總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇一

一、錘煉業務

今年我擔任五年級五個班的英語教學工作。在教學方面，首先按常規做好課前備課，認真鉆研教材，努力創設適合高年級教學的活動形式，以激發學生學習興趣，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與到學習中。教學中嘗試進行語音滲透，課下組建興趣小組，拓展語音知識，培養學生的自學能力。輔導的學生，參加淄博賽區希望之星英語風采大賽獲得一二三等獎。課后，認真批改學生作業，對作業嚴格要求，對學生做錯的題，做到及時糾正。在家庭作業方面，采用教師，家長，學生三者評價相結合的方式，達到學生作業有人看，學生作業天天查的目的，督促學生完成課文預習、復習這一環節，努力培養學生良好的學習習慣，并為高效學習新知識打下基礎。

二、虛心學習

作為一名新教師，我在教育教學中遇到了眾多問題。問題的解決需要細心的請教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來，我通讀了《生命教育—一位小學英語教師的教育生活》、《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外，通過向指導老師請教，聽課，外出學習等，開拓自己的思維，汲取別人的優點，不斷的完善自己的教學。并在本年度取得了些許成績，在老師們的幫助下，我擔任了張店區小學英語五年級教材備課會主講并執教研討課一節，參加區英語優質課比賽，區小學英語學科“課堂教學實錄與評析”比賽，全國第四屆“新標準杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎。

古人云：“飛瀑之下，必有深潭。”這“深潭”是“飛瀑”長年累月沖擊地面而成的。同樣，教學經驗和方法也是靠長時間積累起來的。在以后的教學中我還要注意對自己的知識進行分類、比較、歸納和提煉，總結了教學中的成功與失敗、經驗與教訓，更注重研究如何啟迪學生智慧，調動學生學習的積極性，真正做到揚長避短，更好地教書育人。

三、勤奮工作

作為一名青年黨員教師，我時刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業道德，積極參加學校組織的政治學習，業務學習，并記好學習筆記，心得體會，參加學校組織的各項活動。工作中，不計較個人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊輔導員的做好各項工作，參與校報校刊的編審。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴格遵守學校的一切規章制度，課時足，滿工作量，圓滿地完成了今年的各項任務。

回顧一年來的工作，有成績也有不足。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進——再反思——再改進的過程中不斷的發展進步的，我相信在領導和同事的幫助下，我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己最大的努力，為學校的發展做出貢獻。

總之，在20_-20_學年度教育教學工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學任務的完成，特別是我校語文教學水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來者猶可鑒”，在今后的工作中我將，繼續努力。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇二

在疫情期間，本著“防控、學習”兩不誤原則，我市教育局統一組織了線上授課學習，現將本班語文學科情況匯報如下：

在市局組織授課前，首先我通知學生提前預習并朗讀《安塞腰鼓》，并強調課堂上一定要認真聽講及記筆記，中途不早退，不惡意刷屏等事項，為學習新課做準備，其次，我會將本課重點再次發起直播強調。為了提醒學生能按時上課，我提前在釘釘群里發授課鏈接，還在班級微信群里提示開課時間，并讓學生在釘釘群報數來查看報道情況，今日準時報道人數xx 人，遲到 x人，不到x人，報道情況很不好。

首先，我及時跟進同步聽課，xx老師講的這堂《安塞腰鼓》非常精彩，也是非常實用的一堂課，我從中學到了很多，她能深入挖掘課本，先介紹了安塞腰鼓的起源、風格特色、風格韻律、特征、傳承意義，我覺得這個非常關鍵，有助于學生走進文本，更能深入地理解文章蘊藏的深意，不僅如此，xx老師還通過視頻播放、教師范讀，讓學生朗讀，來感受安塞腰鼓的氣勢磅礴，批注式的教學方法，讓我們對字詞句以及文章的主旨有了很好的把握，讓我們仿佛身臨其境，情景再現般，像是觀看者，亦或是表演者，真是酣暢淋漓，聽完這節課，我覺得上好一堂語文課，不僅跟一個人的文學功底有關，更重要的是要勤于鉆研，勤于學習，善于總結教學經驗。

每節課完成以后，我都會通過釘釘家校本中布置適當的作業，大部分學生對于抄寫、摘抄筆記類型的作業能較快地、及時地提交，但對于背誦默寫之類的作業提交的就慢些了，常常需要再三催促，學生提交上來的作業，我會及時進行批閱，跟進輔導。之前在檢查過關這一環節中，我通過發起直播，讓學生申請連麥，有些學生過于緊張，導致背誦不流暢，還有的膽怯，一直在觀望，這樣半小時下來，僅能過關五、六人，后來我與臺老師交流后通過拍視頻方法提交作業，發現個別學生有作弊現象，真是見招拆招啊！

此次作業布置量很小，30分鐘內完成完全沒有問題，但截止21：50，提交作業人數為 xx人，還缺xx人，很不理想。自晚上18：45直播課以后，讓學生休息片刻后，我發起了短暫的17分鐘直播，其中還展示了本次的筆記讓學生摘抄，之后我就一直查看學生提交的作業，不停地返回又查看，又是通知，又是視頻會議，無奈電話通知，有的說忘了，有的不吭聲，還有的竟然休息了，學生似乎已經麻木了。學生真的是自覺性太差太差了。

一部分學生缺乏自覺性，在無家長監管的情況下，不按時上線學習，或者中途離開，還有些學生不服家長管教，任意妄為，我還連線與該生進行了談話，但似乎并不見效；還有些學生家庭情況比較特殊，無父無母，無人監管，自由散漫，不重視學習；還有些學生家庭中兄妹幾個都要線上學習，再加上偶爾父母上班，導致學生不能正常學習，雖有回放，但每節課都安排的扎扎實實，學生也無時間看回放，所以就導致不上線，遲到或不能及時完成作業的現象。

1、及時在釘釘群發送直播課程鏈接，在微信群發信息，提醒學生上線。

2、對懶惰者、不守時、不愛學習的學生進行思想教育，讓其重視學習。

總之，我會克服困難，竭盡所能做好在線授課工作。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇三

商場屬于人員密集場所，人員多，火災危險性大，火災撲救困難。主要有以下特點：一是中庭和共享空間大，容易造成火勢蔓延擴大；二是可燃商品多，容易造成較大經濟損失；三是營業期間人員密集度高，疏散困難，容易造成大量人員傷亡。四是內部空間大，結構復雜，物品多，火災撲救難度大。

一是要落實檢查消除火災隱患職責。商場內要落實消防安全制度和消防安全管理措施、執行消防安全操作規程等情況，消防安全責任人、消防安全管理人應每月至少組織一次防火檢查；商場內設部門負責人應每周開展一次防火檢查。檢查用火、用電有無違章情況；消防車通道、安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況；安全疏散指示標志、應急照明設置及完好情況；有無違章使用易燃可燃材料裝修情況；消防（控制室）值班情況、消防控制設備運行情況及相關記錄；消防水源情況；滅火器材配置及完好情況；室內外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用情況。

二是要提高滅火救援能力。商場應當制訂滅火應急預案，消防安全責任人、消防安全管理人應熟悉本單位滅火和應急疏散預案，掌握撲救初期火災的組織指揮程序。當火災發生時，員工應當立即呼救并打“119”電話報警，火災發生點周圍的第一滅火力量應利用就近的消火栓、滅火器等設施器材滅火，電話或火災報警按鈕附近的員工立即通知消防控制室或單位值班人員；第二滅火力量立即利用附近的消火栓等裝備加強滅火力量。

三、引導人員疏散逃生。火災發生時，安全出口或通道附近的員工應當按照工作分工和平時預案演練的方法，立即引導人員疏散。在組織疏散過程中，員工應當通過喊話、廣播等方式穩定火場人員情緒，消除恐慌心理，引導群眾采取正確的逃生方法，向安全地點疏散逃生，并防止擁堵踩踏。

四、開展消防安全教育培訓。商場應當加強對全體員工的消防安全宣傳教育，確保大家掌握必要的防火檢查、火災隱患排除整改、滅火、逃生自救和組織引導疏散的相關知識，并經常開展演練。商場還應確定專兼職消防宣傳教育人員，通過專業培訓，具備宣傳教育能力。員工上崗、轉崗前，應經過崗前消防安全培訓合格；對在崗人員至少每半年進行一次消防安全教育培訓。

一、顧客進入商場時，要有逃生的意識，首先要對整個商場的總體布局和主要設施、人員密集情況進行觀察，記住疏散通道和安全出口的位置和方向。

二、發生火災時，應立即逃生，不要觀望和等待，根據消防安全疏散指示標志指示的方向，立即從消防安全通道逃生，逃生過程中要注意不要慌張，不要擁擠。如果受困，要及時采用自救和互救手段迅速逃到地面、避難間、防煙室及其他安全區。

三、逃生時，盡量采用低姿勢前進，不要做深呼吸。可能的情況下用濕衣服或毛巾捂住口和鼻子，防止吸入有毒煙氣造成窒息或中毒。

四、逃生時，不要乘坐電梯。普通電梯沒有防煙設施，發生火災時會電源會被切斷，如果冒然乘坐容易被困在電梯里。

五、如果向下逃生的疏散通道被煙火封堵，這時就應該立即到陽臺或向上跑到樓頂、平臺等沒有煙火的地方，通過揮動顏色鮮艷的東西或呼喊、敲打等方法吸引消防人員注意，等消防人員的救援。

