當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

公寓管家工作計劃書篇一

作為學校公寓委員，我身負管理學生公寓紀律、衛生、生活等方面的職責與義務。

第一，組織召開學生公寓例行工作會議，討論并切實落實相關工作。先后開展學生公寓部門會議、學生公寓衛生工作大會、學生公寓部門納新工作會議。

第二，組織、安排本學期學生公寓例行衛生檢查工作。制定每月一次的衛生大檢查，每周一次的衛生成績考核。

第三，落實本學年的學生公寓衛生工作考核制度，切實協調好各班各樓層衛生監督工作。

最后，希望學生公寓各樓層委員切實落實此次學生公寓委員工作計劃，更好地做好工作，為全體學生服務！

公寓管家工作計劃書篇二

經過幾代管理人員的不斷努力，現在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多80后員工成為服務的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責任心，優化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執行力，以“控制質量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。

1、深入學習貫徹執行力，培養扎實工作作風，注重管理工作實效。

執行力最關鍵在于管理者對各項工作的有效執行，他們對工作執行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關系到決策目標的實現與否。為提高執行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創新。

(1)、管理人員堅持多到現場，多關注細節，多關心員工。

(2)、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。

(3)、管理人員要創新性的開展工作，首先要意識創新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。

2、深化服務，完善設施，確保對客服務質量

(1)、深入認識服務的內涵，培養員工主動為客人著想的服務意識，養成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。

(2)、加強服務接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態管理質量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。

(3)在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養工作，提高對客服務效率，提升整體的格調和競爭力。

3、強化節流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業成本。完善成本管理控制制度，以規章制度嚴格管理全員日常所發生的費用;做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調控;杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組(主樓及四合院)責任到人節約分厘，節約開支降低能耗。

4、明確職責，層層把關，確保的衛生工作質量

(1)、18年上半年考慮將客房的衛生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓。

5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質量。我們要時刻牢記“預防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預防為主，防消結合”的消防工作方針，堅持內緊外松，認清從化地區特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內培育個個都是保安員，安全管理人人有責的氛圍。

6、轉變觀念，按部就班，確保部門的維修保養質量

(1)、客房部將根據開房高低的規律，有計劃進行周期衛生的清潔工作，并做好相應的檔案記錄。

結合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協作，從而形成良好的工作、生活氛圍。

(1)、強化新員工基本功訓練。

(2)重視崗位培訓，持之以行抓好班前班后會工作

業精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現的問題。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務水平得到較好的發揮。

(3)、適應公司未來更新改造后的發展方向，做好后備力量的培養。

(1)、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現的問題進行探討，提高學習的積極性，鉆研業務，培養過硬的操作技術和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。

(2)、加強內部管理，抓好質量控制工作，強化“細節決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。

(3)、繼續完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數據分析來擬定節能措施，同時在員工隊伍大力倡導節約節能之風，謀求最大利潤。

(4)、加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關系，多做正面宣傳，樹立良好的職業風尚，增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。

(5)、加強后備骨干力量的發掘和培養工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業務操作培訓和考核，以及人力成本的控制，培養一職多能，訓練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續發展的道路。

(6)、加強維修保養工作。

(1)、加強業務技能的學習才能發現問題的實質，并希望公司給予部門一些優秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩的機會。

(2)、加強質量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題，同時反應要快。對問題的'敏感性要加強，不要養成被動整改問題的習慣。

(3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協調，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。

(4)、進一步強調信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規定時間內完成，工作要講效率。

(5)、加強重復問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。

(6)、搜集服務過程中出現的個性化服務、典型案例做成案例對員工進行培訓。當事情發生時能應對自如，不驚惶失措。

公寓管家工作計劃書篇三

1、制度建設

完善檔案和各項規章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛生監督小組成員日常管理制度，制定衛生監督小組成員評優制度、公寓委員工作職責等。

2、常規衛生檢查

每周二或者周四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衛生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現的違規使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

1、九月份到十一月份的工作重點：引導新生盡快適應大學生活。

“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。

整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎。

結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，并爭取在美化大賽中取得優異的成績。

十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設。

十一月份為了構建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的星級文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。

