計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

班長未來工作計劃篇一

出來工作上班也半年了，時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉瞬已經過去,在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態。在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質。

堅決按照領導思路前進，在做好領導安排工作的同時，發揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。

并以此樹立公司良好企業形象。

。經驗是工作中寶藏，是取之不盡用之不竭的，在工作中指導我工作方向，避免我做出錯誤判斷。因此我會積極總結經驗和實物的教訓，學習他人所長補足自己短處。

爭取能夠早日做到獨當一面。

工作中自己時刻明白，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！

班長未來工作計劃篇二

工作計劃

在過去的一年中，我謹記自己的職責，嚴格的要求自己，積極認真地做好各項工作。在不斷地學習和工作實踐中，個人的實踐經驗、工作能力等方面都取得了進步，工作上取得了一定成果。

經過了兩年時間的工作鍛煉和學習，我對農村的工作已經比較了解，進入了村官的角色，參與到村里的多項工作中去：環境整治、遠程教育、秸稈禁燒、臺賬完善，協助會計做好賬目工作等。農村的工作是繁瑣具體的，目前村民們獲取信息的手段還相對比較年缺乏，甚至會出現一些讓我們覺得不能理解但卻是有其存在理由的事情。比如，每年國家發放的小額扶貧貸款，利息很低，手續也復雜。但是，以前我們村一邊是每年小額扶貧貸款的可貸額度都沒有用完，一邊卻還有不少村民在向私人高利貸借錢。開始我對這種情況很不能理解，為什么這些村民會寧愿去借需要更高利息的錢。經過調查，我了解到他們很多人都只是扶貧貸款的政策了解地比較模糊，不清楚怎么去操作才能貸到款，更有的人聽別人以訛傳訛的說法，認為操作手續很復雜，甚至于銀行會克扣錢款等等。知道了以上的情況后，我就聯合村里其他干部一起加大了對小額扶貧貸款政策的宣傳，充分利用了廣播、傳單、版畫等多種形式。經過努力，今年我們村的小額扶貧貸款額度全部用完，雖然在過程很累，但在看到村民拿到貸款時的笑臉，我心里也很開心。

在正常參與村里的工作的同時我也參與了鄉里的多項工作比較落后，由于對電腦打操作的熟悉，對農經、民政部門的數據錄入，辦公室的文稿打印，違章建房情況的統計工作等都參與到其中。同時，我還與我們鄉其他三名大學生村官共同，投資與老板合作創立西圩金地園農業開發有限公司，占地1500畝，建日光溫室400余幢。蔬菜示范園建成后，年可畝產蔬菜4萬公斤，畝經濟效益達5萬元;提供300多個工作崗位，并帶動當地農戶1000余戶一起發展，人均年純收入將可增加xx元以上，工程在實施過程中采用統一規劃，統一管理，分戶作業，集中銷售，形成“公司+基地+大學生村官+農戶”的模式，帶動當地及周邊農民一起發展蔬菜生產，形成山東壽光日光溫室蔬菜生產模式特色產業。

一年來，工作上取得了一定的成績，思想上也成熟了很多，但同時我也還存在有不足的地方，自己的業務水平還有待進一步提高。在即將到來的xx年我計劃:繼續加強學習，學好知識是干好工作的前提，深入學習科學發展觀，不斷提高自己的理論水平，繼續向身邊的同志學習各種工作的經驗，同時在工作實踐中總結和積累自己的經驗。

2、是繼續干好創業，利用好這個平臺，爭取為村民樹立一個創業成功的標桿，帶動他們一起創業致富。

還有半年的時間，我的任職就期滿。但是，在這剩下的半年時間中，我會一如既往地堅守崗位，認真工作，不斷創新，為村民多做實事，多辦好事。

以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史進程中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。

一、轉變觀念，明確奮斗目標。

一)加強認識，轉變工作角色。

面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到

二)實事求是，重建職業規劃。

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行。

一)加強思想政治學習。

思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務于企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面： 一要加強鄧小平理論、的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。

二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業創建和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。

三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

二)始終牢記安全教育。

三)強化崗位技能學習。

立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。

平凡的事業承載新的希望，宏偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領導的正確領導，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設精品化礦井的偉大進程中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!

