成員的特殊作用。為此：

1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論，充分挖掘每一個人對xxxx工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發揮他們的聰明才智。并對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。

2、努力提高信息管理工作的團隊協作精神，明確公司整體協調一致的工作要求。xxxx事業必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協調一致，才能保持可持續的增長和健康的發展。所以，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調，與其它部門人員的協作作為一項日常工作來抓，同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作，還要增強為企業內部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務意識。

3、根據年初確定的目標，組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場信息網絡工作。對各辦事處的具體工作實施信息網絡的考核制度，制定考核方案，規定具體的量化標準。

4、組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高，為他們今后服務于xxxx，奉獻于xxxx奠定了堅實的基矗。

上半年發展信息網絡成員212人。上報有價值信息共274條。

上半年策劃正式培訓2次，共65人次。其中xxxx等人經培訓后已前往各地辦事處擔任領導工作。

品牌是企業的整體實力的綜合反應，每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。xxxx的品牌效應在今年上半年的業務接洽起著十分關鍵的作用，半年工作總結《市場部上半年工作總結》。這主要得益于公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強，業主接受xxxx產品的概率大提高，市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門，市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細致的、有效的品牌推廣工作。并經過，為xxxx鋼結構有限公司在xxxx、xxxx兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有xxxx委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會，取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在xxxx省會xxxx舉辦的品牌推廣會因“xxxx”影響而推遲至下半年。

客戶接待工作是一項紛繁復雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客戶了解xxxx的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定著業務的成敗。在布置客戶接待工作中，首先是對該項工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。再次，能發揚單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費，并把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果為代價。在盡量節省開支和保證接待效果上，把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議，獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡，厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評價。

上半年接待客戶99批次，共401人。

1、xxxx的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經過努力后，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密，得到了絕大多數領導和員工的一致好評。

2、費用的管理：

市場部承擔著營銷系統乃至xxxx總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好xxxx總部的財務管理工作。

3、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理，本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則，每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時廣納人才，配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。

4、建立健全營銷系統和本部門管理制度：

為了使營銷系統管理水平適應公司快速發展需要，上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》(配有《來訪客戶參觀生產基地線路圖》)、《前臺值班制度》、《信息網絡管理細則及考核辦法》對日常管理工作的正規化都來起到了顯著作用。特別是xxxx管理體系第三層次文件的編制，包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客戶接待工作規定》。使營銷系統和市場部的管理工作逐步趨向規范化、標準化、系統化和科學化。

部門工作總結個人篇十

20x年作為公司管理強化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導下，通過分管領導的帶領，使公司工程部在部門內部管理、項目管理、技術力量提升等方面都有了較大提高，現在20x年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點工作情況做一個總結匯報：

20x年工程部從三人增加到七人，由公司副總工程師直接帶領，技術人員得到有效補充，工程部內部分為兩組，加強了對項目的管控，改以往的粗放式管理為精細化監管；

20x年工程部共審核xx個施工項目方案共計xx0余份，組織專項方案專家論證8次；收到10個項目備案方案共計70余份；項目方案的編制、審核和蓋章流程進行進一步制度化；通過oa上報評審使評審流程系統化，并很好地記錄每次評審情況；今年工程部增加技術力量后，項目的施工方案在質上有了明顯提高，雖然評審流程有所增加，但方案能更好的實際指導施工，同時項目上的技術人員在編寫技術方案方面也有所提高；

20x年7月公司成立了成本中心，并將成本中心納入公司工程部管理，填補了以往公司無項目成本管理的空缺；工程部特配備兩名預算人員對項目成本進行統計、審核，成本中心成立以來公司所有資金計劃都要通過成本中心審核，成本中心現已審核項目資金計劃50余份，退回項目不合理資金計劃約20余份；現階段逐步形成了以成本中心為中心，采供、經營、企管、質安為輔助的項目管理體系；

今年年初公司制定了建立qes管理體系的目標，工程部在公司技術副總工的帶領下，于今年10月前編制完成了公司管理手冊及程序文件，并下發公司各直管部、分公司、項目部進行試行，部門預計在今年年底推出公司作業指導書，明年進行體系文件的認證；