2、十二月份的工作重點

做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

做好第六屆公寓文化節的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。

公寓管家工作計劃書篇四

前言:公寓是學生在校園學習,生活,休息的公共主要場所,學生公寓管理是學校管理的一個重要的組成部分,我們要通過總結之前的工作經驗,進行查缺補漏,營造一個良好的學習,生活環境。

以“全心全意為同學服務”為核心。加強同學“寢是我家，愛護靠大家”的主要思想。落實“誰主管，誰負責”的原則，完善公寓管理制度，打造全新的局面。

加強學生的主人翁意識，提高大家的責任心，改變散.松.懶的現象。結合學生之前的不良現象，取長補短。

（1）安全方面：為保證學生用電安全，嚴禁學生用違規用電，加強檢查力度。常常督促學生在宿舍期間保管好自己的貴重物品和現金，離開宿舍時隨時鎖門。嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍，不得在公寓內吸煙。

（2）行為方面：學生妥善使用愛護公寓內設施，自覺保持公寓衛生，公寓部干事會加強檢查力度，配合樓長工作。養成文明舉止的好習慣。

確定時間，所查項目，突現現象應對方法

（1）查寢時間：每周二，周日在晚九點二十準時查寢（白天有時間隨時檢查）

（2）所查項目：違禁品，用電器，寢室衛生，床鋪是否整齊等

（3）紀律方面：是否有人夜不歸寢，查寢之前記錄時間與寢室對應班級

（5）分期統計結果上報老師

為豐富大家的課余文化生活，在原有基礎完善公寓的管理特制以下活動:

(1)“溫馨之家標語”評選：以每個宿舍為單位，每個宿舍寫一條健康向上的標語。

(2)宿舍文化創意之星評選：由學生設計宿舍

(4)“健康之家”籃球比賽：以寢室為單位，每個宿舍出3人，由抽簽決定對決。評比細則：“溫馨之家標語”選出前五名，評選五佳文明示范宿舍，通過平時的衛生情況做出最后決定。（詳細請看具體實施計劃）

公寓管家工作計劃書篇五

櫻花飄香，春意隆隆，又是新的學年，又是新的起點，學生公寓管理是學校管理的一個重要組成部分.我們要通過總結之前的工作經驗，進行查缺補漏，為了更好的做好本年度預科教育學院學生會公寓部的工作，為了給廣大的同學構建更加舒適的公寓文化生活,為此我部特制訂本年度的工作計劃。

1.制度建設

完善檔案和各項規章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛生監督小組成員日常管理制度，制定衛生監督小組成員評優制度、公寓委員工作職責等。

2.常規衛生檢查

每周二或者周四對預科教育學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對違禁電器進行2-3次抽查。對衛生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對違禁電器抽查出現的違規使用電器的寢室或個人，收繳其違禁電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

1.星級文明寢室

為了提高學生的自理能力，營造良好的學習生活氛圍，本學期我部將積極組織各寢室參加，做好星級文明寢室的創建，配合校部的檢查與驗收，力爭在此次評比中取得好的成績。

2.九月份到十一月份的工作重點：引導新生盡快適應大學生活。

（1）“心連心走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。

（2）結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，并爭取在美化大賽中取得優異的成績。

（3）十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設。

為進一步促進民族團結、加強大學生思想政治教育、活躍校園文化生活，全面促進少數民族學生成長成才。傳承民族優秀文化，促進民族團結，構建和諧校園。本學期湖北民族學院預科教育學院將主辦“民族文化風采月”文藝晚會，我部將協助其他部門完善相關工作，促進活動的成功舉行！在平時的工作中，我們也將對同學們進行公寓安全教育，并對寢室衛生進行監督，讓他們養成一個良好的生活習慣，給他們提供一個安全舒適的學習、生活環境。另外，我們也注重和同學們搞好關系，不斷加強和同學們的交流，及時了解他們的思想動態，在力所能及的范圍內及時解決他們在生活和學習中遇到的各種難題。爭取做到使同學們滿意，使老師們放心。同時，我們也在不斷加強與各院系兄弟部門的聯系與交流。

