隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

班組工作總結報告通用篇一

我公司在20xx年度加強了班組的安全建設，增強各隊組的整體綜合素質，在各班組中全面開展上“標準崗、干標準活”活動，進一步規范員工的安全規范操作。

一、培訓教育工作進一步加強，為了適應本質安全型礦井建設的需要，按照“管理、裝備、培訓”并重的原則要求，我公司進一步加大了安全培訓力度，各隊組開展形式多樣的安全教育選產活動并利用班前會議，給職工講解剖析歷史事故案例，增強職工的安全意識。

二、建立健全各項崗位責任制，各隊組制定了班組崗位責任制，維護保養制度以及各工作的操作規章制度，嚴格執行上下班交接制度等，并完善各類崗位運行記錄。

三、嚴格質量標準化建設工作。各隊組嚴格按照下達的規章制度作業，加強生產現場整治，杜絕一切不安全因素。為了把安全生產工作落到實處，各部門積極利用各種形式對照《規程》標準，抓質量標準化的達標管理和安全隱患的治理工作，對所屬工作區域進行了大范圍的排查，做到橫到邊、縱到底，采煤、掘進、機電、運輸、通風五個專業按照樣板化的要求，對一些威脅安全生產的隱患進行了集中整治，及時消除了各類隱患，確保了生產的順利進行，規范了職工安全行為，保證了人身安全。

四、嚴格落實干部領導安全責任制，要求帶班人員堅守崗位，加強對重點部位、關鍵環節的檢查巡視，及時發現并組織消除事故隱患和險情，及時制止違章、違紀行為。嚴禁違章指揮，嚴禁超能力組織生產。

五、加強班組勞動組織，嚴格查處“三違”，重點加強對大型運行設備的維護保養，班組領導定期對運行設備進行檢查，排除隱患，確保設備正常運行，杜絕重特大機電設、運輸備事故的發生。

嚴格落實各級安全生產管理人員，班組領導安全責任制，夯實了安全管理的各項基礎工作，提升了礦井安全管理整體水平，為建設本質安全型礦井，全面完成全年各項任務奠定了堅實的基礎。

班組工作總結報告通用篇二

認真學習黨的十六屆六中全會和十七大精神，認清形勢，統一認識。結合班組人員調整，利用老職工較強的責任心和豐富的業務知識傳幫帶青年職工。配合貨票2.0版雜費核收系統的應用，利用青年職工接受新事物快的優勢，向老職工傳授電腦知識和新規章制度。班組內形成了學習上級精神和業務知識的良好氛圍。大家比學趕幫，極大的促進了思想覺悟和業務素質的提高。

以人為本，要求我們要以滿足貨主正當需求、維護貨主合法利益為出發點，事事為貨主著想。貨票2.0版雜費核收系統里面新上了代收裝卸費，有一次，因為裝卸收費人員的失誤，造成了多收，我們及時聯系貨主，退回了多收款，維護了貨主的利益，受到了貨主的好評。還有一次，一位外地貨主打來電話詢問營業室地點，說是在長途車上，下午三點多就能到，等到五點也沒到。這時貨主來電話，因為路上塞車，六點左右才能到達，問還能不能辦手續，當班人員爭著留下來。六點多，貨主來到營業室順利的辦完手續，他激動的豎起大拇指，連夸濟南人好。象這樣的事例還有很多。貨主的每一句“謝謝”，都激勵著我們更加牢固樹立“人民鐵路為人民”的宗旨，不斷學習業務知識，更好的為貨主服務。

班組是企業的細胞，班組管理的好壞，直接影響到企業的發展。我們從著裝抓起，每天點名前必須按規定著裝整齊，精神飽滿。作業前，開展預想活動，作業中，嚴格按照作業標準作業，并做好自檢、互檢工作。逐步行成了上標準崗、干標準活、說標準話、做標準事、交標準班，使遵章守紀、標準化作業成為每個職工的崗位習慣。

班組成員經?；ハ嘟涣?、談心，認真學習、理解“三不讓”承諾、醫保政策等利民措施，誰家有困難，及時匯報給領導，讓困難職工享受到優惠政策，感受到黨和上級領導的關懷。及時了解職工的思想動態，幫助職工認清形勢，放下包袱，努力工作，穩定了職工情緒。以上是我們20xx年所做的主要工作。工作中，還有很多不足，我們要向其他先進班組學習，在新的一年中，抓住機遇，迎接挑戰，為建設和諧鐵路，推進鐵路又好又快發展貢獻力量。

