報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術研究、商業管理、政府機構等。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

卷煙營銷工作思路 卷煙市場調研報告篇一

根據市局“關于開展全市卷煙銷售市場調研活動的通知”要求，我單位高度重視此次調研活動工作，按照要求，及時召開營銷人員會議，認真學習，掌握調研內容和相關政策，由業務經理、市場經理親自帶隊從5月12日至5月28日在轄區開展了卷煙銷售市場專項調研工作。

提升服務營銷上水平，現場確定客戶業態、商圈類型、市場類型，合理商定客戶總量；了解客戶主要消費群體及對現行供貨機制和經營中遇到到困難；通過調研積累獲取市場真實客觀信息的工作方法，提高營銷管理人員的調研、分析能力。

現場核查客戶現有業態劃分情況；

收集客戶對現行供貨機制的意見和建議。

農村25.5 萬人，占轄區人口的77.27％。

1、全年計劃銷售卷煙10700箱。低檔煙計劃銷量 2700 箱，城區計劃銷售卷煙45%，農村計劃銷售卷煙55%，全縣網上訂貨客戶635戶,占90.58%。

五、調研情況

全縣共有11條服務營銷線路，分為：農村、城鎮兩個類型。

（1）、農村劃分為煙酒店、食雜店、服務類；農村共有卷煙零售戶402戶，現場調研394戶，占總調研客戶的98%。其中：煙酒店136戶，食雜店264戶，服務類2戶。農村零售戶在商業（集貿）區客戶有160 戶，居民區 235戶，其他6戶。主要消費群體以附近居民、流動人口為主；客戶月度商定供貨總量為 550 箱，主要以芙蓉王（硬）、二代白沙、延安（硬）、猴王（軟、金）、紅塔山（硬）、大前門品牌為主。

（2）、城鎮卷煙零售戶有299戶，現場調研客戶292戶，占城區客戶97.65%，零售業態劃分為煙酒店、食雜店、超市、服務類4大類。其中：煙酒店144 戶，食雜店86戶，超市 57戶，服務類12戶。在商業（集貿）區客戶有141 戶，居民區 129戶，其他9戶、學區12戶，旅客中轉區6戶。主要消費群體以附近居民、流動人口為主；客戶月度商定供貨總量為450箱，主要以軟中華、硬中華、芙蓉王（硬）、二代白沙、延安（硬）、猴王（軟、金）品牌為主。

（3）、一是轄區客戶商定銷售卷煙品牌規格單一，卷煙經營意識比較淡薄，經營卷煙品牌規格較少。

二是部分客戶經營規模較小，經營品種多。但是，大部分客戶對現行供貨機制還是比較滿意。

三是客戶經營觀念保守，只喜歡銷售適銷對路走勢快的卷煙品牌，對新品牌多是被動接受，以上是客戶在經營中遇到的主要問題。

一是引導卷煙零售客戶了解卷煙銷售網絡的重要性，提高服務客戶上水平的決心。

二是制定科學合理的拜訪計劃，從而提高對客戶的拜訪頻率，細化對客戶服務和經營指導工作，提升拜訪質量。

三是充分與客戶的溝通基礎上，逐步調整區域市場的客戶月度商定量，了解轄區市場真實需求，逐步提高客戶的滿意度。

四是保證卷煙貨源分配公開、公正、合理、透明，完善貨源分配等一系列規范經營制度提高卷煙經營自律意識，徹底杜絕不規范經營行為。

五是要切實重視市場調研工作，提升市場調研的能力和水平。 本次市場調研由于專業知識和經驗的欠缺，采集數據、分析方法、調研結論、擬采取措施都有一定程度的不足，有待于我們在今后的工作中進一步提高。

按照省局（公司）《關于建立〈工作參閱〉匯編機制的通知》（晉煙辦綜〔20xx〕6號）要求，為進一步摸清全市卷煙市場實情，發現問題、研究問題、解決問題，挖掘卷煙銷量、稅利增長的空間和潛力，xx市局（公司）于3月下旬組織開展了1-3月份卷煙市場調研和月度品規狀態信息采集，現將調研開展情況，發現問題和工作意見匯總如下。

本次市場調研和品規信息采集由市局（公司）辦公室和營銷中心牽頭，由各縣（區）營銷部具體承擔，每區（縣）按照城、農網6:4比例，大、中、小戶3:4:3比例來選取調研樣本，每區（縣）的樣本量為30個（零售戶），主要針對零售戶一季度月均銷量、社會庫存、零售價格、主銷品規的量存利情況進行了采集。市場調研和品規信息采集采取填寫問卷的形式，共發放問卷210份，收回有效問卷210份。

（一）市場總體情況

1、暢銷品牌供應充足，但價格偏低。調研發現，除南

京（炫赫門）、南京（雨花石）、鉆石（銀玉蘭）、紅梅（軟黃）等少量品規緊缺外，其余多數品規供應充足。其中，消費量較大的芙蓉王（硬）、云煙（紫）、紅塔山（軟經典）、黃果樹（長征）、紅梅（軟黃）等暢銷、順銷品規“夠賣，就是不掙錢”，芙蓉王（硬）的零售價格基本為220元/條，云煙（紫）為90元/條，紅塔山（軟經典）為70元/條，黃果樹（長征）為50元/條，紅梅（軟黃）為40元/條。綜合測算，零售客戶平均毛利率為5-6%。

2、零售客戶囤貨意愿下降，庫存普遍較高，動銷緩慢。零售戶普遍反映較往年同期相比，進貨量和周轉速度不高，且由于市場供應相對充足，整體經濟未有明顯好轉跡象，零售戶大多不會選擇主動囤貨。在走訪的客戶中，除少數大戶為春節期間消費主動囤貨，庫存達1000條以上外，普通大戶庫存基本在300-500條，中戶有200條左右，多數小戶在100條以下，庫存多數為紅塔山（軟經典）、云煙（紫）、芙蓉王（硬）等順銷、暢銷品規，也有部分因品吸口味差、同價位替代品規多、消費者不認可的滯銷品規。

