光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇一

在學習、工作或生活中，大家總少不了接觸書信吧，書信有助于增進人與人之間的交流。那么，怎么去寫信呢？下面是小編為大家整理的信息技術公司財務工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求，根據財務管理的特點以及財務管理的`需要，我們要進一步做好日常工作。

1、加強規范現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風險。

3、加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。內控與內審結合，每月進行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符，使財務基礎工作規范化。

四、實行會計電算化。有條件時，首先實現電算化與手工記賬同時進行，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變為能夠預測前景的數據，提高會計核算的質量，通過一系列嚴格的科學和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為，避免在實際工作中違法違規，使其更加正規化、科學化，現代化。

六、積極爭取資金，闡明充分理由，反映真實的情況，并注意及時聯系，主動溝通，密切彼此的關系，力爭得到更大的支持。

八、繼續堅持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業、提高效率、熱情服務，對無法按期完成的工作，要主動加班加點，任務難不扯皮，任務累不推諉，甘于奉獻，盡職盡責。

九、圓滿完成公司交給的其他任務。

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇二

20xx年技術部工作計劃主要以公司目標、產品開發、產品突破與改進、生產效益、生產任務、工作勢氣為綱，即結合團隊建設、公司管理理念、制度實施方針、保證生產持續發展，探索調整產品新結構、新模式、新工藝。鑒于20xx年中國生產電纜行業有了新的起色，20xx年必將進入新的挑戰期，面對諸多新困難、新挑戰，本年度技術部工作要落到實處，全面監控產品研發與一致性，正確引導，堅定信心，大膽嘗試，堅持自己的一些技術驗證觀點，技術驗證真理，工作講效率，為德通科技有限公司的持續發展創造良好的環境。

一，計劃要點：

樣品合格率必須達到100%。

樣品計劃完成率必須達到100%。

每月電纜改進項目必須兩項以上。

每月電纜突破項目必須兩項以上。

完成75歐姆與50歐姆編織系列電纜的開發并批量生產。

在更改現有機器的基礎上完成3/8超柔電纜、1/4超柔電纜的開發并批量生產。

生產現場出現問題第一時間必須感到現場解決。

二，操作原則：

1、加強部門內部信息的準確性，做到技術員區域崗位專人負責，各種工藝及異常數據層級把關審核，確保管理的及時性、規范性、系統性、合理性。

2、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養優秀人才，并進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。

三，今后努力方向：

1.陷于本部門職位的特殊性，企業結構還不完善的情況，我部門必須進行角色技術轉變，增加技術力量;應該是公司新時期技術組織者，公司的技術建設者，信息產品的開發者，技術輔導的教師者。

2.要大膽創新與嘗試，掌握細節，技術管理更需要有潛意識加強，但也要虛心學習同行業的技術知識。

3.不能夠安于現狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術的發展與創新。

4.加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，足進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。

5.對公司的現有的機器、現有的產品進行結構開發，降低生產成本和制造成本。

6.維護公司團隊建設，保密公司技術知識。

四，新年我的“十三要”承諾：

1、我要不論境況如何，都會對自己的行為以及團隊的業績負責。

2、我要讓要事真的成為要事。

3、我要與上司建立積極的關系。

4、我要逃離官僚式管理，與員工保持和諧一致。

5、我要表揚并獎勵出色的員工。

6、我要以積極的態度解決問題。

7、我要即使沒人看著，也會堅持正確的做法。

8、我要意識到，自己做的每件事都會影響到員工對我領導能力的評價。

9、我要精挑細選合適的技術人員。

10、我要做一名優秀的時間管理專家。

11、我要成為裝滿別人意見的桶。

12、我要駐留在學習進步地帶。

13、我要成為別人的工作的榜樣。

鑒于此：我們有了這些，有了優秀的團隊。我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好20xx年的各項工作，以回報德通科技有限公司對我們的期望。

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇三

工程公司技術人員年度工作計劃

莫泊桑說："人生活在希望之中，一個希望破滅了或實現了，就會有新的希望產生。"新學年就是新的企盼、新的希望，新的征程，新的收獲。以下是豆花問答網小編整理的工程公司技術人員年度工作計劃，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