六、超過2層樓時，千萬不要冒然跳樓。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇四

20xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。

1、供電量

完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。

2、線損率

完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。

3、電費回收

上半年應收電費xx萬元，實收xx萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費xx萬元，占舊欠總額的；上交電費xx萬元，實現毛收入xx萬元。

4、電價

完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。

5、平均功率因數

平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。

1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高

早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定發布了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2）制定發布了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同注同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。

（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。

（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇五

本學期，是我校團隊工作取得突破的一年，在賀校長的領導下，結合上級團組織的相關要求，本學期我校團總支和少先隊配合德育處，開展了很多工作，取得了良好效果，現將本學期我校團隊工作總結如下：

開學初，賀校長在年度工作報告中就明確提出：“充分發揮共青團、學生會和少先隊在德育工作中的重要作用。希望共青團、學生會和少先隊這些學生組織，認真總結幾年來的成功經驗，在新學年有新的規劃。本學期少先隊工作繼續由鄭瑩瑩老師負責，共青團、學生會工作由劉志偉老師專職負責，學生會要進行全新的選舉工作，新班子要加大對學生的監察和組織力度，在學生當中要培養一批主持人、升旗手，成立各種協會，實施自治，協助老師做好自我管理。團委、學生會是兩塊牌子，一套人馬，隸屬于德育處管理。”團總支和少先隊認真領會校長工作報告精神，以此為開展工作的指導思想，并擬訂了詳細的工作計劃，創造性地開展了很多工作。

1、統一思想、服務學校。本學期我校團隊工作的一個主要思路就是所有團隊干部和成員統一思想，全心全意為學校各項工作尤其是德育工作服務。在工作中鍛煉自我、提高自我。積極發揮團隊的先進性作用，在老師、學生中間樹立起了榜樣的形象。

2、發揮學生自主管理能力。發揮學生自主管理能力是我校團隊工作的一大目標，經過一個學期的實踐，很多學生都參與到了學校各項活動的管理中來，實現了學生自治，增強了學生的主人翁意識，使學生由之前被管理而轉變為管理者，學生的自主管理能力也得到了較大程度的提高。

3、發揮學生特長，全面育人。本學期，我校團隊工作極力發揮學生的特長，不以學習成績論人，只要你愿意，我們就給你一個鍛煉的平臺。于是，很多同學都得到了一個鍛煉的機會，很多同學自從加入學生會后，自信心增強了，學習的積極性也提高了。

1、順利完成暑假十個一工作。

在德育處的帶領下，本學期，我校暑假十個一活動順利完成，從制作方案到收集作業到布展，團隊干部都發揮著積極作用，在上級團組織的評比活動中，我校暑假十個一活動受到了一致好評。

2、自理能手比賽。

本學期，我校少先隊組織了中、高年級自理能手比賽，比賽內容為疊被子、整理課桌椅，此項活動不僅為緊張的學習生活增添了樂趣，還讓學生學會了如何疊被子、如何整理課桌椅，通過比賽的形式，激發了學生的自我管理能力，實現了學生學會學習、學會生活的目標。

3、成立學生會。

按照賀校長的指示，本學期我校成立了學生會，這是我校本學期團隊工作的重中之重，團總支經過認真籌備，制定了詳細的方案。首先是向六七xxx年級全體學生廣泛招聘，采用填表的形式報名加入學生會，然后再由班主任推薦學生會干部，團總支通過審查班主任推薦的報名表，篩選學生會干部候選人。候選人再認真準備演講稿，最后進行了首屆學生會干部競選演講，產生了十名學生會干部，經過培訓，學生會干部正式上崗，為學校團隊工作各施其責。

整個學生會干部的產生過程就是一項德育活動，雖然不是人人都最終擔任干部，但整個參與過程讓很多學生找到了目標，找到了自信，并重新審視自己，而且學生會為所有參加報名的同學提供了很多鍛煉的平臺。為了表彰和激勵更多的同學參與學生會工作，學生會組織了學生會代表到廣東科達機電股份有限公司參觀。

4、前后門值崗活動。

學生會一成立，學生會就安排六、七、八、九年級的學生會成員每天早上到前后門值崗，向返校的老師和學生問好，前后門各兩名學生，要求一人說漢語，一人說英語。上崗前學生會對所有參加值崗的學生進行了培訓，要求值崗學生佩戴學生會干部標志牌，值崗學生的出現，收到了良好效果，為打造講文明有禮貌的校園環境營造了良好氛圍。最關鍵的一點就是，為更多的同學提供了展示的平臺。第一批過后，學生會淘汰了極個別不按要求做的學生，然后讓做得好的學生各帶一名新會員到前后門值崗，我們就是采用這種老會員帶新會員的形式，讓更多的同學參與到學生會工作中來。

5、校園值日活動。

除了前后門值崗外，學生會還安排了另一批人馬進行校園值日活動，小學組由少先隊負責、中學組由團總支負責，開學初專門制定了教師、學生值日表，要求每天都有教師和學生值日、每天都填寫值日表，重點檢查班級衛生、兩操情況、就餐情況。每天公布前一天的檢查評分表，小學組公布在食堂前門，初中組公布在食堂側門。并且團總支和少先隊每周都會將評比情況反饋給班主任，給班主任的班級管理工作起到了一定的促進作用。這些常規評比數據也將成為學期文明班級評比考核的參考依據。

6、重陽節敬老活動。

每年重陽節，我校少先隊都會組織少先隊員到陳村敬老院進行慰問活動，今年也不例外。重陽期間，少先隊大隊輔導員鄭瑩瑩老師帶領少先隊員到陳村敬老院進行慰問活動，不僅為老人們送去了禮物，還現場為老人們表演了舞蹈、樂器演奏等精彩節目，活動的開展，有力地呈現了我校愛心、孝心教育，在同學們中間產生了積極的影響，從小在孩子們心中扎下了敬老的深根。趙定國老師和朱嘉老師參加了此次活動。

7、學生志愿者的出現。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇六

來勢兇猛的新冠疫情，給社會各行各業都帶來一定程度的沖擊，為保障疫情期間“停課不停學”，仙游縣實驗小學積極響應縣教育局關于線上教學通知的工作要求，迅速制定實施應對方案，針對“停課不停學，學習不掉線”進行了具體全面的工作部署。

疫情發生之際，學校成立由校領導、教導處、教研室成員和各學科教研組長組成的線上教學研討小組，結合“五項規定”及“雙減”政策，各年級制定了切實可行的居家學習生活指導方案和線上教學課程安排表、教學進度表。各位數學教研員監督并指導相關年段線上教學工作的開展與實施。每周針對線上教學中出現的問題集中進行交流反饋，商討改進的措施，確保證學校的教學工作真正落到細節，讓學生居家也能積極主動學習。

各位數學教師根據學生年齡特點及學科教學要求，有的放矢地開展線上教學活動。

（一）低年級組

教師們用心設計豐富多彩的學習方案和實踐活動，有效指導學生居家生活與學習。孩子們可以自主預習課本知識，也可以通過手機或電話手表與親朋好友分享課外閱讀收獲，還可以在有趣的數學游戲和動手實踐中體驗到生活中處處有數學。讓孩子們快快樂樂地學到數學知識，不僅激發孩子們學習數學的興趣，而且發展孩子們的口頭表達、動手操作、數學思維等能力，更重要的是培養學生學習數學的能力。學生積極參與，家長默契配合，呈現出一派其樂融融、家校聯歡的景象。

（二）中高年級組

通過各教研組的集體備課，各班統一教學內容，根據本班學生特點，在學習強國、國家教育資源平臺、省教育資源平臺等教育資源中選取優質教學視頻和微課課例推送給學生，結合釘釘視頻直播或錄播的方式進行授課，利用小管家收齊并批改作業，在微信群上進行作業處理與答疑解惑等工作，做到及時掌握每位學生的學習情況，嚴格按照“五項管理”要求落實好線上教學任務。

疫情期間，我校努力推廣推送“仙游小數”公眾號里各校優質資源供教師們學習，也積極鼓勵優秀教師通過“仙游實小悅讀閱美”平臺展示自己制作的微課視頻。教師們交流經驗，分享教學成果，一起摸索如何有效開展線上教學工作，在忙碌不失秩序，緊張又不失活潑的氛圍中做到了資源共享，共同進步。

1、目前中高年級學生的作業多是以拍圖片的形式提交，對于多媒體設備操作不熟練的來說，批改作業花費的時間更多，面對手機電腦的時間過長，傷害教師的視力和身體健康。

2、針對反饋后的作業，部分學生未能自主和及時訂正，答疑解惑無法確切落實到位，這對新課的繼續開展產生一定的影響。

3、直播授課中發現，部分老人監護的留守兒童無法準時準確地參與學習。線上課堂中通過點名提問，開麥搶答的方式與學生互動，但發現隔著屏幕并不能全面地了解全部學生的學習情況。

1、期待批改作業的設備更先進更方便的同時，教師在作業設計上可以多樣化些，比如錄視頻、制作手工作品、繪制數學小報等等，與家庭生活、綜合實踐相結合，讓批改作業的心情更愉悅。

