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競聘演講稿500字篇一
大家好。
我衷心的擁護這種公開選拔、競爭上崗的用人制度,我非常珍惜今天競聘演講的機會。我競聘的崗位是師范學院副院長。
我是1990年從師范大學畢業后參加工作,擔任政治課教師。本科學歷,中共黨員,副高級職稱。20xx年取得在職研究生結業證。碩士學位。從20xx年起,我先后擔任教務科副科長、科長、中平大學教務處副處長, 8年的行政管理和教學業務管理,年年會遇到一些新情況,年年要進行一些開拓創新的探索。在校黨委和主管校長的領導下, 這幾年教務科連年獲得文明科室,我直接負責的教學教務常規管理、專業和課程建設等各項工作深受廣大師生和領導的好評。近五年來我主持和參與了四項省級科研課題并獲得省級一等獎一項、二等獎三項,20xx年和20xx年連續2年被評為中平大學優秀******員和優秀教育工作者。如果說競聘師范學院副院長有什么優勢的話,我想以上所述8年管理工作經歷積累的經驗教訓就算是優勢吧。
生長與變化是一切生命的法則,昨日的答案不適用于今日的問題,正如今天的方法不能解決明天的需求一樣。如果我競聘上副院長崗位,我的工作目標是在院黨總支和院長的領導下,搞好常規教學管理,創新理念,創新舉措,把師范學院辦成特色突出,適應市場,教師隊伍過硬,學生素質優良的學校。圍繞這個目標我有以下工作思路:形成一個共識,培養兩代師表,把握三個環節(開辟三個戰場),滿足四方需求。
一、形成一個共識就是辦學一定要特色突出。協助院長在學科專業建設方面開辟新途徑。別人沒有的專業我有,別人都有的專業我強、我特。組織各個專業認真研究、努力探索自己要突出什么特色,找準切入點,在完成基本教學要求的前提下,一切活動圍繞特色這個核心來開展。比如英語專業突出口語培訓,讓學生口語特別流利,口語特別突出;中文專業應用文寫作上非常突出,各種文書寫得特別快,又特別明了;音樂專業在指揮合唱、組織各種演出活動上下功夫等等。
二、培養兩代師表就是教師隊伍建設和學生師范性質的培養。對教師隊伍一是加強師德建設,再就是加強業務培養,通過引進人才、外派教師進修培訓、與外?;咏涣?、采取多種激勵措施等不斷提高教師學術水平和業務技能。對學生按照師范生必備的教師基本功要求,逐項培養,使學生一入校就以為人師表、學高身正來規范自己的行為,為以后走向工作崗位打下良好基礎。
三、三個戰場分別是校內教學、特色培訓;校外實習實訓基地建設;第三個戰場是優質生源的開發。
第一校內教學、特色培訓這是主戰場,在這個戰場上各專業圍繞突出特色,制定措施,確定責任,開展多種活動培訓學生突出特色。第二是加強校外實習實訓基地建設,嚴格執行學校實習實訓指導方案,高度重視實習工作,讓實習過程成為學生展示特色、適應社會的機會,成為學生就業的鋪墊,同時讓實習基地成為我們宣傳中平大學的窗口,成為宣傳學生就業的窗口。第三個戰場是優質生源的開發。利用各種渠道,廣泛宣傳中平大學學生的特色,宣傳中平大學學生的就業競爭力,吸引省內外優秀高中畢業生報考中平大學。這三個戰場是一個有機的整體,前兩個戰場的成果越輝煌,生源就會越好,生源越好,越容易有特色出成績,學生就業形勢就好,形成良性循環。
四、滿足四方需求就是辦學要讓學生、家長、社會、教師四方面都滿意。為學生創造良好的學習環境生活環境,讓學生學有所長、突出特色、順利就業,學生滿意家長也滿意;學生素質好、工作能力強,用人單位滿意,也就是社會滿意;學校興旺,我們會改善辦學條件,提高教師待遇,為教師提供更多進步發展的機會,教師滿意。
各位領導、各位評委老師,以上主要談了我在競爭上崗后的工作思路,無論最后的結果如何,我保證不辜負組織對我的關懷和希望,不論在什么工作崗位,我都會勤奮努力,為中平大學的發展貢獻力量。
競聘演講稿500字篇二
各位領導、各位評委:
我叫xx,現年x歲,xx學歷。20xx年在隴南分公司營業廳工作人員1年,20xx年7月份進入省客服中心至今,20xx年7月到9月在質檢3個月,20xx年10月至今任班組業務指導?;仡櫷?,歲月如梭,不知不覺中我已在省移動客戶服務中心工作了*年,在這*年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作,曾獲得過***、***榮譽。
今天,我能參加省移動客戶服務中心值班經理競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝中心為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說:“打鐵還需自身硬”,競聘省移動客戶服務中心值班經理,就要相應的能力、經驗、素質。對此我已做好了準備:
下面我將從三個方面向各位領導和評委陳述我的競聘報告。
經過了幾年的實際工作總結了工作經驗和教訓,對移動客戶服務中心的業務有了更全面的理解和認識,對自己也有了客觀的認知。在工作中也能游刃有余,能很好的處理各種問題和應急事件的出現。我的競聘目的就是要把我所學知識和實際工作中掌握的經驗和技能全身心地投入到我客戶服務中心的業務工作中去,希望能為我移動客戶服務中心事業更好的發展貢獻出自己的一份力量,實現自己的人生價值。
首先,我深知客戶服務中心值班經理崗位職能的重要性??蛻舴罩行闹蛋嘟浝砉ぷ鲀灹右约澳芊耖_創新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了支行方針、政策;是否能積極主動配合正職,勇于改革、創新具有較強組織能力和良好素質修養;是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協調工作、領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的是我能夠站在整個客戶服務中心的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于客戶服務中心的工作。
其次,我有多年客戶服務中心的工作經驗,使我熟悉客戶服務中心管理的各個環節,使我具備一定組織協調能力和綜合管理能力。
