時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

公司年終部門工作計劃和目標篇一

以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1。專業技能培訓

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。

（2）總臺、房務中心等作為飯店優質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下：

① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節培訓課（共計24課時）。

② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。

⑤ 激勵與處罰機制：a、激勵、對于考試成績優秀的員工給予工資晉級，b、設定一定的英語津貼，c、在年度評選優秀員工時給予優先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

（3）員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃（上交人事部）并落實執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

2、員工入店培訓

員工辦理入職手續

培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

公司年終部門工作計劃和目標篇二

一、人力資源現狀分析

1、公司現有大學生xx人，占公司員工總人數的xx，所占比例較小;

2、xx年通過校園招聘、網絡招聘等方式共招聘到大學生xx人(在職)，占xx年總招聘人數的xx，較往年呈增長趨勢;

3、為了保證下年度工作的順利開展，xx年將繼續通過校園招聘、網絡招聘、社會招聘等方式，招聘應屆畢業生，設計招聘人數xx人，設計占下年度總招聘人數的xx以上。

4、社會招聘主要集中在高層次技術型、管理型人才。

1、現有生產部門xx個，人員編制除個別部門外，編制相對穩定。

2、后勤部門，因項目增加，人員相應有所調整，個別部門不變。

3、新項目建設，需要新增編制。

1、未來退休人員的預測

現公司到退休年齡人員xx人，其中返聘人員xx人，相對于公司規模來說，數量相對較少。

2、未來離職人員的預測

人員正常流失率控制在xx以里，置換率控制在xx。離職人員主要集中在生產一線工人。

為滿足公司的戰略發展要求，對未來人才的需求將集中在專業技術型人才、經營型人才、財務管理型人才等。

(一)專業型人才

公司預計明年將新增加兩到三個項目，初步估計需要具有生產專業技術人員xx人左右。

(二)業務經營型人才

隨著公司業務規模的擴大，公司將拓展銷售領域及市場份額，需引進具有豐富業務管理經驗且具有市場開拓高級經營人才，初步估計業務經營人才xx名。

(三)財務管理人才

公司未來幾年內將積累大齡的財務資源，急需財務管理型人才xx名;

xx年招聘任務艱巨，后期的育人、留人需要各部門相互之間配合，盡量減少新進人員培訓成本。

招聘計劃書范文四：

職務名稱 人員數量 其他要求 職位1 x x 職位2 x x 職位3 x x

二、信息發布時間和渠道

1、xx報 x月x日 2、xx招聘網站 x月x日

三、招聘小組成員名單

組長：成員1(人力資源部經理)對招聘活動全面負責 成員：成員2(人力資源部培訓專員)

具體負責應聘人員接待、應聘資料整理 成員3(人力資源部招聘專員)

具體負責招聘信息發布，面試、筆試安排

四、選拔方案及時間安排

1、管理職位

職位1主管領導1 x月x日

初試(面試)主管領導1+人事部領導 x月x日 復試(筆試)主管領導1 x月x日

2、業務類職位

資料篩選招聘專員+主管領導2 x月x日 初試(面試)招聘專員 x月x日 復試(面試)主管領導2 x月x日

3、行政文員

資料篩選招聘專員+主管領導3 x月x日 面試主管領導 x月x日

五、新員工的上崗時間：

預計在x月x日左右。

六、費用招聘預算

1、xx日報廣告刊登費x元

2、xx招聘網站信息刊登費 x元

合 計：x元

七、招聘工作時間表

x月x日：起草招聘廣告

x月x日～x月x日：進行招聘廣告版面設計 x月x日：與報社、網站進行聯系 x月x日：報社、網站刊登廣告

x月x日～x月x日：接待應聘者、整理應聘資料、對資料進行篩選 x月x日：通知應聘者面試 x月x日：進行面試

x月x日：通知通過面試人員進行復試 x月x日：向通過復試的人員通知錄用 x月x日：新員工上班

人力資源部

xx年x月x日

公司年終部門工作計劃和目標篇三

20xx年xx區建設工程質量安全監督管理工作，要繼續深入落實科學發展觀，開拓新的管理模式，堅持“質量為本、安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心，扎實推進安全質量標準化、監督工作規范化、市場監管信息化，全面夯實質量安全基礎，積極創新監管方式，全面完成建設工程質量安全監督管理的各項目標任務。