2、教師應深入了解每個學生的具體情況，了解哪些孩子需要特別關注，需要課后再一對一指導點撥。線上教學根據學生的學情，設計多層次的學習任務，激發學生學習興趣，提高教學效率，盡可能地減少線上教學帶來的局限性。

總之，作為教育系統中一枚小小的螺絲釘，作為中國龐大社會中的平凡人，我們必將堅守崗位，為保證各項教育教學工作如常開展繼續努力。我們也堅信，在不久之后我們摘下口罩，看清彼此最美的樣子，衷心期待新冠陰霾散去，陽光春天再次鋪灑人間。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇七

時光荏苒，20xx年很快過去了，回首這一年內心不禁感慨萬千。在這一年中與維修主管領導參與設備管理，設備預防性維護，為醫院設備維修和利用做出了較大貢獻，以保障了醫院的日常服務。

在這一年的時間里，我能遵守醫院各項規章制度，嚴格要求自己，立足本職，做好維修工作。醫院后勤工作是醫院重要部分，而維修是后勤工作的重要一環。一流的后勤服務是醫院發展的重要保障。因此，我以“服務臨床”為工作理念，盡職盡責地做好本職工作，從小事做起，切實為臨床服務。

在這兩年時間里，我積極參加各種業務培訓和自我學習，不斷學習新的電器維修方面的知識和水暖維修方面的知識，順利考取了電工維修操作證，高配證，電梯操作證等，以及床頭呼叫鈴的維修。

在工作上，我能虛心向有經驗的同事學習，做好電工維修工作。對醫院使用的電燈，電子設備（非醫療專業設備）的情況進行熟習，并研究如何維修。在維修時能做到認真仔細，遇到現場解決不了問題能及時向領導反映情況，妥善處理各種問題與設備的維修。

根據院部的要求，維修組每天都會進行全院巡檢，了解臨床的反饋情況，防微杜漸，做好各項維修工作，每周科內學習，講解用電安全方面的文章以提高每一位職工的用電安全意識。在平日金工維修和電工維修期間，我能夠做到嚴格遵守操作流程，牢記規章制度，切實做到生產工作零事故，定期做好設備檢修和保養記錄，高低壓配電柜的日常巡檢記錄，針對天氣變化時，對太陽能、空氣能的加熱時間、景觀燈開啟時間及時進行調整，達到了節能的效果。天氣轉冷時，每天對太陽能、空氣能進行兩次巡查，適當調高太陽能、空氣能熱水的溫度，以保障病區的熱水供應。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

能取得以上好成果，是離不開領導的關心和支持，也離不開各主管科室的教導和培養，更離不開醫院優良的大環境。盡管在去的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視自己的缺點與不足，在接下去的工作中要不停地提高自己，虛心向身邊的老師付請教，將更為優質的服務帶給每一個人在新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，我決心再接再厲，一定努力打好下一個工作更新的局面。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇八

今年,我處在區委、區政府的正確領導下，以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，以法律、法規、政策為依據，以實際、實用、實效為原則，繼續圍繞增強行政機關工作透明度，加強民主監督，密切與人民群眾的聯系，促進依法行政、優質行政、廉潔行政，鞏固政務公開成果，規范政務公開要求，深化政務公開內容，提高政務公開水平，有效地促進全處經濟和各項社會事務更加健康、穩定、快速地發展。現將今年我處政務公開工作情況總結如下：

一、領導重視，政務公開工作擺上重要議事日程

我處為確保機關，轄區各企、事業單位，各村、居委會各項政務公開工作落到實處，切實提高我處行政工作的透明度，提高工作效率，調整了政務公開工作領導小組，多次召開專題會議，研究部署政務公開工作。

二、采取強有力措施，將政務公開工作落到實處

今年政務公開工作總體上是鞏固、規范和提高，全面提升政務公開的層次和水平。

1、突出重點，公開重要事項。我處將與群眾利益關系最密切的重要事項，從內容和形式上重點加以深化，予以公布，主要包括：年度工作計劃、財政預算及執行情況;上級政府部門下撥專項經費及使用情況和債權債務情況;計劃生育指標分配、違反計劃生育政策事件處理情況;救災救濟款發放，優待、撫恤和生活困難救濟情況;干部職工錄用情況和干部交流情況;財務收支情況等。切實方便了群眾、機關工作人員查詢和了解我處基本情況，提高了工作效率。

3、加大服務“窗口”建設，務求實效。

我處始終把服務“窗口”建設作為加強政風建設、推進和落實政務公開的突出重點。凡是屬于公共服務和行政執法的“窗口”單位、辦公室，都建立和完善了公開辦事制度，都有公開欄、辦事指南等，都做出了服務承諾，工作人員一律擺放標有姓名、職務等的桌牌，極大地方便了廣大來我處辦事的群眾。

4、加大宣傳力度，在公開的形式上做文章。我處利用標語、宣傳欄、墻報等多種形式和媒介做好政務公開工作，收到良好效果。

三、監督有力，制度完善

1、辦事處紀委切實履行監察職能，認真地監督機關工作人員提拔任用、遵守黨紀政紀情況、表彰、村務、廠務公開等事項，并提出意見和建議。

2、辦事處政務公開辦公室每月組織一次檢查活動，深入各單位檢查政務、村務、廠務公開情況，對不按規定公開的，追究單位領導責任。

四、效果良好，群眾滿意

自開展政務公開工作以來，各單位、部門的精神面貌有了較大的改觀，辦事效率有所提高。實行辦事程序和服務承諾公示以后，前來辦事的群眾對辦事程序及所需要的證件、手續一目了然，避免了不必要的糾紛，群眾、工作人員及辦事處領導都感到滿意。農村實行“兩務”公開后，方便了農民了解村、小組集體的收入和開支情況，增加了農民的知情權、監督權，推動了農村的民主化建設和黨風廉政建設，農民反映良好，有效促進了農村的穩定和集體經濟的發展，為建設和諧的社會主義新農村打下有利基礎。

五、20××年政務公開工作打算

1、進一步加強領導，完善政務公開工作組織領導體系，切實加強對政務公開工作的領導。

2、健全工作機制，形成工作有部署、實施有檢查、年終有考核、違規違紀有責任追究的工作機制。

3、圍繞政務公開工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會和廣大群眾宣傳政務公開工作部署、取得的成效，營造政務公開的良好氛圍。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇九

xx年，市商務局按照《市政務公開工作要點》的要求，以全面落實“三進駐”為重點，以貫徹落實《行政許可法》和《湖南省行政程序規定》為契機，不斷規范行政行為，努力提高政務公開水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進和保障了商務工作的深入開展。

一、堅持“四公開”，全方位接受社會監督

二、切實規范行政行為，機關工作效率逐步提高

一是堅持依法行政。利用機關學習時間，組織全體工作人員認真學習《^v^行政許可法》、《行政程序法》及局機關相關法規如《生豬定點屠宰管理條例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識;與市^v^銜接，組織機關全體人員分期分批進行培訓，領取執法證，確保亮征執法，嚴防各種損害群眾利益的行為發生;按照行政處罰裁量權基準的要求，制定印發了《市商務局行政處罰裁量權基準(試行)》。在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場管理三項工作中，嚴格規定了處罰依據、違法行為情形和處罰基準，并要求全體工作人員遵照執行。

二是規范從政行為。今年以來，局機關辦公室進行廣泛調研，對原來的機關制度進行了修改完善，形成了十七項機關制度。同時，針對大額資金的運用，局黨組專門研究制定了《招商引資資金管理辦法》，對資金的審批和運用進行了規范。在此基礎上，局機關推行開門辦公，實行工作考勤，全面推行崗位責任制、服務承諾制、辦事公開制、首問負責制、限時辦結制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績和責任追究制度，實現以制度管人管事，使制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環節，增強針對性和可操作性。與此同時，加強對制度建設和執行情況的監督檢查，著力解決工作中的“四難”現象，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀律渙散、政令不暢等問題，確保各項制度真正落到實處，進一步形成心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍。

三、努力改進服務方式，企業認可度穩步提升

一是領導帶頭開展“一線工作法”。本局窗口按照市政務中心的要求，積極開展“一線工作法”;市級分管領導帶頭開展“一線工作法”，積極為企業現場解決問題。今年9月14日，朱映紅副市長如今市商務局、質監局、藥監局、衡陽商檢等部門，協調解決了希可藥業生產許可證的有關問題。二是實行“零距離”服務。繼續推行首問責任制、告知單制度、受理單制度、限時辦結制度、行政許可超期默認制度、建立定期走訪制度。在窗口辦理行政審批、行政備案工作時，始終堅持即收即辦，辦結時間一般不超過一個工作日，較我局向社會承諾的3個工作日縮短了2個工作日，從未發生過阻辦、滯辦現象。三是積極開展企業服務年活動。根據市委、市政府的統一部署，始終樹立為企業服務的思想，切實為群眾和企業解決實際困難。去年以來，我們先后為長豐國際廣場、城市綠島、御景華城等企業爭取到銀信部門的貸款支持;先后幫助承陽公司協調海關的關系，幫助熙可公司解決自營出口、生產自銷以及協調進口料件串料等問題。積極申請建立了海關、檢驗檢疫、口岸等機構，并落實相關選址，與規劃部門銜接做好規劃，為海關監管組和檢驗檢疫機構提供了辦公場所。積極服務恒惠集團有效促進了恒惠食品有限公司生豬屠宰分割及肉品食品深加工項目的建設進度，得到了企業的高度認可。