以上就是我部的工作計劃，新的學期新的目標，我部將以以前的工作經驗為基石，不斷努力，開拓創新，以細節決定成敗，從而站得更高，看得更遠，將公寓部的工作更上一層樓。

湖北民族學院預科教育學院學生會

公寓部20xx-3

公寓管家工作計劃書篇六

1、制度建設

完善檔案和各項規章制度,包括上一年度的檔案的保存和本年度的檔案分類整理.完善衛生監督小組成員日常管理制度，制定衛生監督小組成員評優制度、公寓委員工作職責等。

2、常規衛生檢查

每周二或者周四對外國語學院學生公寓進行檢查，每個月不定期對大功率用電器進行2-3次抽查。對衛生檢查中出現的未疊被子、寢室內務差的寢室上報學生科，進行全院通報。對大功率抽查出現的違規使用大功率電器的寢室或個人，收繳其大功率用電器，并上報學生科，由學生科對其進行處理。

二、特色活動

1、九月份到十一月份的工作重點：引導新生盡快適應大學生活。

（1）“心連心——走訪新生寢室”活動，了解新生寢室的動向，為新同學排憂解難，并為新生寢室美化大賽及公寓文化節做好宣傳。

（2）整理寢室檔案，收集外國語學院大一、大二寢室長的聯系方式，實行床鋪對人制，為今后的工作做好基礎。

（3）結合校公寓部的“新生寢室美化大賽”的安排，為此活動進行宣傳和相關的指導，并爭取在美化大賽中取得優異的成績。

（4）十月份將舉辦為引導新生處理好寢室的各種問題為主要目的的主題班會，加強新生寢室的各方面建設。

（5）十一月份為了構建和諧安全的寢室，我們將舉辦以普及用電安全為主的消防安全知識一系列活動，并展示我院前一年度的文明寢室，鼓勵新生同學處理好寢室的各種問題。

2、十二月份的工作重點

（1）做好本院新生寢室美化大賽的表彰工作。

（2）做好第六屆公寓文化節的組織工作，并加強對公寓之窗的宣傳力度。

公寓管家工作計劃書篇七

新的思想，新的血液，讓我們的公寓部充滿了生機，新的起點，新的目標，讓我們的.工作洋溢著希望。在過去的學期，我們公寓部秉著“服務師生”的宗旨，取得了不錯的成績。在新的學期，我們將繼續以此宗旨，改進工作方法，繼續發揚“創新務實”的優良作風，力爭讓我們工作取得更大的進步。

一、指導思想：

緊緊圍繞學校“艱苦奮斗，甘于奉獻，自強不息，追求卓越”的民院精神，和“博學、博愛、立人、達人”的校訓，牢固樹立“以人為本”的理念，堅持“服務同學”的工作宗旨，保持踏實認真，創新務實的工作態度。

二、工作目標：

進一步提升公寓文化品味，提高公寓文明程度，提高公寓管理工作的透明度，促進“教育、服務、管理”的全面融合，努力創建一支有組織，有紀律，有生命力的公寓建設隊伍，爭取使我院公寓建設更上一個臺階。

三、近期工作安排：

3、做好公寓安全檢查工作 恩施的冬季干燥多風，是個火災易發季節。為防止火災發生，我們要加大對公寓安全管理力度。我部在學生管理科老師的領導下，已經多次開展了公寓安全突擊檢查工作，其中絕大多數寢室表現良好，但仍有小數部分寢室出現安全問題，對此我院學生管理科也進行了相應處理。今后，我們仍會加強公寓安全管理，全力杜絕火災發生。

四、常規工作：

3、逐步完善規章制度 前幾屆公寓部的工作為我部現在的工作奠定了良好的基礎。為了進一步保障我們的工作有序，有利的開展，我們就必須聯系實際不斷完善各種規章制度。只有做到了這一點，我們的管理才會更加科學，目標更加明確。