班組工作總結報告通用篇三

時光如梭，xx年很快就要過去了，即將迎來嶄新的xx年，在這新舊交錯的季節里，我內心不禁感慨萬千?；厥走^去的一年，首先要衷心的感謝站領導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。

我們收費一班，一共14名員工。我們是一個團結的隊伍，我們是一個優秀的集體，是一個努力團隊。我們在一起一同為了一個目標而努力，就是要把收費工作給做好，努力成為最優秀的班集體。我們堅決擁護站領導，認真的完成領導交辦的各項工作和任務。遵守國家法律法規和公司以及站部制定的各項規章制度，在收費征收工作中做到應征不免，應免不征。認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。

對今年的工作經過一番思考，現在從以下幾個方面對這一年的工作進行總結，這一年我們班從文明服務、崗上紀律、收費業務、打擊逃費的車輛、文明創建、員工思想動態、等方面為重點展開工作的。

象。關于優質的文明服務，站部也非常重視，對每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、落實到個人，要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我們雷鋒班每一名員工首先從思想上都能高度重視，都能按照公司及站部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉身目送。我們在文明服務上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來北往的司乘人員。我們的優質服務的到了廣大司乘人員的高度認可，不僅每天都有司乘人員當面稱贊。還多次收到感謝信，以及96777表揚。在站部也多次被授予先進班組的光榮稱號。對于這些我們并沒有滿足，我們要求做的更好，要讓每一位過往的司乘朋友都稱贊我們的服務的好，給他們留下最美好的印象。

要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類違紀違規現象的發生、不做與工作無關的事情。

收費業務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業務方面認真學習，刻苦專研，學習各類收費業務知識，熟悉掌握各類收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領組員練習點鈔、點卡、還出關于收費的業務試卷，通過多種形式多種方法努力提高大家的收費業務技能。

益的驅使假冒綠色通道偷逃通行費。如果不認真的檢查，不認真的把關，就會被那些弄虛作假的車輛，蒙混過關，有司乘之機。也會一傳十，十傳百，會有更多的司機弄虛作假，冒充綠色通道。這對我們正常通行費的征收會有很大的損失，而且會嚴重影響正常的市場秩序，打亂正常供求關系，造成不正當的競爭等眾多不利之處，給國家造成重大的難以估量的損失。所以對綠色通道的檢查就要格外的認真，嚴格的把關。在今年打擊這類車輛應該說還是取得了一定的成績，狠狠的打擊了偷逃通行費車輛的囂張氣焰。在今后的工作中我也會帶領大家努力鉆研業務，刻苦學習，發現新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現象發生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。

先后開展了，虎鳳蝶行動、義買報紙活動、長期關愛腦癱兒童、看望孤寡老人和家庭困難的人，為災區兒童捐書，看望了明心幼兒園患有自閉癥的小朋友們等等，今年我們依舊多次看望了我們長期資助腦癱兒童王鵬小朋友給他送去了我們的愛心。我們的愛心的活動得到了社會的廣泛好評，被東方衛報、揚子晚報、金陵晚報多家媒體多次報道。我們的愛心活動讓更多的人知道了寧杭高速，知道南京站有這么一個雷鋒班，一個光榮而又優秀的集體。文明創建活動我們雷鋒班還會一如既往做下去，我們的愛心奉獻也會一直延續下去，盡我們最大的努力去幫助需要幫助的人。

班組員工聊聊天、多組織班組集體活動、通過良好的溝通，了解員工的思想動態。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。創造班組有一個和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項工作給完成好。一個人的力量是渺小的，但集體的力量是無限巨大的。而我的工作就是發現每一名員工的優點，發揮他們的潛力，帶好這個優秀的團隊。調動起每一名員工的工作積極性，把大家都凝聚到一起，齊心協力勇攀高峰。班組員工也深深知道這一點，一切以班組利益為重。

xx年班組在全體員工的共同努力下取得一定的成績，但也存在著許多不足之處，這需要我們去總結、去探討、去改正。xx年即將來臨我會嚴格要求自己，以身作則，帶領全班員工帶領我們雷鋒班有計劃、有目標把各項工作給完成好，為高速公路事業添磚加瓦。

班組工作總結報告通用篇四

總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧?？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的班組工作總結，歡迎大家分享。