四、切實加強領導，長效監督機制逐步建立。為確保各項工作落到實處，市商務局成立了相關工作領導小組，黨組書記、局長任組長，黨組副書記、副局長任副組長，其他的黨組成員為成員;成立了強有力的工作機構，保障了專門的工作經費，并把政務公開與行政效能考核、績效考核、黨風廉政建設責任制考核、公務員年度考核有機結合起來，為商務工作的順利開展提供了有力保障。同時，切實強化監督，要求紀檢監察室切實履行監督職責，采取定期和不定期的辦法，對機關工作人員的辦事程序進行全方位監督，逐步建立起了長效監督機制。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十

今年以來，我鎮把政務公開作為促進黨風廉政建設的一項重要內容，認真貫徹落實上級關于政務公開工作一系列方針、政策，把《xx年明光市政務公開工作要點》放在首位，圍繞著為群眾辦好事辦實事，全面推行了政務公開制度，做到了組織領導、制度、內容、形式、程序和時限公開，并收到了較好的成效。下面就把我鎮推行政務公開制度的基本情況及做法自查如下：

一、基本做法：

(一)建立、健全領導機制，加強對政務公開工作的組織領導。

我鎮迅速貫徹落實明政務公開發()第1-9號文件精神、《政府信息公開條例》，把這一工作作為實踐“”重要思想，堅持立黨為公、執政為民的具體體現。xx年初，我鎮成立了政務公開工作領導小組，由鎮長趙林海任組長，分管領導劉飛任副組長，鎮職能站所負責人任成員，負責組織、監督和檢查我鎮政務公開工作。政務公開辦公室設在鎮司法所。今年上半年，又成立了由紀檢、民政辦、財政所參加的政務公開監督小組，負責政務公開工作的監督檢查。形成了一級抓一級、層層抓落實的領導機制。

(二)、實行政務公開首先從鎮黨委政府做起

鎮黨委政府班子在學習提高的基礎上，制定了實施政務公開制度的原則和規劃，把行^v^力公開透明與行政管理體制改革、行政審批制度改革結合起來，統籌考慮，同步推進。鎮黨委政府對作出決策的重大問題都一律實行公開的原則，做到了決定前搞好調查研究和論證，研究時充分發揚民主，集思廣益，決定后及時向廣大干部通報并具體實施。黨委政府將工作目標，人員分工、職責、招待費、發展黨員公示、信訪接待等事宜一律通過公開欄公布和公示。

(三)做好政務公開的宣傳教育發動工作

我們結合今年“性情農村改革新潮流、普選科學發展新篇章”學教實踐活動，利用廣播、板報和召開各種會議等多種形式，深入搞好政務公開的宣傳教育發動工作，使政務公開達到家喻戶曉，人人皆知。我們把政務公開的內容、方式向社會公布，采取了承諾制，溝通黨委政府與人民群眾的聯系。全鎮各村各單位自今年以來利用廣播宣傳27次，出板報19期，召開各種會議75次，張貼公告78次，建立了永久性公開欄20個。鎮黨委政府對各村各單位的公開欄規定了公開的時間和公開的內容。通過政務公開，在干部和群眾之間架起了一座連心橋，給了群眾一個明白，還干部一個清白，由過去的公道不公道只有天知道，轉變為公道不公道一看就知道。

(四)、把政務公開與糾正行業不正之風有機地結合起來

在鎮黨委政府的統一要求下，各站所根據不同行業的特點制定了各自公開的內容，把部門的職責、權限、辦事程序、工作紀律公諸于眾，使群眾辦事有規可循，有理可講，有怨可訴，行業的不正之風大為改觀。

(五)、以政務公開推動村務公開的開展

我們的政務公開工作至上而下，由鎮到村，全面推行。根據四個民主的原則，我們在全鎮6個村全面推行了村務公開制度，各村都有公開欄。鎮黨委政府統一規定了必須公開的內容，特別是群眾關心的村級財務管理、占地補償標準、土地承包問題、招待費、宅基地等。要求各村務必上公開欄，接受群眾的監督，同時接受鎮黨委政府的監督檢查。

(六)、抓好行政服務中心典型引路，做到六個相結合

根據我鎮的實際情況，我們主要抓了行政服務中心、古沛醫院、高王小學等單位的政務公開典型，用典型引路，在全鎮普遍推行政務公開制度。由于增強了工作的透明度，將收費標準、辦事程序，辦事結果都進行公示，受到了群眾的好評。古沛醫院實行收費服務承諾制，違諾處罰制，實行了掛牌服務，院務財務全部公開。鎮計生辦對計生工作做到鎮村兩級大公開，即計生管理收費和處罰公開，生育指標公開、節育措施公開，三結合示范與幫貧戶公開，獎懲公開，信訪結案率公開等。經過計生工作的大公開，使全鎮的計生率大有提高，出生率、綜合節育率、自然增長率、上環和結扎及時率、可靠節育率都好于去年。由于我們抓了政務公開的典型，以典型引路，所以在全鎮各站所全面推開，派出所、土地所、城建所、財政所、農技站、醫院、高王中學等四所學校等都普遍實行政務公開，陽光作業收到了良好的效果。全鎮實行政務公開設立意見箱18個，召開各類監督員座談會3次，有各類監督員36名。為了搞好政務公開，我們還做到了六個結合。即把政務公開與農村黨的基層組織整頓和落實黨在農村的各項政策，減輕農民負擔相結合;與農村產業調整，發展高效農業走養殖富民道路相結合;與解決群眾關心的熱點、難點問題相結合;與科技培訓建設小康村相結合;與加快小城鎮建設相結合;與大力解放思想優化開放環境相結合。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十一

一、概述

20××年，西南街道辦事處(以下簡稱街道)認真貫徹落實《條例》的有關要求，深入推進政府信息公開工作。在不斷強化政府信息公開的權威性和實效性的基礎上，進一步拓寬信息公開渠道，擴大主動公開信息范圍，豐富信息公開內容，提高信息的質量。

(一)強化組織領導。街道從建立和完善政府信息公開長效機制、提升信息公開規范化和制度化水平出發，加強組織領導，落實政府信息公開工作責任制，爭取上級有關部門支持并督促下轄各單位加強協同配合，做好職責范圍內的政府信息公開工作。

(二)加大重點領域信息公開力度。20xx年，街道在全面提高政府信息公開權威性和實效性的基礎上，重點圍繞干部人事、財務資金、工程建設、招投標采購等重點領域和關鍵環節，加大政府信息公開力度，確保權力在陽光下運行。

(三)加強政府信息公開工作監督檢查。街道將政府信息公開監督檢查與黨風廉政工作相結合，加強了政府信息公開的制度落實、資金使用管理相關信息公開工作的檢查。

(四)加強建設和管理。繼續完善各項制度，有針對性地開展政府信息公開工作。街道按規范制定了政府信息公開指南。進一步梳理、確定了主動公開政府信息目錄、依申請公開政府信息目錄和免予公開政府信息目錄。認真做好每月政府信息主動公開、咨詢、申請、答復情況的統計工作。

二、主動公開政府信息情況

(一)豐富內容，方便查詢。將主動公開政府信息分按體裁分類，分為11大類，內容涵蓋街道各項工作。

三、載體建設情況

20xx年，新增或承接行政審批服務事項285項，更新各部門辦事指南，共辦理各類業務達8734項;在原有兩個大led顯示屏的基礎上，新增4個觸摸屏，進一步加強信息公開及提升服務效能。

四、依申請公開政府信息情況

街道20xx年度共受理政府信息公開申請0件。

五、政府信息公開咨詢處理情況

街道20xx年度共接受市民咨詢120次。

六、政府信息公開復議、訴訟情況

街道20xx年度發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案及行政訴訟案均為0宗。

七、政府信息公開支出與收費

(一)工作人員情況

街道黨工委辦負責政府信息公開的日常管理工作，共有6名工作人員具體跟進落實政府信息公開申請、咨詢處理;街道綜治信訪維穩辦(司法所)負責政府信息公開復議、訴訟等相關工作。

(二)經費情況

我街道對政府信息依申請公開中涉及到的檢索、復制、郵寄等服務均為免費提供，全年沒有收取任何政府信息公開費用。

八、存在的主要問題和改進措施

(一)當前存在的主要問題

1.信息公開工作發展不夠平衡，部分重點工作、政務文件、辦事流程的信息公開工作未能充分展開。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十二

我們局政務公開工作在縣委、縣政府的正確領導下，以“”重要思想和“十七”大精神為指導，認真落實科學發展觀，努力構建和諧社會，權為民所用，利為民所謀，情為民所系，幾年來政務公開工作取得了一定成績，現總結如下：