班長未來工作計劃篇三

20xx-20xx年度工作總結彈指一揮間，緊張而又忙碌的一學期已經結束了。回顧20xx-20xx年部門的工作，在我院學工處領導、老師的高度重視和全體干事的共同努力下，我部立足學院實際，深化服務意識，積極發揮學生干部的主體性意識，加強大學生思想道德教育，提高廣大學生的綜合素質，開展了各項工作，也取得了一定的成績。現在就這學期的各項工作并立足本部門的實際情況，做一下總結：教育園地是院學生會下的一個學生組織，本著“學高為師，身正為范”的宗旨為師范類同學提供了一個鍛煉的機會，本著“一切為學生服務”的態度，來提高了學生成員多方面的素質，特別是優秀教師所具備的素質，為學院展現出一道獨特亮麗的風景線。

教育園地自成立以來到現在，在學工處領導、老師的支持下和xx級同事的努力下，且xx級學弟學妹的積極加入，為部門注入了新的力量，增添了部門活力，也正是如此，部門的日常事務也在有條不紊的展開，通過實際調查，發現每次值班、例會到勤率總體上良好。證明部門還是有較強的凝聚力的，部門成員也通過值班、例會，去和部門成員進行溝通，互動。如值班時，同事之間在休息之余，相互了解、聊天、互問學習、生活等方面的問題；當然，在去年末和今年的四五月期間，由于部門成員的特殊性（大多是屬一個系或班，專業也主要集中在教育專業等），也使的那段時間的值班工作出現了問題，但通過學生會例會、部門例會的反復強調，使得后期逐漸好了起來，但我們會吸取經驗教訓。再拿例會、政治學習來說，可以集中每個成員，使之一起探討部門發展、建議或議事能力……從而做到集思廣益，讓每個成員在不同環境中鍛煉自己。事實上，每個干事也在會議過程中增長了見識，增進了與同事間的感情。

通過xx級和xx級的全體努力，及部門開展的一次交流會，并且結合實際，實現了部門的良性發展，完善或提高了值班質量，會議實行簽到制，部門還設交流手冊，考勤表以及部門發展之路之窗，規范了試講程序及內容……進而進一步地健全了內部建設，完善了管理制度，逐步趨向科學發展。另外，在08級同事的努力下部門開建了qq群建設，在群里通過發表一些教育類、部門建議、活動等材料，已累計達21篇左右，通過群的交流使大家有效地進行了學習、交流等，同時也向學工處提交了部門職能修訂草案，也已經通過。為此也就進一步加強了部門建設和完善了管理制度。

總之，通過本園地的長期堅持試講，明顯看出（通過事實比較）凡在園地鍛煉過的同學比沒有試講過或沒有加入過的同學都要略勝一籌（此次教育之星也可看出）。同時也證明了，試講的確充分鍛煉了我院師范生的授課能力，這也為其自身提供了一份寶貴的財富，使其提早適應了教育這條道路；也使得口才得到鍛煉和提高。另外，通過會議，部門座談會（已進行了3期，部長主持，xx級和xx級代表參加）等環節，對部門成員進行了嚴格的要求，使其樹立“以德為先”的理念，告訴他們禮貌待人，關心互助，團結合作，無私奉獻等等，使其不斷提升自身的綜合素質。