3、營銷人員服務到位，客戶經營信心不足。所有的零售客戶均反映，煙草公司服務很到位，客戶經理在新品、策略、訪銷等方面積極主動溝通，有求必應。但在交流中能明顯體會到，零售客戶目前經營信心不足，具體表現為：不愿意囤貨，每個周期的訂購量比銷售量略多；對訂購品牌的選擇性高，只訂購動銷快的順銷品牌；對于價格缺乏信心，比如有的客戶聽說別人的鉆石（銀玉蘭）只賣7.5元/盒，他也按7.5元/盒銷售。

4、卷煙消費群體流失，消費者購買力下降。不少農網客戶反映，受本地經濟不景氣和農產品價格下滑影響，青壯勞力外出打工較往年明顯增多，以右玉縣高家堡鄉為例，原本1300多人的鄉鎮，目前僅有500多人，且多為留守老人、兒童，流失的青壯年恰恰是卷煙消費的主流。受居民收入增速放緩影響，大部分消費者對價格更加敏感，一是消費檔次呈現總體下滑趨勢，如城市消費者原來消費一類卷煙的，現在多選擇二類，這也是二類卷煙銷量逐步增加的一個因素；二是零售客戶批發價600元以上卷煙動銷明顯放緩，客戶反映高價位卷煙只有在婚慶中擺放1-2條，且婚慶用煙檔次也普遍下調一檔，原來用中華（軟）的多數改為中華（硬）；三是不少農村客戶反映，受人情、消費習慣等影響，盒包零售指導價格中有0.5元的卷煙大部分被默認減掉，無形中攤薄了銷售利潤。

（二）購、銷、存情況。

從1-2月份的月均購銷情況來看，除極個別客戶的購、銷平衡外，絕大多數客戶的卷煙購進量要大于銷售量，城、農網和大、中、小戶購銷比相差不大，平均購進量是銷售量的1.6倍，購銷比最高的達到3.53。結合1-2月份卷煙銷量來看，受新年、春節等節日經濟因素刺激，零售戶囤貨意愿普遍增強。但從3月份開始，受前期庫存積壓和動銷緩慢影響，囤貨意愿開始下降。

卷煙銷售方面，銷量靠前的仍然是傳統暢銷、順銷品規，主要有：云煙（紫）、紅塔山（軟經典）、芙蓉王（硬黃）、紅梅（軟黃）等。

庫存方面，經過針對城、農網，大、中、小戶的精準測算，全市目前社會庫存月為8000多箱，朔城區庫存最大，約為2187箱，右玉縣庫存最小，約532箱。庫存中多數為黃果樹、紅塔山（軟經典）、云煙（紫）、芙蓉王（硬）等順銷、暢銷品規，也有部分因品吸口味差、同價位替代品規多、消費者不認可等滯銷的品規，如：真龍（嬌子）、真龍（凌云）、貴煙（新貴）、云煙（綠呼倫貝爾）、七匹狼（純境）等，其中多數滯銷品規集中在真龍品牌，大約占滯銷品規總數的75%。

（三）盈利情況。

從統計的.盈利前三品規總體情況來看，傳統品規毛利率和凈利潤都比較低，比如：云煙（紫）、中華（硬）、芙蓉王（硬黃）等，毛利率在2-4%之間，盈利在1元/條-18元/條。而一些細支或新品，比如冬蟲夏草（和潤）、南京（煊赫門）、南京（雨花石）、貴煙（跨越）的毛利率都在12%以上。另外，像紅梅（軟黃）、紅金龍（愛你）、長白山（777），黃山（記憶）、好貓（長樂）等二類以下品規，占用資金不多，但毛利一直保持平穩、合理水平。

（四）新品規銷售情況。

在了解新品的途徑中，絕大多數是通過客戶經理宣傳和新商盟系統，說明客戶經理在新品推薦中工作到位，發揮了積極作用。近期新品中，大前門、天子（黃）、嬌子（格調）、黃山（新一品）、紅金龍（愛你）等品規暢銷且盈利，多數零售戶認為當前新品引進頻度合理，三成零售戶表示當前新品引進頻度偏高。

（五）細支品規銷售情況。

從270戶抽樣零售戶的細支卷煙購銷來看，1、2月平均購進量大約占到總購進量的9.39%，平均銷售量占總銷量的9.17%，抽查的270戶零售戶中，隨著貴煙（跨越）、南京（炫赫門）、南京（雨花石）、黃金葉（愛尚）、紅金龍（愛你）、黃山（記憶）等一些列細支品規的熱銷，細支品規的平均毛利水平也已達到14%以上。可見，隨著宣傳促銷、消費引導和品吸習慣的變化，細支品規正作為一支“潛力股”占據著卷煙銷售比較穩定的市場份額。

（二）重點品牌同比增長，但發展不夠均衡。一季度，我市重點品牌同比增長7.57%，我市在銷的29個重點品牌中，有20個實現了同比增長，有9個同比下降，其中主銷的中華、芙蓉王同比下降。客戶層面，受需求和價格影響，市場對品牌的選擇更加“謹慎”和“挑剔”，市場需求高度集中在少數順銷品牌上，其他品牌則往往采取“隨賣隨訂”態度，而新增品規除少數溢價水平較高，受到市場追捧外，大部分表現一般。

（三）客戶經營壓力較大，盈利依然偏低。受限于宏觀經濟，客戶整體反映經營狀態一般，包括卷煙在內的零售商品動銷率偏低，再加上傳統晉商的“薄利多銷”理念長期存在，造成大部分品規市場價格持續地位運行，零售客戶總體盈利水平偏低。

一是加強宏觀調控，努力穩定市場狀態。堅定信心、保持定力，堅決貫徹落實全國煙草工作會議和全國卷煙銷售工作會議精神，進一步加強市場監測工作，密切關注本地卷煙市場動態，繼續堅持“以需定購、以需定銷、以需定投”的精準調控思路，按日、按周、按月精準測算、精準管控，努力做到卷煙銷售與市場動銷匹配。

