時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。因此，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

政務中心窗口工作計劃 窗口個人工作計劃優秀篇一

按照分行黨委的工作要求，及分行工會全年的工作安排，依據我行制定的《鞍山分行窗口柜臺文明優質服務管理辦法》，xx年，我部對全轄11個經營機構的近50個對外服務窗口的服務情況，進行了逐月、連續的跟蹤檢查和考評?，F就去年全年的服務工作情況做一總結。

一、總體情況

首先，為加強窗口服務工作的監督檢查力度，分行在配備了專職服務督導人員，并按月進行常規明查的基礎上，年初，還有償外聘了專業的服務監督機構，對我行各窗口單位的日常服務狀況及服務質量進行了暗訪，從而，確保了全年考評結果的客觀性和真實性。

其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業務素質，真正為我行的客戶提供高質量的滿意的金融服務，去年四月，我部會同分行個人金融部、監察內控部和銀拓支行，共同整理、編寫了《鞍山分行個人金融業務知識問答》小冊子，分發到各經營機構，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務檢查中，將員工對業務知識的掌握和熟練程度，作為一項重要的考核內容。

第三，為了在服務考核中切實做到獎優罰劣，進而，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機制時提供翔實的依據，自去年年初起，根據每月的服務檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務檔案”，對每名臨柜人員全年的服務狀況進行續時記錄。這樣，不僅加強了分行對每名員工服務情況的詳細了解，豐富了服務考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發揮了積極的參謀作用。

二、值得肯定的幾個方面

xx年，我行的窗口服務工作，受到了分行黨委的高度關注。在分行黨委領導的悉心指導和各機構一把手的鼎力支持下，經過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務工作，無論是服務效率，還是服務水準，都得到了顯著提升，涌現出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個服務競賽優勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認可，而且，也贏得了絕大多數客戶的稱贊和好評。具體體現在以下幾個方面。

第一，xx年，是我國的奧運年。按照總、省行關于做好奧運金融服務的統一要求和周密部署，依據《中國銀行xx年奧運服務系列活動方案》和《奧運金融服務內容及評分標準》的各項細則，我行及時將奧運服務工作任務在轄內分解，落實到人，并全力貫徹和執行。隨著奧運會和殘奧會的圓滿落幕，我行也出色地完成了奧運期間的各項服務工作任務，沒有出現任何閃失和差錯。盡管我們生活在一座非奧運承辦城市，但也直接或間接地為北京奧運會的成功舉辦，貢獻了我們的一份力量。

第二，經過一年的反復督促、檢查、競賽、評比，我們發現，全行員工正在逐步樹立起一種全新的現代服務理念。各級管理者在管理過程中，已經透過服務工作，看到了經濟效益，并在日常工作中，將服務工作真正地與經營工作等同起來。而絕大多數身處一線窗口的柜員，也正由原來的被動服務，逐漸地轉變為一種服務自覺。他們不但注重提高自身的服務技能，不斷開展服務創新，而且，開始更加注重服務的質量和內涵。正是因為有了這一年的全員的辛勤努力，我行的服務，才會煥發昔日的風采，重樹中行服務的金牌形象。

【銀行窗口服務工作總結】窗口工作總結（2）| 返回目錄按照分行黨委的工作要求，及分行工會全年的工作安排，依據我行制定的《鞍山分行窗口柜臺文明優質服務管理辦法》，xx年，我部對全轄11個經營機構的近50個對外服務窗口的服務情況，進行了逐月、連續的跟蹤檢查和考評。現就去年全年的服務工作情況做一總結。

一、總體情況

首先，為加強窗口服務工作的監督檢查力度，分行在配備了專職服務督導人員，并按月進行常規明查的基礎上，年初，還有償外聘了專業的服務監督機構，對我行各窗口單位的日常服務狀況及服務質量進行了暗訪，從而，確保了全年考評結果的客觀性和真實性。其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業務素質，真正為我行的客戶提供高質量的滿意的金融服務，去年四月，我部會同分行個人金融部、監察內控部和銀拓支行，共同整理、編寫了《鞍山分行個人金融業務知識問答》小冊子，分發到各經營機構，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務檢查中，將員工對業務知識的掌握和熟練程度，作為一項重要的考核內容。

第三，為了在服務考核中切實做到獎優罰劣，進而，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機制時提供翔實的依據，自去年年初起，根據每月的服務檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了“窗口員工服務檔案”，對每名臨柜人員全年的服務狀況進行續時記錄。這樣，不僅加強了分行對每名員工服務情況的詳細了解，豐富了服務考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發揮了積極的參謀作用。