工程公司技術人員年度工作計劃一

堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。耳邊總是回想起當年大學第一節課上老師的一段話：建筑是一門藝術、技術并存的專業，更是一門影響國計民生、人命關天的行業。搞建筑我們得時刻謹記把安全第一記于心中，因而致使我們把工程質量放在第一位。

一、加強檢測監督工作就是質量把關的最重要的一環

確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務于施工現場。

二、加強專業知識和工作能力

從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認后執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。

三、

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在現場跟工人打成一片，做到以理服人。

新的一年的到來，意味著新的挑戰和機遇的到來。所以在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習很多東西，不斷鍛煉自己，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。

工程公司技術人員年度工作計劃二

1、保證變配電室土建順利通過竣工驗收；

2、保證變配電室高低壓設備順利通過檢測調試驗收工作；

4、協調變配電室送電工作；

7、保證整個實驗基地防雷接地工程施工如期完成，順利通過檢測驗收。

新的一年到來了，需要提高自已的意識，需要重視的是目前已是知識經濟時代，信息技術在工程項目中已起到越來越大的作用。建筑施工企業在大力發展與運用信息技術，重視高新技術的移植和利用、拓寬智力資源的傳播渠道，全面改進傳統的編制方法，使信息在生產力諸要素中起到核心的作用，逐步實現施工信息自動化、施工作業機器化、施工技術模塊化和系統化的情況下，作為現場技術員應該自覺地融入現代科技知識中，自我完善自己的知識體系。

工程公司技術人員年度工作計劃三

一、牢固樹立安全第一的思想，積極完成上級各項指示和本職工作

認真學習科學發展觀，嚴格落實集團公司精神，嚴格踐行安全辦公會議精神和文件指示精神，認真學習集團公司傳達的會議文件精神，嚴格執行黨的各項方針、政策、指示、指令和礦布置的有關全生產，及時貫徹到每一名職工心中，使得人人心中有標準，每天取得新進步。

公司強調"安全生產只有加油站，沒有歇腳點"，我始終牢記公司的"安全第一"的生產方針，在協助隊里積極做好本職工作的同時，積極響應集團公司號召的精神，積極開展業務學習和技術培訓，為職工進行詳細地安全生產知識培訓，做到工作學習兩不誤，兩促進。通過學習，不但使我的安全生產技術知識得到很大提高，也使我的安全生產知識視野更加全面和開闊，做到了工作就是不斷地學習，學習是為了更好地工作。

三、加強安全監督

在領導的正確領導下，在新的一年里應該做到按時出勤，做到與工人同下、同行、同上，將上級關于安全生產的指示、指令精神帶到井下現場，嚴格落實公司的安全第一的方針，在現場查找問題，解決問題，把不安隱患消滅在萌芽狀態。堅決作好帶頭作用，做好領導的左右手，真正務實安全基礎。

20__年，任務重大，我將牢記并嚴格按照要求執行，為我隊的安全生產和構建和諧團隊盡到應有的責任與義務。

范文結合實際。

工程公司技術人員新春座談會發言稿

技術人員年度工作計劃模版

技術人員工作計劃

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇四

公司產品要求和顧客溝通管理規定(三)

1目的和適用范圍

為明確顧客需求,確定并評審與產品有關的各項要求,建立與顧客溝通的渠道,以確保滿足顧客的各項要求,達到并增進顧客滿意,特制定本文件。

本文件規定了確定并評審產

品要求,與顧客溝通的程序和管理要求。本文件適用于本公司與顧客有關的過程的管理。

2引用標準

q/質量手冊

q/記錄控制程序

3術語和定義

4職責

銷售公司負責與顧客有關的過程的歸口管理,負責確定與產品有關的要求,負責對與產品有關的要求進行評審,負責建立與顧客的溝通渠道,接受顧客反饋信息,實施售后服務。

相關部門根據需要參加確定、評審產品要求和與顧客溝通等活動。

5管理內容和方法

產品要求的確定

銷售公司應開展市場營銷活動,向顧客介紹本公司產品的供貨范圍及技術性能、并通過招標、詢價、洽談等各種渠道收集并確定顧客對本公司產品的要求,以及相關法律、法規、標準等要求。