總的工作目標是：消除監管盲區，全區報建工程受監率100%，受監工程竣工驗收合格率100%;全區所有符合條件的監管工程均積極創建省級安全質量標準化工地,爭取創建省優質工程1項;全區力保安全生產零死亡，確保不發生一般及以上安全生產事故。

(一)進一步強化監督工作規范化，全面提升監管隊伍業務能力

一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規范化監督為主要內容，進一步優化考核指標;以省總站監督規范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監督人員工作責任心，重點解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場實際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問題。二是對考核發現的不認真履職的一線監督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監督人員的監管水平。

(二)大力推進“示范工地、示范工程”創建工作，認真開展建筑施工現場安全質量標準化達標驗收工作

明確目標，認真執行《湖南省建筑施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區施工現場達標驗收率達100%。全區要力爭創省級“示范工地”2個以上。

(三)進一步加強監督工作信息化建設

一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。二是繼續推進在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以xx區工程積極推行遠程視頻監控，一線監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場質量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。

(四)科學管理，全面提升工程質量水平

(一)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環節的監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。

(二)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔20xx〕274號)要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執行;三要強化行為監督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業開展保障性安居工程創先爭優活動。

(三)強化建筑節能質量控制。重點把好施工過程中建筑節能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關，確保建筑節能強制性標準的貫徹執行，確保外墻外保溫結構安全。

(四)強化市政基礎設施工程監督管理。重點監督預應力工程、橋梁、高危邊坡擋土墻的工程質量監督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質量通病。

(五)強化工程質量檢測試驗監督管理。一是嚴格執行《建設工程質量檢測管理辦法》，加強工程質量檢測試驗市場的監管，以及預拌混凝土生產、使用的監督管理，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監管。

(六)強化對工程監理的監督管理。一是加強對工程監理企業和監理工程師依法履職的監管;二是加強監理企業和監理人員違法違規行為的查處力度。

(五)深化專項整治，強化質量安全監督執法工作

(一)細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監控機制;繼續開展建筑起重機械、高大模板

、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治;;嚴格執行差別化管理工作要求，加強對重點區域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關鍵崗位人員、特種作業人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。

(二)完善建筑起重機械安全監管。一是要貫徹執行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業防碰撞的安全監管。

(三)加強施工現場消防安全監管。要嚴把五個環節的關口，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關責任單位及時清理施工現場易燃易爆物品。四是督促按規定配備施工現場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。

(四)強化稽查執法。進一步強化措施，加大執法查處力度，結合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規建設等問題，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規行為，進一步規范我區建筑市場秩序，及時消除施工現場各類質量安全隱患。

(六)深入開展文明施工專項治理，強力推進“創建”工作

為實現我區建設“國際旅游休閑度假區”的目標，結合安全質量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。

(七)落實安全生產教育，打造高素質從業隊伍

20xx年度開展的施工、監理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對于我區建筑業從業人員素質提升、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經驗應該繼續發揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統、正規的教育。同時，今年繼續開展項目標準化競賽活動，并且要細分獎項，指出每個項目的優缺點，使每個項目能看到自身的優點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。

(八)加強政治思想和隊伍建設，樹立監督執法良好形象

一是加強思想道德教育。加強“科學發展觀”等重要理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。

二是加強黨風廉政建設。嚴格執行《湖南省建設工程質量安全監督機構工作人員廉潔自律準則》規定，在全區范圍內全面推行廉政承諾制度，要求監督人員向每個受監項目相關參建責任主體就監督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開承諾，進一步確保規范監管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。

三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監督績效考核辦法》的規定實施考核，強化對監督執法人員的效能監察和責任追究。

通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規范、執法有力、作風優良的監督執法隊伍。

公司年終部門工作計劃和目標篇四

xx年時間已經過去，下年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下年的目標任務，并狠抓落實。

一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。

1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現顧客滿意度≥xx%;

3、報修響應及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數的80%;

5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;

6、公共設備完好率≥98%;

7、員工100%培訓后上崗;

8、無消防責任事故;

9、無安全生產責任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。

我們要繼續推廣我們優質的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想.

