人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

總經辦年度工作匯報篇一

2、做公司戰略規劃、日常管理的智囊;

3、負責總經辦的日常行程安排;

4、負責公司文件，信件，函電的接收與轉達;

5、負責總經辦日常經營工作中文件的起草;

6、負責來訪的接待、商務隨行;

7、協助安排外出行程、資料準備。

總經辦年度工作匯報篇二

從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

三、培訓不夠系統

由于學院各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

四、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。

一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環節的多少，而在于每一個部門和環節的速度。不在于方法是否正確，而在于態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規范的工作流程。

三、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規定明確的時間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節省人力資源成本。

五、規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。

六、建立完善的培訓機制

年初制定本年度的培訓計劃，并根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。

總經辦年度工作匯報篇三

一.在思想上，我一直就抱著“合作、奉獻”的態度，積極向組織靠攏，認真學習、領會上級傳達的思想，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團對;盡心做好自己的本職工作。

1.在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應有貢獻。

2.在評定優秀廚房的工作中做出了自己貢應有貢獻。

3.在本年度中不段推出了新的菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

4.還常常利用自己的休息時間給廚房的學工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。

5.還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀念碑。

6.還不段創作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。

三.在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事;勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，不辜負領導對我的希望，為賓館現出微薄之力。

總經辦年度工作匯報篇四

1、會議及酒店、部門召開的專業會、研討會,單獨立卷歸檔。

其內容包括:會議的籌備、時間、地點、會議文件資料、參加人員、領導人員講話、簡報、總結等。

2、各部的專題報告、集體和個人的調研資料亦須歸檔。

3、各種基建施工圖紙在工程結束后應專門立卷歸檔。

4、以酒店名義的發文,包括與有關部門的聯合發文,由主管部門或會簽部門歸檔。

5、上級單位、各地方旅游部門發給酒店的文件,由有相關的業務部門歸檔。

綜合性的總結、計劃,由總經理室歸檔。

6、關于原稿,如有修改,以領導最后批簽字稿歸檔。

7、重要的照片和底版、錄音帶、題字、題詞等,亦應立卷歸檔。

8、立卷歸檔的資料每卷不超過150面,超過者可立分卷。

二、酒店介紹信和印章管理規定

為嚴格介紹信和印章管理制度,特制定如下規定:

1、酒店印章、介紹信和各種文函的用印事宜,統一由總經理室負責。

2、酒店各部門因公需開具介紹信或需在文函上加蓋酒店印章(合同章),須認真填寫介紹信,并附有關材料,交由主管領導審批。

店領導不在,授權總經理室主任核準。

3、員工因私須開具各種證明、加蓋酒店印章,必須書面申請,并附有關材料,經部門經理批準并報店領導審批。

4、凡違反上述規定,總經理室有權拒絕辦理。

三、酒店呈文管理暫行規定

為使酒店各部門行文規范化,提高整體辦公效率,特作如下規定:

1、呈文文字表述應準確、簡練、通順、標點正確。

2、呈文專題專用,內容明確,開門見山提出本部門對所請示問題的處理意見,請店領導酌定。

3、呈文由本部門秘書或呈文者擬定,核稿由部門經理負責,部室領導意見一欄,寫出部門領導具體意見,態度明朗,簡明扼要,末尾簽名并注時間。

呈文題目簡明扼要,高度概括;

主管領導名稱不得借用“店領導”的簡稱;

在主管領導名稱后,另起一行,書寫請示報告的主要內容;

末尾簽置呈文部門及時間。

3、各部門負責人作為核稿人,不僅要對呈文內容審核,而且要審查呈文格式是否規范,對呈文負全面責任。

4、各部門呈文,需嚴格辦理收發手續,寫明收發文時間、文稿內容、收發人姓名。

手續不全,總經理室有權不負責遞送。

5、呈文程序:

各部門呈文 總經理室 主管經理

不按上述公文傳遞程序越級呈文,總經理室將予以退回。

四、部門經理考勤統計的有關規定

酒店部門總監和經理的考勤收總經理室統一管理,特做如下規定:

