時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
會所工作計劃書 會所工作總結及工作計劃篇一
1、每月培訓2至4次,每次培訓時間為2小時。由于經常培訓,員工會覺得枯燥乏味,所以在培訓期間會組織大家進行游戲,放松心情,培訓效果會加倍。
2、培訓內容:現如今大部分服務員對服務流程、場內環境、設施設備都比較熟悉。所以培訓重點主要是一周內發生的事情,提出來大家一起討論解決問題
3、加強服務流程的培訓。從進房自我介紹→確認消費→點單→上酒→中間對客戶的服務→推銷→結賬→送客這一服務流程,對服務員詳細解說,進而加強服務員對服務中一些細節問題的處理能力。
4、員工面對顧客的投訴該如何處理?如:顧客對設施、設備、音響效果不好等問題的投訴,我們應該給客人合理的解釋,并對該問題采取相應的措施,不能讓顧客流失;顧客對服務態度、上酒速度等問題的投訴,服務員應該耐心解釋,直至顧客滿意。遇到不能解決的問題時應及時上報,由上一級領導來出面解決。
5、對禮節、禮貌的培訓:必須讓在崗的服務員有良好的心態,必須做到面帶微笑、見人問好、積極主動,動作到位。
6、培訓思想:員工必須把公司的利益放在第一位,以公司的角度思考問題,事事為公司著想,不損壞公司形象。發揮自己的特長為公司創造最大的效益。
7、對于新員工的培訓:新進員工前三天培訓公司制度,背誦公司酒水單,學習基本服務流程。然后由老員工帶著進行實踐操作,考核過關后方可看房(考核由部門主管或經理進行監督)。
會所工作計劃書 會所工作總結及工作計劃篇二
為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作,為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
會所工作計劃書 會所工作總結及工作計劃篇三
2021年是全面貫徹落實《全民健身條例》之年,也是全面完成“十一五”規劃之年。光榮社區體育工作將以科學發展觀為統領,以2010年上海世博會為契機,以提高全民健身意識、增強人民體質為根本任務,按照區委、區政府建設體育大區的總體要求,著力提高市民身體素質,提升競技體育水平,,開創社區體育工作新局面。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導,堅持“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”的工作方針,以2010年上海世博會為契機,以健康是人的基本權利為第一目標,加快構建“親民、便民、惠民”的全民健身長效機制,為百姓提供更好的健身環境、更多的服務產品,讓體育發展成果惠及每一個人,全面提升社區競技體育整體實力;努力探索體育競賽表演、體育健身、體育設施的資源整合、形成活力的管理運作模式,不斷滿足市民的體育需求和精神文化需求。
二、主要目標
(一)精心備戰社區全民健身運動會
1、青少年組參加圍棋、乒乓球比賽。
2、調動各方積極性,組隊參加市社區全民健身運動會成年組體育比賽;
3、組織承辦社區全民健身運動會相關賽事。
(二)全面完成“十一五”規劃所確定的各項工作任務
1、全社區體育場地總面積力爭達到1200平方米。中心建設全覆蓋,新建社區公共運動場4個、健身點10個;
2、注重健身團隊組織結構調整,提高各類健身團隊管理和運行質量;
3、具備開放條件的社區俱樂部室內、外體育場所全部向社區開放。
三、重點工作
(一)完善機制,創新方式,積極營造“廣泛參與的健身氛圍
1、開展群眾體育活動。一是繼續開展以“全民健身與世博
同行”為主題的群眾體育活動,組織好2010年的全民健身日、全民健身節等活動。二是在上海世博會舉辦期間,組織各類小型多樣、豐富多彩的體育健身活動,把世博會作為推動全民健身開展的巨大推動力。
2、完善社區體育組織。在各樓棟、單元及家庭,完善體育組織架構,發揮社會體育指導員的作用,滿足群眾體育健身多樣化的需求,提高各類健身團隊管理和運行質量。
四、保障措施
(一)加大宣傳,形成合力
向群眾、有關部門大力宣傳健身知識,積極爭取各單位等有關部門的密切配合,共同承擔增強人民體質的重任,增強合力;積極爭取區委、區政府及有關部門領導的高度重視,支持體育事業的發展;進一步凝聚人心,堅定信心,加快光榮社區體育發展。
(二)更新觀念,進一步推進“管辦分離”工作機制,實現體育部門由辦體育向管體育轉變,在管理上下功夫。繼續做好社區的走訪制度,深入基層、深入群眾,了解他們的體育需求,了解發展體育事業存在的問題和困難,找出解決問題的辦法和措施,為改變體育現狀出新招、做實事。
(三)不斷強化思想作風進一步落實學習實踐科學發展觀整改落實方案,落實聯系群眾和學習制度。進一步規范和完善工作程序,細化議事規則,
(四)深化精神文明創建活動,營造良好環境
細化創建內容,創新活動方式,通過創建文明機關這個抓手,進一步提高居民的綜合素質。
會所工作計劃書 會所工作總結及工作計劃篇四
夜場ktv主管工作報告范文
夜場ktv主管工作報告范文1(一)考勤管理規定:本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定,將給予相應處罰。自實施本規定以來,部門經理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理,規范了酒店的管理。
(三)總值值班相關規定:本規定將總值值班時間、總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規處罰等多項內容重新強調,以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴,沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統一交總經理閱處。據統計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。
(五)每月工作總結:自6月份以來,各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內容也比較詳盡,包括:總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。