切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境。

2、強化創新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。

針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離.

在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式.

全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。

3、強化管理意識，推進工作規范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以iso標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。

我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。

我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。

目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。

特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。

總之，在xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

公司年終部門工作計劃和目標篇五

今年是本合同段全面開工建設的第一年，為做好本工程的各項監理工作，在各級領導的關心、支持下，在項目部的積極配合下，我駐地辦堅持“嚴格監理,優質服務,科學公正,廉潔自律”的監理工作方針，基本實現了安全生產、文明施工、質量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標。

現將我駐地辦20xx年工作總結如下：

唐津高速公路北段擴建工程第一合同段，工程范圍為河北豐南界～塘承高速段：k1002+489k1019+219.964，路線全長16.73km;其中涉及沿線橋涵改建及維修共21座(其中：大橋4座、中橋4座、小橋8座、箱型通道5座)，共有板梁橋、箱梁橋、箱型通道3種結構型式(其中：板梁橋13座、箱梁橋1座、板箱結構橋2座、箱型通道5座)。

二主要技術指標

2.穩定監理隊伍，提高監理素質監理項目部工作總結為了穩定監理人員，保證工作的連續、順利進行，在20xx年度我采取了如下措施：

一是為監理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在漢沽區易居庭院租賃了一套住房作為駐地，并

配置了較齊全的生活、辦公設施，為全體監理人員提供了一個好的生活、辦公環境。

二是改善監理人員的生活 駐地辦生活費由專人管理，做到專款專用，每月共同結算并公布生活帳款，對生活費的余款根據大家的意愿網購物品分發或直接發放現金，改善了監理的生活，就能使監理人員更好地投入工作。

三是給監理人員更多的關心和支持 監理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗著每一個監理人員的心理素質，為了使監理人員有一個健康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監理人員談心，了解他們工作、生活上的問題和困難，并盡力地勸解、幫助;每周至少一次組織全體監理人員會餐，讓大家在寬松的環境下更好地放松、交流，以促使駐地辦形成一個團結、協作的團隊，更好地促進了工作。

3.嚴格現場監管，確保工程質量

由于本合同段施工單位為天津市本地企業，在現有建設環境下，不可否認地增加了監理工作的難度，但本著為項目負責、為業主負責、為公司負責的目標，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問題：

一是現場能解決的問題，現場監督解決。

二是現場不能解決的問題，立即下發監理工程師通知，并上傳至總監辦。指令落實后，將指令及經監理檢查簽認的施工單位回復一并報總監辦存檔;指令未落實或已落實未回復的，一律不予計量。全年共向施工單位發出監理工程師通知單14份，其中已落實11份，另3份仍在落實中。

三是對施工管理方面或較嚴重的安全、質量、進度方面的問題，邀請總監辦、業主、技術服務組參加的專題會議，共同分析存在的問題，研究解決的措施。

四是借助總監辦加強現場控制，對現場不能立即落實或落實有難度的問題，立即向總監辦匯報，爭取總監辦相關部室或總監的支持與協助，以加速問題的解決。

五是借助技術服務組的力量加強現場質量控制，每次開工前均電話通知技術服務組開工項目、樁號和時間;技術服務組到場后，駐地或專監與之密切配合，共同檢查施工工藝和質量，對存在的問題共同討論，形成一致意見，共同向項目部提出問題和解決措施，共同督促整改，以達到保證質量的目的。全年借助技術服務組有效地解決了雙液注漿量不滿足設計要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數超標等諸多技術問題。通過以上措施，堅持了監理程序，做到了令行禁止，既加強了現場的監管，工程也提高了監理的威信，保證了工程質量。

4.加強服務意識，提高工作效率

在嚴格監理同時，我們不忘熱情服務，以及時、周到的服務提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進了工程的和諧、順利實施，我們主要采取了以下措施：