班長未來工作計劃篇四

一、工作日程安排

1、每個星期二至星期四8-9點準時學風督導和安全督導（放在一塊進行，節約時間） 2 、每個星期一晚上由層長提醒同學們加強衛生意識，迎接每周二的例檢。

3、到大二后，由于專業課的增多且難度較大，樓管會例會開會時間不定，視情況而定。

二、樓管會職責明細

1、樓長負責主持樓管會的全面工作,協調內部各項任務以保證樓管會各項工作和活動能夠高質量的有序運行。

2、為了提高工作效率，1、2層由xx負責，3、4層有xx負責，5、6層由xx負責；此三人負責通知層長落實樓內的各項任務，并定期向管-理-員總結匯報工作，構筑公寓管理中心和同學之間的溝通平臺。

3、各層層長負責告知同學們社區下發的各項通知，定期提醒同學們整理衛生，保證寢室環境干凈整潔，在工作中要及時反映同學提出的各種問題，做到真正的為大家服務。

4、樓管會所有成員在做好本職工作的基礎上，積極完成社區交辦的各項任務，在公寓活動中起模范帶頭作用，并為樓管會發展諫言獻策。

三、工作獎懲制度

． 1、樓管會成員的考勤和工作情況評定與獎學評優掛鉤，有缺勤、工作不積極到位、沒有很好地完成樓管會交辦的工作，考勤和工作情況評定較差者，取消獎學評優資格。

2、對于表現優秀，工作積極出色的同學，樓管會將向相關院系推薦，做相關院系的推優參考。

3、落實義工工作制度，鼓勵大家為社區服務，對于表現突出者按規定加分，在評優過程中，同等情況下優先考慮。

四、近期工作重點

為了迎接星級文明樓的申辦，在工作中特別要求：

1、 樓內衛生狀況有待提高，安全狀況需繼續保持并加強，加大檢查力度，提高大家自覺性，各層長要積極配合管-理-員的檢查工作，結合每天的衛生檢查結果，關注衛生狀況較差的宿舍，重點“培養”。

2、 準備材料，全力迎接星級文明樓的申辦。

（1）.針對我們樓管部的自己的特點，由于我們的工作是在10點以后進行，這就可能造成我們的工作比較辛苦，長時間的工作下來，我們內部成員之間可能會出現對工作的反感，失去對工作的耐心。我們會平時在開例會的時候多培養他們的說話的能力，多和別人交流，告訴他們生活上或者工作上的一些經驗。我們的更多的是作為一個學長學姐的身份去和他們交流，別小看這些小工作，從中也能學到不少的經驗和處事能力。認真投入，能把平凡的事情做得完美也是很偉大的。

（2）. 處理好與其它部門之間的關系

（3）. 教大家處理好學習與工作之間的矛盾

盡管工作的時間是由工作規定的，是固定的，但業余時間多少對你來說卻是有彈性的。如果我能夠事先汁劃好．就能保證學習時精力集中，提高學習效率。還要懂得珍惜零星時間，學習時間是可以擠出來的，合理利用這些零星時間，累積起來也是一筆財富。

第二就是要運用學習技巧，提高學習效率。如果能夠掌握和運用—些學習技巧來提高學習的效率和效果，就會充分有效地利用好有限的學習時間，在最短的時間內獲得最大的學習收益。