政務中心窗口工作計劃 窗口個人工作計劃優秀篇二

為貫徹落實_區安委會成員單位第一次會議的精神，牢固樹立“珍愛生命，安全第一，責任重于泰山”的意識，保障青少年兒童的安全，構建社會主義和諧社會。堅持“安全第一、預防為主”的方針，以學校為主陣地廣泛開展“認清安全形勢，加大治理力度，實現長治久安”的安全教育活動。繼續堅持“制度保證，重在預防”的安全工作思路，以“平安校園”創建活動為載體，扎實開展有效的安全生產工作，確保校園平安。

二、工作目標

加強預防，全面整治校園及周邊的環境，消除不安全因素，堅持安全事故逐級報告制度，建立安全工作應急預案，實行領導安全責任制和責任追究制，嚴格控制安全事故的發生。

三、組織保障

成 員：陳漢、朱彪、馮永起、周宇、各校(園)校(園)長

領導小組下設辦公室，辦公室設在基礎教育股，辦公室主任由王強同志兼任，領導小組辦公室承擔領導小組的日常管理工作。值班辦公電話：65826216。

四、工作措施

1、明確責任，落實安全工作制度。

(1)校長是學校安全工作的第一責任人。學校是安全工作的責任主體，各學校有責任和義務為學生提供一個安全的學習和生活環境。各學校要落實安全工作實行學校一把手負責制，校長要親自抓安全工作，每學期親自參加安全隱患排查和分析研究安全工作，切實把安全工作列入重要議事日程。突出抓好安全五率：即安全信息管理員的培訓率，安全信息的知曉率，安全制度的健全率，安全責任的到位率，安全隱患的整改率。

(2)加強安全管理員隊伍建設。學校要進一步健全和完善交通、飲食、校舍、消防、飲用水、實驗用品、安全保衛、保健教師等安全管理員的工作職責，要認真組織安全管理員和全體教職工學習學校安全教育與管理的法律、法規和教育局的安全工作制度，要使每個安全管理員明確自己所承擔的教育與管理的任務。進一步增強執行制度的主動性，發揮制度管理的效益。

(3)進一步完善學校安全預警機制。學校要堅持每月召開安全排查例會分析校舍、交通、消防、治安、飲食、課間活動、師生大型集體活動、季節傳染病等方面可能會出現的問題，根據安全工作動態，確定不同階段、不同季節的安全工作重點，發現苗頭性的問題，極早進行教育和防范，并結合學校實際，落實各類應急預案，建立應急工作機制和校園救助系統，定期開展安全演練，每學期至少要開展兩次有針對性的安全演練(要求演練方案、總結和照片存檔，以備考核)，確保師生臨急不亂，處危不驚。

(4)進一步建立與健全安全工作規章制度。學校要根據安全教育與管理的實際，進一步建立與完善學校安全工作規章制度，特別要加強和健全學校交通、消防、實驗設施設備、體育活動的安全管理制度和學校大型活動、消防逃生、學生飲食衛生、預防傳染病等方面的安全管理制度，嚴防因管理制度空白和教師的麻痹大意而出現校方責任事故。

2、拓寬思路，確保安全教育到位。

(1)要利用主題班會、黑板報、專題講座、家長會等形式，開展豐富多彩的安全教育活動。尤其在“安全教育陣地”宣傳欄，要及時發布當月安全教育主題、每周安全教育內容和安全預警信息。主題要突出，專題性要強，把安全教育滲透到每一位教師的教育思想中，滲透到課堂教學中，滲透到學校各個活動中。

(3)把安全教育納入學校正常的教育教學內容之中。保證每月約有1個課時的安全教育時間，全面培養學生的安全意識和自護、自救和互救能力，將安全教育列入學校日常管理當中。

(4)加大力度，開展“平安校園”創建活動。要加大投入，創造條件，全力推動圍墻、值班室、視頻監控等涉及學校安全的基礎設施建設，同時，要注意視頻和校園一鍵通的使用及維修的工作，確保運行。

政務中心窗口工作計劃 窗口個人工作計劃優秀篇三

自來水抄表員工作總結。

1、1-6月份公司共完成售水x萬噸，比上年同期增長，占年度計劃的;

2、上半年完成工業產值xx萬元，比上年同期增長;