1、部門總監和經理須按酒店規定的上班時間提前到崗,總經理室負責考勤。

2、因病、因事不能上班者,事前到總經理室請假并說明原因,或事前打電話,在辦公室記錄備案。

3、因公外出,應事前通知總經理室,并說明外出原因,記錄在案。

4、因病、因事、因公不到崗又未及時說明者,按曠工處理。

5、總經理室嚴格統計考勤,每月及時上報總經理。

6、部門經理考核情況將作為考評及工作績效的依據之一。

五、嚴格酒店招待用餐的有關規定

1、用餐程序

a、各部門在營業餐廳安排用餐須報告總經理批準,并提前將報告交訂餐部。

報告要列明招待單位、時間、標準、人數及用餐名稱。

b、在內賓餐廳用餐,手續同

第一條,并于就餐前兩小時將報告送到內賓餐廳。

c、在職工食堂用餐,須接待部門的經理批準,在該部門秘書處領取餐票用餐。

d、如遇特殊情況,可口頭請示同意后先用餐再補手續。

2、用餐標準

飯費標準。

營業餐廳用餐標準分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。

也可按以上標準零點,但需在報告上說明,一般客人用c檔,提供四菜一湯及軟飲料。

3、酒水標準

除有明確批示外,酒店內部招待一律只供應適量的本地啤酒及軟飲料。

其余如香煙,洋酒、葡萄酒、烈酒、冰淇淋等需批后,方可按量供應。

4、用餐后的核算:

a、所有內部用餐及飲料,統一使用職員單,接待部門須及時注明及簽字。

b、店內使用的職員單,一律用銷售價,不加服務費

c、職工食堂月底將招待用餐數核準無誤后,交財務部撥款。

d、對不符合手續,不按規定辦的,各有關崗位可以拒絕提供服務。

否則,將追究有關人員的責任。

六、酒店各級對客戶優惠權限和減免權限的有關規定。

1、優惠權限

a、房費(散客),店領導享有柜臺100%以內的優惠。

酒店值勤班經理,銷售部和前廳部經理及副經理。

由酒店根據其實際情況規定相應的優惠權限。

銷售、預訂、前臺工作人員按各季節規定的優惠執行。

b、餐費。

店領導享有標準餐費用100%以內優惠。

酒店銷售部和餐食部經理及副經理可按酒店規定,享有相應的優惠權限。

c、康樂中心。

店級領導享有標準收費100%以內的優惠,康樂部和銷售部經理及副經理享有酒店規定的相應優惠權限。

d、商品。

店級領導享有標準商品價格100%以內的優惠,商品部經理可按商品成本價或進價以上的優惠處理權限。

e、車隊。

店級領導享有標準收費100%以內的優惠。

行政部經理和車隊隊長享有酒店規定的相應優惠權限。

f、洗衣。

店級領導享有標準收費100%以內的優惠。

客房部經理享有酒店規定的相應優惠權限。

2、減出權限。

已執行優惠價格的客人原則上不再享受費用減出,減出費用均需報總經理審批。

a、房費。

店級領導享有全部產生費用的減免權,可授于值班經理、前廳部經理和大堂經理相應的減免權限。

b、電話費。

店級領導享有全部產生費用的減免權,可授于值班經理、前廳部經理和大堂經理相應的減免權限。

c、商務中心、店級領導有全部產生費用的減免權,可授于值班經理和前廳部經理相應的減免權。

d、客房小酒吧、洗衣、店級領導享有全部產生費用的減免權,可授于值班經理,前廳部經理、客房部經理及大堂經理相應的減免權限。

e、康樂中心。

店領導享有全部產生費用的減免權,可授于值班經理、客房部經理、前廳部經理和大堂經理相應的減免權限。

f、餐飲。

店級領導享有全部產生費用的減免權,可授于值班經理、飲食部經理、前廳部經理和大堂經理相應的減免權限。

g、商品。

原則上不得掛帳,一經掛帳,費用不得減出。

(店級領導除外)