為了更有效地促進省公司“一流班組”的創建工作，中心成立了“一流班組”創建領導小組，形成了一把手親自抓，主管領導具體抓，全員參與的創建工作格局。市公司及中心領導多次召開專題會議研究討論創建工作，緊密結合實際制定了《活動實施方案》和《創建工作計劃》。根據創建方案進行分工，將責任落實到人。做到創建工作有計劃、有落實、有記錄、有檢查、有考核。

在“把微笑融入語音，把真情帶給客戶，用我們百分努力換客戶十分滿意”的創建口號指引下，95598成員設計個人愿景，提煉共同愿景，形成團隊共同價值觀。全體成員統一著裝，堅持掛工號牌上崗，班組營造了濃厚的創建氛圍，推行文明規范服務，展現了“一流班組”奮發向上的精神面貌。

創新管理機制增添班組活力

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土”。優秀的員工是成就一流班組的基石，只有員工的潛能被激活，才能更好地釋放整個班組的創造張力，助推班組從優秀到一流的跨越。因此，95598遠程服務班在省公司“一流班組”創建目標的指引下，創新管理機制，狠抓內部管理，先后制定了《95598客服工作站管理辦法》、《95598業務處理管理流程》，理順并規范了95598的業務管理。進一步完善了《95598客戶代表績效考核辦法》，將客戶代表工作質量、話務質量、日常工作表現與工資獎金掛鉤，嚴格獎懲制度。持續開展月度服務之星評選,樹立先進典型的模范帶頭作用，充分激發了員工的工作熱情，增添了班組的“新欣”活力。經過班組成員的共同努力，95598各項服務指標在全省名列前茅。

豐富培訓載體提升綜合素質”

“只有不斷學習，才能提升自身素養?！薄?5598遠程服務班培訓管理制度》、《95598遠程服務班培訓計劃》等各項培訓機制建立后，95598以班組技能建設、班組安全建設、班組長隊伍建設為基礎，以豐富多彩的培訓活動為載體，不斷提升員工綜合素質。

在健全的培訓機制下，班組堅持開展陽光晨訓、月度考試、月度典型案例分析等常規培訓，全面提升員工的基本業務水平；成立專業坐席，開展跟班學習，堅持走出去，請進來的新型培訓模式，多措并舉提升員工的電力專業知識；以“崗位練兵、技術比武”競賽活動為載體，開展95598業務技能比賽、打字比賽、普通話比賽以及流動紅旗小組競賽等活動，深度挖掘員工的可造空間，促進班組整體水平的全面提升；堅持開展“師帶徒”活動，充分發揮老客戶代表“傳、幫、帶”作用，全面提升新客戶代表的綜合素質；創辦讀書角，成立“讀書小組”，開展“每天一小時，每季一本書”的讀書活動，形成良好的文化氛圍；持續開展班組長管理能力專項培訓活動以及班組長管理經驗交流流動，有效提升班組長的管理水平，促進班組和諧穩定發展；深入開展“安全班組行”活動，簽訂安全目標責任書，邀請職工家屬走進95598，有效強化職工的安全意識，營造良好的安全氛圍。

班組工作總結報告通用篇五

十月份我班按照車間領導安排及檢修工作需要，本著建設優秀班組的目標,在圓滿完成各項檢修任務的同時，在學習培訓、安全工作、班組建設等各方面都做了很多工作及探索，力爭盡快提高班組人員的實際工作技能，安全高效完成各項任務，建設一個團結、安全、能干的班組。

2、檢修空分多個閥門，消除各項設備缺陷；

3、在熱動參與檢修給水泵閘閥；

4、檢修灰渣池渣漿泵底閥；

6、與焊工配合制作空分小冷箱，負責下料、安裝。在以上工作中都做到有專人負責組織和安全工作，并在班前會中簡介注意事項，工作中大家都能夠服從安排，分工協作，各盡所能圓滿完成了任務。

二是編寫了我班負責的各工段安全生產要點，詳細介紹了各工段的危險源、有毒有害介質的詳細情況，以及防護、急救措施，并在安全會上給大家分期介紹，下一步我們還要堅持好這項工作，以使大家熟悉我班區域內的危險介質，在以后的檢修中能夠很好地做好個人防護，提高大家的安全防護技能，將安全落到實處。