二是進一步加大適銷對路卷煙投放力度，努力穩定銷量。

深入挖掘農耕、婚慶、基建等消費潛力，努力做到“穩定一類，突破二類，大力提升三類”的基礎上，有針對性的滿足農村市場四、五類卷煙需求，努力實現“三個增長”目標。

三是加強市場監測，努力穩定價格。針對部分卷煙市場價格低迷的現狀，工商協同著力關注市場的監測與培育工作，關注重點品牌市場表現，特別是把價格作為經濟運行調控的風向標，加強調控，合理把握銷售節奏，尊重市場規律，將營銷工作重心聚焦消費者，以消費促銷售，挖掘市場潛力，激發市場活力，將卷煙營銷工作建立在扎實的市場基礎之上。

四是全力做好以“百花齊放”為關鍵的營銷網建。按照年初工作會安排，在充分學習和借鑒南寧網建經驗的基礎上，各（區）縣結合自身工作實際，針對終端形象升級、價格自律小組、工商協同培育品牌、專銷一體共管市場、客戶經理職能轉型、明碼實價等營銷“六項工作”，分別領題，并將各自試點工作和 “百花齊放”品牌培育戰略緊密結合，組織專人認真落實，二季度要全面推開，確保取得“看得見、摸得到”的實際效果。

xx市局（公司）辦公室、營銷中心

年月日

卷煙營銷工作思路 卷煙市場調研報告篇二

為了準確掌握社會庫存，把握市場動態，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌，同時總結今年"兩節"期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經驗，從而優化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區范圍內各零售戶的卷煙結構、品牌、庫存等展開了調查。

1、隨著我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現象。

2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。

從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在"兩節"期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇"芙蓉王"、"云煙（福）"、"云煙（紫）"作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。

社會庫存較大的五個品牌分別是"芙蓉王"、"云煙"、"紅旗渠"、"紅金龍"、"廬山"。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的.品牌，而又加上正逢"兩節"期間，客戶對這幾類卷煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產生。而庫存最大的業態客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出：轄區老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。

通過調查，客戶對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對"四員"服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。

根據市局要求，客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查，轄區零售戶滿意度綜合評價為98。41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中；感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。

筆者認為，當前工作中，卷煙銷售完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節后的慘淡經營。

面對這些現狀，我們應借助"品牌效應"，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優點和亮點。

結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動內需所采取的措施（如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等）和行業政策導向對卷煙銷售的影響，并根據有關情況對今后的卷煙銷售前景做出預測與分析。

卷煙營銷工作思路 卷煙市場調研報告篇三

我很高興站在這里向大家述職，以接受大家的監督，促進我進步。

l崗位責任概述：

2.配合職能部門開展好過程控制和其它有關質量活動;

6.搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動;

主要工作敘述:

一：建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式

二次創業初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數;再加上"三定"工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。

二：建立了新線設備保養制度.

"產品質量的體現在現潮，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備增加了一倍以上，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基矗所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規范現場管理。

三：嚴格執行生產調度指令，認真組織生產

一個企業的生產是否能夠正常進行，取決于生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基矗首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。

四：確保"20xx版質量保證體系"在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質量事故的發生。

五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。

六：作好政治思想工作和職業道德教育。

掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求;其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。

卷煙營銷工作思路 卷煙市場調研報告篇四

一、**縣分公司卷煙物流配送現狀

(一)新化概況：**縣地處湖南中部，資水中游，雪峰山東南麓，轄區總面積3642平方公里，轄26個鄉鎮、2個國營林場、1個經濟開發區，人口128萬，其中農村轄27個鄉、鎮、林場，人口 116萬 ，共有1109個村委會，屬典型的山地農業大縣。

(二)**縣(分公司)物流概述：縣分公司下設配送分部，擁有配送車組9個，員工30人，具體數據見附表。

1、人員情況：配送分部設主任1人，副主任1人，內勤兼資金管理員1人，倉庫保管員1人;車組正式員工9人，外聘員工5人，車組外包租賃人員5人。其中2個城區車組電子結算率100%，沒有收款員，7個農村配送車組由縣中國銀行安排收款員7人。與單位簽訂勞動用工

合同

2、車輛情況：分部共有配送車輛9臺，2019年初拍賣2臺車后返租到城區車組使用,2019繼續拍賣2臺車返租到農村車組使用。由于油價飛漲，年初的車均預算費用標準(城區280元/天，農村320元/天)不足以支付租賃車輛的開支。配送車輛車均行駛里程106911公里，由于新化縣道路狀況極差(農村近40%的鄉村還是泥土路)，2019年車均年維修費用在4萬以上，車輛老化較快，車況差。

3、費用情況：2019年度，分公司共發生物流配送費用元，累計完成轄區銷量28000箱，件均物流配送費用元，低于全市平均水平。

綜上所述，**縣分公司物流配送呈現了如下特征：

一是人員控制得當，通過人力資源改革，和運輸業務外包，分公司精簡物流人員12人，現有編制30人，實際工資負擔僅為18人。二是物流費用適度節約，分公司本著開支從緊的原則，全年在倉儲包裝費用，租賃費用，裝卸費用，以及指定代送等預算費用方面均有較大比例的節約。三是服務效率有待提高。受文化程度和年齡結構的影響，各車組在配送標準化操作，延伸服務上工作程度不一。城區兩個車組管轄1100多個客戶，年配送量為年銷量的40%，工作量比較飽和。農村車組受銷售季節的影響，少數車組在淡季工作量并不飽和，需要進一步優化線路，提高效率。

二、設立卷煙物流配送中轉站的可行性分析

新化地處山區，道路交通條件差，送貨半徑大，一天時間內完全由市公司直接配送不可能達到，只有采用接力配送模式，通過設立卷煙配送中轉站才能有效的解決新化山區集中配送的難題。

