工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
2023年電商工作總結 公司會議紀要標準格式優質篇一
會議地點:x酒店
會議主持:z
與會人員:zzzzzz
會議主題: 年度第二次管理評審會議
會議記錄:z
會議主要內容:
本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質量管理體系符合性、員工滿意度調查、用戶意見調查以及公司發展思路進行的,采取了大會與分組討論相結合的形式,目的以查問題、找差距、提升管理水平為主,取得了統一思想,鼓足干勁的成效。
一、公司領導z總和z總助對20xx年度的工作進行了總結,指出了本次管理評審會議在公司發展過程中的巨大意義,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發展要為電信做好服務,"客戶的滿意就是z人的期望",要保證電信物業在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發展方向就是要積極推進公司信息化建設,進一步加強流程管理,逐步建立健全規范的管理制度,積極向外拓展,努力爭取通過省優、國優的評選、不斷提升公司的管理資質。同時,也指出召開本次會議的目的就是為了發現問題、解決問題,從而提升管理和服務的質量。
二、品質管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結,并就本次員工和用戶的意見滿意度調查情況分別進行了分析說明。
三、電信實業公司經營管理部z對公司的成績進了正面的評價,指出了z物業有明確的思路和目標,而電信實業的主營項目就是服務,z物業的思路和目標符合電信實業的實際,同時也提出要直面問題,通過查找問題來強身健體,要利用數據和事實來說話,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的導入,另一方面要對提出的辦法、建議努力轉換成可操作的制度和規范,要以制度管人、以規范管事。
四、管理中心z提出要加強對z物業工作的理解,物業公司要加深對業主的認識和理解,要使樞紐大廈的物業管理在深圳市樹立起自己的特色,指出要做好來訪人員的登記工作,解決好前臺押身份證的問題。
1、關于社區文化活動的滿意度較低的問題。社區文化活動本是物業管理工作中的重要內容,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,必須注意對大廈機房的保密工作,因此辦公區域要嚴肅,對社區文化的調查根本就不該提出。
2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低,要客觀公平地進行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過了1000元,比較而言是較高的。
3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的,不應光談物質鼓勵,而不談精神鼓勵,兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵為主,以物質鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出,不能引起誤導,引起思想上和管理上的混亂。
4、技術上的考評不能用主觀臆想,只能拿硬性的指標來評價,如維修的頻次、時間等。
5、關于文件用語有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……,降低行政干預"等。
同時指出,本次管理評審會議猶如體檢,要針對總是進行改善,讓客戶滿意,要鞏固現有的業務市,積極開拓外部市場。
六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進行了深入細致的討論。
大家普遍認為,應加強員工的憂患意識,將薪資待遇拿到市場上比,進行橫向比較要正確認識這個問題,增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加強培訓工作、強化流程管理,進一步合理分工,建立有效的激勵機制,全面調動員工的工作積極性。
2023年電商工作總結 公司會議紀要標準格式優質篇二
1、圍繞目標,落實計劃,緊抓業務工作計劃落實早、實20____年初,我司經理室就針對____地區保險市場變化及20____年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳,由經理室督促考核,并要求提前介入公關。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯系網絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和______部門、銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
三是已失業務不放棄。我們不僅對20____年業務臺賬做到筆筆清晰,并要求業務內勤把20____年展業過程中流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發展。
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對____地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民調研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業提供保險保障,主動服務于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處于被動狀態。