應確定的產品要求包括:

c)與產品有關的法律、法規、標準、規范的要求;

d)本公司確定的各項附加要求,如內控標準、價格水平等。

產品要求的評審

產品要求的評審應在向顧客做出承諾前進行。銷售公司應在投標、接受合同或訂單、接受合同或訂單的更改之前,對每一份標書、合同或訂單(包括口頭訂單、委托單)進行評審。

在評審時,應將標書、合同或訂單、報價單等連同本公司確定的其他產品要求一同實施評審。

產品要求的評審應確保:

a)產品要求得到書面規定,合同草案的各項要求應逐項詳細填寫,標書、合同內容明確、無雙關語和含義不清之處。標書、合同應字跡工整、清晰。

d)本公司有能力滿足規定的各項產品要求

產品要求評審的實施

授權人員評審

a)對于顧客口頭訂貨的常規產品,銷售人員應予以記錄。銷售人員對產品要求進行確認后,由銷售公司經理進行評審,并在記錄上簽字。

b)對于顧客訂購價格100萬元以下的常規產品的合同或訂單,由銷售公司經理在合同上進行評審,并簽字。

會簽評審

a)對于顧客訂貨數量較大、交貨期和技術難度較大的常規產品的合同或訂單,由銷售公司填寫產品要求評審單,組織相關部門實施會簽評審,并經生產副總經理批準。

b)對于非常規產品、顧客帶圖加工的產品,由銷售公司填寫產品要求評審單并將有關的文件資料一同送交相關部門實施會簽評審,并經總經理批準。

會議評審

a)對于需要設計和開發的新產品、有特殊技術要求的產品,應當采用會議評審的方式。

b)銷售公司負責組織會議評審,根據需要由總經理、管理者代表、相關部門的相關人員參加會議評審。

c)會議評審后,銷售公司應填寫產品要求評審單,記錄評審內容,評審人員應簽署評審意見。評審結論應經過總經理審批。

產品要求評審的協調

a)在評審中出現不一致意見時,部門經理應組織協調、解決不一致意見,提出應采取的措施,達成一致。

b)在評審中提出標書、合同或訂單中有不明確或無法接受的要求時,銷售公司應與顧客溝通意見,修訂標書、合同或訂單中的要求,或拒絕接受合同或訂單。

產 品要求評審的記錄

產品要求的評審、評審后的協調、評審所引起的后續措施、及與顧客的溝通等信息均應進行記錄,并按q/《記錄控制程序》文件規定進行控制。

產品要求的修訂

確保將變更內容通知相關部門及相關人員。

因產品要求的變更需要修改合同等文件時,應做到以下幾點:

a)符合《合同法》等國家有關法律、法規的要求;

b)明確修訂內容并形成文件;

c)對確定的產品要求的修訂內容重新進行評審。

合同修訂后,銷售公司應將合同修訂內容填寫在合同修訂通知單上,并及時傳遞給有關管理人員。

有關管理人員應掌握產品要求變更的內容,確保相關的技術、采購、檢驗等文件得到修訂。

與顧客的溝通

銷售公司應針對以下方面實施與顧客的溝通:

程度有關的信息。

銷售公司應在接受顧客反饋信息(包括顧客抱怨和投訴)后,組織有關部門/人員對顧客反饋信息進行評審,并根據評審結果安排售后服務活動,處理顧客提出的意見。

銷售公司及售后服務人員在實施售后服務后,應填寫售后服務報告單,記錄售后服務的內容及顧客評價意見和驗證的結果。

銷售公司應每月將顧客反饋信息和對信息評審、處理的情況進行匯總,并報給主管經理,并傳遞到相關部門。

6形成的文件和記錄

標書、合同、訂單

口頭合同記錄評審單

產品要求評審單

產品要求修訂文件

合同修訂通知單

產品要求評審會議記錄取

與顧客溝通的記錄

顧客反饋信息處理登記表

顧客反饋信息月報表

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇五

1、鉆孔樁泥漿控制：要到掌握鉆孔過程中和混凝土灌注前的泥漿控制標準，不同的地層要求不一樣的泥漿指標，施工過程中要及時的按規定試驗方法測定泥漿，確保泥漿的比重、粘度、含砂率等符合要求，為鉆孔的順利進行和混凝土澆筑的合格打下良好基礎。