工程部作為項目過程管理的主要部門，在公司現階段缺失法務部的情況下，主動參與處理公司的糾紛案件，今年主要處理糾紛案件共6件，包含兩起工程主合同糾紛處理，主動承擔起了公司此塊業務的辦理，盡部門能力為公司排憂解難；

今年公司采供部規范了管理流程，強制要求公司所有項目部采購（勞務、材料）合同必須經過公司評審，工程部作為合同評審的主要部門，年內部門共計評審各類合同100余份，提出防范性建議100余條，有效的規避了公司的部分法律、經濟風險，提高了項目管理意識；

工程部積極配合采供部、經營部的招、投標工作；采供部開展的勞務招標工程部積極參與評審；經營部進行投標工作工程部積極配合，配合投標項目共計11個，編制技術方案共計31份，在確保了公司經營投標工作的順利開展的同時也使部門人員的技術水平逐步得到提高；

今年集團公司開展信息化建設工作，公司工程部作為公司信息化建設的主責部門，全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作，并在組織公司各個部門參與調研，選定3個試點工程項目，在下一步項目管理系統的推行中，工程部將更要積極的推進項目管理系統的具體實施。

今年8月住建部開展了“六打六治”打非治違專項治理行動，公司工程部作為“六打六治”專項行動辦公室，在公司范圍內對所有直管部經理、項目經理、技術負責人、安全負責人、質量負責人開展了“六打六治”專項行動文件（《建筑工程施工轉包違法分包等違法行為認定查處管理辦法（試行）》、住房城鄉建設部關于印發《工程質量治理兩年行動方案》等內容進行了2次宣講學習，并聯合公司其他部門對公司所屬項目部進行進行專項清查，共進行專項清查10余次，清查問題20余條，對基層項目部進行相關文件宣講8次，工程部積極督促各個項目部進行專項整改；

工程部每月定時安排組織各個項目部經理參加生產例會，本年度共開展生產例會會議11次，參會人數共計360余人次；通過會議公司領導層了解各個項目部運行情況和遇到的難題，針對問題作出相應的安排，同時，公司領導也向各個項目部宣傳講解公司的經營方針和工作重點。會議促進了公司與項目，項目與項目之間的有效溝通，也利于公司對項目動態的把握和更好的管控。

20x年工程部和質安部對各個項目部進行了技術、安全、質量等多方面的綜合大檢查等共計50余次，發出整改通知40余份，覆蓋了公司所有項目，并基本保證每個季度公司到各個項目點進行一次巡檢。通過進行項目巡檢，加強了公司對項目的監管，也向各個項目部表明公司對各個項目的重視，加強了上下聯動。項目部通過公司檢查在很多方面得到了加強和改進，促進了項目的管理工作。

20x年工程部組織技術交流會11次，項目現場參觀交流會2次，組織實驗員培訓1次，組織新標準規范學習2次，參加交流培訓人數共計200余人次；20x年1月公司評選x年度優秀施工技術方案共5份，公司在年度表彰大會上進行了表彰和獎勵，通過技術交流的開展，使各個項目部之間的技術負責人有了相互交流的機會，技術人員通過每次的交流與學習，技術水平也得到提高，為企業技術人員培養提供了平臺，也為企業工法的發展打下了良好的基礎；優秀方案的評選有效的促進了公司技術人員積極性；

20x年公司成功申報有色冶金部級項目經理1人（公司副總唐金權），工程部組織兩項工法申報有色冶金部級工法，還未出結果；公司提供工法的申報，一是累計公司的技術資本，二是提高公司技術人員的技術水平，公司明年將申報更多工法及優質工程；

20x年工程部共組織項目前期策劃講評5次（參加項目5個，通過項目3個），項目竣工總結講評2次（竣工項目2個）；在每一個新工程項目開工和竣工一個月內，工程部都要求各個項目認真做一份項目前期策劃和項目竣工總結，做到前有策劃，中間有要求，后期有總結。

通過對本年工作的總結，我們認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：

1、項目成本管理很弱，部門要加強對項目的成本監管；

2、對新工藝、新技術的推廣運用不夠，要敢于推廣運用新技術；

3、部門自身建設不夠，人員整體實力偏弱，人員綜合素質和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責，明年要加強部門自身建設。