(二)加強宿舍水電管理:根據季節和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規定,節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法:根據我酒店員工宿舍的具體情況,制定宿舍衛生規范,規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行反饋由部門負責人督導通報批評罰款的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力,宿舍衛生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規范訪客登記:規定員工親友探視時間,且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執行這一規定,沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
(五)規范室、電視房的管理:室、電視房剛開放時,衛生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力,現室、電視房的衛生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創造了一個良好、安全的休閑環境。
三、開展三次基層員工的培訓工作 xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓工作,參加培訓的人員為各部門的基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、泉州旅游知識等。經過培訓,員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務更加規范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下,各部門開展了崗位技能培訓200多人次,現基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。
夜場ktv主管工作報告范文2 本人***,**大酒店、ktv總經理,在***董事長及**總部的領導下,率領酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店、ktv的服務質量、管理水平和經濟效益,確立酒店、ktv的經營計劃發展規劃及經營方針,制定酒店、ktv的經營管理目標,并指揮實施。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規范化、制度化建設是酒店、ktv發展的基礎,酒店、ktv管理層自xx年年初開始,即對酒店、ktv整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。
市場的變化與酒店、ktv的發展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳a、b區優惠政策,減少贈送,完善c區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店、ktv營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責修訂,起草酒店、ktv各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。
會所工作計劃書 會所工作總結及工作計劃篇五
為統一思想,提高員工素質,增強凝聚力,塑造公司良好形象,更好地做好新形勢下的企業宣傳工作,推動企業文化建設,制定本計劃。
堅持宣傳黨的路線方針政策,以經濟建設為中心,圍繞增強企業凝聚力,突出企業精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,為公司的發展鼓與呼作為工作的出發點和落腳點,發揮好輿論陣地的作用,促進企業文化建設。
1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等;
2、黨的方針政策、國家法律法規;
3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗;
4、員工思想動態;
5、公司管理上的薄弱環節,存在的問題;
6、企業文化宣傳。
1、端正認識,宣傳工作與經濟工作并重。
宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式,是企業不可缺少的一項工作。“企業要發展、要實現奮斗目標,離不開全體員工的不懈努力,只有進一步加強宣傳工作,才能激發起員工的斗志,形成向心力,各項工作才能戰無不勝,才能建立起公司特有的企業文化”。因此,要端正認識,把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。
2、強化措施,把宣傳工作落到實處。
會所工作計劃書 會所工作總結及工作計劃篇六
轉眼間又要進入新的一年——20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了20xx年度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有20xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7、5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度是年底了,這個時候必須要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年工作計劃,也許還很不太成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多客戶,爭取更多單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
會所工作計劃書 會所工作總結及工作計劃篇七
夜場ktv開業前工作計劃
夜場ktv開業前工作計劃
題目:夜場ktv開業前工作計劃
2.培訓計劃及相關制度