(一)現行的物流配送模式證明設立物流中轉站是可行的。

1、現行的卷煙對接模式可以確保物流配送正常運行。過去**縣分公司最遠的單程配送距離長達140公里，水泥路修通后壓縮到公里。為了能在規定的時間內完成當日的卷煙配送任務，**縣分公司配送分部組織車組人員在干線運輸車到達后進行對車裝卸，確保路途時間充裕。在倉庫保管員的調度下，各車組按先后順序組織卸車，進行貨物檢驗，辦理交接手續，裝車后統一加鎖停放，確保安全。

2、現行的指定代送(取)模式可以完成邊遠山區的的配送任務。**縣現有指定代送(取)點個，下轄網絡零售戶個，配送規模為年銷量箱，占全年銷量任務的%，符合網建標準。各配送車組通過指定代送、代取，約時取貨等形式能圓滿完成當日配送任務。

(二)市局現行的干線運輸模式也支持卷煙配送的物流中轉。

市局現行的卷煙訪銷和物流分揀系統支持中轉站、點的接力配送。**市系統實行的是隔天配送的運行模式。即頭天采集訂單，第二天送貨到戶。各分公司每一條線路的呼叫結束時間都在當天下午 2： 00 左右，現行采取線路結轉的方式，呼叫結束后有充足的時間分揀配貨。分揀完畢的當天就裝車通過干線運輸將貨物配送到中轉站或中轉點。中轉站、點第二天一早就能安排送貨。

從運輸時間上來看，到為 2小時路程，訂單部12 ： 00 呼叫結束、生成數據，分揀線2 小時內分揀、裝車， 14 ： 00 干線車出發， 16 ： 00 到達新化中轉站， 2 小時內點驗交接， 18 ： 00 干線車可往回返，加上晚飯時間， 21 ： 00 抵達物流中心。第二天上午，干線車休息，下午繼續工作。可見，合理安排各崗位人員的工作和休息時間，完全能達到接力配送的目標。

(三)設立中轉站面臨的困難

1、**縣分公司現行的倉儲條件不允許。一是倉 本文來自 本站 ，轉載請保留此標記。 庫沒有了。2019年啟用的倉庫綜合樓，今年已改建成為辦公用房和職工食堂。二是現有的裝卸條件也達不到要求。企業周邊環境不理想，農民工裝卸問題一直是難以解決的遺留問題，人員老化，裝卸不專業，破損煙比較多;待遇要求高，現行的裝卸標準遠遠滿足不了需要。三是理貨場地比較差。受條件的制約，各車組目前還是在倉庫綜合樓操場架空層采用露天理貨，夏天蚊蟲叮咬，冬天寒風呼嘯，雨天泥水紛飛。

2、**縣分公司現行的配送條件太落后。一是人員結構不合理。分公司現有合同制配送人員18人，平均年齡38.4歲，年齡偏大，文化程度偏底，高中以下文化12人。二是車輛裝備嚴重落后。自有車輛5臺，維修費用高。外聘車輛4臺，全部是單位拍賣的處理貨車，使用年限長，車況極差，形象不佳。

3、卷煙配送標準化建設任重道遠。根據《卷煙配送標準化工作手冊》的規定，配送員將從現場管理、流程管理、崗位管理、效率管理、成本管理、制度管理、服務管理七個方面，按照“六個準確”的要求，實現“五化”的目標。即配送員把準確數量的卷煙，在準確的地點、找到準確的客戶，用準確的時間、執行準確的標準，準確地完成任務，實現操作規范化、送貨班車化、服務標準化、管理精細化、效率最大化的目標。對照標準，我們的工作還相距很遠。

三、物流集中配送的工作設想

(一)合理設置組織架構，實現組織架構的高度集中。物流中心的內設綜合部、儲配部、安全財務部3個部門，有條件時把裝卸、分揀線、送貨部剝離出來，由鴻康公司接管，同時根據婁底的實際，距離婁底半徑60公里以內的由市本級直接配送，在冷水江下設中轉站一個，負責漣源部分、冷水江、新化的配送，雙峰設置中轉點一個，負責市局直接配送以外的部分。干線運輸仍然可以租賃郵政代送，邊遠山區的指定代送建議也由基層郵政所代送。

(二)取消縣公司的人員管轄權，實現鴻康公司對人員的集中統一管理。送貨部直接配送人員由鴻康公司直接管理，冷水江中轉站配送人員由中轉站直接管理，雙峰中轉點管理本點配送人員，鴻康公司通過對中轉站、點的管理達到對所有直配人員集中統一管理的目的。

(三)取消鴻康公司的貨款歸集權，實現物流中心對貨款的統一集中管理。加大農村客戶的電子結算力度，開通農村信用社的電子結算，市本級送貨部直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實。中轉站、點的接力配送貨款，由中轉站、點管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統一將存款單交貨款監收人員。(含指定代送取客戶貨款)

(四)取消物流中心及各縣(市)分公司配送物料的采購權，實現鴻康公司對一切物料的集中統一采購。即集中配送各環節所需物料全部由物鴻康公司集中統一進行比價采購，并建立登記領用制度。既降低了采購成本，又可對比監控領用人員的領用量和單耗材的使用壽命，方便對物料領用人員，特別是車輛駕駛人員的考核獎懲。

(五) 各縣(市)分公司的配送費用開支權，實現鴻康公司對物流費用的集中統一開支。即集中配送各環節的費用全部由鴻康公司集中統一申報、開支，不對中轉站、點撥付任何辦公費用。員工工資由鴻康公司直接發放，待遇參照現行的工資、獎金標準執行。

(六)統一對外形象。市公司統一添置車輛、服裝等服務設備交由鴻康公司使用。統一對員工集中培訓，達到培訓不走樣、不變質、強化培訓效果的目的。統一對員工績效集中考核，即集中配送各環節的所有崗位，按照各崗位的工作質量標準嚴格打分，再根據分值結果和工資標準實施獎懲，按獎懲后的實際金額發放工資。統一對卷煙配送工作中收貨、理貨、領貨、裝車、配送、停車、交貨、收款、返程、結算、退貨、補貨等工作環節制定具體的規范標準。