（4）對干事的要求和培養

一、 日常工作：

1、 每周二和周四到自管委總會辦公室簽到；

2、 每周二17：40開展外國語學院寢室衛生檢查工作；

3、 每周三8：00配合自管委總會查寢；

4、 每周三17：45到d201開外國語自管委分會例會；

5、 每周三18：10開樓管部部門例會；

6、 每月出席外國語學院學生會生活部舉辦的寢室長大會；

二、特色工作：

1、繼續完善對寢室文化節的宣傳工作；

2、每周二晚17：40對外國語學院各寢室進行衛生檢查；

2、對外國語學院各寢室不定時開展違規電器的突擊檢查工作；

三、輔助工作：

1、配合自管委總會工作；

2、輔助外國語學院學生會生活部開展寢室長大會。

外國語學院自管委分會樓管部 2015年03月21日

一、接待新生

我們的`第一項任務就是接待新生。作為樓管會的成員,我們有義務讓每個新生都感受到我們熱情和溫馨。

二、納新活動

跟各樓進行合作納新，為樓管會補充新鮮的血液。

三、召開會議

會議主要是歡迎新加入的人員，大家進行交流，并對工作進行簡單的安排。宿舍安全與衛生一直是宿舍管理的重中之重,本學期宿舍管理工作的重點仍在這方面。同時，學校規定了不許夜不歸宿政策，因此這方面也是需要注意的。還有宣傳欄的布置，也進行簡單的安排。

四、樓管會活動

帶領好本樓成員積極的為樓里的活動奉獻一份力量，發揮我們樓的作用。工作時要認真仔細，在速度的同時保質量完成工作，要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

五、具體細節

1、抓緊安全與衛生工作，衛生檢查分數低于75，第一次給予警告，第二次則停電。

2、查到違規電器，給予沒收并處以停電一天

3、宣傳欄的內容保持每周更新一次。

4、加強學生干部之間的彼此協作,加強學生干部之間的內聚力,加強

學生干部之間的了解水平，一起做好工作。

5、只有提高-干事的積極性，老成員要做好引導工作。讓她們了解本身的工作體式格局和工作目的，要自覺的進行工作。 6、加強成員的紀律意識嚴格按照工作條例要求自己。

7、努力改變會議的形式和氛圍:為了達到會議敞開心扉的交流但又不失強調重要事情和整改出現的問題,同時會議的時間控制在盡量少的時間里,把一些工作落實到平常。

8、對于部分不配合成員工作的寢室和同學,我們也會做好記錄工作,并找時間和他們交流溝通,努力說服他們遵守紀律。

9、發掘并培養優秀的年輕成員,并給予一定的機會鍛煉他們。

班長未來工作計劃篇五

今年上半年，我鎮信訪工作在區信訪辦的關懷指導下，在鎮黨委、政府的正確領導下，認真學習新修訂的《xx市信訪條例》，全面落實貫徹黨的十八大精神，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的觀念，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，及時解決各類突出矛盾，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境。

（一）基本情況

今年1月至5月，我鎮信訪總量為368件。其中由信訪接待窗口即時協調、處理的信訪事項有257件，進入信訪流程并錄入業務網的有35件，市長信箱及區級轉、交辦的有76件。錄入業務網信訪件主要包括：受理群眾來信5件，同比下降89.8%，目前已辦結4件，辦結率為80%；處理群眾來電6件，同比減少33.3%，目前已辦結6件，辦結率為100%；接待群眾來訪24批50人次，同比下降56.4%批次，減少48.5%人次，其中：集訪2批23人次，同比減少50.0%批次，減少25.8%人次，目前已辦結20件，辦結率為83.3%。

從受理數量分析，今年1-5月的信訪總量較去年同期下降了24.1%。究其原因，主要呈現以下特點：一是主要領導及時牽頭，職能部門積極參與協調，免去了信訪流轉的流程（主要為涉及xx高架建設的“xx市場”、“xx建材市場”等大型集訪事項）。二是通過加強信訪接待窗口調解力度，結合每周二領導接待制度，提高了信訪事項的即時調處效率。三是部分信訪人逐漸趨于理智，從原來的“凡事只找信訪辦”轉變為先向信訪辦咨詢，再找職能部門直接反映相關事項。

（二）反映的主要問題

1、物業管理類矛盾占據重要比例

隨著我鎮社區生活的不斷完善，越來越多的關于物業管理不善、物業選聘不透明、業委會選舉不公等問題正逐漸成為社區矛盾的焦點。尤其在推崇社區自治管理的今天，業主們主動投身于小區日常事務，協助并配合政府一同做好社區管理工作。但是，由于不少業主對參與決策的積極性不高、業主大會意見較難統一等原因，使得業委會往往未能發揮更好的作用。加上業委會系自籌組織的特殊性，政府部門只作必要的指導和監督，一定程度上缺乏強有力的監管政策。1-5月，物業管理類信訪事項達76件，占信訪總量的20.7%。