2、鉆孔樁鋼筋制安裝：鋼筋的檢查要查驗鋼筋品種、級別、規格和數量；縱筋接頭、數量、質量；鋼筋籠的直徑；縱筋間距；縱筋長度；箍筋間距；加強箍筋間距等方面，如發現有不合格品，及時進行更換處理，確保不影響下一步的施工。

3、鉆孔樁砼的澆灌：鉆孔樁澆灌前，要檢查泥漿指標、孔底沉渣厚度、鋼筋籠安裝深度、混凝土塌落度、導管的氣密性、導管的長度等是否符合要求，不合格不能澆灌；澆灌過程中要注意初灌混凝土量、導管的埋深、新進場混凝土塌落度、混凝土澆灌總時間等控制要點，保證鉆孔樁澆灌的順利進行及樁身質量。

4、地下連續墻施工：地下連續墻的施工工藝與鉆孔樁基本相同，待工地開工時組織新學員到施工現場進行集體培訓。講解施工中的注意事項和控制要點。其他分項工程也是如此，在施工前要掌握工程的施工方法、質量控制要點，在施工現場要多看、多想、多溝通，負責分部分項工程質量的評定，對交付的工程守好質量關。技術經驗的積累，除了自己的實踐，還離不開別人的指點幫助。工程技術部的人員除了內部討論、現場指導、互相學習外，還計劃不定期的請領導來講課。項目部的領導都是從技術人員做起，積累了扎實豐富的施工經驗，對于工程技術人員來說，這是一筆寶貴的財富。請領導來講課，不僅能起到知識的傳遞作用，還能給后輩起到鼓舞的作用。

通過講課，可提高技術人員的知識水平，積累經驗，為施工實踐增強信心。技術經驗的積累、新學員培養的效果，不僅體現在現場施工的實際控制能力的提高，還要在學術上有所成績。通過平時的qc活動小組等實踐方式積累素材，到年底或年底時，通過qc活動小組成果、五小成果、科技論文等形式，工程技術部全體人員爭取每人完成一至兩篇論文或成果，向領導匯報在20xx年度年的成長情況。

1、施工管理記錄：單位工程開工報告（總體的開工報告）；檢測單位的資質申報資料；設計變更通知單；圖紙會審記錄及會議紀要；總體施工組織設計及審批。

2、施工方案上報時間表：單位工程名稱；編制內容；主體結構施工方案；防水工程施工方案；人和站腳手架工程安全專項方案；高支模工程安全專項方案；除爆破工程安全專項方案。

以上所有的資料必須保證簽署完畢，不要出現漏項、漏簽現象，并及時整理歸檔。

現場的施工控制包括幾個方面的內容：施工前的技術準備工作、施工中的控制、竣工時的檢查控制、施工測量和工程試驗。其中施工測量和工程試驗貫穿整個施工過程，是工程施工的基礎和重點。

1、工程概況、施工條件與外部環境，梳理對工程項目施工有影響的信息。

2、施工部署與任務劃分；重點工程的確定與施工安排。

3、技術組織措施：包括采用新技術、新工藝、增產節約、質量和施工安全措施等。

4、主要機械設備數量及供電、運輸、供水方式。

5、主要材料數量及供應計劃。

通過對新學員的培養、工程技術人員互幫互學、領導的傳幫帶、施工現場的實踐等各種不同的形式，力爭提高工程部技術人員的整體業務水平，確保技術人員能勝任本職工作工作，嚴把工程質量關，從而確保優質工程的目標實現，并為企業輸送了新的人才。工程技術部20xx年度年的工作計劃是工程技術部的行動指南，工程部全體技術人員嚴格按照工作安排，盡職盡責，認真貫徹執行國家、集團公司有關質量的方針、政策，認真學習執行各種施工規范、驗標、規則、規程，負責對分部、分項工程質量的評定進行審核，守好技術質量關，為工程的圓滿竣工、實現預期效益做出貢獻。

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇六

一 關于門店和公司

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20__年2月底做好x上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導，嚴格按公司規定的標準提高執行力。

3、通過專業化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節的新穎菜品，菜品的設計開發，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創新是餐飲業永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發新品去適應市場的需求，為企業創造更大的發展空間和利潤。

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整

二 關于x店

1，通過對一些和x路店地理位置，周邊主要消費群體，經營模式大概一致的店的考察，根據營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核!