第三,我發自內心對移動客戶服務事務的熱愛及強烈的責任心?!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α薄τ谖襾碚f,客戶服務中心就像我的第二個家,這家里有陽光,有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友,有團結務實的領導班子,有我們的偉大事業和我們的共同追求。
1、開展“微笑服務”、“真情服務”,注意公務禮儀,在對外服務上自覺弘揚文明新風和移動公司“責任”和“卓越”的文化理念,努力在服務上下功夫,把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務標準。
2、提升一次解決率,每周對客戶服務中心信息匯總,策劃個性化服務方案,以差異化的服務理念為客戶排憂解難,提升用戶服務水平。及時處理客戶服務投訴和糾紛,立足未客戶服務,維護良好的客戶關系和移動品牌形象。
3、通過多種方式對員工進行服務業務以及技術培訓。提高中心的服務業務。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態:不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為省移動客戶服務中心事業發展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
競聘演講稿500字篇三
非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店經理職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。參加酒店總經理助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。
我叫___,今年歲,于年開始參加工作,先后從事過業務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年 ,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優秀員工、服務能手、優秀干部”等獎項。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格,10月我加入___集團這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
在我加入___酒店的這兩年時間里,在酒店的正確領導下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個腳印,腳踏實地盡力做好每一項工作,并帶領房務部全體員工較好地完成了年初制定的經營目標。全年客房收入達359萬元,完成比例為117%。完成收入共367.4萬元,完成比例為102%。并在、組織房務部員工參加全市、全省酒店業技能比武中以技壓群雄先后取得全市、省第一名的好成績。房務部在兩年時間內先后實行了工資計件制,費用控制承包制等多項工作。在服務管理上,我們選定的口號是:“標準高、服務精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務,以“潤物細無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
12年的酒店工作經歷,使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經驗。多年的一線工作經歷,養成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗,扎實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今后的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
一、當好“協助員”。協助領導作好上級業務主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協助領導進行項目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時向領導匯報。
二、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成,為領導服務的出發點和落腳點是為業務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動,營造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環境氛圍,自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。
三、當好“協調員”。協調好酒店與集團其他各子公司之間的橫向聯系,以及公司內部上下級關系縱向協調,充分發揮一個集體,一個團隊的重要因素。
四、當好“管理員”。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強化管理效果,逐步實現“傭人式”的服務轉向“紳士式”的服務。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”酒店行業的競爭已不是簡單的軟硬件的競爭,它還是企業文化品牌的競爭,它體現的是企業與員工的共同價值觀。所以酒店必須激勵實行全員銷售,在明確年度指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施,責任到人,目標明確,對待工作中的每一個細節力求做到“用心做,做精細”,做到節約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學會經營自我淘汰制,做好內部營銷、內部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進來。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中脫穎而出!