h、車隊。

公關銷售部聯系的賓客用車,經該部經辦人簽字,掛帳后原則上一律不得減出。

(店級領導除外)

i、空過房費或因拔號錯誤引起的電話費。

經前廳部經理核實上報后,可簽字減出,同時必須注明減免原因。

3、減出程序(雜項調查)與執行辦法:

a、收款員應本著對客人和飯店負責的態度,積極處理客人提出的對費用爭議的意見或投訴。

b、屬超越收款員權限范圍的事項可請大堂經理或值班經理處理,簽字減出,凡屬值班經理、大堂經理在求處理品的事件,有關人員必須迅速作出處理。

c、屬超越大堂經理權限的事項應請事件發生在部門經理處理,并請簽字減出。

d、凡屬超越事件所有部門經理或值班經理權限的事項,應該部門經理請示店領導處理并簽字減出。

e、簽單人在授權范圍內簽字減出的同時必須注明減出原因和擔當者責任。

f、收款員在執行減出處理時,必須具備有效簽字的減出說明(雜項調查單)和原始單據。

對超出權限的減出單,收款員有權拒絕執行。

g、除店級領導外,任何人無權減免服務費(國家文件規定不收服務費的除外)。

h、凡超出授權,均須上級領導簽字認可。

i、對由于疏忽給客人造成損失的,大堂經理請示店級領導,有權代表酒店送出鮮花,水果或紀念品。

4、客人沒結帳而離開酒店的處理方法。

a、結帳處每日15:30前,將當日客人已離店但沒辦離店手續的房間號,以書面形式通知前廳部辦公室。

b、前廳部辦公室接到通知后,應馬上開始調查。

c、如帳款可追回,可收前廳部經理注明原因并簽字,財務人員協助將帳款先轉入應收帳,并將說明的一聯交還前廳部經理自己追款。

d、確屬跑帳,帳款無法追回。

在減出權限范圍內,由前廳部經理落實各級授權人簽字減出。

第一章 總經理室管理篇

第一節 管理范圍、在酒店中的地位、作用及實際意義

1、研究市場動向、特點和發展趨勢;

分析酒店經營管理狀態、市場競爭勢態;

確定酒店管理體制、經營方針、管理制度和決策方案;

確定酒店全面預算,經上報批準后,組織貫徹實施。

簽署部門文件,監督控制各級、各部門貫徹實施。

3、負責中級以上管理人員的任免、考核、晉升的審批工作,調動各級管理人員的主動性、積極性。

4、根椐國家有關的方針政策、勞動管理規定,結合酒店實際,組織制定酒店內勞動工資、獎金分配、勞保福利等的決策方案和管理制度,合理分配勞動報酬,調動員工的積極性。

5、研究、制定、審批酒店重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待方案、接待計劃,并督促各部門管理人員貫徹實施。

6、研究、分析酒店財務預算方案及管理制度的執行情況。

隨時掌握酒店及各部門經營計劃的進展狀況和執行結果,分析存在的問題,適時提出改進措施。

控制酒店資金使用、費用開支、成本消耗,提高酒店管理的經營效益。

7、研究、擬定、審批酒店重要設備改造,新增服務項目的決策方案、投資計劃,經上級主管部門審批后,組織貫徹實施。

8、擬定總經理室的工作制度,為總經理、副總經理提供各種信息,保證總經理室各項工作的順利開展。

總經辦年度工作匯報篇五

年度工作計劃

根據公司的實際組織結構，年度計劃可以分為公司計劃和部門計劃兩個層次。組織結構中可能還包括科室、崗位等層次。但是，公司的內部管理常常是以部門為單位進行資源統籌的，部門長也常常是有明確規定的最低職責單位。并且，各個部門常常代表單個的職能，這些職能組合起來為客戶提供產品和服務，不同部門代表的是公司不同類型的作業能力。故在制定公司層面的工作計劃時，常常只涉及到部門所代表的單個職能這個層次，而不再考慮更細分層次的工作計劃。公司層面的計劃是由不同職能整合得到，也就是說是不同部門的工作計劃整合得到的，所以說部門層次的工作計劃才是基礎，下面將主要以部門層次的工作計劃為例，來說明工作計劃模板的構成。

