計劃是人們為了實現特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

品質主管年度工作計劃 品質部工作計劃篇一

新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作。為確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前，還須打一次樣，叫做產前樣，產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料。

善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產初期/中期/末期）及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

2、款式配色準確無誤；

3、尺寸在允許的誤差范圍內；

4、做工精良；

5、產品干凈、整潔、賣相好；包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

由于受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩定來料的品質。

保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。（注：只能根據生產的穩定性進行調整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

4、工人的品質意識教育培訓

5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進行質量控制

7、對生產現場異常情況做到即時處理

及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。

在新的一年里，我們有了之前的經驗，但也面臨著新的挑戰，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。

品質主管年度工作計劃 品質部工作計劃篇二

(一)目標：全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。

(二)工作重點

一、改善職能部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持;其次才是監控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢，更有效。

二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。

三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。

四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。

五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂崗位職責及細節描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。

六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量，企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。

一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業服務質量，參與質量管理。

二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變為注重因素，防患于未然;不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務后的一切善后工作。

三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境，為業主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的工作，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。

發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。

品質主管年度工作計劃 品質部工作計劃篇三

1. 加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的'責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發生，降低質量損失。

2. 重新梳理檢驗員的工作職責，明確各檢驗員的工作內容。

3. 重新整理檢驗標準和操作方法，將已發生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗參照控制的資料，提高檢驗員快速識別產品不良現象和控制不良現象發生的能力。

4. 開展查庫工作，實施過程工序尺寸穩定性檢查工作。

5. 繼續完善規范質量統計術語和格式設計，提高統計的準備性和數據的真實性，為質量持續改進對策提供事實數據。

6. 多做簡易量檢具，提高檢驗員的工作效率。

7. 制定20xx年度量檢具周期檢定計劃并實施。

8. 制定20xx年度體系審核計劃，整理ts體系審核資料。

9. 配合采購部加強對供應商的考核和質量意識施加影響，提高供應產品質量。

10. 加強過程控制，對工序廢品率高的過程進行分析，幫助員工提高自控能力，降低不良率和制造成本。

編制日期：

品質主管年度工作計劃 品質部工作計劃篇四

為認真貫徹執行《產品質量監督條例》，確保產品質量，維護消費者利益，更好地服務企業，發展縣域經濟，現制定年度質量監督檢驗計劃。

一、《計劃》適用于本縣生產領域及流通領域經銷的產商品的檢驗及定量包裝檢測，由縣技術監督檢驗所負責具體實施，每個產品的.定檢批次不得低于四次。

二、縣技術監督檢驗所必須嚴格執行現行有效的產品標準，公正檢測，并將檢驗報告及時送達受檢企業，上報縣質量技術監督局。

三、本《計劃》屬國家物價局、財政部及省有關收費部門文件規定的允許收費的檢驗，各受檢企業應積極配合，對拒絕監督檢驗或拒交產品質量監督檢驗費的企業，其產品一律按不合格論處，由技術監督檢驗所以文字形式報縣質量技術監督局，按有關法律法規予以行政處罰。

四、生產企業應具備自檢能力。沒有自檢能力的企業，應與縣技術監督檢驗所簽定協議，委托縣技術監督檢驗所進行質量檢驗并交納檢驗費，按批次送檢。流通領域，特別是經銷農資產品的單位和個人，應與縣技術監督檢驗所簽定售前送檢協議，以確保農資產品質量，維護廣大農民利益。凡沒有自檢能力、又不進行委托檢驗或者拒絕足額繳納委托檢驗費的，系偽造產品質量證明的違法行為，由縣質量技術監督行政主管部門按有關法律法規予以行政處罰。

品質主管年度工作計劃 品質部工作計劃篇五

1、一年去本著對員工劃一公允、公道、地下的本則，增強員工相同、交換，培育員工的團隊認識戰散體凝集力，使員工以仆人翁義務感投進任務，任務從悲觀主動轉為主動自動，并年夜年夜的削減了職員活動。