競聘演講稿500字篇四
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
感謝商場為我提供了這次公平競爭的機會,也感謝各位評委為我的演講進行評判。
我叫蔣亞鋒,今年20歲。于20xx年9月進入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔任銷售員一職,20xx年10月進入新華百貨現代城店,在5樓新百倫專柜擔任店長一職。同時,20xx年2月,擔任新百倫愛跑俱樂部負責人以及指導教練。在擔任品牌店長和俱樂部負責人近一年的工作中,使我在組織,管理以及活動策劃三個方面積累了豐富的經驗。之所以競聘這個崗位,是基于我對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。競聘這個崗位對我來說是一次挑戰,所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標,才能去努力,只有通過努力才能成功。
第一,實力和信心給予了我競聘的勇氣。“愛拼才會贏”,從我對柜組長這一職位的認知來看,柜組長在管理工作鏈中正如那機器中的軸承,集整合,協調,溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質量,也同樣也加強了工作的執行效率。我的優勢就如同軸承和潤滑油的作用。有著豐富的專業知識、業務技能,及基層管理工作的經驗。
第二,務實的工作作風,創新的管理方法,增強了我競聘的底蘊。我堅持以干一行,愛一行為的原則。能冷靜處理突發事件,了解百貨業態的工作流程和營運模式。遇到問題能高效率解決,我認為“問題”同樣是機遇。在日常工作中,能分清處理事物的輕重緩急,去遵循時間原則。我始終堅定不移的認為,良好的工作作風和出色的業務能力同等重要。第三,“不要問企業給予了我什么,而要先問我為企業付出了什么”。古語道“欲人施于己者,必先施于人”,有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準則,先做人,后做事。在其它門店工作的經歷,使我深深懂得“管理的本質不在于知而在于行”。
1、律人先律己,做好表率作用。
作為柜組長首先是各位員工勞動紀律和優質服務的標桿。要充分的認知到“上行下效”的兩面性,必須強調溝通,包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關部門之間的溝通。其次,還要落實工作責任,將每項工作都具體化、明確化,工作做到日清日結。做到干一行,愛一行,專一行。
2、以人為本,加強與員工的溝通。
新員工的自律能力弱,在勞動紀律的遵守和服務行為規范的執行上比較差,這是目前賣場存在的一個問題;另外銷售方面,業務知識不全面,銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對以上兩個方面的問題,我將通過各種途徑,加強與專柜組長、品牌店長的溝通,不斷向他們灌輸相關方面的知識及技巧,同時組織一些區域培訓,做好管理工作的檢查、跟進、整改,使得樓層管理工作不斷向前進。
3、協助部門做好團隊建設。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。首先通過開展多樣化的團隊活動,增強員工競爭意識,讓各片區相互形成競爭和監督關系。從而提高管理的質量,以及團隊的執行力。鼓勵員工去善于發現問題解決問題,有問題我們的團隊才有進步的空間。以優質的服務,專業的業務知識,去抓住每一個顧客,做好每一筆銷售。
以上是我的一些設想,代表了我會在新的崗位上做出自己貢獻的熱忱愿望,我期望公司領導給我一個能施展才華的平臺,我會帶著一顆忠于公司、熱愛本職工作強烈的事業心去發揮我的激情與能力。如果此次沒有競聘成功,我也會一如繼往,驕不勝,敗不餒,繼續努力,完善自我。最后用一句話與大家共勉,結束我今天的報告。“不以一時之得意,自夸其能。不以一時之失意,自墜其志!”
不為別的,只為鮮花永遠在前方,我們永遠在路上!
以上這些就是我所具備的思想上、業務上、管理上的素質和要求的優勢。十幾年的商業生涯,使我深深懂得,從事商業工作不僅要有激情,要熟悉商業知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況做到知己知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動。
謝謝大家!