4、今年是管理強化年，也是制度開始實施的第二年，但制度的執行力還落實得不夠到位，要堅決的執行公司的管理制度和要求。

5、部門在公司內部與其他部門及項目部的溝通上還是有些問題，需要進一步加強溝通、交流。

6、公司要針對項目部組織開展更多的培訓工作，以提高公司和項目管理人員的技術水平和業務能力。

部門工作總結個人篇十一

一年多來，積極參加公司里組織的各方面的培訓課程的學習，嚴格執行公司里的品質政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產線的原材料的投訴異常，不斷更新加強品質觀念。積極參加公司的培訓活動，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。

盡職盡責，從不叫苦叫累。嚴格遵守并執行公司里的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，積極參加公司里組織的各項活動，服從領導工作安排；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真完成本職工作任務。

（一）進料品質控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發現問題，便于品管數據收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數據化。公司所使用的線材和case全部是外購的，做為iqc的我自感責任很重；在發現來料有任何一個細小的品質異常后，要及時向上級領導匯報，以確保生產線的正常運作，為了避免再次發生線材和case上線后才發現一切不良的現象，要求iqc嚴格按照iso安規檢驗要求嚴格檢驗，發現問題時要及時向上級領導匯報并跟蹤處理。

（二）進料檢驗、生產制造及出貨品質的控制：

建立不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發現問題并根據不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質周會分析問題原因預防再發生。

客訴的比例明顯的上升趨勢，總結起來所發生的問題點均是因為品管、制造相關人員的疏忽所造成的，客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘，同時也說明我們在從原料入料、制造生產、qa出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產制造、及出貨檢驗上品質工作的管控，不斷學習專業知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質的重要性。

“如果迎春花要等到陽光明媚才開放，就會誤了占盡春天的天時；如果我們去創業要等到萬事俱備才動身，就會失去良好的機會；雖然你得到了豐富的經驗，但你卻失去了年輕時的創業激情，不必等到風平浪靜，我們可以乘風破浪去趕海；不必等到陽光明媚，春寒料峭時就播種。”

不要等到客戶發現我們所做產品的問題時，才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會相信你，但是次數多了客戶還會相信我們嗎？這樣不僅會影響公司在客戶心中的形象；嚴重的話公司會因為我們一次的失控而失去客戶........

20xx一個嶄新的開始，也意味著我們將會面對著更嚴峻挑戰；如何度過這次的國際金融風暴并尋求機遇同公司一起走向輝煌，是每一個公司和員工所共同面對的一大難題和應該認真思考的。做為公司中一員的你我是否也應該靜下心來認真思考一下如何在新的一年讓公司的品質更上一層樓呢？

部門工作總結個人篇十二

十月，一個飽含豐收如此成熟的季節，同時，也是一個落葉飄零如此悲壯的季節。當然，我們學生會取得的成績也是碩果累累，熱情也是越發高漲。抱著這一種積極的心態，我們也順利的完成了這個月的任務。我部成員的團結努力，是活動得以順利進行的有利保證。在活動得過程中我們得到了很多的經驗，同時也察覺到了自己的優點與不足。

為了在以后的工作中能夠更好的完成工作，現對我部的本月的工作總結如下：

10月x日：為了能夠更好的展現我們女大學生的個人魅力與才藝，體現巾幗不讓須眉的精神，我部舉辦了女大學生標兵評評選活動。

本次活動，選手們各個自信非凡，才藝出眾，有舞蹈，有唱歌，各個都是實力超群。本次活動也不僅僅只是為了展現選手們的才藝，猜詞和答題環節體現了選手們的知識水平和反應能力。互動環節觀眾們都積極參與，選手們表演才藝時也很熱情。活動過程中，場面很活躍，整體氣氛很好。只是后期稍微有些混亂，以后的工作中我們會努力避免這種情況的再次發生。

在籌備過程中，我們分工明確，把每一項工作都落實到個人身上，這樣不僅可以提高工作效率，同時也使得我部成員更加團結，因為如果其中有人沒有認真細心的完成自己的工作，那整個活動都會因此而出現紕漏。 同時，本月也如期舉辦了兩個小活動，包括溫馨提示之天氣預報，和為男生女生不同準備的知識小貼士。每個活動都很成功，并達到了預期的效果，為同學的日常生活和學習提供了一定的幫助。

