心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務培訓心得體會總結報告 培訓服務合同(7篇)篇一

一、甲方為乙方的孩子進行初三（理化、數學、英語）（科目）課程輔導，經雙方協商決定，教學費5000元人民幣；乙方支付甲方勞務酬金共計5000元，學習地點為金程教育輔導中心。

二、具體輔導時間：按甲方具體安排的輔導時間進行輔導，若有變動，雙方另行協商。

三、具體輔導課科目：初三（理化、數學、英語）

四、乙方權利和義務：

1、 乙方若不滿意甲方教學方法，可向甲方或甲方教員提出并可指出其不合理的地方，有要求其調整教學方法，經雙方協商達成一致。

2、 乙方對調整后教學方法仍不滿意，乙方可申請中心更換教員。

3、 乙方有權利根據自己的需要與甲方協商一致后在本協議第六條添加合理的條款。

4、 乙方應積極配合甲方做好教學工作，為甲方提供必要的有關學生的信息，按時付給甲方相應報酬，乙方不得以不正當理由拒付甲方酬金。

5、 乙方不得要求甲方教師從事教學服務以外的活動，不得誘導甲方教師參與違法犯罪等相關活動，若造成損失的，須承擔其民事刑事責任。

6、 乙方在甲方中心接受輔導期間，若因乙方原因造成財務損壞，承擔直接損失，若由該行為引起其他學員或教員對中心提出索賠要求時，乙方還應承擔相關費用。

五、甲方權利和義務：

1、 甲方有權要求乙方在服務前預付其相應勞動報酬的權利，若因乙方緣故造成事的，甲方有權獲得與其等價勞動補償的相關權利，有權決定是否繼續提供乙方教育服務的權利。

2、 甲方教員必須遵守乙方約定的輔導時間，不得無故遲到、曠課，如確實遇到特殊情況而無法及時輔導，應提前通知乙方并協調調整輔導時間或更換教員，但不得缺少課時。

3、 甲方必須認真教學并且應做好相應教學準備工作，在輔導期間應盡職盡責，為孩子解答疑難問題，努力幫助其提高學習成績。

4、 甲方教員不得以任何借口向乙方索要禮品和額外報酬。

六、甲乙雙方在平等自愿的基礎上商議的其他（附加）合理條款：

1、 甲方教學期間，乙方的孩子必須完成教學要求。當教學任務完成，未達成預期目標者：若在教學期間完成教員教學要求，甲方愿退還教學費，若未能完成教員教學要求，甲方不予退還教學費。

2、 甲方必須負責教學區內的安全管理工作。

3、 甲方必須提供最基本的教學環境。

七、若訂立本協議所依據的客觀情況發生了變化，經雙方協商可變更本協議的內容，若雙方協商未能達成一致目標，本協議將自動解除，另簽一份協議，本中心鄭重申明：此協議至甲方或乙方教育服務結束將自動無條件完全解除。

八、本協議一式兩份，具同等法律效力，由甲乙雙方各執一份，經雙方簽字后生效，本協議未盡事宜，則按相關規定執行。

甲方聯系電話：______乙方聯系電話：_____________

簽約日期：年__月__日

服務培訓心得體會總結報告 培訓服務合同(7篇)篇二

居家養老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。

為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經系統，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發炎;空氣浴就是要經常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態，更好的為用戶提供優質滿意的服務。

服務培訓心得體會總結報告 培訓服務合同(7篇)篇三

參與課后延時服務的學生分成兩部分，一部分學生是周一至周五在班內完成作業，這部分占大多數;另一部分是參加興趣班，這部分學生偏少，我們開設了武術、合唱、太極、足球、口才等興趣班。

二、主要措施

1、學校組成由張春萍校長為組長的領導小組，從任課，教室安排、衛生、安全等方面進行全盤的考慮，讓課后延時服務有序的進行。

2、堅持自愿原則，學校按照學生自愿、家長委托、學校統籌的原則，由學生及家長向學校申請課后服務，學校并與家長簽訂《自愿參加課后服務協議書》。

3、每個班級有兩名任課教師進行看班，以本班教師為主，一來方便管理，老師根據本班教學情況，對學生可以進行有針對性輔導;二來符合家長和學生的意愿。

4、結合學校各興趣班時間安排，靈活機動進行類似走班制的課后延時服務，有興趣小組活動的同學去參加興趣小組，當天興趣小組沒有活動的回到班級參加課后延時服務。

5、課后服務以學生完成作業為主，興趣班為輔，不集中輔導，不加重學生的課業負擔，延時服務期間，學校安排中層領導巡視，切實保障學生的安全，和服務質量。

三.存在的主要困難問題：

1、課程較為單一：看護教師均為本校教師，具有各項特長的專任教師非常少，課后延時服務的課程內容較為單一，大部分以輔導作業為主，除了專職教師外，大部分學科開展興趣小組的意愿不大。