一是充分發揮班組內檢修經驗豐富的老師傅的作用，調動他們發揮個人技能和凝聚力的積極性。在現階段“新手“占大多數的實際情況下，在班會上明確他們的骨干、師傅地位，要求大家在工作中要多向他們學習技能經驗，強化他們的責任心，在工作中明確指定師傅們負責組織和安全工作，在現階段師傅們“傳、幫、帶”的作用下盡快提高大家的工作技能。

二是揚長避短，充分肯定、發揮每個人身上的優點和技能，把工作安排給適當的人，讓每個人都成為班組的一股力量，只有肯定他們的價值，他們才能為班組實現集體的價值。

三是嚴格執行各項規章制度，獎懲分明，調動大家的責任心，同時融洽班組人員的關系，營造一個良好的人際集體，互助互幫，相互理解。以制度約束人，以良好的同事關系讓班組更有凝聚力。

以上就是我班上月工作的簡要情況，總體來說我班是在不斷進步的，但是也存在一些問題：如部分人學習還不夠積極，缺乏學習、工作的主動性，工作技能還很欠缺，班組的一些工作還不夠規范等，在今后的工作中我們會繼續努力，針對班組工作和人員存在的缺點，有的放矢地開展更多工作，爭取建設一個優秀的班組。

班組工作總結報告通用篇六

20xx年，動力廠將班組建設獎懲條例納入《動力廠制度匯編》，使班組建設步入制度化管理的軌道。與此同時，我們將班組建設納入廠系統穩定率達標競賽考核，直接與部、班組當期經濟利益掛鉤，將有責任心、敢于且善于管理的同志充實到班組建設的檢查指導隊伍中，加大獎勵和考核力度，使班組建設工作在動力廠有良好的開展空間和工作環境。

為更好地開展班組建設活動，動力廠工會參照公司的有關文件精神，下發《動力廠班組建設安排意見》，層層組織學習，并利用分廠的班組長培訓班和各部臨時組織的班組長集訓講解考評細則及班組民主管理。分廠還統一印制了班組建設臺帳，為所有班組配置帳皮，規范了臺帳填寫標準。各部、班組對班組建設的重視程度非常高，部主任與分會主席勤下班組，全面檢查環境衛生、設備運行、班組安全會情況，績效考核等，做到每周一次檢查指導，每月一次考核績效，每季度進行一次雙文明班組的評比獎勵。

20xx年，隨著專業化管理步伐的加快和新建、續建項目的建成投產，連軋、帶鋼、四燒、轉爐、高線的變電、水泵設備及崗位人員相繼劃歸動力廠管轄。由于水泵變電崗位在生產單位屬于輔助崗位，班組環境存在著許多不盡如人意的地方，班組建設有許多急需解決的問題。有鑒于此，分廠采取組長互換、組員搭配的方式，讓班組人員“動”起來，進行文化意識的滲透與融合。廠、部還積極組織人力、物力，拿出經費為新接收崗位改善設備裝備，鋪瓷磚，換隔音門窗，刮墻壁膏，亮化、美化班組環境，讓劃歸到動力廠的職工真正有“在廠如家”的感受，享受到主人的“待遇”，從而司主人之職，盡主人之職責。

20xx年9月，動力廠在原有的績效評價體系上，開始實施星點工資制度和星級員工、星級班組評價機制并經工會全委擴大會議通過。通過新的績效考核辦法，實現班組每名員工的表現與班組總體貢獻掛鉤，反之班組的等級同樣影響星級員工的評定，以此來推動職工的主動工作熱情和團隊精神的充分發揚。新的激勵措施實行后，各部、班組積極組織學習，了解熟悉和執行制度。為切實收到管理實效，各部每天召開班組長會議，掌握當天打分情況，針對個別班組長存在的對制度學習理解不夠，執行制度有偏差的現象，兩級工會組織立足實踐，建立迅捷暢通的信息反饋渠道，對一些重點難點問題進行集中或個別指導，使班組長及全體組員對制度有更深刻的認識。通過扎實有效的工作，動力的班組管理更加趨于自主化、民主化，班組長利用績效考核、星點工資的制度完善了班組管理，組員通過這些制度實現了多勞多得、效高多得的自身價值的良好體現，組員的工作積極性、團隊精神得到充分發揮，爭活干、搶活干、效率高、紀律好，尤其在今年9月23、24兩天的停產對接檢修期間，各班組組織得非常成功，圓滿地完成了上級交予的任務，得到了公司領導的肯定和好評。

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