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!

6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇七

以師生共同發展為目標，以提高課堂教學實效為重點，以課例研究為突破，開展有主題、有課例、有講座、有研討的信息技術課堂教學研討活動，深入探索信息技術有效教學的策略;開展有計劃、有指導、有成效的師生競賽活動，整體提升中小學的信息素養，提高中小學信息技術教師的教學水平。

1.落實分學段課例研討活動。小學段：基于學案引領的高效互動課堂教學研討活動;初中段：基于moodle平臺的高效互動課堂教學研討活動;高中段：基于moodle平臺的互動教學與及時的形成性測試教學研討。精心組織教學設計、教學觀摩與研討，撰寫教學反思，推介成功課例。

2.開展“優課”的曬課推優活動。“一師一優課，一課一名師”是積累優質課程資源的重要方式，更是促進常態化信息技術與學科課程融合的重要舉措。對于信息技術學科，更需要技術與學科的有效融合。我們要根據園區“一師一優課，一課一名師”的要求，加強信息技術與學科融合的指導，并有計劃地組織中小學信息技術教師參與曬課、評優工作。

3.推進“微課”的應用與開發。園區中小學信息技術學科已經開發了96節，基本上覆蓋了相關知識點，開發質量怎樣?只有在應用中見分曉。因此，新的學期要強化微課在課堂教學的應用，發揮微課對自主學習活動的支持作用。在使用的過程中，發現不足，并修訂與完善，制作更貼合教學需求的微課。

4.強化高中信息技術課堂教學指導。除組織區域性課堂教學研討活動外，加強常態的聽課評課活動，從提升學生的整體素養出發，而不是單純的應對學業水平測試，引導教師做好基礎性教學工作，真正提高課堂教學質量。

5.組織有關師生競賽活動。學生層面：組織好中小學生信息技術應用作品競賽初賽，參加蘇州市小學生應用技能競賽(包括logo程序設計和scratch作品展示);教師層面：“一師一優課，一課一名師”活動，小學信息技術微課制作比賽等。

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇八

及時、準確地了解顧客和相關方對公司服務質量的要求和滿意度,以持續改進公司的服務質量。

適用范圍

適用于公司各部門(管理處)。

各部門負責人應監督本部門人員對顧客投訴處理措施的執行情況,并對與本部門相關的投訴進行匯總分析。

辦公室是公司接受和處理顧客投訴的主要部門,管理部負責組織顧客滿意度調查活動和專項調查活動,并對調查結果進行匯總分析,對服務工作提出改進建議。

管理處每月通過具體形式與顧客溝通,如走訪、回訪、上門服務等。

公司各部門負責與相關方的溝通。

顧客溝通

在提供服務過程中,對顧客潛在的要求或感知信息,各相關部門應采取有效措施對顧客潛在的要求或感知信息進行溝通,達到顧客滿意,以利于服務質量能夠得到持續改進。

管理處應按社區文化活動計劃開展各種形式的社區文化活動;將與顧客有關的服務規定以公開上墻的方式向顧客明示(如每月使行財務公開制度、各種零維修價目表等)來加強與顧客溝通。

當發生電梯維修、供水供電線路維修等情況時,管理處應采取有效方式告知顧客,并在維修現場作明顯警示標識,提醒顧客注意。

公司各部門應利用各種媒介加強與顧客溝通,如企業報、問卷調查等。

各管理處每天24小時值班,接受顧客的報修或投訴,相關負責人對投訴或報修飾及時有效地進行處理,確保顧客滿意。

管理處每年底將邀請部分業主參加業主代表座談會,直接與業主進行溝通聽取業主對服務質量的評議,會后將整理的會議紀要送管理部備案。

顧客投訴處理

按《顧客投訴處理規定》執行。

顧客滿意度測量及監控

各管理處應指派人員每月至少走訪所轄物業區域內常住戶的10%,對投訴或嚴重質量維修等需進行回訪的,回訪形式可采取登門回訪、電話回訪或信函等形式,但電話回訪不得超過所有走訪戶數的50%,并填寫《訪問住戶記錄》以備查閱。