本學期，為了加強學生會日常工作正常運作、管理，我部重新制定了例會制度，要求保證每次例會出席的人數及例會質量，確保全員參加，積極探討，集思廣益，以求更好的為以后的工作奠定一定的基礎。10級的成員即將加入我們學生會的大家庭，我們09級干事，要以身作則，做好榜樣。

在以后的工作中，我們女生部的所有成員將保持樂觀的心態，不辭辛苦的完成所有工作任務，熱切配合校學生會的各項工作，以飽滿的精神和熱情的態度，全身心的投入到每項工作中去。我們會在工作中不斷完善自我，為學生會的建設增光添彩，爭取再創佳績。

建筑工程學院學生會女生部

20xx年x月x日

部門工作總結個人篇十三

在過去有20xx年里，1～9月份我負責廠里的生產管理，在此過程中做了一些實際工作，一些地方做的較好，但也存在諸多的不足和問題。現將我的工作作個簡要小結：

1、1～9月共完成產量7635噸，同比去年增加了1136噸，月平均產量增加127噸。xx年產品主要特點是重鋼產量比重較去年有較大增加，工程多，構件類型多。特別是今年克服了華置廣場工程“l”箱型柱難題，在進度上質量上給予了甲方充分的保證。在材料控制上較去年有較大提高，特別是重鋼材料損耗同比有所降下低，基本上沒有人為浪費輔材的現象。

2、在安全上堅持每周一召開安全生產員工大會，宣講安全知識。及時排除機械設備安全隱患，對故障設備及時搶修。xx年發生重傷事故一起，輕傷事故多起，未完成公司的目標任務。員工遵守紀律上、按要求按規程操作上較去年有所提高，但安全形勢依然嚴峻。

3、在現場管理上主要對車間型材、暫時不用的邊余料進行了清理整頓，清除了三、四跨車間成品堆場區的廢舊物品，拓寬了構件堆放面積。重新對安全通道和工位進行了標識劃線，加強了車間清潔衛生工作，對構件的碼放作了規范要求，車間整體形象較去年有較大改觀。

4、在員工隊伍建設上，定期召開工段長和員工會議，加強與員工的溝通，了解員工對我們的意見和建議，加強了對員工的思想素質教育工作及工藝技術的指導工作。在1～9的生產中，員工穩定，工作熱情，有力地促進了生產。

1、在執行制度的力度上不夠，還須加強和落實。

2、對出現問題沒有及時處理和追究到位。

在堅持的公司的領導下，積極貫徹執行公司的各項制度，嚴格要求，明確崗位職責，做好本職工作。主動與相關部門溝通、協調，相互配合好工作，為公司創造一個和諧、有效的工作環境貢獻出我們的一份力量。

部門工作總結個人篇十四

20xx年對工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年，在xxxxxxxxx有限公司各領導的帶領下，在其他各部門和30余家施工單位、設備供應商的大力配合下，僅在一年時間里完成了地下室工程、主體砼結構、鋼結構、二次結構及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個階段每個時間節點中始終勤勤懇懇，全力奮戰，尤其是7、8、9三個月，跟蹤質量，跟蹤進度，跟蹤協調，基本完成xx順利開業迎客的頭等目標，確保了xx安全正常的運行。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：

在過去的一年中，公司為如期完成xxx工程，工程部員工上至分管副總，下至工程師，都幾經調整，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響。俗話說“沒有規矩，不成方圓”，盡管公司存在人事調動，但工程部始終以公司的規章制度和各崗的崗位職責為準則，加強部門管理，強化團隊建設和團隊合力。今年7、8、9三個月是工程的沖刺階段，全體工程部員工做到整體無休假，每天必例會，隨時察現場，確保了施工的黃金階段搶 準每個施工節點，使xxxxx在10月1日如期開門，10月18日正式試營業成功。隨后，工程部為確保商業配套項目也順利完成，并沒有絲毫放松，即使輪休也必須有工程師在現場值班，避免了工期停滯不前的現象。

按期完成了xxxxxxx一期工程主體及所有砌體內粉刷工程，二期商業1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程，按期完成了xx及二期商業(部分)的機電設備安裝、調試及投運。

(1)土建方面

1、xx一期土建工程完成外墻刮糙及外墻保溫面積共22080㎡，裝飾墻面多彩漆面積工11900㎡，外墻干掛石材面積共10180㎡，鋁合金門窗面積共5000㎡，玻璃幕墻共2300㎡;