三是服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門,對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
五是按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口,加大市場占有面
根據____當前階段的保源情況,年初,經理室經過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與______、城市執法部門聯系,請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯系,班子成員多次與分管的副縣長、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽,促進“兩險”業務健康成長
今年以來,我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
2023年電商工作總結 公司會議紀要標準格式優質篇三
地 點:會議室
出席董事:
列席人員:(法律顧問)
缺 席:
主 持 人:
記錄整理:
會議提要:
1、聽取(單位)x年的工作總結
2、審議《標準(草案)》
3、審議《改進方法》
4、審議《x年x人員績效考核制度(草案)》
5、形成第x屆董事會x年第x次會議決議
會議決議:
根據章程以及董事會章程的規定,第x屆董事會x年第x次會議于x年x月x日下午14:00,在本x會議室召開。本次會議由董事長召集,會議按照通知所列議項進行,會議召集、出席人數、程序等符合有關法律法規及本校章程的規定。
會議聽取了(單位)x年的工作總結,審議了《標準(草案)》、聽取了《改進方法》、審議了《x年x人員績效考核制度(草案)》。
經會議討論并通過第x屆董事會x年第x次會議決議,決議包含以下內容:通過《x年工作總結》、通過《標準》、通過《改進計劃》、通過《x年x人員績效考核制度》。
會議還要求各職能部門依照本校章程及董事會本次會議決議,認真履行職責,為實現任務目標做出不懈的努力。會議號召全體員工,團結一致,奮力拼博,敬業奉獻,為發展壯大貢獻力量。
出席董事簽字:
列席人員簽字:
x年xx月xx日
2023年電商工作總結 公司會議紀要標準格式優質篇四
會議紀要要寫清楚哦!下面是挑選較好的公司會議紀要格式范本推薦,供大家參考閱讀。
時間:
地點:
出席人:
主持人:
記錄:
一,主持人講話:今天主要討論一下《中國辦公室》軟件是否投入開發以及如何開展前期工作的問題。
二,發言:
技術部朱總:類似的辦公軟件已經有不少,如微軟公司的word,金山公司的wps系列,以及眾多的財務,稅務,管理方面的軟件。我認為首要的問題是確定選題方向,如果沒有特點,千萬不能動手。
資料部祁主任:應該看到的是,辦公軟件雖然很多,但從專業角度而言,大都不很規范。我指的是編輯方面的問題。如word中對于行政公文這一塊就干脆忽略掉,而書信這一部份也大多是英文習慣,中國人使用起來很不方便。wps是中國人開發的軟件,在技術上很有特點,但中國運用文方面的編輯十分簡陋,離專業水準很遠。我認為我們定位在這一方面是很有市場的。
市場部唐主任:這是在眾多航母中間尋求突破,我認為有成功的希望,關鍵的問題就是必須小巧,并且速度極快。因為我們建造的不是航母,這就必須考慮到兼容問題。
一,各部門都同意立項,初步的技術方案將在十天內完成,資料部預計需要三個月完成資料編輯工作,系統集成約需要二十天,該軟件預定于元旦投放市場。
散會。
主持人:(簽名) 記錄人:(簽名)
會議時間:
會議地點:
主 持 人:
參會人員:
會議記錄:
9月3日的上午,公司總經理在公司509會議室召 開總經理辦公會議。會議聽取了辦公室關于參與20xx年國際酒類博覽會相關事宜,會議審議了公司投資項目管控模式及機構調整方案、公司多元化企業管理體制改革實施方案,討論研究了相關事宜。
現將會議議定事項紀要如下:
一、 關于參與20xx年酒類博覽會相關事宜。 8月24日,酒類博覽會執委會來函,擬于20xx年9月9日至13日在貴陽舉辦第二屆酒類博覽會(以下簡稱酒博會)。希望我司按照政府有關要求,積極參與并給予相關支持。會議認為,此類情況要理性對待,一旦投入就要對品牌形象傳播產生積極效果。會議明確:一是在酒博會會場租用一定場地開展企業形象和品牌形象宣傳,費用控制在xx萬元左右。
二、關于公司領導休年休假事宜。
自公司執行帶薪休假制度以來,公司處以上干部大部分未休過假。為此,會議明確,今年北京會議前后,公司領導班子成員帶頭執行年休假制度。
三、審議通過《公司投資項目管控模式及機構調整方案》。
有關生產廠易地技改工作要全面實施,建設項目要啟動,投資項目管控模式及機構調整應著重解決:技改項目如何在講求質量的前提下高效推進;如何使用好現有的人力資源;如何確保項目建設上不出問題、不出廉政問題;集中管理和充分授權如何實施四個方面問題。綜合計劃部要認真梳理、匯總會議意見后進行調整。
四、 審議通過《公司多元化企業管理體制改革實施方案》。
法律與改革部按照會議意見修改后報xxx。會議明確,一是公司多元化管理體制改革的定位為已成立公司投資管理公司為契機理順公司投資管理關系。二是投資管理公司批復后,人力資源部上相關部門提出人員配置意見。先要明確需求,再確定崗位配置,關鍵要組建好管理團隊。三是勞動用工分配管理,一開始就要把事做正確。人力資源部商投資管理部進一步理順勞動用工關系。四是公司多元化投資管理體制改革工作組抓緊推進投資管理公司建立的各項工作,待人員配置完成后,在理順管理關系。
發:公司各部門、各單位
送:公司領導、副巡視員、總經理助理
xxx有限責任公司辦公室
xx年x月x日印發
2023年電商工作總結 公司會議紀要標準格式優質篇五
撰寫會議紀要應圍繞會議主旨及主要成果來整理、提煉和概括。重點應放在介紹會議成果,而不是敘述會議的過程,切忌記流水帳。本站小編在此整理了公司會議紀要標準格式寫法范文,供大家參閱,希望大家在閱讀過程中有所收獲!