①合理調整人員，加大重點項目的控制力度。

②加強溝通配合，營造和諧的施工環境。要求監理人員改變工作的方式方法，消除監理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態，平等、友善地對待所有施工人員，并通過座談會等形式，加強駐地辦與項目部的溝通合，以創造一個和諧的工作環境。

③實行監幫結合，促進工程的順利實施。要求監理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監理無關，而是積極主動地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問題，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施，促進了工程的順利進行，反過來也讓項目部和施工隊感受到監理工作不是惡意的，而是善意的、必要的，從而主動、支持配合監理工作。 ④提高監理工作效率 及時審核、簽認質檢資料和計量支付等，特別是對技術資料的審閱，我們實行了“技術審閱單、退文單”，做到了及時的審核、批復和上報，杜絕了以簽字來要挾承包人，提高了工作效率，促進了工作的良性發展。

5.狠抓廉潔自律，塑造監理形象

駐地辦要求監理人員嚴格遵守《監理十不準》、《監理人員工作守則》及總監辦和業主的廉政管理辦法和制度，隨時關注監理人員行為、動態，發現不良苗頭，及時敲警鐘，進行預防性制止;對發現或施工單位反映的問題，不論涉及到什么人，及時向總監辦匯報，妥善解決，力爭達到監理廉潔、行為規范，讓承包人滿意、讓業主放心。通過以上措施的有效實施，有力地規范了監理人員的行為，養成了不該吃的不張口，不該看的不留目，不該拿的不伸手，不該去的不舉步的良好的習慣，促進了監理隊伍的廉政建設。

6.完善內業資料，及時真實規范

為使內業資料能真實地反映工程實際，我駐地辦遵循及時、真實、完整和檢索便利的原則，收集各分部分項工程所有資料，明確填寫格式，規定整理程序，每月一次檢查，合格后上交總監辦集中歸檔管理，杜絕了事后編資料、補資料的不規范行為。

二質量控制

質量是監理工作的重點，所以我們在實施監理過程中，以對工程質量高度負責的態度，把“質量第一”的思想貫穿于施工監理的全過程，加強科學管理，做到緊緊相逼、一著不讓、環環相扣、層層把關，在20xx年沒發生一起質量事故。 1.加強過程控制，確保工程質量 駐地辦對工程質量的控制措施主要有：

⑴加強質量的超前控制 一是審核開工報告，重點審查施工方案的可行性，質量標準和控制措施，人員和機械的配置，原材料質量狀況等，為保證工程質量奠定基礎;二是對質量通病和可能發生的質量問題預先提醒承包人注意，提前采取預防措施避免質量問題的發生。

⑵加強質量的過程控制 過程控制是保證工程質量的最重要措施，我們采取以下方法：駐地、副駐地及各專業工程師堅持每天巡視工地，重要工序的施工由監理員全過程旁站，對一般存在的問題，口頭責令整改;對普遍性或重要性的問題下發監理指令，責令承包人整改，到目前為止向承包人發出監理工程師通知單14份。

駐地辦根據施工進展情況和施工中發現的較為普遍問題，不定期地邀請總監辦部室或專業工程師甚至總監進行專項的檢查和整頓，防止質量通病，保證工程質量。今年進行的專項檢查有：水穩和瀝青混凝土拌和站6次(第施工段開工前檢查一次)、ptc管柱2次、路基填方1次、雙漿注漿7次(第施工段段落檢查一次)、路面施工9次、橋梁涵洞施工8次，對專項檢查中存在的問題，要求項目部及時整改落實，再由駐地辦復查，通過專項檢查、整治，確保了工程質量的穩步提高。駐地辦堅持“誰檢查出的問題由誰督促整改落實”。加強過程控制就能及時發現問題，解決問題，盡可能避

免質量問題的發生，也促進了工程進度。

⑶加強工程的中間驗收 工序驗收由專業監理工程師負責，分項、分部工程的驗收由駐地辦負責，對工序驗收中發現的問題，必須整改落實方可進行下道工序的施工;對分項、分部工程的驗收必須先檢查質檢資料，對存在的質量問題或質量缺陷進行處理，在保證工程質量的同時，也保證了內業資料的及時、完整。