一、提高認識，加強領導，明確責任

為作好政務公開工作，局里成立了政務公開領導小組，組長由孫局長擔任，成員有相關科室和基層單位一把手，同時各基層單位也相應成立了政務公開組織，制定了《政務公開實施方案》。我們于3月份和5月份兩次召開政務公開工作調度會，認真傳達了省、市、縣關于政務公開有關文件和會議精神，對今年的政策公開工作進行了具體的布置，堅持“一把手負責制”，堅持“誰主管，誰負責”的原則，制定了實施方案，加大了政策公開宣傳力度，通過實行公示制、承諾制、首問負責制、監督制等各項陽光政策，全面實行政務公開，把政務公開工作當作構建和諧社會的主要內容來抓，執法為民、執政為公思想。并且局機關把制度都制定上墻。

二、加大政務公開工作力度，建立健全信息發布平臺和各種公開渠道

1、公開我們交通系統各個單位的機構設置組成、主要職能、服務范圍、工作人員崗位職責、辦公地點、便民服務電話、辦事依據、辦事時限、辦事流程、辦事結果、工作紀律及聯系方式和舉報投訴途徑等，工作制度、行為準則、服務標準、服務承諾、違諾責任追究及處理辦法。

2、及時公開局機關和黨委發布的無密級文件，本系統發展規劃、工作目標等。

3、交通系統的各項收費標準依據及收繳辦法公開。

4、交通系統的處罰標準依據公開。

5、交通系統的所有審批項目辦理的條件、依據、程序、時限等公開。

6、公開本系統、本行業有關的法律、法規。

7、公開本行業的發展規化、年度計劃、工作總結。

三、公開工作行為，打造便民為民服務平臺

1、交通局及所屬單位各科室工作人員都設立了職能牌，明確了各科室和工作人員的職責和任務，方便了群眾辦事。

2、運輸管理所的各項審批收費、年檢項目都進入縣行政服務中心，實行一站式辦理，陽光操作，辦理時限大大縮減，辦理程序大大簡化。

3、交通系統的執法人員公路局的路政所、運輸管理所上路稽查人員實行“一證、一冊、一據、兩卡”的明示制度。“一證”就是執法人員的行政執法證;“一冊”就是行政執法依據的有關法律法規、文件等合訂成的手冊;“一據”就是財政部門的有效收據;“兩卡”就是工作人員執法檢查和收費要佩帶胸卡。

4、交通系統的各項公路工程及基礎設施建設工程都是對外公開招投標，實行陽光操作，認真落實工程的“四制”方針。

四、暢通申訴渠道，努力提供利民措施

我們公開了投訴、舉報電話：，今年我們接到投訴、舉報案件6件，接到縣、市行風熱線轉來的群眾反映問題8件，縣投訴中心轉來的群眾反映問題3件，我們一一都做了認真的調查、處理，給群眾一個滿意的答復。

我局政務公開工作已初見成效，增加了機關工作透明度，提高了辦事效率、工作質量和領導水平，強化了對權力的監督制約，規范了權利行為，從源頭上和機制上預防了腐敗。政務公開組織機構、監督、責任體系的建立，為推動我系統政務公開工作提供了堅實基礎，確保了政務公開工作全面開展。在現在基礎上，我局還應借鑒他人經驗，將政務公開工作與民主評議政風、行風工作結合起來，加強監督與檢查，把政務公開工作做的更好。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十三

根據政府辦公室[20xx]138號《通知》精神，我局領導高度重視州政府辦公室的政務公開督促檢查工作。大廳正式啟動運行以來，我局認真貫徹落實《甘南藏族自治州人民政府政務大廳管理辦法(試行)》、《行政審批違規責任追究制度(試行)》和州委、常務副州長李鈺《在甘南藏族自治州人民政府政務大廳入駐動員大會上的講話》精神，理順辦事程序，杜絕雙重受理的現象，真正發揮政務大廳窗口的應有作用，現將具體工作匯報如下：

一、組織機構的建立情況

我局于 年 月正式成立州政府的組成部門，根據州政府關于開展政務公開工作有關通知的要求，我局及時成立了以局長唐義龍為組長，其他副局長為副組長，各科室負責人為成員的政務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責政務公開的日常工作和領導小組交辦的工作，同時明確各科室的主要負責人是本處室政務公開的第一責任人，承擔組織領導責任，并且各科室設立聯絡員，實行崗位責任制度，確保政務公開工作落實到專人。

二、政務公開工作開展情況

政務公開小組成立后，結合我局實際迅速制定了《20xx年州安監局政務公開工作計劃》，并按計劃有組織地穩步推

進政務公開工作。從目前的情況看，我局各科室能夠從踐行“三個代表”重要思想和促進依法行政的高度，嚴格執行州政府政務公開工作規定及相關文件精神，政務公開有分工、有計劃、有措施，安全生產政務公開工作正逐步走向規范化的發展軌道。

(一) 制度建設方面的工作

我們堅持合法合理、客觀及時、公平公正、便民務實的原則，從制度建設入手，抓住重點，全面有效地推進政務公開工作。

一是主要從工作責任制、考核評議制度、政務信息公開制度、依申請公開制度、保障與監督制度等方面強化制度建設，把政務信息公開工作納入規范化、法制化的發展軌道;結合本局工作實際，進一步細化了公開事項。其中，對外公開事項(主要有10項：1、機構的設臵、職責范圍、聯系方式;2、負責實施和監督執行的法律法規和方針政策;3、年度工作計劃、工作目標、重大決策、重要工作及完成情況;

4、安全生產行政許可事項;5、重要專項經費(資金)的分配使用;6、行政行為的依據、程序、時限、結果和救濟途徑及救濟時限;7、便民措施、服務承諾及相關監督制度;8、負責政務公開及其監督部門的名稱和聯系方式;9、行政事業性收費項目;10、安全生產問責情況。);對內公開事項(主要有10項：1、領導干部廉潔自律情況;2、各種會議制度、督辦制度的落實情況3、來信來訪處理情況;4、選拔任用、

評選先進的條件、程序及結果;5、機關干部及工勤人員的年度考核和獎勵情況;6、機關職位配臵情況; 7、內部財務收支情況;8、各類專項經費的管理、使用情況;9、車輛的管理、使用情況。10.其他應當內部公開的事項)。同時，明確了政務公開的考評標準，確定了重點考核崗位，在制度上保證依法、依政策公開。

二是推行了州安監局公共服務承諾制度，創新政務公開工作機制。建立并健全了本局辦事指南制度、一次告知制度、限時辦結制度、首問首辦責任制度、否定報備制度等相關制度;認真踐行辦事承諾，及時處理群眾來信來訪，如投訴案件，通過業務處室和法規培訓處耐心、細致的解釋和引導，較好地得到妥善處理，受到當事人的好評。

(二) 突出公開重點，創新公開方式

一是調整政務公開內容，使公開內容更加全面和規范。按照《市安監局政務公開規定》的規定，我局以多種方式公開政務信息。主要方式有：(1)公開欄，包括政務公開欄、處室上墻欄;(2)紙質載體，包括安全生產報、政務快訊、甘南日報等專刊或報刊;(3)行政規范性文件或辦事指南手冊。

二是推行行政事業性收費公示制度。在推行收費公示工作中，我局嚴格按照州物價局提供的規范的行政事業性收費公示表進行公示，做到位臵顯眼、字體端正、美觀規范的制作要求。公示的內容全面，包括收費項目、收費標準、收費

依據、計算單位、收費單位監督電話、物價部門投訴電話等。公示所列內容，事先都經過市物價部門的審核。公示形式有公開欄公示、紙質載體公示等，能夠較好地滿足和方便公眾查閱，認真接受群眾和社會監督。使得我局行政事業性收費管理工作基本達到明白收費、公開透明、管理規范的工作目標。至今為此，尚未接到任何投訴或舉報我局在收費公示工作中的違法違規行為。

(三) 取得的工作成效

我局開展政務公開工作成效明顯。

主要體現在：一是行政執法部門的執法行為進一步規范，按章執法、文明執法，有力地推動了依法行政工作。二是通過實施政務公開，落實了黨風廉政建設的各項規章制度，確保領導班子成員廉潔從政，高效施政，依法行政。三是廣大干部職工的責任意識和服務意識進一步增強，強化了工作職責，規范了工作人員的行為，改進了工作作風。四是廣大群眾參政議政意識顯著增強，通過政務大廳“一站式”辦公，方便了群眾，密切了與人民群眾的關系。

三、存在的不足

從總體上看，我局政務公開工作的發展態勢是好的，取得了初步成效。但是還存在一些不夠完善的地方，有不少問題亟待認真加以解決。

一是工作發展不平衡。由于我局獨立運作不久，有的科室對實施政務公開工作重視不夠，工作處于被動應付狀態。有些信息公開的方式、范圍未能與公開的內容相適應，公開形式有時過于單一，未能很好地滿足管理相對人和社會公眾獲取所需的信息，影響了公開效果。

二是政務信息公開不及時，缺乏時效性。有關信息的審核發布程序還處于磨合、理順階段，信息聯絡員的崗位責任制未能有效落實;有些信息未能及時充實，未能實現信息良性的動態流轉。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十四

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面將我在_年的工作向大家匯報。

一、收費工作

在_年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

二、新農合、醫保方面的工作

我院從20_年3月份成為醫保定點單位，20_年_月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。

三、20_年的工作計劃

20_年已將要翻過，20_年的腳步就在耳畔，20_年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20_年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;