總而言之，物流集中就是要解決好配送組織架構及人、財、物集中統一管理的問題，解決好物流配送標準化服務的問題。

附件一：物流配送車輛情況統計表

附件二：物流配送費用情況統計表

附件三：物流配送日均勞效統計表

附件四：配送分部人員花名冊

卷煙營銷工作思路 卷煙市場調研報告篇五

初夏的六月，在張老師的帶領下，我們可以親自深入到田間進行簡單的設施栽培實習。對于我們的專業，實習是重要的一個環節，通過此次的實習，跟農戶面對面地交流，了解實際栽培過程中遇到的種種情況，極大地拓寬了我們的知識面，同時運用我們所學的知識去思考問題并解決問題，把理論真正運用到實踐中去，較快較好地掌握我們的專業知識。

此次實習的第一站是閩侯縣竹歧鄉設施農業示范基地，該蔬菜基地總面積達500苗，其中鋼架結構大棚達200苗，種植的主要是葉菜類蔬菜，如空心菜、芥菜、菠菜等，能產葉菜類蔬菜1500噸，主要銷往福州市區及其周邊縣市，為繁榮市場補淡、補節做出了積極地貢獻。

當我們來到基地時，首先映入眼簾的是白茫茫的一片塑料薄膜大棚，大棚為連棟鋼架大棚，配有為噴灌設施，每棟大棚兩百多平方米。在技術人員細致地講解和帶領下，我們得知該塑料鋼架大棚是充分利用了當地的有力地形和氣候，將大棚建在河床上，水源極其豐富，最重要的是在冬季可以有效地提高地溫，最直接的效果是可以使空心菜在冬季提前20天上市，可以得到極其可觀的經濟效益。在這個季節，大棚內種植的主要是空心菜，長勢較好、整齊度也很好，株高約為20cm。采用，每寬約米，長為20米左右，高為30cm,，分為兩層，下面一層是當地的細沙，上面是一層約為10cm厚的有機肥（主要成分是雞糞），像這樣施用有機肥大概是每畝需要5000千克，在當地雞糞價格較為便宜，據了解每袋為7元左右。每年一次性施足有機肥，在以后栽培過程中每茬施一些復合肥即可滿足蔬菜的需求，從全年生產葉菜類蔬菜來看，肥料成本還是較為合理的，同時病蟲害也較少。在施用有機肥過程中值得注意的是有機肥必須充分腐熟后才可施用，以免造成不必要的損失。據技術員介紹，這邊種植的空心菜有五個茬口，從一月份下旬第一個茬口開始，每茬的生產周期分別為50天、30天、20天、18天、20天。每茬采收后直接就將種子撒在有機肥，用噴灌裝置灑足水，后期均不用特殊管理。當空心菜株高達到35cm左右時，即可采收，采收時將植株連根拔起，洗盡根部帶的少許有機肥，然后進行簡單包裝就可以進入市場了。由于大棚長期種植同一種蔬菜，易發生連作障礙，同時結合當地的氣候條件，7月份溫度較高，種植戶則在這個時期進行西瓜的延秋栽培，在六月份開始播種，50天后即可上市，收益還很不錯。當在夏季種植西瓜有一個很嚴重的病害就是枯萎病，由于大棚內高溫高濕，很容易造成大面積傳播，在種植時要及時處理，以免造成較大的損失。可在播種前用40％五氯硝基苯或50％多菌靈可濕性粉劑1千克，加營養土200千克拌勻，撒入苗床上或定植穴里，進行土壤消毒。當有零星輕病株出現時，用10％雙效靈水劑200倍液，或50％多菌靈可濕性粉劑600倍液灌根，或50％苯菌靈可濕性粉劑1 000倍液，每株藥液—升。坐果期開始后，普遍噴灑10％雙效靈水劑200倍液，或50％苯菌靈可濕性粉劑1 000倍液，或40％多硫懸浮劑600倍液，或20％甲基立枯磷乳油1 000倍液等，其中最有效的方法就是用嫁接苗。

接下來的一站是福州市設施農業高產示范點——閩侯柏溪蔬菜設施栽培示范基地。該示范基地是由福州市農業局、閩侯縣農業局和閩侯縣鴻尾鄉人民政府主辦的，主要是由陳水銀等3戶專業戶作為實施業主，以合作社的形式承接的。該處的農業設施基本上均為鋼架結構的薄膜大棚，面積達60多畝，現階段主要種植品種有番茄、甜椒、辣椒、黃瓜、甜瓜、四季豆、苦瓜等。其茬口安排是番茄、甜椒、辣椒和水果黃瓜于9月中旬播種，水果黃瓜在11月中旬開始采摘；甜椒和辣椒于次年1月上旬開始采摘；番茄在次年2月上旬開始采摘。夏季溫度偏高，為了克服連作障礙，大部分種植戶在6月下旬將覆蓋的薄膜掀開，開始種植水稻。

卷煙營銷工作思路 卷煙市場調研報告篇六

遵紀守法莫違規。柳州卷煙市場的良好經營秩序，是依靠廣大零售戶與煙草執法人員多年以來共同辛苦建立起來的，大家要嚴格遵守《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《煙草專賣許可證管理辦法實施細則》等煙草專賣法律法規規章，自覺遵循合法守規的原則，依法依規開展卷煙經營活動，共同維護好來之不易的良好市場環境。

明碼實價講誠信。誠信贏尊重，誠信贏客源、誠信贏機會、誠信贏利潤。廣大零售戶要遵守《卷煙零售戶自律互助小組誠信經營公約》，堅持做到明碼實價，公平交易，生熟不欺，平等對待，卷煙標價位置醒目，卷煙價格和品名書寫規范、清晰，共同營造公平競爭、守法經營的卷煙市場環境。大家不要銷售“天價煙”，不要相互串通哄抬卷煙價格，不要捏造、散布卷煙漲價信息，卷煙零售價格一律不得超過1000元/200支，發現違反此規定的，煙草部門將依據有關規定作出嚴肅處理。