楊小波8月3日前制定規范化、科學化、制度化的員工培訓方案 3.培訓場地的落實 董事8月8日前培訓場地 4.培訓所用的物品準備到位 董事
李皓8月10日前培訓所用物品的到位,以滿足培訓工作所需 5.員工宿舍的安排 董事
李皓8月10號前安排外來員工需要住宿人員的宿舍 1 / 6 6、人員培訓、理論及實際模擬操作楊小波8月10日---9月15日前嚴格規范、著重抓好服務意識及實際操作培訓 7、人員配置、人員編制、工資定位,工資發放制度李皓8月1日前制定合理的薪金標準及工資發放制度 8、公關部工作程序及規章制度及,提成方案的制定李皓8月10日前制定公關部工作流程及規章制度,便于開業后營銷部管理的正規化
9、外出招工安排李皓8月10前視實際招聘情況而定,有必要的前提安排專人下外出周邊縣市招工
0、公司各類規章制度制定,各管理人員權限、操作流程及規范李皓 楊小波8月15日前制定公司開業后各類行政規章制度,各級管理人員權利權限及公司各部操作流程,夜場ktv開業前工作計劃。
1、采購清單統計
李皓8月5日前公司開業所配備的物品各項品種、數量及配用數量 2、服裝商聯系及制作,具體數量、種類董事
李皓8月5日前制作各工種服裝選款式、談價格及下單 3、印刷各類單據廣告公司的聯系李皓8月8日前印制公司開業后各部門各環節操作所用的所有單據
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4、開業前各類廣告、宣傳單的制作、方案李皓8月18日前第一期為8月18日、第二階段為9月1日、對外宣傳 5、未采購物品清單的補充、人員補充楊小波8月25日前對還需要補充的物品、人員上報
6、酒水商的洽談
董事8月10日前酒水價格、酒水單制作 7、音響設施設備安裝到位,收銀系統董事 李皓9月10日前各類設備需安裝到位,培訓具體崗位技能 8、全場家具到位,包括員工工衣選柜位制作董事9月10日前公司所配備的物品按種類及各部領用、發放、擺放 9、收銀臺辦理刷卡事宜,各部權限及簽字模式確定到位董事
李皓9月10日前銀行聯系、裝刷卡機、收銀員技能培訓 20、各部門人員確定人數、到位楊小波9月10日前各部配置人員按要求配置人數
21、考核驗收培訓、人員分工、崗位分配、管理人員分配、員工試穿工服李皓9月10日前考核驗收培訓成果及員工工作服裝的試穿
22、員工進場熟悉場地、場地衛生清潔及對各設備操作的方法培訓楊小波9月8日-9月18日前熟悉設備操作、清理場所衛生按要求達標
23、全場場地軟布置及綠色植物到位 3 / 6 董事
楊小波9月18日前布置各大廳及走道、包廂花卉等設施 24、各部檢查裝修、設施設備遺留問題及上報楊小波9月18日前各部領用物品及擺放
25、消防演習、張貼禁毒及各種標語楊小波9月15日前公司內部各警示標語張貼
26、設施設備調試到位、沙發到位、各部報送遺留問題及上報補充董事 李皓9月15日前公司各設施設備到位達到營業狀態所需 27、小姐宿舍董事9月16日前
小姐及其他還需要住宿人員的宿舍安排到位 28、各類物品采購考察,采購、訂貨董事
李皓8月10日-9月10日浙江、鄭州等地,提供清單 29、外出業務部人員考察李皓 營銷副總8月15日---9月10日河南、浙江等地 30、公關人員進場李皓 營銷副總9月18號前按實際開業提前3---4天 31、開業前員工大會 董事
李皓9月19日下午開業前公司員工大會,激勵員工,告訴他們做好開業的思想準備
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32、試營業9月20日 備注
一:上表為開業前籌備期部分工作時間安排,具體工作須結合工程裝修實際進度安排,未盡事宜,按實際工作需要安排開展,工作計劃《夜場ktv開業前工作計劃》。二:公司開業前籌備期工作分為兩個階段。
第一階段:8月1日--9月1日。第二階段:9月2日--開業。
第一階段宣傳方案在8月18日前完成。三:第二階段宣傳方案在9月1日前完成。
四:公司營業前策劃及各類活動在9月8日前完成。五:營業中期的策劃活動在開業后10-15天后完成,視公司經營狀況及各人意見制定相應的策劃方案。
會所工作計劃書 會所工作總結及工作計劃篇八
青少年體育俱樂部
指導思想
站在提高青少年體質健康,豐富青少年課余生活,發現和培養更多體育后備人才的高度,站在為我國從體育大國轉變為體育強國添磚加瓦的高度,提高認識,統一思想,以“規范管理、突出公益、加強溝通、合作共贏”為全年工作主旋律,推進俱樂部科學發展、健康發展、持續發展,使俱樂部再上一個新的臺階,現將具體工作計劃安排如下:
一、工作目標
俱樂部工作以規范化建設為主體,逐步打造俱樂部的品牌,促進青少年體育俱樂部在全市的影響。
二、指導方針
1、堅持普及與提高體育運動項目,以多種形式開展體育運動,開拓創新,不斷提高青少年對體育運動的興趣,吸引更多的青少年參與體育運動,提高青少年體質。
2、比賽類活動做到:精、強、大;培訓類活動做到:新、奇、特。
三、工作計劃
1、面向社會抓培訓
社會是俱樂部的最大的舞臺、是俱樂部的依托。要想可持續發展,俱樂部的工作就必須面向社會。我們充分利用周
六、日和寒暑假時間,積極開展形式多樣、內容豐富、有益于青少年健康的各種體育培訓班。向社會推出了一系列針對青少年生理、心理特點的假日體育健身培訓。開拓新的合作途徑,積極和各單項體育協會、學校、社區聯系,合作舉辦比賽、培訓活動。做到以品牌吸引人,以場地吸引人,以活動吸引人,以項目吸引人,以形式吸引人。確保工作安全、圓滿。
2、面向學校抓活動
活動的多與少是體現俱樂部生命力的強與弱。我們要與各班級、年級、學校各部門聯系,爭取到支持。積極廣泛宣傳俱樂部的活動內容、形式和要求。讓他們了解俱樂部、參與俱樂部的活動。開展各種體育項目比賽,培養學生對體育的興趣。
3、做好全年各種比賽的組織工作,做好賽前報名、裁判員培訓、賽中安全、賽后發獎以及收尾工作。內容豐富、形式多樣、各有特色、形成傳統的比賽。
4、開設針對會員喜歡的、社會流行的體育運動項目培訓班。在培訓班中不光要學會正確的技術技能,還要結合實際知識。例如:籃球培訓還要學會受傷自救等救護知識。
5、加強會員的思想教育,要求學生正確處理好學習與活動的關系,積極拓寬運動領域,開展競賽交流,全面提高運動水平。
2011年,俱樂部將緊緊圍繞以打造南陽市最專業的青少年體育俱樂部為重點,積極推動俱樂部活動的開展,走向學校、走進社區、服務社會。
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