2、員工培訓任務

員工培訓任務做為平常任務的目標使命(果年夜部門是新員工，皆是外行或底子已做過潔凈任務)，操縱午時歇息時候每周一次，每次2小時的散中培訓，培訓內容包羅：《潔凈根基技術》、《崗亭職責》、《操縱平安》、《潔凈劑的機能戰利用》、《機械裝備的利用》等，并按照現實環境擬定了各崗亭的《崗亭操縱規程》及《查抄規程》、《培訓規程》、《說話行動標準》及相干的任務方法，同時正在平常任務中沒有中斷的引導戰培訓，培訓任務貫串全部上半年度，經查核，員工實操查核100%及格，實際查核95%合格。其他對兩組工頭停止了下層辦理才能培訓，使下層辦理不竭增強戰提升。

3、對兩班組員工平常的儀容儀表、規矩禮儀、考勤規律、高低班排隊、同一工鞋(員工自購)等嚴酷請求，并應用到平常任務中，潔凈綠化員工的團體抽象及教養獲得很年夜提升。

4、平常保凈任務

增強一期的平常保凈辦理，特別是會所空中晶面處置、玻璃渾洗、地毯渾洗、油煙機渾洗等任務皆按打算完成，并按周打算、月打算按期完成對各個衛存亡角清算、天湖、仙子湖落葉清算、溪火泉源泥沙清算、噴泉渾洗、下火講渾撈及山路渾掃等各項靈活任務，同時減鼎力度對中圍及草坪落葉渾掃，渣滓搜集，衛死量量有了很年夜的改良戰提升、渣滓搜集渾運實施日產日渾。

5、東西物料辦理

為節制本錢，根絕物料華侈，潔凈綠化物料實施專人專管，嚴酷發、收掛號，并按打算用量發用。經常使用東西實施以舊換新，東西實施自我保管，誰拾掉誰補償，正在確保量量環境下，能省的必然省該用的便用，同時協同推銷停止物料量量的把閉，物料單價的市場考查，選用量量靠得住、公道的價錢的物料，潔凈物料耗損正在數目、價錢上皆降低良多，實正做到開源節省。同時做好各類機器裝備的利用、保管養護任務，以提升機器裝備的利用壽命。

正在確保平常保凈任務同時，兩期支樓單位潔凈拓荒、及因為滲漏火維建后潔凈、又一鄉賣樓部、榜樣房開下班做擺正在全部任務之尾位，按照現實環境，迷信公道變更員工，停止公道放置潔凈拓荒、地板挨蠟戰綠化動物布置等任務，正在全部員工的配合盡力下，美滿完成并放置員……去年打算一樣能夠按照部分職責來講，詳細到那些職責選用何種方式計劃落實實行，進度及節制計劃，并對本年的不敷采納改進計劃及防備辦法，同時連系公司的成長計劃，調解任務的標的目的及重面，做到事前打算，事中節制，過后總結，使部分任務融進公司的成長年夜計中。

品質主管年度工作計劃 品質部工作計劃篇六

根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

目前，某某質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

n，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

r，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性

s，與其他部門相關工作的.協調管理

t，完成上級臨時交辦的各項任務

以上內容為質量部的相關工作職責

品質主管年度工作計劃 品質部工作計劃篇七

20xx年12月19日，我以實習生的身份入職中樂百花酒店。進行為期兩天的新員工應知應會及消防安全知識培訓；通過考核來到前廳部報到，接待我的是一位英俊瀟灑和藹可親的禮賓主管，分配的崗位是行李員。上班后認識了美麗善良、溫柔賢惠的經歷和活潑可愛的同事們。他們身上散發著一種積極進取、勇于探索的精神。我感嘆，這不僅是一個團結的部門；更是一個充滿戰斗力的團隊，這一點可以從同事們朝氣蓬勃的氣勢上得以印證。我不僅喜歡喜歡這個部門，更喜歡這份工作，在這里需要學習的東西很多。

1、全面學習禮賓部功能職責及行李生的服務要求，高標準嚴格要求自己；在不違反法律和道德的前提下，為客人解決一切困難。

2、在實踐中提高服務技能，培養強烈的為客服務意識和奉獻精神。

3、為客人提供滿意加驚喜的個性化服務。

4、與部門同事做好各項溝通，秉承“向客人所想、急客人所急、做客人所需、在關心客人上比高低”的服務理念，打造國際化五星級酒店服務標準，為酒店又好又快發展作貢獻。

5、友誼、協作、服務三者并進，在客人的驚喜中尋找人生樂趣。感言：

禮賓部的工作既充實又富有激情，相信在新的一年里，禮賓部在經歷及主管的帶領下會創造出更好的業績。讓我們用熱情的服務態度為客人提供更加優越的服務吧！用國際化的服務標準，打造信陽酒店行業龍頭企業。為酒店的蓬勃發展而努力奮斗！！