莫向未成年人售煙。保護未成年人是全社會義不容辭的責任，廣大零售戶應積極主動加入保護未成年人的行列，勸阻青少年遠離煙草制品。請大家自覺在經營場所顯眼位置張貼“禁止中小學生吸煙、不向未成年人售煙”標識，自覺做到不向未成年人售煙。

請廣大卷煙零售戶依法依規，誠實守信地開展卷煙經營活動。如發現有違法違規經營行為的，您可撥打“12313”進行舉報投訴，我們將竭誠為您服務。對確有違法經營行為的，我們將聯合工商、公安等執法部門依法進行查處。歡迎大家積極踴躍為我們提供涉煙違法違規線索。

希望通過柳州煙草系統全體員工與廣大零售戶一起努力，共同打造一個規范有序的卷煙市場，營造濃厚的節日氛圍。祝愿您在新的一年里生意興隆，紅紅火火!

柳州市煙草專賣局

卷煙營銷工作思路 卷煙市場調研報告篇七

陳夢

大邑縣煙草專賣局（分公司）

論文摘要

本文主要從現卷煙零售大戶目前現狀：第一、卷煙零售大戶經營能力強，卷煙吞吐量大，是卷煙零售市場鳳向標，有很強的示范作用。第二、部分零售大戶“大而不強”。第三、部分零售大戶“大而不從”。第四、部分零售大戶“大而不法”。影響：第一、擾亂市場價格。第二、影響卷煙市場控制力。第三、卷煙市場管理難度大。監管辦法措施：第一、全面規范行業內部經營行為，公開、公平、公正分配貨源。第二、加強市場監管。第三、嚴厲打擊卷煙零售大戶的違法違規行為。第四、要強化內部專賣管理監督等。闡述個人對現階段卷煙零售大戶現狀、影響、及如何監管卷煙零售大戶的粗淺看法。

關鍵詞：如何；監管；卷煙零售大戶

近年來，提起卷煙零售大戶，業內人士就搖頭嘆氣，其“打而不死，死而復生”的頑強和煙草專賣管理部門捉“迷藏”的狡詐，已逐步發展成為干擾卷煙市場，危及煙草專賣的管理。在煙草市場日趨規范，卷煙銷售網絡建設日漸完善的過程中，卷煙零售戶直接面向消費者，是卷煙銷售環節的終端環節，零售市場的穩定直接關系到行業的長遠健康發展。卷煙零售大戶是指、月銷售量卷煙1000條以上或者超過本地區零售戶月銷量5倍以上說的持有煙草專賣零售許可證的卷煙零售戶。卷煙零售大戶經營行為規范與否對卷煙市場秩序至關重要。

一、目前卷煙零售大戶的現狀

（一）卷煙零售大戶經營能力強，卷煙吞吐量大，是卷煙零售市場鳳向標，有很強的示范作用。多年來的專賣管理實踐表明，卷煙零售大戶守法經營，則零售市場秩序總體平穩。卷煙零售大戶違法抬頭，則零售市場出現波動。卷煙零售大戶經營行為規范與否，還將影響行業內部規范經營。通過外部環境治理，規范卷煙零售大戶，使行業不規范經營失去外部配合，有利于消除不規范經營的外部條件。卷煙零售大戶輻射范圍相對固定，主要靠卷煙帶動其副食品的銷售，主體一般為規模較大的副食品批發部及專業煙酒店，銷量較大，主要有3種銷售銷售類型：按零售價格直接銷售給消費者，按批發價格直接銷售給盲區分銷點，比批發價略高，比零售價略低的價格直接銷售給消費者。

（二）部分零售大戶“大而不強”這里的“強”是指銷售能力強。一些銷售大戶一般店容店貌比較有研究，占地規模也相對比較大，每月每季度的卷煙銷量也比較大，但是從銷售能力上看，卻是不強的。因為要看一個商店的銷售能力強與否，不能夠只單看銷售量，而應該看卷煙銷售明細，總量中有多少是緊俏卷煙，有多少是滯銷卷煙、有多少是培育的新牌號和重點牌號等等，或者看該客戶銷售的卷煙的品種數量占該區域總投放的卷煙品牌數量的百分比大小。如果大多數是一些計劃安排的緊俏卷煙，那么這個客戶的銷售能力是不強的。

（三）部分零售大戶“大而不從”。這里的“從”指的是服從、配合的意思。一些零售大戶自以為“大”，自以為有背景、有來頭、人脈廣長有點忘乎所以，于是就“行大欺客”了。對于煙草專賣管理人員經常性愛理不理，表現在我們在宣傳煙草專賣法、政策、制度規定、等等他們常常“忘記”或者沒有執行。對于一些要求整改的地方也是用抵、拖、反復的態度來應付。對于要求訂購、出樣、銷售的重點和新牌號卷煙也采取種種借口加以拒絕，對于卷煙品牌培育方面不服從、不配合、不接受煙草專賣工作人員的工作指導。

程度的時候的，在逐利心態的驅使下，在自我約束和外部約束不力的情況下，不法經營于是就應運而生了。因為在此時，他們銷量大、路子廣、手法多、關系厚，“不法”有了資本，倒煙、販煙、屯煙等等各種違法行為經營活動的出現也就不奇怪了。事實上從目前煙草專賣查獲的案情情況來看就知道違法案件的絕大多數都與零售大戶息息相關。

二、卷煙零售大戶造成的影響

（一）擾亂市場價格

卷煙零售大戶對一般大銷路品牌按煙草公司批發價格或稍高于批發價格搭配副食品銷售，同時用低價競銷辦法壟斷市場，牽制零售價格的態勢正在形成，造成無序競爭，導致中小卷煙經營戶利潤微薄，因此零售大戶銷售正規渠道卷煙積極性不高，對煙草公司忠誠度低，存在非法渠道進貨和經銷售假煙現象。