按時間，可以分為年度工作計劃、季度工作計劃、月度工作計劃三個類型，當然，還可以進一步的細分為半月工作計劃、周工作計劃等。從公司管理層面來說，起規劃作用的是年度工作計劃，其它類型的工作計劃更多的是實際的工作安排和年度計劃的細化，下面將只討論年度工作計劃的構成，制定其它計劃的思路是比較類似的。

為達到戰略的年度目標，需要制定一些實施計劃，完成這些實施計劃后，就完成了戰略的年度目標，完成了各年的戰略目標，就實現了公司的戰略目標，所以說，年度計劃是為了達成某項目標的。為了達成目標，首先要清晰的描述目標，所以說這個部分就成了制定一個好的工作計劃的關鍵內容了。在目前的企業實際中，規劃部門沒有處理好這部分的內容，導致的結果是制定出來的工作計劃成了無源之水，變成了一個項目管理工作，而不是企業的戰略管理。

目標一定要明確。管理學中有一個說法，要達成目標的前提是要明確目標，并讓大家都知道這個目標。明確目標的最有效方式是設定目標對應的指標，清晰的定義這些目標指標，并明確這些指標對應的目標值。目標明確的表現就是：對應著一個或幾個指標，這些指標是清晰定義的，并有明確的目標值。什么樣的指標定義才是清晰的，前面的文章《確定運營工作量指標》中有比較細致的說明，一般包括有清楚的計算公式、統計口徑等。一般來說，指標定義的越清楚，定義的越細致，這個指標定義也就越清晰，但耗費的時間也越多。需要在指標的清晰定義和時間消耗上達到一個平衡，一般來說指標的定義能夠與實際的業務節點以及包括的業務范圍對應上就算可以了。也就是說，指標的定義要清晰的給出業務節點和業務范圍。

有了目標，就要有措施來保證達成這些目標，但也并不是需要將措施都描述出來，而只是將那些關鍵的措施給出來就可以了。細化的措施是項目管理的內容，不屬于規劃管理的范圍。

對描述關鍵措施，有一定的要求，具體應該包括哪些內容，可以參考項目管理中里程碑的內容要求。一般來說應該包括開始和結束的時間結點、交付物、責任人，以及達成的目標。與項目管理中的里程碑管理很相似，但還是有一些區別。里程碑只有開始和完成這些任務的時間，而關鍵措施還應該包括達成目標的時間點。里程碑的交付物只有對項目本身來說的那些任務的結果，而這里的交付物則更多的是從管理的角度看一個系統化的交付物，除了項目任務相關的結果外，還包括投入產出分析、達成目標分析，以及一些配套的規則、制度等。責任人的界定也是有區別的，項目管理中的責任人，更多的是項目經理，或者負責完成這些實際工作的人，而這里的責任人，更多的是從組織結構上來說的，是行政上的負責人。比如子公司的運營負責人，是這個子公司所有項目的責任人，而子公司的運營負責人，又推動各個項目經理完成各個項目。但從工作計劃的角度看，這些計劃的責任人只有一個，那就是子公司的運營負責人。總的來說，在設置關鍵措施時，可以參照項目管理中的里程碑，但是兩者之間還是有一定區別的：里程碑更多的是從項目要完成的任務本身來說的，而關鍵措施則更多的是以管理上要達成的目標來說的，這些目標可以是管理中一般目標，即成本、時效、差錯率、產能、客戶滿意度等，也可以是工作計劃對應的目標指標。

實現工作計劃，以達成計劃的目標，是需要消耗資源的。資源是有限的，消耗有限的資源以達成工作計劃的目標，才是合適的。在做資源配置之前，需要弄清楚的是實現這些工作計劃，需要消耗多少資源，這樣才能在做預算時，盡量滿足哪些優先度高的工作需要的資源，讓資源配置到真正對公司有用的地方去。