2、城市管理類矛盾有上升趨勢

由于城市管理涵蓋面較廣，且與居民的生活息息相關，社區環境的良好程度直接決定了居民對城市化進程的認可程度，在城市建設日新月異的今天，社區居民對城市管理的要求和期望也在不斷提高。今年上半年的城市管理類矛盾主要集中在：無證無照經營、道路環境衛生、違章搭建、亂設攤等。1-5月，城市管理類信訪事項共計57件，占信訪總量的15.5%。

3、市政重大工程前期矛盾較為集中

去年年末至今，因xx高架工程建設需要，我鎮對工程沿線xx村、xx水產批發市場、xx建材市場及周邊企業按計劃、分時段開展了協議動遷工作。由于動遷難度大、涉及戶數多、時間跨度長等原因，今年關于反映動拆遷的個訪、集訪矛盾較之去年同期有了一定程度的增加。其中，xx水產批發市場、xx建材市場已發生7次集訪、越級訪事件，后經多方協調、溝通及多次書面答復，目前協商工作正有序開展，形勢基本處于可控狀態。

4、歷史積案、疑難信訪矛盾亟待解決

針對信訪老戶趙燕芬等5人反映對原莘西南路245號商鋪被拆不滿的信訪事項，已于xx年由市信訪辦批準核查終結。但鑒于趙燕芬等人仍堅持上訪，要求政府幫助協調的訴求，我鎮繼續本著“為群眾排憂解難”的宗旨，于xx年6月6日邀請開發商西秋房產與另3名信訪人進行了協調，詳細告知了補償方案的內容和具體細節，并建議信訪人從大局考慮，權衡利弊，爭取盡早達成一致意見，最終化解矛盾。另關于滬杭客專沿線嚴漢平等人反映高鐵擾民的問題，目前我鎮一方面定期約訪信訪人進行溝通，穩定其情緒，另一方面正積極與上級部門協調，爭取盡早落實維穩方案，化解矛盾。

（一）堅持預防為主，深入開展矛盾排查化解工作

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不穩定因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。因此，今年我們繼續堅持以人為本，積極開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是定期組織力量摸排、掌握一些可能引發集訪的人和事，以及一些苗頭性、動態性的問題，做到未訪先知、接訪有備。二是對排查出的矛盾，堅持“案結事了”的原則，綜合運用人民調解、司法調解等手段，根據具體問題具體分析原則處理各類矛盾，維護社會穩定。

（二）健全各項制度，建立信訪工作長效運行機制

一是堅持鎮三套班子領導的“周二領導接待日”制度，為群眾反映問題提供“綠色通道”，減少新增、重復信訪事項，提高一次性解決率。二是對集中排查出的重大、疑難信訪矛盾，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，實行領導包案責任制，由包案領導根據每一個信訪矛盾的內容，明確責任單位、責任部門和責任人，督促落實化解、緩解和穩控措施。另外，針對這幾年反響較大的八個村（改制村）反映的動遷政策、宅基地補償等問題，我鎮主要領導更是經常以定期、不定期的形式約訪群眾代表開展信訪溝通會，與群眾一起就近年來的熱點問題進行深入討論、溝通，為進一步密切群眾，了解民情、民意提供了堅實保障，也為政府決策村民長效增收機制提供了可靠依據。

（三）秉持依法依規，形成良好的信訪工作秩序

一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，向來訪人解釋說明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，維護信訪人的合法權益。