（二）影響卷煙市場控制力

由于這些大戶長期輻射、低價位銷售卷煙，自然使長期在購買卷煙經營戶，消費者產生這些大戶就是“第二煙草公司”的錯覺，這類大戶的存在使得我們部分煙草專賣工作人員有意無意把其當作一個補貨點而產生依賴、惰性，容易造成企業經營不規范，這也是影響煙草公司卷煙市場控制力的主要原因之一。

（三）卷煙市場監管難度大

1、由于他們在當地都是比較有實力和勢力的雜批店，門路光，在現在的市場管理條件下，容易成為“假、私、非”卷煙的制造者和銷售者，使得專賣管理難度加大及管理成本明顯增加和難度。零售大戶經營方式具有特殊性，復雜性，隱蔽性。隨著監管力度的加大，不法經營零售大戶銷售假煙的方式越來越隱蔽，存放假煙地場所與銷售假煙的場所分離，經營場所內擺放的都是真品卷煙，而把假煙隱藏在其他場所。而且，售假分子的警惕性非常高，一般只把卷煙賣給熟人，不認識的人不賣。

2、在專賣執法的過程中，執法人員有時會受到時間和空間限制。特別是農村地域廣闊，卷煙零售大戶分布極其分散。在一個檢查周期內，執法人員如果按部就班，按照固定的時間和固定的線路進行檢查，機動性和靈活性就會受到影響。售假分子就會摸清執法人員的檢查規律，鉆空子，打時間差，甚至利用執法人員的休息時間進行售假活動。

（一）全面規范行業內部經營行為，公開、公平、公正分配貨源。嚴格控制卷煙零售大戶規模和比例。要堅持“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”的原則，實行公開公平公正的貨源分配政策，研究制定卷煙零售大戶管理辦法，切實規范經營行為。

（二）加強市場監管，開展“打大控小”的專項整治行動，嚴厲打擊卷煙零售大戶違法違規經營行為。要加強研究，夯實市場監管基礎，要查明本地區卷煙零售大戶的身份情況判斷其是否屬于違規經營比例較高的家族式關聯戶。分析卷煙零售大戶經營情況，比較成本利益，判斷零售大戶經營行為是否異常。注重對本地卷煙零售大戶歷史變化情況的研究，分析零售大戶與本地煙草市場變化的關系，判斷本地零售市場各類業態及規模的合理分布。建立零售大戶的檔案資料，密切關注零售大戶的變化情況。

（三）要加強日常監管。要注重收集卷煙零售大戶違法違規經營活動的線索，進一步創新監管方法，著力提高市場檢查效率，制定專門的工作方案，加大檢查力度，提高檢查頻率，優化檢查方式，對個別經營不正常的大戶要長期盯守。要嚴肅查處轉借、出租許可證行為。對兩類卷煙大戶要重點監控：一是非本地常住居民租賃場所經營卷煙，特別是家族式的或有關聯的零售大戶。二是以卷煙零售為主營業務的煙酒店。

（四）嚴厲打擊卷煙零售大戶的違法違規行為。對于監管中發現的卷煙零售大戶的違法行為要依法嚴肅處理，出現重要情形違規零售大戶，要堅決取消其從事煙草零售業務的資格。要協調工商、公安等政府職能部門，形成聯合執法機制，依法既可以由煙草專賣行政主管部門處罰、也可以由其他部門處罰的案件，要交由法定處罰標準較重的部門處理。違法情節嚴重，應當追究刑事責任的案件，必須及時移交有關司法部門處理。

（五）專賣執法人員要采取“彈性工作制”。專賣執法人員不能因循守舊，在工作方法上要進行創新，實行動態管理。要打破常規，要讓零售大戶摸不到檢查頻率。可以改變固定的檢查路線，也可以改變固定的檢查時間。列如，可以安排串休，利用周末休息時間進行檢查。實行彈性工作制能夠提高檢查頻率和檢查效率，做到事半功倍，能夠有效打擊零售大戶的囂張氣焰。針對售假人員違法行為的隱蔽性，專賣執法人員要對癥下藥，收集信息，挖掘線索。收集舉報信息對破案至關重要，是破獲大要案的前提和基礎。

（六）要強化內部專賣管理監督，促進行業內卷煙經營進一步規范。要進一步加強對卷煙經營業務的日常監管，防止行業內從業人員利用卷煙零售大戶倒賣卷煙，尤其要堅決制止為了完成銷售任務，向零售大戶集中投放卷煙行為。

（七）加強組織領導。落實責任，實現監督檢查機制和責任追究制度有效運行。明確工作目標和任務，采取有效措施，切實規范卷煙市場落實零售大戶經營行為，并將對卷煙零售大戶的管理作為市場監管的重點工作，負責零售市場檢查專賣管理人員要將轄區內的零售大戶列為重點監管對象，投入更多精力，采取更靈活的方式，加強管理。對違反規定與零售大戶內外勾結，幫助其不規范經營的行業內業務人員和徇私舞弊掩護零售大戶違法違規經營的專賣管理人員，要按照規定嚴肅處理。

（八）要根據轄區的實際情況，對檢查的戶數指標進行量化。在保證檢查頻率的同時，還要創新管理的方式方法，注重管理效果。定期組織舉辦新客戶培訓班，對新辦證戶進行事前教育，防患于未然。與零售大戶 “約法三章”，簽訂《雙向承諾協議書》，增強卷煙零售大戶的誠信意識和自律意識。