一個更合適的方式，是在預算管理中，專門開辟一塊內容，這一塊內容單獨的進行預算。在公司中，常常會有專項費用這一個欄目的預算。專項費用應該需要知道各個專項項目的費用，而不是一個總數，并且這個費用常常可以作為各個專項項目的投入。

為了將資源配置到對實現公司戰略更重要的地方去，需要將這些項目進行優先度排序，以指導資源的分配。優先度高的項目優先保證資源，優先度低的項目，在與優先度高的項目發生資源沖突時，可以消減一些資源。當然，資源的分配也會影響到工作計劃目標的實現。所以在制定工作計劃的目標時，也要設置不同資源配置情況下的項目目標：資源配置充分時，達到的目標和資源配置不充分時，達到的目標。

風險分析主要針對系統風險、經營風險(非系統風險)、財務風險(非系統風險)的分析及對突發事件的預測，并估計風險可能帶來的對目標計劃的影響和防范措施。

系統風險。包括經濟形勢、政治形勢的變化、政府政策的調整、金融市場的風險等，例如：加入wto，降低進口關稅等。對于運營管理來說，系統風險會影響銷售收入，而運營資源配置的一個主要依據就是銷售收入的多少。銷售收入多，則配置的資源多，銷售收入少，則配置的資源少。所以說，在做預算時，應該考核不同系統風險水平下的資源配置策略。

經營風險(非系統風險)。可進一步分解為內部和外部風險。內部風險(管理風險)包括決策失誤，產品成本上升、質量下降或不穩定、人力資源素質不高、管理水平低、缺乏應變能力等。外部風險(市場風險)包括產業變化、競爭對手的壯大、地方保護、顧客購買偏好的轉移等等。這個風險可以通過清晰的界定項目目標、實現項目目標的關鍵措施以及資源需求預測等多種方式來盡量避免。上面說到的工作計劃的幾個部分，在某種程度上說，主要是為了降低經營風險的：在明確界定目標，并清晰說明達成這些目標的措施，以及資源需求之后，就可以通過目標、資源管控、過程管理等多個角度，來監控風險，以弱化經營的風險。

財務風險(非系統風險)。包括應收賬款風險、融資造成的經營收益的風險、投資風險、資本機構的風險、現金流動風險等。對于運營管理來說，出現這個風險的概率比較低，也常常不是運營管理部門考慮的問題。

關鍵點：

1、年度工作計劃有四個主要的組成部分：工作計劃要達成的目標、實現工作計劃的關鍵措施、實現工作計劃的資源需求以及完成工作計劃的風險分析。

2、在工作計劃要達成的目標部分，關鍵是要清晰的定義目標，表現形式就是清楚的定義目標對應的指標，并設置量化的指標目標值。

3、在實現工作計劃的關鍵措施部分，可以借鑒項目管理的里程碑設置，但兩者之間有一些區別。主要包括時間結點、交付物及達成的效果、責任人。

4、在實現工作計劃的資源需求部分，要預測實現各個工作計劃要消耗的資源，以及這些工作計劃的優先度排序，以及配置不同水平的資源時，將達到的計劃目標。

5、在完成工作計劃的風險分析部分，要進行系統風險、經營風險以及財務風險的分析。

總經辦年度工作匯報篇六

綜合協調是辦公室的一項重要職能，要充分發揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《政府辦公室工作規則》，嚴格按照各項工作規范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規則》的下發，在全機關開展學習規則、規范流程、塑造形象的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。

要嚴格按照《工作規則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業務交流會，實現日常工作流程化、規范化。我們還要加強監督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區政府系統辦公室主任會議，對全區辦公室主任進行綜合培訓，提高全區辦公室工作水平。

要大力傳承延續和弘揚政府辦多年養成的優良傳統作風，不斷創新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。

這里要特別強調一下服務問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變，創造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現代、開放的理念做好各項服務工作。

在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建設，盡快實現主要業務部門的數字化、網絡化和一體化，提高工作效率。

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