競聘演講稿500字篇五
尊敬的各位領導:
我叫陳以桐,來自**,今年25歲,畢業于**經貿電子學校計算機專業。今天我競聘的崗位是零售督導一職,首先非常感謝公司提供一個這么好的平臺讓我可以展現與提升自已,也感謝公司對我的培養。
我自20xx年3月19日進入公司工作,同年8月加入陳列小助手隊伍,20xx年4月通過公司競聘成為了店助理,現在在**店任店經理。本人性格熱情開朗,待人友好,認真負責,能吃苦耐勞,對工作盡職盡責,親和力強,有良好的自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;團隊凝聚力強,肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習,并且堅信三人行必有我師。銷售組長競聘演講稿
在公司工作的三年中我學會了很多,學到了怎么樣去做一名合格的導購、優秀的管理者。為了更好的展現自己在平時所積累的知識與經驗并且能更好的為公司服務,也為了能更進一步的提升自己,發現自己的不足。特競聘零售督導一職。如果這次沒成功,那證明我還存在許多問題與不足,那么我會更加努力的去學習去磨練,提高自己的專業技能。過去的三年中我學習到督導的主要工作職責:
1、領導區域同事做好銷售工作。并跟進促銷執行情況。
2、根據公司制定的具體的銷售目標進行分解,年級組長競聘稿分解到每季度、每月,并對銷售完成情況進行跟進,并制定下一步銷售提升計劃,及時有效的對區域庫存進行商品整合。
尊敬的各位評委、同事:大家好,站在這里我很激動,身為集團的一名工作*年的老員工我感到非常的自豪,感謝集團給我們提供這樣一個平臺,給我們一個體現自我、學習和鍛煉的機會。
把每一個客戶都當成自己的朋友。不說沒有把握的話,無論說謊能得到多少暫時的利益。努力培養對客戶真誠健康的親善態度,銷售的同時也喜歡把**(公司名稱)集團的理念自然的傳遞給客戶,行為勝于言語嘛。尊重每一個客戶,對于客戶給予的合作,心懷感激,并對客戶表達出自己的感謝?,F在很多客戶都和我成為了很好的朋友。如果說我這幾年的銷售是成功的,除了集團的每一位同事的幫助外,我的客戶對我的幫助也是非常重要的。對于下一步的工作我也有一些想法,銷售人員都知道獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷量更重要,如果不發展新顧客,銷售總有資源枯竭的一天。
一、積極維護老客戶。替客戶著想,針對每一個客戶的實際情況推薦適合他的產品,絕不因為自己的利益讓客戶選擇沒有必要的產品,要讓客戶的每一筆投入都達到最大化的收益。讓客戶信任自己、信任公司,從而讓老客戶給我們帶來更多的新客戶。
二、通過自己的社會資源向朋友們推薦公司產品,并充分依靠公司的宣傳活動,積極出去宣傳銀行柜組長競聘集團產品和理念,接觸新客戶爭取更多的成單機會。
三、更加提煉自己的品格,有品格的人才能立足于社會,才能無愧于自己、才能為集團做出更大的貢獻,做一個信守原則的人最會贏得客戶和朋友的尊重和信任。因為他們也知道,公司給他們提供一種需要并不是無條件的,而必須是在堅持一定原則下的滿足。知道我們是有品格的人和有品格的公司,我們的客戶才有理由相信自己在給他推薦公司產品時同樣也遵守了一定的原則,他們才能放心與我們合作和交往。
無論我的競聘是否能夠成功,對我自己來講都是一次檢視自己和鍛煉自己的機會。今后我都會一如既往的努力工作,一如既往的宣傳公司理念,一如既往的為作為一個**(公司名稱)人而驕傲。謝謝在場的每一位!