（四）重視初信初訪，源頭減少重復信訪發生率

一是規范初信初訪受理工作。注重從辦信、接訪的起始點抓起，明確工作職責，規范操作流程，做到“件件有回音，事事有著落”，使每一件信訪事項都能夠按期辦結。二是明確初信初訪責任分工。對一些比較復雜的初信初訪問題，要根據事件的性質和涉及的范圍，及時向分管領導匯報，組織牽頭職能部門和相關單位聯合開展協調工作，制定化解方案。三是確保初信初訪的辦結質量。對于領導批示、轉辦的重要初信初訪信件，隨時跟進處置進展情況，及時解決跟進中發現的新問題，提高初信初訪工作質量。

（五）學習貫徹《信訪條例》，開創信訪工作新局面

為進一步深化今年4月新修訂的《xx市信訪條例》，我辦全體人員于xx年4月17日參加了由區信訪辦組織的“閔行區信訪培訓會議”，認真解讀了新增加的條款內容，深入強化了相關業務操作技能。新的《信訪條例》與舊條例相比，增加了暢通信訪渠道、創新信訪工作機制，以及強化信訪工作責任的內容，并完善了維護信訪秩序的內容。通過這一次的集中學習，使我辦人員更加深刻領會、準確把握了條例的內容，牢固樹立了以人為本、履職為民的理念，了解了加強信訪受理和交辦督辦、綜合分析和信息報送群眾工作的重要性，提高了進一步做好信訪工作的能力和積極性。

（一）群眾思想觀念上存在誤區

一些上訪群眾不管反映什么樣的問題，都堅持一個觀念，就是：不找信訪辦，不找具體部門，只有找書記、鎮長才能解決問題。另一些群眾認為不論什么事，只要參與信訪的人越多，問題就能解決得越快。還有一些信“訪”不信“法”的群眾，心里清楚自己反映的事情屬于涉法涉訴，但往往因為訴訟費用等問題，加上信訪的門檻又低，第一個想到的就是來上訪，尋求政府幫助。這些現象，在我們日常處理的信訪事項中已經占了較大比重。

（二）因政策法規限定，違規現象處置缺乏有效抓手

一些纏訪、鬧訪事件之所以有禁無止，與對違規上訪者懲處不力有很大的關系。究其原因，一是由于目前還沒有將《信訪條例》和《治安處罰法》的相關規定相結合。二是對一些嚴重影響政府正常辦公秩序的纏訪行為沒有制止的有力措施，導致上訪人屢次纏訪、鬧訪。還有一些無證無照的餐飲店鋪（如水清路、報春路無證餐飲店，名都路步行街無證餐飲店等），都因前期監管不力、制度不全及相關行政法規的限定，使得職能單位缺乏有力的依據給予嚴厲查處，無法從源頭上進行根治。

（一）強化穩控責任，及時做好排查化解工作

建立矛盾糾紛排查化解制度。把工作中心從事后處理轉到事前防范上來，進一步健全和完善“經常排查、定期分析、預警方案、限期化解、應急處置、責任倒查”的排查工作機制，真正做到矛盾糾紛排查發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，把矛盾糾紛化解在最基層，解決在萌芽狀態。

（二）加大宣傳力度，做好上訪群眾思想工作

引導、教育群眾依法有序上訪，讓群眾明白處理信訪問題在基層而不是在上級，解決信訪問題靠法規而不是靠領導。堅持“疏”、“堵”結合，對一般的群眾上訪，采取教育疏導為主，及時化解矛盾；對惡意糾纏、影響機關工作秩序的群眾上訪，堅決批評制止，情節嚴重、影響較大的，移送公安部門依法查處。

（三）完善制度建設，健全社會穩定風險評估機制

對一些涉及面廣、與群眾利益密切相關的房屋拆遷、土地征用、城市管理等重大政策、城市管理措施以及其他可能影響公共安全的大型活動等重大事項，要狠抓預防、提前介入、深入調研、詳細論證，對可能發生的矛盾進行科學預判，切實把握政策、決策關口，從源頭上防范各類矛盾的發生。

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