2、家長更愿意讓孩子參加做作業的課后延時服務，反而對于免費的興趣班，家長報名意愿并不強烈。

20__.6.9

服務培訓心得體會總結報告 培訓服務合同(7篇)篇四

1、報名人數達__________人以上，學費一律予以__________折之優待。

2、本優待方法不得與計劃其它優待方法同時實施。

二、乙方職員工報名參加課程培訓時，應主動出示證件，否則甲方得拒絕優待。

三、甲方對于乙方之身分有疑問時，乙方應給予必要之協助。

四、乙方應無條件將甲方開課訊息傳達周知全公司職員工。

五、在協議書有效期間內，乙方持有效證件報名參加課程時，甲方不得拒絕優待，否則乙方得自動停止特約關系。

六、本協議書有效期限自簽章日起生效至__________年__________月__________日止，合約到期前得經雙方同意辦理續約。

七、本協議書一式兩份，雙方各執一份為憑。

甲方：__________大學

代表人：__________（簽章）

電話：__________

地址：__________

乙方：__________

代表人：__________（簽章）

身份證號：__________

電話：__________

地址：__________

__________年__________月__________日

服務培訓心得體會總結報告 培訓服務合同(7篇)篇五

聯系地址：xxxx廣場

聯系人：

聯系電話：

乙方：

身份證：

聯系電話：

1、甲方聘請乙方為黃埔骨干團隊執行訓練營（簡稱公開課）的高級講師。甲方在公開課開課前15天與乙方約定講課時間和講課內容，課酬標準為：半天課酬6000元，一天課酬10000元，一天半課酬15000元。（注：每半天課程為3小時，人民幣結算）

2、乙方給甲方提供講課服務，課后甲方會安排4名客戶和3名甲方員工評分，平均分在90分以上，按以上標準100%結算課酬；客戶評分在80-90分，按以上標準90%結算課酬；80分以下按以上標準80%結算課程。

3、乙方為甲方提供講課服務，服從甲方的課程安排，課前提前2天將課件準備好發給甲方審核備案。

4、乙方為甲方提供講課服務，接觸到甲方的客戶資料信息，乙方有保密責任，不得攜帶走或泄露給第三方，造成甲方經濟或名譽損失的，甲方有權追求乙方責任。

5、乙方為甲方提供講課服務，不得與甲方客戶交換名片，也不得私下以任何名義或方式與甲方的客戶洽談與合作任何培訓或咨詢相關業務，一經違約，乙方賠償甲方10萬元。

6、乙方為甲方提供講課服務，發生與甲方課程相關的車旅費用和酒店費用由甲方負責。

8、本協議有未盡事宜，經雙方協商后可以修改，本協議一式2份，各持一份具同等法律效力。

甲方：xxxx有限公司

乙方：

簽字代表：

_________年____月____日

服務培訓心得體會總結報告 培訓服務合同(7篇)篇六

乙方：________________

一、甲方的權利、義務

1、按有關規定為乙方支付培訓費用。

2、按有關規定為乙方提供食、宿、交通費用。

3、保證乙方在學習期間享受規定的工資及福利待遇。

4、乙方因自身原因終止學習，有權要求乙方按本合同規定的比例補償培訓費用。

二、乙方的權利、義務

1、努力學習、取得良好的成績，如期返回。

2、從培訓結束之日起，應為甲方服務滿本合同規定的期限，否則按本合同規定向甲方支付補償費用。

三、培訓費用

包括培訓發生的食、宿、交通費用，共計人民幣________元。

四、服務期限及補償費

根據公司培訓費用與服務期限的約定，乙方為甲方服務為：年，未按約定服務滿期限的，按以下標準備補償甲方為乙方支付的培訓費。

(1)服務不滿1年的，補償90%

(2)服務滿年不滿年的，補償________%

(3)服務滿年不滿年的，補償________%

(4)服務滿年不滿年的，補償________%

(5)服務滿年不滿年的，補償________%

五、乙方結束回公司上班的前一日為乙方培訓的截止日。

本次培訓截止日期為________年________月________日。

六、培訓截止后，應將獲得的學歷證、資格證等交甲方保存。

七、第四、第五條內容可在乙方培訓結束后三日內填寫，并出示有關票據。

八、如甲方提出解除勞動合同，乙方不補償培訓費用。

九、本合同作為甲乙雙方簽訂的勞動合同的補充合同。

甲方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

服務培訓心得體會總結報告 培訓服務合同(7篇)篇七

20xx年7月2日至4日，我參加了20xx年社區工作者培訓班，雖只有短短的幾天時間，但課程內容相當豐富，有社會工作實務原則的介紹，社會工作和社區互助的關系，社會工作實務的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區工作實際。

