工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文,希望大家可以喜歡。
50字簡短個人工作總結篇一
1、根據會計準則和公司相關財務制度,每月月底進行x公司做賬,每季度y集團、c做賬,計算報表,完成報表及說明,以及上報報表。工作中檢查各項開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規定,財務賬目清楚準確,對財務工作過程中出現的問題,及時向分管領導請示匯報。
2、及時裝訂各公司記賬憑證、月報、年報、審計報告等財務資料,定期整理并妥善保存。
3、每月上旬報x、y、c公司營業稅、個稅、財務報表、社保、企業所得稅以及增值稅。
4、20xx年年初配合會計師事務所進行x、y、c公司20xx年的財務審計,整理審計所需的財務報表、報稅資料及其他相關資料。
5、20xx年1-2月份順利完成x、y、c公司20xx年決算報表和說明,以及20xx年預算報表和說明,為20xx年財務工作的全面開展打下良好基礎。
6、日常工作中,完成分管領導和集團財務領導所交待的各項財務工作,確保及時準確。
50字簡短個人工作總結篇二
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作,不管時間的長短,電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結:
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變。從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤,在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題。在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發現我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。在這里,我們每個組商討各隊的`板報設計,每位學員都積極參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,共同完成板報的設計到制作。在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵。在這里,每天都會發生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖。在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴。更重要的是,在這里,我們在xx銀行電話銀行xx中心企業文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點:
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員,我深刻體會到業務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業務知識,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化。其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
制定如下計劃:
1、加強自身學習,提高業務水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結構,幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業務知識,做到準確完整的答復客戶的問題。
2、增強主動服務意識,保持良好心態。
3、不斷完善自我,培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
50字簡短個人工作總結篇三
一年來,在司法部門的正確領導和律師協會的業務指導下,自已嚴格遵守《律師法》《律師執業管理辦法》等法律法規和規章,堅持以維護當事人合法權益、維護法律正確實施、維護社會公平正義為目的,不斷加強法律業務學習,努力提高執業道德水準,依法認真辦理各項訴訟、非訴訟業務,取得了較好成績。
一是不斷加強法律業務學習。自己充分利用業余時間,根據自身實際和業務需要,有針對性地學習民商法等法律法規和規章,及時掌握法律變動,確保自身法律知識能夠適應業務需要,為當事人提供更好的法律服務。自己還利用業余時間報考了稅務師,有四門課程考試通過,一門不及格,準備明年接著報考,爭取考試通過。
二是努力提高職業道德水準。在不斷加強法律業務學習的同時,自已在執業過程中,能夠積極服從律師事務所的監督和管理,盡心盡職地完成委托事項,最大限度地維護委托人的合法利益。對委托事項可能產生的風險能夠如實告知委托人,從不故意對可能出現的風險做不恰當或虛假的承諾。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密,不損害委托人的合法權益。
三是依法認真辦理各項訴訟和非訴訟業務。在各項訴訟業務活動中,自己嚴格遵守法律規定和辦案程序,從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為。在非訴訟業務中,自己堅持盡職盡責,為當事人提供優質服務。與同行之間,本人能夠積極團結、互相幫助,不做詆毀同行聲譽的事。
四是認真辦理法律援助案件,增強法律援助社會效果。按照司法局安排,按時到河津市公共法律服務中心值班。積極配合檢察機關辦理被告人認罪認罰具結手續。
50字簡短個人工作總結篇四
學無止境。雖然對公司各方面都很熟悉,但對現狀還是不太滿意。為了不斷提高業務水平,我積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業務學習培訓和考試。本人勤于學習,善于創造,不斷加強業務素質的培養,不斷提高業務操作和客戶服務的基本功。我已經掌握了應有的專業業務技能和服務技能,能夠熟練處理各種業務。
一直以來,我都保持著積極的心態,積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動、文娛活動,沒有無緣無故的缺席;能堅持正確的政治方向,主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平,在思想政治上有所進步。
我一直有一顆為人民服務,為公司盈利的心。本人能嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內控制度和服務規定,堅持文明用語,不越權、以權謀私,沒有被客戶投訴或其他違規行為。業余時間自律,不參加賭博、購買非法彩票等不良行為。在平時的工作中,我一直兢兢業業,勤勤懇懇,早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成分公司和部門交辦的各項任務。能夠積極照顧部門的營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務、各種銀行卡等中介業務。
總之,保險業務已經成為我生活的一部分。憑著堅持和熱情,我會堅持下去,努力工作,履行自己的職責。半年來,我按照上級的要求,努力做好各方面工作,取得了一定成績,得到了領導的肯定和同事的表揚。在取得成績的同時,我也發現與秀的合作伙伴相比還有一些差距和不足。但我有信心和決心在以后的工作中努力縮短與他們的差距,勇敢地克服缺點,彌補不足,努力進一步提高自己的整體素質。
50字簡短個人工作總結篇五
時間一晃而過,轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大發人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時,也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業規模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發,確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易,爭做全球第一是大發的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力。現在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為的發展貢獻自己的力量。
公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。
首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了,當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。
第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發揮各類人才的作用。
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