2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作;

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十五

我局深入貫徹落實《^v^政府信息公開條例》，認真按照市委、市政府有關要求和統一部署，把政務公開政務服務工作納入局黨委重要議事日程，以發展人民民主、加強民主政治建設、推進廉政建設和構建和諧社會為目標，以公正、便民、廉政、勤政為準則，結合本局工作實際，積極推進工作開展。

一、加強領導，落實工作責任

我局自始至終把推行政務公開和政務服務工作作為落實黨風廉政建設責任制、轉變機關作風、提高行政效能、改善服務環境的一項重要工作來抓。及時調整了政府公開政務服務工作領導小組，由局長陳湘建任組長，副局長王建輝任副組長、相關股室負責人為成員。領導小組下設辦公室，由王湘紅、易博聞負責辦公室日常工作。切實加強對政務公開和政務服務工作的組織領導，建立健全政務公開和政務服務工作各項制度，明確分工，責任到人。

二、提高認識，完善工作機制

年初局黨委高度重視，把政務公開和政務服務工作納入了議事日程，以科學發展觀為指導，以創新辦公服務環境為契機，加快機關制度化，規范化建設為目的，全面推進商務工作發展為內容，促進湘鄉經濟社會發展，優化經濟發展環境為宗旨的一系列政務公開工作。

(一)建立和完善政務公開政務服務工作機制，將行政“一把手”作為政務公開政務服務的第一責任人，分管領導為直接責任人，相關股室負責人為具體責任人，責任層層落實。

(二)制定完善了湘鄉市商務局政務公開責任追究制度、政府信息主動公開制度、政府信息依申請公開制度、政府信息發布保密審查制度、政府信息發布協調制度、推行重大決策公開的預公開制度、專家論證、聽證咨詢制度等政務公開工作相關制度。

(五)加強政務公開政務服務工作的監督管理，提高工作水平和效率，轉變工作職能，服務群眾和全市社會經濟發展大局，及時調整了政務公開監督工作領導小組，建立和完善了領導“接待日”和局領導日值班制度，及時解答廣大群眾職工和社會各階層的疑點、難點問題和相關商務工作的咨詢，同時向社會公布了各種舉報電話(廉政建設：56782696，思想作風紀律：56782680，酒類市場監管：56760315，成品油市場監管：56781758，商務舉報投訴服務：12312)。

三、全面公開，規范行政運行

(一)全面公開政務信息

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十六

歲月如梭，轉瞬即逝，不知不覺，20xx年已經過去了一半，回首過去的7個月，百味雜陳，過程冗長復雜，只能簡單概述如下：

整體以機電為主，一層商鋪入駐率接近60%，二層以上商鋪入駐率為20-30%之間，關門率較明顯，人流較少，商業氛圍很差，收租金難，空余商鋪以兩層半結構和二層及二層以上物業為主，極難出租。

剛開始沒有明確的市場定位和招商計劃，每天大量的拜訪客戶，打無數個電話，只要能接受租金價格不管什么商戶都租，但發現哪怕秉著這個唯一的底線全業態滿城招商，困難都巨大，招商成功率極低。主要表現在，專業機電市場概念根深蒂固，排他性較強，面對萬宇的競爭同類業態引進希望較小，其他業態投資人均表示，人流量太少，沒有消費群體，投資風險較大，招商一度陷入困境。

此時領導認為靠我們電話營銷和上門拜訪，信息散播速度較慢，覆蓋面有限，有可能導致有些想租鋪面的商戶不知道我們這里在招商。于是組織了兩次宣傳單發放，第一次因為單頁有限，所以結合我們項目特點和市場需求針對交通受阻的商戶發放；第二次曲靖、沾益全覆蓋式發放，但是均未取得任何效果。

同時領導也得知消息，政府欲縮減煤炭及礦產開發數量，領導認為機電市場將步步緊縮，發展空間會越來越小。政府的調控，市場的現狀，令盛大商城的招商毫無頭緒，此時領導決定不論行業，全面對曲靖、沾益乃至州縣的商戶，做系統拜訪，看是否能找到出路。

根據領導的決策，于是針對曲靖市區物流、倉儲、鋼材、汽車、管道、五金機電、不銹鋼、鋁合金門窗八個行業和正在修路的紫云路的商戶，挨家挨戶逐一拜訪，經過一段時間的努力，物流、倉儲、不銹鋼、鋁合金門窗，幾大行業逐漸浮出水面，比較能凸顯盛大商城優勢，符合市場需求。

這時候領導指示，四類行業作為目標客群，深入洽談，批量引進商戶。最終物流、倉儲兩大行業因承租力低，行業局限性明顯而出局。恰逢此時何家屯整體市場欲搬遷，正在尋找新的場地，從承租力、客戶數量、行業發展前景等多方面綜合評估，領導最終決定盛大商城計劃全面轉型為鋁合金門窗市場，招商目標客戶群鎖定為鋁合金、不銹鋼相關行業的客戶群體。經過多方努力，何家屯市場幾個領頭人多次與我方交流，并到項目考察，反映盛大商城項目體量較小，物業結構不是太理想。領導果斷決定拿下項目旁邊的35畝空地，物業結構按照行業需求建設，以滿足大戶加工、倉儲、經營的場所，以大戶帶動小戶，以空地為中心帶動盛大商城為目的，把整個市場打造成一個整體、集中的鋁型材門窗交易市場，至此所有招商必須統一圍繞項目定位進行有效、有目的的開展。

功夫不負有心人，經過7個月的認真努力，秉著不放棄，遇到困難及時跟領導反映，領導及時給出指導建議并積極配合，在大家共同努力下，終于于6月16日將36畝空地與何家屯鋁合金門窗市場簽訂整體市場搬遷協議。當月30萬定金即已到賬，商鋪建好后交鋪時200多萬租金即將按合同約定9月底向我司支付。該合同的簽訂，為盛大商城今后向鋁合金門窗市場轉型，奠定了堅實基礎，打開了該行業的大門。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十七

按照縣局停課不停學工作要求，星閣路小學積極行動起來，一方面做好各項疫情防控工作，一方面牢記育人使命，如期“開學”，為星小學子開啟“不一樣”的校園生活。現將我校近兩周來的線上教學活動總結如下：

凡事預則立，不預則廢。2月10號之前，教師們就已準備好教案、個人教學計劃、線上授課計劃，教研組長備好教研組計劃、集體備課計劃，各科課件，確保線上教學順利開展。

1、微信答疑。鼓勵學生跟著電視直播的進度學習，如有不會的問題及時請教老師，進行線上答疑。

2、微課視頻補充。將空中課堂上的教學視頻分知識點剪輯，當直播中出現與教材不太銜接的地方時，按知識點發微課視頻補充。

3、直播教學。為了幫助學生更好地理解，老師用釘釘直播親自講解重難點。

4、堅持閱讀，拓寬學生知識面。

5、優秀作業展評，培養學生好習慣。

以班級管理為陣地，召開視頻家長會，讓每個家庭創造一個優良學習的環境，鼓勵家長引導孩子自我探索、認真學習，使家長在孩子的學習中擔當積極的角色。最終目的是把家庭變成學生學習的一個重要場所，讓每一個學生在隔空管理的狀態下，通過結合多方力量協作，提高自律性，達到學習的實效。

為了及時有效掌握各位學生對線上授課的滿意度，提升我校的`教學服務質量，更好的為學生提供后期授課，我校精心策劃了線上授課滿意度調查。

我校將認真對待每一份問卷，所有調查結果都將成為我們今后工作中努力和改進的.指導依據。

疫情當前，星閣路小學全體教師用滿腔熱忱，書寫育人信念;用實際行動，詮釋大愛師魂;用激情與擔當，戰勝疫情;用敬業與智慧，為 學生保駕護航!

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十八

本期校少先大隊部在上級團委和學校的直接領導下，能以“全面貫徹黨的教育方針，全面提高共青團員、少先隊員的素質”為中心，堅持以培養“四有”新人為目標，積極開展各種生動活潑的活動，有效地促進全體團員、隊員的健康成長，并取得了可喜的成績。具體工作如下：

本學期，我校少先隊工作繼續堅持“德育為首、全面發展”的基本原則，根據區少先總隊的工作目標和任務，加強少先隊建設，注重隊員思想道德教育，以體驗教育為基本途徑，大力培養隊員的實踐能力和創新精神。同時，結合我校校情，重點抓對學生的養成教育，號召學生以新《小學生守則》和《小學生日常行為規范》嚴格要求自己，堅持對愛校教育長抓不懈。

1、周一升旗儀式；

2、每月一期主體黑板報；

3、每周一次班隊會；

4、每兩周評選一次循環紅旗；

5、定期更新宣傳欄；展示校園風貌；

6、少先隊資料的收集、歸檔

7、紅領巾電視臺演播。

三月：1、一年級家長學校專家講座

2、美化教室及新學期黑板報檢查

3、“成功，從養成好習慣開始”主題教育活動

⑴召開一次“成功，從養成好習慣開始”主題班（隊）會；

⑵寫一篇“成功，從養成好習慣開始”心得體會；（四年級以上）

⑶評選“好習慣小標兵”（每班3名）

4、慶祝教師節“我心中的好老師”系列活動

⑴為老師制作一張“愛心卡”；

⑵結合自己特長幫助老師做一件事；

⑶“我心中的好老師”征文比賽

5、開展愛國主義讀書活動

6、增補一年級家長委員會成員

7、四—六年級推選“紅領巾監督員”