2.嚴格監理程序，堅持規范標準

監理程序是工程質量的保證，從材料進場、施工工藝、檢驗程序等嚴格按監理規程執行，對違反監理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改，對整改不力或屢次違反監理程序的駐地辦將其所施工項目暫緩一期計量，促使承包人執行監理程序。

三進度控制

1.工程形象進度

⑤加強過程控制 對施工中存在的問題及時指出并監督改正，避免了在工序驗收時發現問題再返工整改，不僅浪費人力、時間，而且極易引起施工隊的對立情緒，從而保證了工程的順利進行。 ⑥使所有監理人員和施工技術、管理人員明白質量、進度、安全和效益四者之間矛盾而又統一的辯證關系，保證質量保證體系和安全保證體系的正常運轉，分工明確、責任到人、齊抓共管，杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險作業等行為的發生，以質量和安全促進進度、實現經濟效益。

四安全生產、文明施工

為了落實各級有關安全生產政策、法規和文件精神，實現本項目的安全生產管理目標，駐地辦高度重視，切實做好本合同段安全生產的各項工作，我們主要做了以下工作：

⑴駐地為安全負責人，副駐地為安全責任人其他監理人員負責所監管工程的安全監督工作，監督檢查項目部安全生產保障體系及措施的落實情況，并做好信息統計工作，及時反饋，形成“橫向到邊、縱向到底、分工明確、責任到人”的安全監管網絡。

⑵檢查、審批項目部關于安全方面的制度和措施，包括安全生產管理辦法、安全生產年活動方案、“平安工地”建設活動實施方案、安全生產責任制度、安全生產預案、安全救援演練方案、現場安全文明施工監理方案、農民工管理辦法等。

⑶對所有監理人員進行了安全培訓，并進行了書面的安全技術交底，包括：道路施工、交通導改、臨時用電、鋼筋工程、腳手架、墩臺及其它高空作業等。

⑷駐地、副駐地堅持每天巡視工地，認真查找可能存在的安全隱患，對于發現的安全隱患及違反安全生產的不規范行為及時予以糾正，并在后續檢查巡視時對整改落實情況進行復查，并在監理日志上詳細地記錄發現的安全隱患及整改落實情況。

⑸為加強施工現場安全生產管理，駐地辦還對交通導改、舊橋涵拆除進行了6次專項檢查，并督促整改到位。

五環境保護監理工作情況

⑴駐地辦對施工活動中的環境保護進行動態管理。駐地辦安全環保監理工程師每天巡視工地，對于發現造成環境污染或破壞的行為及時予以糾正，在后續檢查巡視時對整改落實情況進行復查，并有詳細檢查記錄。

⑵為確保環境保護能夠得到有效控制，防微杜漸，避免環境污染事故的發生，駐地辦在每項工程開工前對項目部上報的開工報告、專項施工方案及相關環保措施進行審核，實行環境保護一票否決制，對環境保護措施不到位的不予開工，并在工程實施過程中檢查項目部環境保護措施的落實情況。在施工過程中，嚴格控制路基施工紅線，減小對自然環境的破壞，督促施工單位加強對施工現場的灑水降塵。

六20xx年監理工作中的不足

1、工程質量：瀝青路面平整度有待進一步提高;混凝土結構特別是橋梁防撞護欄、現澆路肩側石的外觀質量不好。

2、對施工單位人員管理力度不夠。

4、內部管理有待加強。 七20xx年冬休前工作安排

1、繼續做好年內掃尾工程的監理工作。

2、審批施工單位冬季備料計劃和用款計劃，督促冬季備料的質量檢驗和數量認定。

3、編制、上報20xx年度監理工作總結，并督促施工單位上報20xx年度工作總結和20xx年度施工進度計劃。

4、變更工程的申報與審批。

5、對已完工程根據《公路工程質量檢驗評定標準》(jtg f80/1-20xx)進行全面的質量檢驗和評定，并搞好工程的越冬防護。

6、檢查、督促完善道路安全設施，封閉臨時開口，確保冬休期間不發生安全責任事故。

7、整理、完善所有內業資料，并上交總監辦歸檔保存。

8、督促各施工單位及時、足額發放農民工工資，保證農民工順利退場返鄉。

9、旁站施工單位現有混凝土的抗壓試驗;完成明年所需各類配合比的設計或驗證試驗，上報總監辦審批。 10、督促施工單位報批冬休退場計劃，民工退場后的全面安全檢查，消除安全隱患;同時督促施工單位做好留守人員的安全培訓及生活保障。