培訓中，每位老師帶來的專業報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。

在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學社工系范教授給我們帶來的社區工作實務原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。

分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區同仁的社會工作經驗交流和與老師共同解析案例，學會面對出現矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業務素質和理論水平，使我受益匪淺。

這次培訓，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實踐經驗，讓我們學到了寶貴的工作經驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務居民的心，還應具備社會工作專業知識及心理學、社會學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業務相關的法律、法規、政策知識及個案、小組、社區、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應該以創新的理念在社區這個基層崗位上發揮它應有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務居民的本領和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應;民有所求、我有所為”。

3、4日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質大學羅云教授進行的安全知識專題培訓。安全培訓內容豐富，系統介紹了國家安全生產法，先進的安全管理理念，并列舉了大量國內外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。

通過羅云教授的安全知識培訓，對于安全生產有了更深的理解：為了加強安全生產監督管理，防止和減少生產安全事故，保障人民群眾生命和財產安全，促進經濟發展，應遵守安全生產法。安全生產管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產責任制度，完善安全生產條件，確保安全生產。獲得安全生產保障的權利，并應當依法履行安全生產方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患;組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案;及時、如實報告生產安全事故。

對從業人員的要求：進行安全生產教育和培訓，嚴格執行四級安全教育，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓合格的從業人員，不得上崗作業。在采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術特性，采取有效的安全防護措施，并對從業人員進行專門的安全生產教育和培訓。

對本單位的特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓，取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。要求從業人員嚴格執行本單位的安全生產規章制度和安全操作規程;并向從業人員如實告知作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。

作為安全員應當根據本車間生產特點，對安全生產現場進行經常性檢查，每天的工作應在現場，對檢查中發現的安全隱患，應當立即處理;不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

新的安全管理理念：羅云教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念;系統化安全;本質化安全;安全系統理論;控制論原理;信息論原理;行為科學原理;激勵理論;事故系統要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質分析;事故心理學;事故損失分析;現代安全管理技術;安全管理的科學手段;安全評價等方面的內容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質化安全，提高全員安全意識，規范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產環境。做好單位安全生產的安全保障工作。

通過本次市局組織的6s現場管理與服務規范學習，真的感覺和以前自己理解的規范服務更有了深一步的認識，雖然僅有短短的幾個小時，但是從中學習到很多很多的東西，使我受益匪淺。更使我們認識到尤其針對6s現場管理這方面一定要加以重視。

郵政服務的宗旨是信譽第一，客戶至上，郵政儲蓄員工要熱情主動的為客戶服務，要有良好的服務意識，重視顧客，用心為客戶服務。對用戶提出的各種疑問要認真聆聽，耐心解釋，有問必答。也就是說要做到六個一樣，生人熟人一樣，表揚與批評一樣，檢查不檢查一樣，金額大小一樣，情緒好壞一樣。在專業用語要求上，要常用兩個字“您”“請”以及十字用語。體現來有迎聲，問有答聲，用戶多要有謙聲，收付款有唱聲，走有送聲的五聲服務。杜絕四語，蔑視語，煩躁語，否定語，斗氣語。做到五心五佳，五規范。

針對班前會我們要在監控器能看見的地方列隊開晨會，一定要天天堅持開，指定主持人，明確班前會的內容，當班營業員理財員都要參加。先要看儀容儀表是否整齊，簡明下傳新下發的文件，并對上一日工作進行總結，對當日的工作提出要求以及注意事項。局所衛生方面，要按照6s現場管理營業廳內外的要求去做，要求職工一定要提前20分鐘到崗。衛生區責任到人。做好一天的維護。

有時候局所也會遇到一些現場管理的難題，比如要求員工穿戴配備一致的鞋，頭花，冬天穿的毛衣等，這些我們都已經盡力去做了，但是還是不符合6s管理現場的要求，因為達不到統一。我想如果由市局統一配備發放會比現在要整齊的多。如果有條件的話，盡量每個網點都要配備一名保潔員和保安。

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