五、具體要求：

1、積極響應學校號召，配合學校搞好公寓文化建設；

總的來說，我院公寓部的工作逐漸走上正軌，勢頭不錯，但仍存在著很多的不足，今后的工作中我們會發揚優點，改正缺點，爭取使我部的工作取得更大的進步。作為經濟與管理學院第一屆學生會公寓部，我們會讓“踏實穩干”從起跑線上開始，爭取為今后的工作打下堅實的基礎。

公寓管家工作計劃書篇八

一、堅定信念，穩抓穩打，確實做好老師給以的各項任務：

6、以“服務廣大學生，營造良好的生活環境”為主要工作內容，進一步提升學生公寓文化品味，強化學生公寓育人功能，樹立以學生為本的工作理念，做好一切管理與服務工作。努力促進“教育、服務、管理”的全面融合，實現學生公寓管理健康和諧發展。

二、團結與合作并存，關心與幫助同在：

養自己的主人翁意識，增強個人服務意識，提高個人素質；

3、注重“從點滴工作，學做人做事”的理念，熱心的幫助需要幫助的人，奉獻一份愛心同時也收獲一份快樂和滿足。

三、不斷地給自己充“電”，在工作中成長

1、積極總結工作中的經驗和吸取教訓，養成納入筆記本并保存的習慣。

2、努力學習我的專業知識，勝利完成學業，并適當的看課外書，做好讀書筆記和讀后感。以豐富視野和借鑒他人長處來完善自我。

3、養成“生活每天都有我們學習的地方”的理念，以“欣賞的眼光”來看待生活。

作為公寓部的一員，我真誠的接受我部門對我的嚴格考核，我也將盡最大的努力工作，為我部門的良好發展而努力！

公寓管家工作計劃書篇九

1、進一步優化作業指導書，完善一線員工績效考核辦法、各級人員崗位流程，新增工作交接記錄本等相關內容，以進一步提升部門的服務質量。

2、細化本部門一線員工的績效考核辦法，量化考核指標和名額發布，杜絕“老好人”現象，真正發揮考核的杠桿作用。

3、以開展第三屆質量知識競賽為契機，組織全員進行應知應會的培訓，全面提高員工的質量意識和服務技能。

4、對照示范性班組的要求，通過先進樓棟評比的辦法，自查自糾，不斷改進服務中得不足，提高服務質量。

1、通過強化員工考勤，關注員工勞動紀律，提高整個部門的工作作風

2、通過門前現場檢查的要求、改變現場巡查的方法等方式，加強各級人員現場檢查的力度，力爭現場問題、現場積極，減少環節，提高效率。

3、針對5月4日外來人員進入樓棟進行傳銷活動，希望所有樓棟加強門禁管理，同時物管處通過bbs呼吁學生，加強此方面的防范，共同營造平安公寓。

1、本月母親節，物管處與研究生會開展“研出親情”共建活動，通過一副副的圖片講述了學生和我們宿管之間割舍不了的感情，此活動在微博上熱傳。

2、母親節期間，6、7、8、9幢學生自發組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表達她們對阿姨辛勤付出的認可，此活動在學生中引起強烈的反響，現代快報專門對此進行了報道，社會反映良好。

3、本月網絡表揚只有《贊xl8幢阿姨！》1篇。我們不提倡軟文寫手，但更期待學生發自肺腑的稱贊和表揚，希望大家在真心服務中充實自己，體會快樂，獲得尊重。學生稿件6篇，其中兩篇十大均出自13幢學生之手，尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁宣傳了公寓共建文化的創新之舉——雙休日“家訪式”查房，號召更多的有心人走進物業查房、體驗樓棟安全管理，以點帶面，讓同學們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個樓棟都可以抓住好的宣傳時機，用小支點撬起文宣大工程。

1、完成四組團的基礎數據的統計，做好相關人員的招聘工作

2、推薦相關人員，參加集團十大服務明星的推薦工作

3、完成管理人員第一季度的績效考核

4、提前預判，做好畢業生人數的統計工作

序號 計劃內容 執行人 工作進度 檢查 驗證人

5 做好四組團接管的各項準備工作 物管處 6月30日前 物管處

7 完成集團、公司交辦的其他臨時性工作 物管處 全月 物管處 保潔

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