管理處負責人每月末查閱一次《訪問住戶記錄》,并在記錄本上簽字以示查閱,發現未處理或處理不合格的事項,追究其相關人員責任,并責令其限期予以處理,同時填寫《不合格報告》。

管理部每年將組織二次全面的顧客滿意度調查活動,根據工作需要,也可另外組織專項的調查。

a)調查數為常住戶的60%以上;

b)問卷發放應采用隨機的原則,對平時有投訴的顧客在問卷調查時應該覆蓋到。

c)問卷回收數量應達到發放數量的80%以上,若少于則由發放者對未收回的顧客進行回訪征求意見。

d)顧客的滿意率不得低于公司質量目標的要求。

管理部在每次組織的顧客滿意度調查結束后,一周內把調查收集到的信息進行匯總分析;第二周應把一些有針對性的問題進行回訪,回訪形式可以是電話回訪,也可以是登門回訪或是信函等形式;第三周應完成顧客調查處理,處理方式:(1)對普遍存在的問題以公開信的方式向顧客解釋說明,公開信中應包含問題的處理方法和措施及問題解決的最短期限等;(2)對個別顧客存在的問題以登門回訪的方式進行,回訪結束后業主應在《訪問住戶記錄》上簽字。

相關文件和記錄

a)《訪問住戶記錄》

b)《顧客投訴處理規定》

c)《顧客投訴處理表》

d)《顧客投訴登記表》

e)《顧客投訴處理簽認單》

f)《顧客滿意度調查表》

注:1、客戶服務部需將投訴內容登記在表內,并向相關職能部門轉呈;

2、客戶服務部需及時跟蹤檢驗;

3、客戶服務部負責部投訴處理表格記錄歸冊、歸檔。

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇九

1、招收對象主要面向大一新生，不過前期建議有老干事多幫忙

2、招收的第一考核標準是務實，坦誠，守信，踏實肯干

3、招收的對象需要對網絡有一定的了解，但對網絡技術不做特別的要求

4、前期宣傳要做好，可以先進新生群宣傳，開學做掃樓工作

1、部門會議必不可少，時間可等招收新生后根據課表制定

2、嚴格部門紀律，因特殊原因不能會議的要提前半天請假

3,、組建一個部門qq群，有利于新干事交流和通知事情

1、部長各負責一部分部門工作，分工明確，提高效率

2、對干事分配任務要明確，并督促其在規定時間內完成任務

3、活動前，對干事進行培訓與合理安排，避免活動時出現紕漏

公司技術創新規劃 信息技術公司財務工作計劃篇十

維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應站的號召，認真貫徹執行站文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，了解建筑新型材料檢測及應用，不斷充實完善自己。做到思想行動統一。堅持保證質量第一、安全第一的思想指導自己的工作。不放過工作中的每一個細節步驟。做到工作認真嚴謹、實事求是。耳邊總是回想起當年大學第一節課上老師的一段話：建筑是一門藝術、技術并存的專業，更是一門影響國計民生、人命關天的行業。搞建筑我們得時刻謹記把安全第一記于心中，因而致使我們把工程質量放在第一位。檢測監督工作就是質量把關的最重要的一環，不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質量。

從拿到圖紙到圖紙會審，認真的查看每一個部位細節，核對數據，思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協調交換與業主、設計、監理各方意見。進入工程開工，認真了解每一個部位施工細節，按設計圖紙要求，嚴格編制本專業施工方案，對關鍵點編制作業指導書，監理單位確認后執行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內容做到心中有數，按施工規范嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。

由于自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大，好在自己在學時的專業知識比較扎實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分，由于當時沒有樁竣工圖致使自己復核三遍多最后才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤;還有如某些承臺加深時業主、監理要求鋼筋籠相應增加，而那時鋼筋已下好料。依據自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業主、監理做到省了不少鋼筋，運用自己的所學理論知識結合實際情況，做到滿足工程質量的前提下盡量降低建筑成本;還有首層梁板分開澆筑，可能對于老施工來說那是再簡單不過的事，但說實話對于新手來說那是比較大的飛躍，至少能做到往滿足工程質量的情況下為施工省材。雖說不是原創，但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在現場跟工人打成一片，做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓，現已考取xx年度二級注冊建造師資格證書及c牌駕駛證。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司工作做出了應有的貢獻。

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