當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務，并設定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

流程管理小組工作計劃篇一

績效管理體系是一個系統，必須從整體上把好關才能實現它的整體效應，因此，企業應該注重績效管理體系的戰略導向性和系統循環性兩方面。只有從這兩方面出發，才能從根本上改善該企業績效管理體系存在的基本問題。

（一）注重績效管理體系的戰略導向性

根據績效管理的戰略導向原則，科學的績效管理應該注重企業戰略目標與部門和員工個人目標的結合，在對企業戰略自上而下分解的基礎上制定績效計劃，將企業戰略目標層層分解到部門和員工個人，使其明確自身目標對于實現企業戰略目標的重要性，從而加強績效管理對企業戰略的保障作用，最終實現企業戰略與績效管理的聯動。

（二）注重績效管理體系的系統循環性

根據績效管理的系統循環性原則，科學的績效管理體系應該是一個循環系統，它包括績效計劃、績效實施與輔導、績效反饋和績效結果應用四個環節，缺少任一環節的績效管理都是不完整的。例如，現實中很多企業的管理者將績效考核視為績效管理，這是極不合理、不科學的，這絕不可能有效達到績效管理的最終目標。

在以上兩項全局性改進建議的指導下，筆者進而從績效計劃、績效計劃實施與輔導、績效反饋和績效結果應用四個方面提出績效管理思路，以幫助企業更好地改善現行績效管理體系。

1.計劃應擁有適當的彈性。在績效計劃的實施過程中，管理者應當會根據情境的需要適時地、適度地調整績效計劃，而調整的難易程度及效果取決于原績效計劃的靈活性。但是并不是說靈活性越大，越容易調整，調整效果會更好，有時靈活性太大，反而更加難以調整。

2.計劃制定應由雙方共同參與。知識經濟時代，組織結構逐步傾向于扁平化，學習型組織日益成熟，這逐步體現了“員工參與式管理”的重要性。績效計劃的制定過程應該是一個雙方共同參與的管理過程，只有讓員工參與到計劃的制定過程中來，才能讓全體員工全面認識績效管理，才能讓其明確組織管理目標和工作重點，從而提高工作積極性和工作滿意度，進而實現績效目標。

（二）構建合理的績效考核體系

績效考核是績效管理最重要的一環，合理的績效考核體系是績效管理體系科學的保證，而構建科學的指標體系是績效考核體系的重點。

（1）企業應形成清晰的企業績效指標體系架構。就指標層次而言，它包括企業級績效指標、部門級績效指標和員工級績效指標三個層級，它們至上而下層層分解，相互支撐，形成對企業戰略目標的有效分解，促進企業戰略目標的實現；就指標類型而言，它一般包含工作業績指標、工作能力指標和工作態度指標三類。它們全面衡量了員工績效的產生過程，且彼此之間相互驅動，形成了全面、有效的績效評估體系。

（2）企業應該建立明確的績效指標分解過程。第一，由上一步驟建立《企業關鍵績效指標庫》，并對企業級績效指標分解，形成部門級指標。最后，企業應該構建動態的績效指標體系管理機制。隨著企業規模及經營方向的改變，企業的績效指標體系也應適時地調整，以更好地實施績效管理。

三、構建績效反饋機制的良好基礎

績效反饋機制的構建需要良好的基礎，企業可以從以下兩個方面做起：

（一）提高管理人員的反饋面談技巧

企業可以對部門負責人進行相關的面談技巧培訓，例如，聘請相關專家對部門負責人集中講授面談技巧（表達技巧、傾聽技巧情景選擇技巧等）。

（二）改善組織中存在的“啞效應”現象

改善組織中的“啞效應”是構建有效反饋機制的有效措施，而改善組織中的“啞效應”現象必須從組織、管理者和員工三個層面著手。從組織層面來看，企業可以通過營造良好的反饋文化和建立有效的反饋系統，以此創造良好的反饋溝通氛圍；從領導者層面來看，企業可以通過強化管理者績效與下屬關系的關聯度，以此促使領導者加強對負面信息有效反饋的重視、改善自己與下屬關系的質量；從員工層面來看，企業可以通過組織員工參加相應的培訓，以此提高員工處理信息的能力、端正對待負面信息的態度。

流程管理小組工作計劃篇二

流程績效管理是以分析業務流程績效的情況和解決業務中的問題為目的；而績效管理則是通過激勵的手法，促使個人改進自己的績效，提高組織的績效，是以應用績效表現的結果為目的。

流程績效管理是通過建立客觀有效的指標體系來監控流程績效，并且運用一整套分析的方法和模版，找出業務中出現的問題，然后在以后的工作中實施改進。而績效管理的手段，是通過制定績效計劃來考核評估，溝通改進計劃制定新的績效目標，來激活企業中的組織和細胞以達到目標的。

人力資源部和本部門上級是傳統的績效管理的主要參與負責的人員，除此之外可能還有it部門，運營部門參與在其中；在對個人的目標進行評價還有制定進一步的目標的同時可以直接對流程績效做出一些積極的調整。

顯而易見，流程績效管理和傳統的績效管理各有所不同，相互補充下兩者都是企業管理不可或缺的一部分。現今，很多軟件廠家都推出了各自的流程績效管理工具，尤其天翎公司的最為突出，天翎公司的流程績效工具可以清楚地查找流程執行過程中的問題，發現效率瓶頸并為流程優化提供數據支持。