11、施工工藝總結，上報對業主編制的《施工標準化管理指南》的修訂意見或建議。

1.質量控制重點：軟基處理、路基加固、路面工程。 2.進度控制重點：橋梁和涵洞工程、交通導改。

3.安全控制重點：交通導改。

4.合同管理重點：施工單位人員到位情況、機械設備到位情況、轉包與分包。

5.內部管理重點：監理人員的業務素質、職業道德、團結協作精神。

二復工前工作安排

1.采取授課、考核和總結等方式進行安全生產、環境保護、廉政建設等方面的法律、法規、制度和管理辦法培訓，并組織監理人員熟悉圖紙、規范和本項目的有關管理文件，進行安全和技術交底，全面提高監理人員的業務素質，為今后的監理工作打好基礎。

2.督促施工單位對現場的導線點、水準點進行全頻率的復測，復測成果上報總監辦審批。

3.督促各施工單位對試驗儀器設備進行自校，在自校合格的基礎上抽查冬季備料質量，并進行各類配合比的驗證。

4.對已完工程質量進行全面復檢，處理因冰凍、雪水等造成的質量缺陷。

5.檢查施工單位的人員和機械設備到位情況、檢查冬季備料情況、檢查農民工進場情況。 6.全面檢查施工單位復工前的準備工作情況，適時審批、上報各施工單位提交的復工報告。

7.復工報告得到總監辦和業主的批準后，工程全面復工，全力做好各項監理工作。

三施工期工作安排

1.加強原材料的質量控制：進場前的審批，進場后的抽檢，杜絕不合格材料使用于工程中。

2.嚴格首件(或試驗段)驗收制度，把首件工程做成樣板工程，成為工程的亮點。

3.督促健全項目部自檢體系，按規定頻率進行復檢。嚴格監理程序，工序完成后，項目部先自檢，監理再抽檢。

4.建立健全監理的質量控制監督系統，采用旁站、巡視、抽檢、工序認可制度等，使質量監理工作標準化、規范化。

5.堅持預防為主、防患于未然的原則，做好事前監理，嚴格審批施工前的開工申請，施工過程中要求項目部采取有效的事前預防，把質量問題消除于萌芽狀態;

6.堅持“嚴格監理，優質服務”的原則，一切按合同和技術規范辦事，對工程質量、進度、費用進行控制，同時要利用監理的自身優勢，作好為項目部的技術服務工作，協助項目部搞好各項施工組織、技術方案和施工管理工作;

7.按合同要求協調有關各施工隊的進度，保證工程整體進度。在審核項目部的施工組織設計和方案中，對項目部編制的施工進度計劃進行認真地研究和調整。使施工進度計劃既滿足總進度計劃，又具有科學性和可行性，并充分考慮各種不可預見因素的影響。項目的總體進度計劃與各單位工程的進度計劃應有機結合。對關鍵路線上各施工工序，必須采取有效措施優先保證勞動力、機具和材料供應。

8.按照11月27日召開的監理座談會上業主的指示精神，做好質量控制、項目管理等方面的探索與創新。

在過去的20xx年中，我駐地辦全體監理人員緊密團結，認真工作，順利的完成了年度監理工作，20xx年是本項目大干快干的一年，因此我們的任務依然繁重，責任更加重大，我們將在繼續發揚自己的長處基礎上，爭取業主和公司的支持，借鑒兄弟單位的先進經驗，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作，一步一個腳印，一步一個臺階，將工作做得更好，圓滿完成合同文件賦予的任務!

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