會議地點:公司二層總經理辦公室
參會人員:總經理、副總經理、各部門負責人及員工
會議內容:
一、關于公司過去發展的情況和人員工作情況
1、公司的在每個員工的共同努力下在向上發展。
2、公司員工作態度都是積極向上的,老員工對新員工的照顧,和相互之間的學習,都相互尊重,為工作創造了良好的氛圍。
二、公司明年完善的地方
1.技術部開展對車間人員的培訓,挑選出技能熟練的員工進調試培訓,解決外出調試人員技術缺乏的問題。
2.要求出差調試人員記錄每次外出調試出現的技術問題,調試結束后及時向領導及技術人員匯報,在以后的培訓中將出現的問題突出,減少類似問題的出現,使產品能夠精益求精,這樣可以減少出差人員的次數,降低成本。
3.車間必須建立制度。規范領料、作業等流程,減少非生產消耗。
4.開源節流。公司員工應注重每一個細節,從源頭對成本降低。
5.各部門的協調。部門負責人應加強溝通,銜接好生產過程中部門接觸環節,理解團隊合作的精神,使工作效率變的更快高。
6.工作態度。公司員工應端正工作態度,勇于承擔責任,在新的一年中積極更好的工作,為自己,為自己樹立良好、積極向上的形象。
7.要存在危機感。公司的發展,是大家共同努力的結果,但不能驕傲,停滯不前。必須要有危機感,并轉換成提高自己的動力,將產品做的更好。
三、這次的意義
這次會議總結過去,更多的提出了公司需要的完善的地方,給x年的工作提出更高的要求。
x年xx月xx日
主題詞: 危機感 工作態度 完善 團隊精神 成本
呈 報:x總經理
主 送:x經理
抄 送:各部門負責人
會議地點:集團總部821會議室
主持人:
參加人:
會議記錄:
會議主要內容:
一、討論集團中期
工作報告
(一)《宏昆語錄》依然分為120條版本和60條版本。
(二)福利房項目啟動,選址下花園,與開發商合作模式,成本價賣給員工。
(三)西山項目擴建1萬平米,費用進投資總賬。
(四)在采購價格上,采購方和使用方之間必須要做博弈。
(五)標準化的意義重大,要繼續堅持,不斷修訂,持續升級。
(六)mbu要堅定不移的推進,接下來可以考慮對接外部咨詢公司。
(七)氛圍創新要持續,每月都要有成果,為顧客創造體驗式消費。
(八)任何一個新項目,都要根據“管理七件事”提前做準備工作。
二、集團中期反思
(一)現在文化落地中有斷層現象。接下來要通過多種方法,堅持打造排他的、有穿透力的、高度強勢的企業文化。
(二)標準化要一邊做、一邊固化,形成成熟的模板。
(三)所有二線職能部門的使命,都是為一線服務,要深度思考自己的使命,思考怎樣做好服務。
(四)
工作計劃
不僅要重視,還要分解。要通過節點的分解和反饋,讓員工有成就感。(五)每個領域都有自己的專業,我們要尊重專業,倡導大家成為專家,用專業知識解決問題。
(六)要走出去多學習,不能固步自封。
(七)加大力度,加強對基層管理者的重視程度。
(八)言而無信、影響公司信任感的事情,一件都不能做,必須說到做到。
(九)公司不尊重員工,員工就不會尊重顧客。員工除了需要漲工資、有發展,還需要尊重。
(十)員工薪酬偏低的要隨時調整,福利要完善、增加,寧可企業少賺錢。
(十一)用人員的調換、用鯰魚效應解決懈怠問題,不斷激活團隊。
三、討論集團下半年重點工作目標
(一)精益管理培訓逐步開展,10月完成5s,12月完成流程梳理。
(二)集團活動
1.感恩父母:(1)參加活動的員工給假,全程陪同父母;(2)第一天吃自助,第二天體驗員工餐,第三天舉行晚宴,晚宴重心不在節目,注重企業介紹;(3)取消參觀企業環節,方案再調整。
2.企業文化知識競賽:注意營造趣味性,董事們分別參加。
3.游樂一家親:集體出行,能夠增加員工對企業的歸屬感和自豪感。車隊和出海游輪環節保留。
4.高級班游學:暫定華為參觀學習+長隆游玩。
5.20周年慶典:請知名主持人,對接演出策劃公司,重點不在節目。
(三)重視基層管理者,日常和集中的溝通培養都要重視。
(四)圍繞五件事,激發潛能,調動員工積極性。
(五)提升員工幸福感
1.員工餐下一步升級要在服務上,體現對員工的尊重。
2.三年陳消費券變成一卡通:每人發3000元的卡,4月1日到9月30日使用,不可累積,過期作廢。在年會上設計環節發放。
3.店齡工資考慮恢復。
4.兩天以內請病假,不需要三甲醫院病條。事假請假方式再討論。
四、討論各版塊中期反思
(一)打造學習型組織,方法不一定是看書,小團隊定期學習分享的做法很好。
(二)制度流程的梳理,要把一些無用的、不可執行的刪除,做出切實可用的成果。
(三)激勵機制的制定要反復溝通,嚴肅執行。
(四)企業里不能帶著對立思維解決問題,不論對員工還是顧客。
(五)文化落地和管理工作,都要盡量夠到底,盡量往基層穿透。
(六)遇到問題,首先要反思自我。