3、完成產品銷售收入x萬元，比上年同期增長;

4、完成利稅x元。

(一)安全生產形勢穩定。

公司深入貫徹落實我縣安監局下達的精神，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，主管領導、分管領導和部門負責人建立了“三掛鉤”機制，簽訂了安全生產責任狀，安全管理理念得到進一步溝通和認同。為確保生產安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設備進行安全檢查、電力設施保護專人負責管理;在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空作業系安全繩。依托切實可行的形式，公司層層發動、人人參與，營造了良好的企業安全氛圍。公司還專門成立安全生產督察組，由生產技術科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產的全方位、全過程、常態化管理，確保安全生產的可控性。

政務中心窗口工作計劃 窗口個人工作計劃優秀篇四

今年1月1日至11月20日，縣政務服務中心共接待群眾咨詢480件，申請22110件，同比增加10632件；受理22004件，同比增加10525件；辦結21776件，同比增加10414件；當月辦結率，平均日結率；月均辦結1980件，月均辦結件數與去年同期相比增加947件。進駐中心辦理的行政審批服務事項平均對外承諾辦理時限由法定個工作日壓縮為個工作日，承諾件平均受理時間天，承諾件平均辦結時間個工作日，承諾提速；實際辦理提速。服務評價率達，滿意率，連續16個月保持零超時件，投訴件為零。

今年縣政務服務中心的業務量實現雙突破、一提升。雙突破：一是今年3月份我縣月辦件量首次突破20xx件，二是今年全年辦件量突破20000件大關，辦件量再創歷史新高。至20xx年10月，中心辦件量已達20137件，預計至今年12月31日，業務辦件量將達25000件，同比增長；一提升是指我縣政務服務中心辦件量在全區的排名較去年有了較大提升，去年我縣辦件量在全區的排名為42-47名，今年1-10月份的排名均在35-37之間，辦件量排名提升了7至10名。

縣政務服務中心按照縣政府辦公室《關于開展行政審批事項清理工作的通知》（柳城政辦〔20xx〕5號）文件要求，積極會同縣級有關部門開展第二輪行政審批事項清理工作，根據現行法律法規及法律依據的調整，按照該取消的一律取消、該調整的一律調整、能下放的一律下放的原則，及時清理取消、精簡調整行政許可、審批事項，杜絕了自行設定、變相設定行政許可、審批事項的行為，做好對區、市下放的項目的銜接工作，進一步規范行政審批目錄，壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。經全面清理，共審定全縣39個行政機關（含區、市駐縣單位）的行政許可、非行政許可事項483項，清理結果已于3月16日經柳城縣第十五屆人民政府第74次常務會議審議通過并以正式文件的形式對外公布，為我縣深入推行行政審批制度改革工作奠定了扎實的基礎。

3、以專項督查為手段促進審批規范有序。今年9月16-22日，我縣由縣紀委、監察局牽頭，政管辦、政府督查室、^v^、績效辦等部門配合，對全縣行政審批和政府信息公開工作進行一次專項督查，主要檢查各有關部門是否將清理后列入我縣《行政許可項目目錄》、《非行政許可審批項目目錄》的審批事項全部納入政務服務中心辦理，是否存在兩頭受理及體外循環現象，是否存在收費不規范等現象。對于工作中發現的問題，督促有關部門限時整改。通過專項督查，進一步規范了我縣的行政審批工作。

1、抓好政治、業務學習。一是組織政管辦管理人員參加區、市舉辦的各類業務培訓，提高管理人員的管理水平；二是組織窗口工作人員認真學習黨的基本理論、法律法規、政策業務和黨風廉政建設等方面的知識，提高窗口工作人員的政治素養。三是加強業務技能培訓，增強窗口工作人員的業務素質和工作能力，提高了服務質量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務服務業務培訓4期，學習覆蓋率達到100%，特別是今年邀請了市政管辦的領導親自對窗口工作人員進行政府信息公開業務培訓，為我縣政務公開政府信息公開工作的順利開展奠定了基礎。

2、認真抓好服務示范窗口和服務標兵評比活動。今年共表彰20xx年度服務示范窗口5個，服務標兵8個。通過創先爭優評比活動，提高窗口部門及工作人員的工作熱情。

3、有計劃地開展各類文體活動，年內組織各窗口工作人員開展2次氣排球比賽，組隊參加x市政務服務中心成立十周年氣排球賽，派出隊員代表x市參加全區民政系統籃球賽等，在活動中加強了各部門之間的溝通與合作，增進了工作人員之間的感情，活躍了工作氛圍，健康身心，使窗口工作人員感受到中心對他們的關心和愛護，為中心建設和完成各項工作任務創造良好的寬松、和諧的工作環境。