四、結束語

卷煙市場管理好壞的重要標準之一是廣大卷煙零售大戶能否自覺遵守《煙草專賣法》，能否自覺抵制違法卷煙，能否積極參與卷煙市場管理。專賣管理習慣于查和堵，習慣于舉報，還沒有將主要精力集中到利用網絡管理市場上來，專賣管理“重外輕內”的現象仍然比較普遍。因此，專賣管理既要為銷售 “保駕護航”，更要從嚴治內部違法行為，監督有方，同時積極推進對零售大戶的誠信分類管理，不斷深化卷煙市場監督管理工作。總之，做好卷煙零售零售大戶監管工作，是行業持續健康發展的基礎，是一項長期任務，必須堅持不懈，持之以恒地努力抓好，維護好規范有序的卷煙零售大戶經營秩序。只有充分發揮對零售大戶的有效監管，在實際工作中多出主意，想辦法，積極探索對零售大戶監管的新途徑，才能確保轄區卷煙零售大戶規范、有序、穩定。要把卷煙零售大戶經營行為作為市場監管重點工作和維護卷煙零售市場秩序的關鍵環節，加強監管，促進卷煙零售市場秩序持續好轉，促進行業內部經營行為不斷規范，提高對卷煙零售市場監控能力，確保行業發展有一個規范、有序的市場環境，使行業發展建立在扎實的市場基礎之上，進一步維護國家煙草專賣制度。

卷煙營銷工作思路 卷煙市場調研報告篇八

按客戶訂單組織貨源是國家局提出來的針對我國卷煙逐漸走向市場化運作、真正以市場為導向的重要的一步。這一措施的提出充分說明了國家局認識到市場需求的變化對于卷煙銷售預測和工業企業生產計劃的安排所起到的重要作用。

過去以計劃指令為依據安排工業企業生產，再以指標分配落實到各省市地區，卷煙銷售實行的是以產品為核心的經營理念。而面對未來即將放開的煙草行業，如何實現我國煙草企業的成功轉型是當前乃至未來一個階段內擺在我們面前的首要難題。既然轉型必定要轉向大家都普遍認同的游戲規則方向中去。正如當初我們加入wto時，其他行業所面臨的困境一樣，要么轉型，實現與國際接軌，要么在競爭中被淘汰。面對無法回避、不可逆轉的形勢，我們惟有主動尋求自我轉變，才是在未來殘酷競爭中生存下來的唯一途徑。國際上的企業經營理念早已實現了從以產品為核心向以消費者為核心的轉變。我國煙草行業在專賣體制的保護傘下，是未被真正市場化的領域之一，我們應當利用現在存在保護傘的有利局勢，盡快實現轉變，為未來的巨變積極做好準備。按客戶訂單組織貨源就是我們要實現轉變的過程中必不可少的一步，它為我們實現需求預測真實化，生產計劃市場化，以客戶為產品生產的圍繞點奠定了堅實的基礎。

可是目前按客戶訂單組織貨源還存在不少問題，歸結起來有以下幾點：

一、基層單位和客戶經理對于按客戶訂單組織貨源工作的意義認識不足。不少客戶經理認為按客戶訂單組織貨源工作只是國家局制定出來的一項臨時措施，作為市場化口號中的一種形式，過一陣子就會過去，而沒有將其作為一項長期工作進行落實，因而只是敷衍了事，得過且過。

二、卷煙零售戶對于這項工作的認識存在偏差。多數零售戶認為我們的工作增加了他們的負擔，比如每半月一次的客戶臺賬的填寫，部分客戶對于我們這項旨在了解客戶需求和社會庫存的工作就存在某種程度的不理解，認為我們只是搞虛的，做沒有意義的事。

三、數據搜集工作浮于表面，真實性難以確保。由于態度認識上的掉以輕心，不少客戶經理及基層工作人員對于數據的真實性和合理性不加考慮，在根本沒有進行充分市場調查的基礎上，只是隨便填寫，自己編造數據，為了追求指標的美觀和諧，生拉硬湊數據，導致上層機構在下一環節的需求預測工作中出現數據的更大偏差，長此以往，搜集的數據與市場真實狀況的背離程度將越來越大，那么我們國家局花大力氣，下大決心出臺這個措施的意義就喪失了。

治病要對癥下藥，我們解決問題也得要有針對性。

首先，我們要組織客戶經理和基層工作者認真學習國家局文件的精神，召開專項研討會議，充分理解國家局出臺這項措施的意義和目的`，鼓勵大家提出自己的想法意見，從認識上找問題，從思想上解決問題。特別是客戶經理，他們是我們商業系統戰斗在業務一線的堅實力量，他們的工作熱情直接決定著我們每一項工作的最終落實情況。我們必須在思想上取得統一認識。

其次，我們要對我們的卷煙零售戶加以正確引導，通過客戶經理的耐心解釋和曉以大義，讓他們了解我們開展的工作正是為了他們更好的經營，使我們的卷煙零售戶能配合到我們的工作中來。對于部分一時難以說服的客戶，我們不可心急，要注意工作的長期性和持續性，通過周邊其他卷煙零售戶的帶動示范作用，逐漸將其感化。

再次，確保數據搜集的準確性和可靠性。我們所要搜集的是那些能真實反映卷煙銷售市場狀況的數據，這樣的數據才具有參考價值和核算的意義，這樣的數據才能使我們更好地把握市場動態，以便我們及時做出應對措施，避免出現大的波動。對于每一個數據的錄入，一是要我們的客戶經理和基層工作者從責任上加以重視，二是做好審核監督復查工作，最好每一段時間能對以往數據做一簡單梳理工作。

當然，目前按客戶訂單組織貨源工作的落實情況還存在一些一時難以解決的問題，比如，由于計劃生產的背景下，某個品牌在甲市場貨源緊張，而在乙地卻嚴重滯銷，成了沉重的任務包袱。畢竟這項工作剛剛起步，畢竟計劃生產的歷史問題很難短期解決，對于供求之間的不平衡是難以避免的，然而大的調整已經出現，未來的大門已向我們敞開。按客戶訂單組織貨源是一項尊重市場具有重大改革意義的工作，我們不希望這一重大舉措最終成為一個空口號，我們希望它走得更好，走得更遠，并一直拓展延伸下去，成為我們煙草行業改革征途當中鮮明的一筆。

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