其實，通過傳統績效管理和流程管理的互補，對于整個流程體系的建立以及更有好地發揮績效管理與流程管理的體系作用，轉變企業對于員工工作的考核方式，不斷提升企業核心競爭力，最終都是為了達到企業所指定的目標或者更進一步。

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流程管理小組工作計劃篇三

本計劃所指戒毒人員所指的是吸毒成癮人員及正在戒毒康復的'人員。戒毒人員實際數據由縣禁毒辦公室負責提供。

搭建完善的救防體系，創新服務管理措施，落實服務管理責任，確保戒毒人員不漏管、不失控，有效防止吸毒現象滋生傳播。

一是搭建救治防范體系。按照“法委牽頭、禁毒辦指導、各成員單位參與、齊抓共管”的工作思路，建立集打擊、求助和關懷于一體、各部門齊抓共管的戒毒人員救助防范體系。縣一級成立由縣政法委牽頭，各成員單位參與的戒毒工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣委政法委，全面負責全縣的禁毒和戒毒工作。鄉鎮一級成立由鎮綜治辦牽頭，公安、司法、衛生、民政等單位參與的戒毒工作領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責各鄉鎮的禁毒和戒毒工作。級村（居）委會一級，成立由村（居）委會主任任組長，社區民警、社區醫療人員和禁毒志愿者等共同參與和社區戒毒幫教小組，負責具體開展吸毒人員幫教工作。全縣上下構建起以縣禁毒辦為龍頭，以基層戒毒幫教小組為基礎的救助防范工作網絡。

二是推行分類管理模式。根據戒毒人員的綜合表現，按照“嚴格管理對象”、“重點管理對象”和“一般管理對象”三種類型實施分類管理。嚴格管理對象是指抗拒社區戒毒和幫教，無正當職業，隨時可能復吸的吸毒人員，對該類人員，由基層戒毒機構主要負責人包保，實行嚴密控制、即時尿檢，發生復吸的，實行強制隔離戒毒；重點管理對象是指吸毒時間較長，毒癮較深，有復吸傾向的吸毒人員，對該類人員，由社區民警包保，做好幫教工作，發現苗頭及時控制；一般管理對象是指吸毒時間較短，毒癮較輕，日常表現較好的吸毒人員，對該類人員，由禁毒志愿者在做好幫教的同時，做好談心、鼓勵等工作，幫助其改掉陋習。通過實行分類管理，從根本上增強對吸毒人員管理的主動性和實效性。在分類管理的基礎上，由基層戒毒機構負責健全完善吸毒人員的檔案，建檔建卡，實行“一人一檔”，并動態管理，即：為全縣所有吸毒人員逐人建立檔案，既包含吸毒人員基本情況，又包含吸毒人員定期、不定期尿檢的影像資料和相關部門出具的尿檢報告，實現檔案全面、規范、客觀、公正管理。

三是強化人文關懷服務。建立跟蹤幫教綜合工作機制，全面作好服務管理工作。第一，完善公共服務設施，鼓勵吸毒人員前來參加文體活動，幫助其恢復身心健康；第二，對吸毒人員的家庭成員和相關社區人員，進行必要的指導培訓，幫助其掌握后續照管必要的知識技能，促使吸毒人員更好地、盡快適應社會家庭生活環境；第三，開展職業技能培訓，提高其就業能力；第四，組織社區工作者、民警和吸毒人員家屬定期開展親情、愛心幫教活動，鞏固戒毒成果。同時，在辦理低保、就業創業、子女入學等方面給予必要的政策傾斜，依法維護其合法權益。

流程管理小組工作計劃篇四

1.重點抓好醫療核心制度的落實。

首診負責制、醫師三級負責制、死亡病例討論制度、會診工作制度、疑難病例討論制度、危重患者的搶救制度、危重病情報告訪視制度、查對制度、值班與交班制度、新技術準入管理制度、醫患溝通制度、無抽搐電休克治療安全核查制度、病歷書寫管理制度、mect術前訪視、準入和登記、預約制度。

2．加強醫療質量關鍵環節的管理。

3．加強全員質量和安全教育，牢固樹立質量和安全意識，提高全員質量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術操作規范和常規。

4．加強全員培訓，醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。

二、1.《病歷書寫規范》的再學習和再領會，《住院病歷質

2.病歷書寫中的及時性和完整性，3.體檢的全面性和準確性。

4.上級醫生查房的及時性和記錄內容的規范性。5.日常病程記錄的及時性和完整性。包括上級醫生的醫療指示、疑難危重病人的討論記錄、危重搶救病人的搶救記錄、重要化驗、特殊檢查和病理結果的記錄和分析，會診記錄、死亡記錄和死亡討論記錄等。

8.歸檔病歷是否及時上交，三、1．2．3．

4．病房管理情況：是否安靜、整潔、舒適、安全。5．護理文書書寫的規范性。6．急救藥品、器械的管理。

7．醫院感染突發事件應急處理能力。8．醫院感染散發病歷報告落實情況。9．清潔、消毒、滅菌執行情況。10．手衛生與自身防護落實。11．抗菌藥物合理使用。

12．一次性無菌物品是否按規范使用。13．多重耐藥菌的預防與控制。14．醫療廢物的管理。

15．加強醫院感染預防與控制的各項工作。

流程管理小組工作計劃篇五

一、全面實施規范化管理

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心_溫馨社區生活剪影_等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

20__年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

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