中心在規范運行的同時，積極探索項目并聯審批模式，開通重大投資項目行政審批綠色通道，初步形成一門受理，協同相關，聯合審批，限時辦結的并聯審批機制，抓好投資建設項目前置審批聯審會和建設過程相關手續辦理協調會。今年我縣政務服務中心與縣招商局共同組織了縣工業區管委會、發改、國土、建設、環保、經貿局等相關部門，召開了2次項目并聯審批會，相關部門參會人員就x市金鵬動力機械有限公司10個項目選址、用地面積、環境保護等問題進行了會審。會審后，我辦積極督促中心相關窗口部門加強配合，按照對各審批環節之間存在法定因果關系的，實行串聯；對各審批環節之間無法定因果關系的，實行并聯的原則，開展一窗式并聯審批，最大限度地實現了各審批環節的同步審批，盡量減少和壓縮前置審批時間，提高行政審批效率。

今年以來，我縣初步理順了一服務兩公開工作管理體制，明確由縣政管辦負責抓好全縣政務公開政府信息公開工作。政管辦在工作中切實負起責任，將政務公開、政府信息公開抓出初步成效，努力打造陽光政府。

政務中心窗口工作計劃 窗口個人工作計劃優秀篇五

xx年以來，全市工商系統深入貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞市委、市政府“以海興市、綠色發展”戰略部署，主動作為，開拓創新，推動各項工作取得新成績。我局登記注冊局被評為xxxx-xxxx年度“x市文明服務窗口”，依法行政考評連續兩年排名全市第一，創衛工作被評為“x市創建國家衛生城市特別貢獻單位”，海陵分局被評為“第五屆全國文明單位”。

（四）培育與扶持同舉，實施品牌戰略有新進展。推開商標申請注冊量提升、品牌培育基地建設、農產品和地理標志培育三項計劃，切實提升企業商標意識和創牌意識。目前，全市共有注冊商標xxxxx件。推進廣告產業轉型升級，前移廣告市場監管關口，加強對媒體廣告的事前指導、事中規范和事后監管，對重點商品和服務類別廣告開展高頻度監測，xxxx年共監測媒體廣告xxxxxx條次，立案查處廣告案件xx宗。發揮市個私協會橋梁紐帶作用，成立黨建工作指導站xx個，發展“小個?！秉h組織xxx個，以黨建激發非公經濟的活力。

（五）教育與管理兼顧，塑造隊伍清風有新形象。將常態化推進“兩學一做”學習教育活動與學習貫徹黨的十九大精神結合起來，全方位、多層次、立體化掀起學習貫徹黨的十九大精神熱潮。制定局務會議學法計劃，堅持“每月一法”學習，舉辦各類業務培訓班xx期，有效提高隊伍整體素質。出臺加強新形勢下黨支部建設的意見，規范黨支部建設。認真開展“以海興市、綠色發展行動年”活動，制定黨風廉政建設主體責任清單，推進“抓早抓小”談話提醒和“為官不為”專項整治工作，加強廉政風險管理，建立健全無縫監管糾查機制，力促機關作風進一步好轉，沒有x名黨員干部因違法違紀行為受到黨紀政紀處分。制定機關福利費管理使用制度、機關工會會員及其家屬因病住院慰問制度等，舉辦書法美術攝影展，營造“風清氣正、團結和諧”工作氛圍。

xx年，全市工商系統將以黨的十九大精神為統領，高舉新時代中國特色社會主義偉大旗幟，不忘初心、牢記使命，凝心聚力推改革，加溫鼓勁抓創建，全力以赴強監管，在新時代開啟x工商發展新征程，以更優的服務、更實的措施打造良好營商環境，服務x“以海興市、綠色發展”大局。

（三）以學習貫徹黨的十九大精神為動力，從嚴治黨強素質。深入學習貫徹黨的十九大精神，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動_新時代中國特色社會主義思想在x工商落地生根結果。堅持從嚴治黨，抓好機關黨建工作，加強作風建設和廉政風險防控，力促隊伍整體風清氣正。開展創新能力培訓，整體提升隊伍黨性修養與業務技能。推進法治工商建設，規范執法行為，防范執法風險。

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