四月：1、開展“慶祝建國六十周年”系列活動

⑴關注“慶祝建國六十周年”國慶慶典；

⑵召開一次“慶祝建國六十周年”主題班（隊）會；；

⑶寫一篇《光輝六十年》主題征文。

2、參加區“慶祝建

隊六十周年”主題教育活動

3、少代會、大隊干部改選

4、新隊員入隊

五月：1、開展“五五”普法系列活動

⑴開展校園普法教育；

⑵舉行《未成年人保護法》知識競賽；

⑶舉行《交通法規》專題講座；

2、家長開放日活動

3、家長會專家講座

六月：1、德育、少先隊論文選拔、評比

2、主題隊會觀摩

3、表彰各班“紅領巾監督員”

七月：

2、班主任（輔導員）工作經驗交流

3、少先隊期末工作總結

回顧本期的團隊工作，我們深切地感到青少年的成長進步離不開上級團組織和學校領導的關心，更離不開廣大青年教師共同努力；也清楚地看到了社會發展對青年工作的標準提出了更高的要求，工作還存在著與新形勢不相適應的地方，工作手段還需強化；必須正視問題，在今后的工作中努力加以解決。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇十九

冬去春來，20xx年隨風遠去，即將迎來嶄新的20xx年。回顧過去的一年，充滿艱辛和挑戰，在經營合同中心全體同仁的共同努力下，我們一起走過來了。

1、業務投標

20xx年度參與業務投標共計233項，其中監理投標166項、招標代理投標51項、施工投標1項，20xx年度中標項目共計52個（含搖珠中標項目）。

2、備案管理

20xx年度完成的備案有：佛山分公司監理和招標代理誠信手冊備案、中山分公司工程監理和招標代理年度備案、惠州分公司監理年度備案、陽江分公司監理和造價及招標代理年度備案、新豐分公司監理年度備案、東莞分公司監理和招標代理誠信手冊備案、河源分公司監理和招標代理誠信手冊備案、五華分公司監理年度備案、云浮分公司監理和招標代理誠信手冊備案、南寧分公司監理誠信備案、北海分公司監管系統備案、萍鄉分公司監理年度備案等。需繼續完善備案有：湛江分公司監理年度備案、茂名分公司監理和造價及招標代理年度備案等。

3、分公司管理

截至20xx年度在全國范圍內共設立了28個分支機構，省內設立分支機構有17個：云浮分公司、肇慶分公司、河源分公司、五華分公司、珠海分公司、東莞分公司、中山分公司、陽江分公司、梅州分公司、佛山分公司、惠州麥地分公司、清遠分公司、增城分公司、茂名分公司、汕尾分公司、湛江分公司、韶關新豐分公司，省外設立分公司有11個：南寧分公司、北海分公司、湖南分公司、重慶分公司、西藏分公司、云南分公司、新疆分公司、南陽分公司、信陽分公司、內蒙奈曼分公司、江西萍鄉分公司。

4、合同管理

20xx年度共計簽訂合同407項（含分公司），其中監理合同簽訂175項、招標代理合同簽訂193項、工程咨詢合同簽訂12項、工程造價咨詢合同26項和裝修施工合同簽訂1項。

1、當下的發展趨勢，掌握單一的技能已滿足不了市場發展的需求，所以經營合同中心全體成員申請在下年度有計劃的參加各類建設行政主管部門或協會機構組織的專業技能培訓和業務培訓（如：工程咨詢、工程造價、招標代理、工程監理、設計施工等專業理論知識、業務流程等），通過系統培訓學習不斷完善和提升專業水平，為業務開拓做好鋪墊。憑著公司在業界打造出來的良好口碑，吸引了越來越多的業主單位來司考察，公司簡介和優勢介紹需要強化和補充完善，提高演講水平并形成套路為業主來司考察留下深刻的良好印象。

2、分公司管理需要循序漸進的引導，用優質服務建立互信。分公司成立伊始，由于缺乏專業知識和業務不熟練的現象發生，分公司就會依賴總公司的各種支持和幫助，總公司應該及時為分公司排憂解難，為其提供技術支持和幫扶。在日常工作由專人歸口管理，進行無縫對接提高工作效率，減少因分公司在工作協調出現狀況時直接報告總裁的現象發生。分公司作為總公司第二經營部，有意識的滲透參與分公司業務經營工作，獲悉當地業務市場的發展形態和趨勢，吸取當地先進的管理經驗。對照自身做到取長補短，協助分公司工作避免走馬觀花、只是充當辦事員的角色。分公司發展壯大有助于整體的良性循環發展，一來分公司業務得到穩步提升，二來總公司在分公司日常業務管理上輕松自如。

3、近年公司走出去的發展戰略取得較大的成效，陸續在全國的部分省、市（縣、區）設立分支機構，廣州作為總公司的大本營和立足之本，我們需要堅守陣地繼續大力開拓廣州業務市場。雖廣州業務市場有強的越強，弱的越弱的現象，但我們還是要敢于硬碰硬，繼續貫徹既定發展方針，不斷優化自身和提高獨特優勢，力保在廣州業務市場保留一席之地。

4、實存危機感，保持穩步向前。從全國各地來看監理行業監理單位眾多，資質實力參差不齊，如今市場存在魚龍混珠和惡性競爭，造成整個監理行業不景氣和畸形發展，未來監理行業將往項目管理方向發展，單一資質和能力水平低下的監理單位將面臨淘汰的境地。在此情況下，我們需要走在政策改革之前，鞏固現有資質和加快推進資質升級，積累項目業績和儲備專業技術人才。

最后期盼20xx年通過我們共同努力越來越好！

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇二十

首先對省政務公開檢查組來我市檢查指導工作表示歡迎，感謝對我們工作的指導和幫助。我們將認真按照省檢查組提出的意見和建議，努力改進，更好地推動我市政務公開工作。下面簡要匯報一下工作情況。

一、加強領導，明確職責，協調配合抓落實

為強化組織領導，保證政務公開工作落到實處，市政府成立了政務公開領導小組，由 任組長， 任副組長，成員由市財政局、人事局、勞動和社會保障局、審計局、信訪辦、^v^、 建設局、監察局、政府辦等部門一把手組成，領導小組辦公室設在市政府辦，由政府辦主任兼任主任。經深入調查研究和廣泛征求各方面意見，制定下發了《 政務公開實施方案》和《 人民政府政務公開辦法》。各地、各部門也都按照《方案》要求建立健全領導機構，形成了齊抓共管、縱橫結合、條塊協調一致的工作格局。同時結合本地本部門實際制定實施方案，政務公開工作在我市全面鋪開。在市政務公開工作領導小組統一領導下，領導小組辦公室擔負起了安排部署、情況綜合、督促檢查、組織考核等工作。按照方案要求，各責任部門認真履行職責，各司其職，各負其責，確保了政務公開工作落到實處。在開展政務公開的過程中，各地、各部門牢固樹立了公開就是誠信、公開就是紐帶、公開就是監督、公開就是效率、公開就是形象的新觀念，為扎實推進政務公開工作打下了良好基礎。

二、把握重點，化“虛”為實，內容方式真落實

三、精心組織，嚴格把關，陽光工程保落實

為抓好政府序列部門的政務公開工作，政務公開領導小組辦公室對各部門政務公開方案逐個審核把關，避免走形式。按照建立高效運行行政管理體制的總體目標，把公開重點放到為經濟發展和人民群眾生活提供良好環境和優質服務上來，真正做到把生產經營權交給企業，把資源配置權交給市場，把一般性社會服務交給社會團體、社區組織和中介機構，逐步形成科學化、現代化的社會運行機制，努力變“無限政府”為“有限政府”，變“管理型政府”為“服務型政府”。在審核把關中，對所公開的內容力求體現本部門的專業特點，公開的內容突出真實、透明、可行的特點。今年4月，我市46個職能部門在《 報》進行了公開承諾，對應該公開的內容，做到最大限度透明。今年5月，市政府辦公室轉發了由市監察局、物價局、財政局、環境辦、^v^等5部門聯合制定的《 價格陽光工程實施方案》，標志著我市“陽光工程”開始實施。該方案規定，凡在市域內涉及價格和收費行為的國家行政事業單位和經營服務性單位，都要以公示形式，把關系到群眾切身利益的所有價格和收費置于陽光之下，接受群眾監督。

四、規范完善，突出重點，六項制度促落實

五、立足實際，貼近群眾，四個結合推落實

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇二十一

今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務。

1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規章制度，積極熱情為企業服務。由于工作量繁重，又要滿足企業災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業所急，為企業所想，極大地方便了企業辦事，受到企業由衷的好評。今年x——x月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。

2、進一步規范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。

3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件；成品油經營許可證變更、新建2件；技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件；資源綜合利用企業（含電廠）認定6件；招投標項目核準x件；招投標項目監督7件；處理招投標項目投訴1件，咨詢8件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。

5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調查，并于x月x1日根據調查事實和相關法律法規，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。