競聘演講稿500字篇六
尊敬的各位領導、評委、老師、同志們:
你們好!感謝學校為我提供了這次演講機會,向大家介紹自己,接受檢驗和挑戰,希望大家信任我、支持我。
競爭上崗是我國人事制度改革的重大舉措,這一制度的推行,可以促進實行人才資源與工作職位的合理配置,有效推動各項工作的發展。基于這一認識,我報名競爭基礎教研室主任崗位。不少同志對我不參與正科崗位競爭感到難以理解,我主要是考慮兩個原因:其一我認為崗位是正科或副科并非最重要,重要的是這個崗位是否有利于個人專長和優勢的發揮。任教24年,我與教學工作結下不解之緣,積累了一定的教學和管理經驗,在最接近教學第一線的教研室崗位中,自己的專長和優勢可以得到充分的發揮;其二我很在乎工作環境氛圍是否融洽愉快。我在教研室的工作得到全體老師尤其是教研組長們的大力支持和積極配合,工作雖然較忙較累,但心情舒暢。對教研室的一切我有著太多的眷戀和深厚的感情,因此,競爭基礎教研室主任崗位,是我的最佳選擇。
下面談談競爭基礎教研室主任崗位的優勢和工作設想。
1 競崗優勢
1.1 有良好的思想品德修養
我從1988年起經選舉進入全國中級醫學生物化學教育研究會理事會,先后擔任理事、常務理事、副秘書長、副理事長職務,多次參與組織召開理事會會議和全國中等衛校生化學術大會,進行學術論文的審定和課件評比工作。1988年和1990年受命于廣東省衛生廳科教處,負責籌備組織我省中等衛校生化校際教研活動,發起成立生化校際教研組,獲得圓滿成功。
1.3 有較強的教學能力
1.4 有較好的工作業績
我從1999年底教研室成立后即開始擔任主任職務。任職期間,積極向校領導反映情況,爭取解決各教研組實驗儀器更新,改善解剖病理教研組辦公室、實驗環境、提高衛生津貼等問題;主持制定教研室《新教師培訓計劃》和《正常人體學基礎師資培訓計劃》,組織落實培訓措施及考核制度,建立年輕教師培訓檔案;定期聽課,全面了解教學情況,認真組織教研室開展多種形式的教研活動;規范教學管理和教學檢查,建立定期檢查制度,做好資料存檔工作。積極參與組織相關教研組進行實驗室搬遷及整改、儀器設備購置及培訓、檢驗高職論證、分設教研組等工作。
2 工作設想
如果這次競崗得到領導和同志們的支持,繼續擔任基礎教研室主任職務的話,我的工作設想主要有以下六點:
一是認真貫徹執行黨的教育路線、方針、政策和校黨委的各項決定,加強學習,積極進取,求真務實,開拓創新,不斷提高自己的綜合素質、創新能力和駕馭教研室工作的能力,用誠摯的感情團結教研室全體同仁,充分調動大家的工作積極性,同心同德,搞好各項工作。
二是合理地、科學地、規范地進行教學管理,加強教學質量監控,做好教學檢查和教學質量分析,開展教學專題研究,及時反饋、總結和交流教學經驗,改進教學薄弱環節,保證并不斷提高教學質量。
三是組織開展目標明確、有針對性的教研活動,強化教師的教研科研意識,創造條件組織進行科研項目申報立項,帶動教研室科研和教研工作的開展。
四是積極配合學校搞好人才工程建設,不斷提高基礎學科教師隊伍的整體素質,注重培養學科帶頭人,規范新教師培訓制度,落實教研室《正常人體學基礎》師資培訓計劃,認真搞好年輕教師傳、幫、帶工作。
五是組織各教研組學習"國重學校評估"指標體系,按照有關條目進行自查自評,不斷完善。注意做好有關資料的收集和積累,為20xx年的國重學校復評做好前期準備工作。
競爭出人才、出效益、出成果,我將以這次競爭上崗作為工作的新起點,與教研室全體同志一起積極努力,同干事業,共創新業績。
競聘演講稿500字篇七
大家好!非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。我叫*,07年月我運氣不錯,有幸到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
首先服務經理需必備已下幾點基本技能:
1、保證公司利潤最大化
2、達到高標準
3、領導一個團隊走向成功
4、壓力處理
5、了解和運用日常業務知識
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:
1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規制度。
2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高??刂剖酆蠓詹康乃行袨榘▽Σ块T財政狀況、顧客服務、零配庫存、商品和維修等各方面的監督。
4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。
、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環境,%26#8226;用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨,從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關系。
最后,我認為自己競聘服務經理的優勢在于一是我的敬業精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎;二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較好的協調能力。
報告完畢,謝謝大家!家好!
非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫*,07年月我運氣不錯,有幸到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
首先服務經理需必備已下幾點基本技能:
1、保證公司利潤最大化
2、達到高標準
、領導一個團隊走向成功
4、壓力處理
、了解和運用日常業務知識
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:
1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規制度。
2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配庫存、商品和維修等各方面的監督。
4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。
5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環境,%26#8226;用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨,從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關系。
最后,我認為自己競聘服務經理的優勢在于一是我的敬業精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎;二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較好的協調能力。
報告完畢,謝謝大家!
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