五、討論使命
(一)使命的討論要由下到上、再由上到下開展,但最終要統一;
(二)語言要精簡準確;
(三)使命的描述要感性。
會議時間:200x年x月x日
會議地點:在?市?區?路?號x會議室)
參加會議人員:
1、發起人(或者代理人):
2、認股人(或者代理人:
備注:也可再補充說明會議通知情況及出席本次創立大會的發起人、認股人(及其代理人)共×名(其中代理人×名),代表公司股份×萬股,占全部股份總額的×%,本次創立大會的舉行符合法定要求。
會議議題:協商表決本股份有限公司 事宜。
一、審議通過了發起人關于公司籌辦情況的報告
發起人代表×向大會作了公司籌辦情況的報告,經與會人員審議,大會通過了該籌辦情況的報告。其中,××名贊成,代表股份×萬股;×名反對,代表股份×萬股;×名棄權,代表股份×萬股。(或者經全體與會人員表決,一致同意通過該籌辦報告。)
二、表決通過公司章程
發起人代表××向與會人員介紹了公司章程的起草經過和主要內容,經與會人員認真討論,一致表決通過該公司章程(或者:與會人員提議將章程第____條___修改為___后,一致表決通過了該公司章程。或者:經與會人員的表決,贊成人數符合法定比例,通過了公司章程,其中×名贊成,代表股份×萬股;×名反對,代表股份×萬股;×名棄權,代表股份×萬股。)
三、選舉董事會成員
1、選舉 為公司董事,任期 年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對,代表股份×萬股;××名棄權,代表股份×萬股,贊成人數符合法定比例。
2、選舉 為公司董事,任期 年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對,代表股份×萬股;××名棄權,代表股份×萬股,贊成人數符合法定比例。
3、選舉 為公司董事,任期 年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對,代表股份×萬股;×名棄權,代表股份×萬股,贊成人數符合法定比例。
(注:如上述當選董事的得票率不同應具體注明)
同意上述人員 組成公司第一屆董事會。
四、選舉監事會成員
1、選舉 為公司監事,任期三年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對,代表股份×萬股;××名棄權,代表股份×萬股,贊成人數符合法定比例。
2、選舉 為公司監事,任期三年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對,代表股份×萬股;××名棄權,代表股份×萬股,贊成人數符合法定比例。
3、選舉 為公司監事,任期三年。其中,×名贊成,代表股份×萬股;×名反對,代表股份×萬股;×名棄權,代表股份×萬股,贊成人數符合法定比例。
(注:如上述當選董事的得票率不同應具體注明)
同意上述人員 與職工(代表)大會選舉產生的職工代表監事 共同組成公司第一屆監事會。
五、審核公司設立費用
發起人代表××向大會介紹公司設立費用預算及設立費用計算書,設立費用預算____元人民幣,實際支出____元人民幣(實際支出比預算超出____元人民幣)。經與會人員討論后,一致同意(或者____票贊成、____票反對、____票棄權,贊成名額符合法定人數,同意)對實際支出費用____元人民幣計入公司創辦費(或者將實際費用____元人民幣計入公司創辦費,____元人民幣由發起人自負),在公司成立后____月內如數償還。
六、審核發起人非貨幣出資情況
(大會通過其他決議及表決結果應逐項列明)
會議主持人:(簽字)
出席會議人員:(簽字)
記錄人: (簽字)
200x年x月x日
注意事項:
1、創立大會的會議記錄是創立大會會議過程及決議情況的重要法律文書。
2、創立大會的會議記錄要記明創立大會召開的時間、地點、出席人數(包括代理人),出席人數占認股人總數的比例,是否符合法定要求。
3、創立大會的會議記錄要對創立大會所討論的議題逐項作出完整的記錄。最后要有會議主持人、發起人及出席會議的認股人、記錄人簽字。
4、發起人應當自股款繳足之日起三十日內主持召開公司創立大會。創立大會由發起人、認股人組成。
5、發起人應當在創立大會召開十五日前將會議日期通知各認股人或者予以公告。創立大會應有代表股份總數過半數的發起人、認股人出席,方可舉行。
6、創立大會對所列事項作出決議,必須經出席會議的認股人所持表決權過半數通過。
7、董事任期按公司章程規定,但每屆任期不得超過三年;監事的任期每屆為三年;董事、監事任期屆滿,連選可以連任。
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