2、二期商業部分完成3#樓、8#樓主體工程及所有外墻砌筑，外墻刮糙及保溫面積共13400㎡，外墻裝飾多彩漆面積共12100㎡，石材面積共1300㎡，鋁合金門窗面積共3600㎡;

3、完成了游泳館主體及室內粉刷，即將進入二次裝修施工;

4、園林道路除商業部分還沒有施工完，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位;

5、場區內所有給水、排水、消防、弱電、強電、各種管道已全部埋設完畢。

(2)xx機電設備安裝及裝修方面 按期完成了xx部分中央空調及鍋爐系統、消防報警及控制系統、弱電系統、供電照明系統、供水、排水及水泵系統、燃氣及爐具系統等設備設施的安裝及調試，并均能投入使用。確保了xx建設中，各時間節點的既定目標的實現;

(3)xx裝修方面 按期完成了一期xx部分的全部裝飾裝潢的任務，確保了十一開門及十月十八日的正式試營業;按期完成了一期h2部分的裝修裝潢任務，確保項目售樓部能正式投入使用;按期完成了一期1#樓一樓商業部分的裝飾裝潢施工任務，按商業要求的時間節點要求正式交付使用;

(4)xx分項驗收方面 從今年7月份開始，xx各分項陸續完工，工程部連同監理聯系相關部門及負責人，開始對各分項逐項驗收，列出任務分解表，將工作時限、責任單位、負責人詳細標注。先后完成了xx石材干掛、玻璃幕墻工程、節能、消防、空調、電梯、弱電、給水、燃氣等16項驗收工作，及時取得了相應的權證。

自項目開工至今，安全質量管理有序可控，開工至今未發生安全事故，工程質量把控嚴格，做到了安全第一、質量為本，具體表現如下：

(1)加強領導，落實責任 項目部成立以分管副總為核心的安全質量管理組織機構，總工程師、副總工、各部門、各工程師共同參與，層層負責，層層包保，分解安全質量目標，落實安全質量責任，形成全體員工齊抓共管的安全質量管理體系;

(2)加強安全質量宣傳工作 施工現場每個角落均懸掛安全質量宣傳牌，讓進入施工現場的所有人員隨處可見警示標語標牌，增強整個現場安全質量氛圍;

(3)加強安全質量檢查工作 項目部每周組織部門人員管轄標段范圍內安全管理現場料具管理、腳手架、安全防護、施工用電、消防保衛、工程質量等進行全面安全質量隱患排查，對拒絕整改落實的施工單位進行經濟處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟，目前為止已下發《維修、檢修、整改通知》1-5號，以書面形式嚴把質量關。

(4)保安部門大力配合執法

保安部門從項目成立之初就擔任項目“安全員”角色，全面承擔施工現場的治安、安全責任，分班巡查施工現場，對現場違背安全文明施工的行為一經發現及時制止，杜絕現場擅自架設電線電纜、擅自移動破壞消防設施裝置、高空拋物等行為。對工地材料、設備、機械、工具、用具嚴格看管，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗記錄，避免造成項目部財產損失和不必要的糾紛。

(1)、工程部是房地產項目建設的核心部門之一，20xx年是xxxxxxxx交付使用的關鍵點，這一年中，水、電、氣、空調各崗工程師及設計師各司其職，又通力合作，相輔相成，最終才使得xx順利竣工。工程管理是一個戰線廣、工作量大、工作種類繁雜的事項，各崗位如同機器的零部件一樣缺一不可，團隊意識的重要性不言而喻，唯有整體前進，才能共同勝利;

(2)、處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。工程管理涉及橫向關系即工程部與其他部門的配合協作，縱向關系即甲方與30余家乙方的溝通協調，每一處關系都牽動著整個工程的進度質量，和大家打成一片，處理工作才游刃有余;

(3)、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

(1)、質量控制手段需要改進 質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出;

(2)、安全文明生產大多存現在形式。

部門工作總結個人篇十五

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務，部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

05年9月份我到酒店擔任銷售部經理，05年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2.對會議信息得不到及時的了解

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，

2.改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強聯系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息

3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

4.對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網絡了解商大酒店。

最后我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

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