1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續依法做好核準、現場監督、備案等工作；

2、嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等。協調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作；

3、進一步加強企業報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環境做出貢獻。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇二十二

上半年，在公司領導的正確領導下，在各科室的大力配合下，調度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度，緊緊圍繞公司今年聯合試運轉目標開展各項工作。現將調度室上半年的工作總結如下：

（一）調度安全生產管理

1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改，消除了隱患，保證了安全生產。

2、加大了各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協調會，研究解決安全生產中存在的問題，督促檢查任務落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調度，確保生產各環節的理順與協調。認真審視每天的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。20xx年上半年完成原煤產量36萬噸，掘進進尺3500米，進行了15101首個綜采工作面帶負荷調試工作。完成了井下采區變電所、采區水倉及采區避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作，認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。

3、完善應急管理體制。編制了20xx年度應急預案和處災計劃，

并根據具體情況及時進行了修改，按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練，上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故”主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進行了評審和總結，從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力，并下發了《李陽煤業應急救援領導組織機構及職責》，對應急救援工作職責進一步進行了明確。

4、加強變化環節管控。在安全生產過程中加強了變化環節的管理。根據集體公司變化管理指示要求，制定下發了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規作業管理規定、變化管理分析考核機制，對單項工程實行了分級管理，對重點變化重點監管，超前預控、動態掌控、程序調控。在上半年共組織協調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作，均順利完成。保證了安全生產。

5、調度裝備管理。運行使用了標準、現代的調度臺。

6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業公司內部組織的培訓，如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、cad培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調度室所有人員進行調度業務和煤礦專業知識學習，平時主動學習調度業務、現場管理和質量管理等方面的知識，努力提高調度室整體業務水平。

（二）調度匯報

1、事故匯報。對發生的各類事故按要求及時上報，采取有力措施，積極組織救援搶險，杜絕隱瞞和遲報各類事故，使得事故在最有效時間內得到了處理，保證了安全，為生產贏取了時間。

2、采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現場向礦調度室作三次匯報，內容包括除生產進尺外現場地質變化、設備運轉、安全隱患處理等情況。

3、班、日匯報。按規定的時間和內容要求及時向調度室匯報班、日生產、安全等情況，并做好記錄，做到數字準確，內容具體，按時印發生產日報。

4、月度匯報。月度匯報有產、運、銷、存、掘進進尺、開拓進尺、采掘重點工作的完成，存在問題及采取的主要措施，內容具體，數字準確，并按規定時間進行了上報。

6、標準化自檢匯報。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。

7、專題匯報。專題匯報按內容、時間要求等要求記錄，并按時間順序編號存檔。

8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報，月有總結。

9、變化匯報。對礦井發生的變化和事故實行零匯報制度，對非正規作業要求編制了專項措施，并根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班，確保了安全作業。

（一）調度安全生產管理

1、繼續加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改，消除安全隱患。

2、繼續加大各環節之間的協調組織力度，增強生產指揮能力。20xx年生產和安全任務重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯合試運轉和生產銜接工作，加強各科隊之間的協作協調力度，完成全年的各項工作任務。

3、提高應急演練的質量。按20xx年年初制定的應急演練計劃，組織好下半年“火災事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統異常專項演練、瓦斯抽采系統事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練，每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結，繼續加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。

4、加大變化管控力度

認真落實變化管理，嚴格非正規作業，加強非正規作業單項工程管理，強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監管，超前預控、動態掌控、程序調控。

(二)重點調度管理

1、雨季“三防”管理。進入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準備工作，加強雨季“三防”演練，增強雨季“三防”管理安全意識，加強各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯系，對特別惡劣天氣提前預報，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。

2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準備，提前制定有效措施，明確任務，落實責任，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環境，確保礦井冬季井上下安全、正常生產。

3、加強變化環節管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調試期間，組織、協調、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調試割煤工作。

(三)抓好事故快速響應機制，組織各類生產事故分析會，督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。

嚴格執行生產組織有關制度，從領導抓起，層層落實事故，責任到人，對沒有在現場組織處理的隊組隊干及其它責任人員按制度嚴格進行考核。對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人，嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組，調度室組織相關單位隊組分析追查和考核，隊組負責人在調度會上要講評并承諾。

(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查，既要傳達領導指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通，更要加強理論學習，特別是現代化調度業務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業知識，不斷提高專業素養，在實踐中學習，以學習指導實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設，做好現場各環節的調度管理工作。在今后的日子里，調度室有信心、有決心，在公司領導、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作，為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產，為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現代化礦井而拼搏。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇二十三

不知不覺，來到某公司已經半年了。在項目開發工作中，經歷了很多風風雨雨，遇到了很多好老師好朋友，收獲了很多經驗教訓。感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。半年來，通過我們的不懈努力，我們的工作取得了一些成績，但也存在許多不足。回顧過去一年，工作總結如下：

從公司到現在，我參與了灌裝系統、收貯信息管理系統，以及我現在參與的倉儲項目：云南煙草倉儲管理信息系統。

1、不熟悉業務，在開發過程中有很多因為業務原因返工的情況。但通過半年多的了解和學習，對相關流程有了更深入的了解。

2、在開發過程中，使用了許多新技術。由于開發時間快，發現的問題不能馬上解決。但是，發展的過程也是一個學習的過程。通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、工作初期，對工作了解不夠，缺乏整體概念，對煙草行業缺乏了解和分析，對工作定位缺乏了解。結果就是對工作流程了解不夠，缺乏邏輯能力，缺乏結構性思維。但是，我相信在以后的工作中，我會繼續學習和思考，從而加強對工作的認知能力，使工作流程化。

1、在過去六個月的工作實踐中，我參加了許多集體任務，與同事相處得非常密切和諧。在這個過程中，我強化了最寶貴最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思維統一，行動一致，這樣的團隊才會立于不敗之地。

前半部分的工作，很多工作都是一起做的。在這個項目中，大家互相提醒，互相補充，大大提高了工作效率。溝通是所有工作中最重要的，所以我們必須及時、有效、清晰地處理信息。

2、我工作的每一步都要嚴謹細致，力求精細。在這種心態的引導下，我在日常工作中取得了令人滿意的成績。能夠積極自信的行動，是我這半年心態上的進步。

現在經常冷靜分析自己，認清自己的立場，問自己付出了多少；永遠記住工作內容要精煉精準，個人得失要計算模糊；及時規避風險，出現問題承擔責任。

3、經過半年的工作，通過實踐的教訓，我深深的明白，項目中的每一個變更和延遲，都會對公司造成很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，先了解好業務流程，在開發之前努力工作，減少因為對業務不熟悉或者甲方不能很好的表達工作流程而導致返工的痛苦。

在半年的工作中，我學到了很多技術和業務知識，也增強了對工程質量、成本和進度的意識；和周圍同事的合作更加默契。他們都是我的主人。他們從中學到了很多知識和技能以及做人的道理。剛上路的時候有他們在身邊我也很高興。我一定會和他們組成一個優秀的團隊，取得更好的成績。

經過半年的工作學習，我也發現自己和一個專業人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣、工作思維不成熟，這也是我以后想要的

在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、對流程不夠熟悉；

在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提

3、工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比

如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4、工作方式不夠靈活；

在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。

5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；

今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

6、缺少平時工作的知識總結；

這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；

拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

下年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的`專業技能和執行力，盡快的成長和進步。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

問題答疑工作總結 問題答疑環節篇二十四

一場突如其來的疫情打亂了我們的生活，對即將到來的期末復習工作也帶來巨大的影響。1月7日教育局果斷做出了“停課不停學”的決定，要求各中小學通過線上直播的形式做好期末教學工作。我校結合疫情防控時期“停課不停學”的決定做出了具體的安排，并且紛紛召開視頻會議，認真對如何落實“停課不停學”進行了研討，現將近期我校數學學科線上教學工作總結如下:

線上教學之初組織全體數學教師大教研，傳達上級精神研討學校線上教學方案，力爭線下線上順利交接，最終大家一致決定延續線下教學計劃，按部就班的進行期末復習。線上教學期間各年級教研組長組織本年級數學教師隔三差五開展小教研結合本年級教學中出現的問題和好的做法進行研討力求線上教學無限接近線下教學效果。線上教學非比線下學生在家缺少了和教師和同學面對面的交流互動，效率低了很多，這就要求教師在本就枯燥無味的復習課中添加新的元素提高學生學習的興趣。結合國家“雙減”政策，課堂上盡量減少重復機械、大家都掌握的知識講解，而是要精講精練，并且注重學生實操和動手能力的培養。

上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時要求學生認真聽講，力求抓住重點，突破難點。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，爭取使學生做到舉一反三。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生一般問題找中等生，簡單些的總是找學困生回答。互動答疑時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。

根據減負的要求，要求每節課后精心挑選作業，留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業和練習，通過釘釘作業本的形式發送，要求學生完成后拍照上傳并督促學生按時提交并落實，擇優推廣，采取表揚、鼓勵的方法進行引導。對于共性問題，在互動答疑時段予以再次講解鞏固力爭做到人人都會。另外，極個別不能按時完成作業的學生要求教師及時與家長通過電話、微信溝通、了解學習情況，通過家校配合來促進學習。

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