品質主管年度工作計劃 品質部工作計劃篇八

標準作業規程

目的

規范品質部員工培訓工作，使內審員培訓系統化、規范化，最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

適用范圍

職責

管理者代表負責監督及抽檢培訓的實施情況、驗證培訓的效果。

程序要點

培訓計劃的制定

品質部經理于每年的12月15日前做出下年度的內審員培訓計劃，并上報公司總經理和管理者代表審批。

內審員培訓計劃必須符合下列要求

a）不違反國家的有關法律、法規；

b）有具體的實施時間；

c）有考核的標準；

d）有明確的培訓范圍；

e）有培訓費用預算。

培訓內容：

a）《質量體系文件編制標準作業規程》；

b）《質量體系文件和資料管理標準作業規程》；

c）《內部質量審核實施標準作業規程》；

d）《內部質量審核管理標準作業規程》；

e）《質量體系文件編碼管理標準作業規程》；

f）《品質部日常抽檢工作質量標準作業規程》；

g）《住戶意見征集、評價標準作業規程》；

h）《工作記錄管理標準作業規程》；

i）《績效考評管理標準作業規程》；

j）《不合格糾正、預防標準作業規程》;

培訓要求：

b）內審員必須充分理解按照標準作業規程進行工作的意義，充分理解作業規程中的每項條款的內在含義。

培訓的形式：

a）教員邊講邊示范，內審員隨聽、隨記、隨操作的形式；

b）內審員邊討論、邊理解、邊回憶的形式。

品質部標準作業規程的培訓每月至少進行兩次，每次不少于60分鐘。

品質部標準作業規程的培訓由管理者代表或品質部經理組織，教員可以由公產領導和任何一位工作技能較高的品質部員工擔任。

iso9000基本理論和現代企業管理基本理論的培訓。

培訓的內容：

a）iso9000質量體系基本理論培訓(20xx版國家標準)；

b）內審員培訓；

c）行為科學培訓；

d）mba基本教程培訓；

e）其他現代企業管理理論培訓。

培訓形式：

a）送外培訓；

b）請外部專家前來培訓。

iso9000質量體系基本理論和現代企業管理理論培訓每半年至少安排一次，每次不少于3天。

物業管理基本法規、基本理論的培訓。

培訓內容：

a）物業管理相關法規、條例實施細則；

b）物業管理的基本理論；

c）物業管理行業多年總結出來的特色管理制度。

培訓形式：

a）內部請理論素養高、知識全面的員工擔任培訓教師；

b）外部請物業管理專家講學;

c）外出參觀、參加專項培訓；

d）內部討論研究。

物業管理基本法規、基本理論的培訓每季度至少安排一次，每次不少于一天。

公司其他相關標準作業規程的培訓。

培訓內容：公司所有相關標準作業規程。

培訓形式：

a）由公司領導或其他部門員工進行專項規程培訓；

b）品質部內部討論，然后請公司領導答疑。

公司其他標準作業規程培訓，每季度至少安排一次，每次培訓時間不少于60分鐘。

其他相關知識培訓。

培訓內容：

a）寫作知識培訓；

b）公共關系培訓;

c）其他有關知識。

培訓形式：

a）外出培訓、參觀；

b）請外部專家授課。

“其他相關知識”培訓每年至少安排一次，培訓時間、規模、范圍視情況而定。

每次培訓時，內審員如無特殊理由均不得請假、遲到、早退，請假需經品質部經理事先批準。

每次培訓后均應就培訓內容對參加培訓的員工作出書面考試或考核，檢測員工參加培訓后的收獲和培訓效果。對參加培訓后考試不及格的員工依照《品質部員工績效考評實施標準作業規程》和《行政獎罰標準作業規程》處理。

每次培訓后，品質部經理均應對培訓效果作出評估，并將參加培訓的員工考試成績連同教材、效果評估表，一并在品質部歸檔長期保存。

《培訓記錄》、《培訓計劃》《員工培訓登記表》也應事后在品質部歸檔長期保存。

記錄

相關支持文件

《品質部所有標準作業規程》

《培訓管理標準作業規程》

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