為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

居家養老實施方案落地 居家養老運營方案篇一

具體實施方案包括居家養老服務的具體內容、服務方式、服務流 程、需要的設施設備及工具和其他注意事項。

一、指導思想

以關注社會養老事業，改善困難老年人生活條件為目的，以專業化服務為主要服務形式，以滿足老年人群日益增強的養老服務需求為出發點，以服務特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，廣泛動員社會力量，充分利用社會資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內容的社會化服務。積極探索新形勢下社區居家養老服務的新機制、新途徑、新方法，向社區居家老年人開展生活照料、家政服務、安全看護、精神慰藉、文化娛樂為主要內容的社會化服務，使老人更幸福，社會更和諧。重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，逐步惠及全體老年人，努力為老人提供最理想的養老選擇。

二、服務原則

堅持“政府倡導、社會參與、市場運作、全民關懷”的工作思路，建立社區社會化養老服務體系，使老年人獲得生活上的照料和便利，精神上的關愛和慰藉，各種居家養老服務需求能得到最大限度的滿足。

1、堅持政府主導與扶持，社會參與、市場化運作相結合的原則； 2、堅持家庭養老為主，社會養老為輔的原則； 3、堅持為老服務與推動再就業服務相結合的原則； 4、堅持先面向特殊群體后逐步擴大的原則；

5、堅持專業化居家養老服務與社區義務服務、鄰里互助相結合的原則； 6、堅持根據不同需求，提供相應養老服務項目的原則； 7、堅持實行低償、有償服務相結合的原則。

三、服務對象

本項目居家養老服務面向居家老人，提供多樣化的服務。

居家養老服務根據老人的實際情況分為低償服務和有償服務。低償服務的對象具有滿洲里戶籍的“三無”老人及老年群體中的高齡老人、特殊群體老人；有償服務的對象為有經濟來源并需要居家養老服務的老人或者社區居民。

四、服務方式

1、全托服務：為社區老年人提供全天候起居、生活照料、專業護理、康復理療、精神文化服務，分為全護理、半護理、一般護理；

2、日托服務：為社區老年人提供不住宿的日間照料服務；

3、上門服務：由經過專業培訓的養老護理員上門為老年人提供生活照料護理服務。

五、服務內容

從實際出發，本項目構建以家庭為核心，以集中養老服務為支撐的居家養老服務體系，以上門照料服務為主、集中照料服務為輔的居家養老服務模式。

（一）有效利用、整合現有服務資源，最大限度地發揮養老服務作用。 為老年人開設日托、上門照料、送餐、陪護、日用品配送等服務項目，強化文娛、保健等服務功能，并搭建為開展集中養老服務的工作基地。

（二）提供多層次、多種形式的社區生活照料服務 一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務為主，提供醫療、康復、護理、家務等全方位服務；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運用日托中心、康復站等形式開展服務；三是對救濟對象、特困、獨居、高齡和對社會有重大貢獻等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務、義務服務、互助服務等多種形式相結合的服務；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫療保健、家務料理等社區服務，并鼓勵支持他們參與社區公益活動。

（三）為老年人家庭成員提供輔助照料，積極協助和鼓勵家庭成員承擔對老年人的照料責任

協助和配合相關職能部門要積極為老年人家庭成員進行護理等方面的相關培訓和指導，提供方便家庭照料使用的設施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強家庭養老功能。

六、服務流程

（1）接待

建立接待平臺，接收客戶的咨詢及預訂信息。接待平臺包括： a)b)c)d)熱線電話： 業務受理大廳： 家政互聯網平臺： 網上登記等

接待平臺收到客戶的預定信息時，應做好記錄，并給予反饋。（2）簽訂服務協議

——在居家養老服務員、客戶、家政服務機構三方對服務內容、時限、人員、費用以及服務對象的身體狀況等特殊情況均沒有異議的情況下簽訂服務協議。

——居家養老服務員在首次與客戶面談、進入客戶家庭或客戶要求時，應主動向客戶展示自己的身份證件、職業資格證件、健康證明等。

（3）提供居家養老服務

居家養老服務員應按照服務協議、服務方案或服務流程的要求，結合客戶的具體情況，及時提供相應的服務。

（4）服務結束

服務期滿或因其他原因結束服務時，居室養老服務員應主動與客戶、家政服務機構或接任服務員做好交接工作并征求客戶意見，交接記錄及客戶意見應及時交回服務機構。

（5）服務過程特殊情況的處理

家政服務機構應對服務過程可能出現的特殊情況的處理與客戶達成一致。

出現特殊情況時，居家養老服務員應按照規定的處理方式進行處理，并在第一時間通知家政服務機構和客戶（或其他合法監護人）。

居家養老實施方案落地 居家養老運營方案篇二

“居家養老 天使進厝”計劃實施方案

一、總體思路

按照習近平總書記提出及時、科學、綜合老齡化的要求，把保障老年人基本健康養老需求放在首位，通過加強老年人居家養老服務建設，整合現有醫療隊伍，建立醫療、康復、養生、養老等相結合的有效模式，推進居家養老醫養結合工作，滿足老年人居家養老的健康需求。

二、工作目標

完善醫養結合醫療隊伍建設，建設醫護人員為主的“天使醫療隊”，進村入戶送去醫療保障，建成以居家為主、機構為輔的居家養老醫養結合服務體系。

建立醫養結合醫療隊伍：完善“天使醫療隊”的四個梯隊建設，組織縣醫院、縣中醫院各臨床科室專科醫生和護士作為第一梯隊；各鎮衛生院、社區衛生服務中心全科醫生和護士作為第二梯隊；各鎮試點機構所在的村衛生所注冊的鄉醫為第三梯隊；各鎮聘用的健康助理員為第四梯隊。將“天使醫療隊”作為優質、完備的醫療下沉到基層，真正進入到群眾家中帶去便利。

完善居家養老服務能力：有老年人的家庭能掌握家中老年慢性病知識，學會居家日常護理，學會老年人簡單康復照料，配合健康膳食，合理安排老年人的作息。簽約的老年人健康管理率達到100%。簽約的老年人熟悉簽約醫療團隊的醫護人員，建立簽約對象與醫療團隊的聯系（有電話、微信等聯系方式），及時獲取醫療幫助。

提升社區養老機構功能：基層醫療衛生機構與社區日間照料中心、社區養老服務站、農村幸福院等社區養老服務機構建立醫養結合協議合作模式，要求全縣12個鄉鎮開展醫養結合工作試點的單位全部有不同形式的醫療入駐，9個能提供康復治療的鎮衛生院簽約的試點機構有能力向老年人提供康復護理服務。

突出中醫藥在健康養老的優勢：以縣醫院中醫科和縣中醫院為主，配合各鎮衛生院設立的中醫館，倡導中醫治未病理念，推廣中醫藥適宜技術在老年人健康保健方面的應用，開展中醫醫生社區、家庭巡診活動，為居家老年人提供中醫藥健康養老服務。養老護理人員通過中醫藥技能培訓，掌握中醫藥健康養老知識。

三、工作責任：

縣醫院專科醫生和護士指導各鎮全科醫生和護士針對簽約的老年人的專科疾病診治，收治由下級醫院轉診的病人，對試點機構的全科醫生和鄉村醫生進行2次專科培訓。

縣醫院、縣中醫院組織中醫科醫生在12個試點針對老年人開展中醫藥健康知識講座或者中醫特色疾病診治的義診。

各鎮衛生院全科醫生和護士每月1次到試點內指導并監督鄉村醫生對簽約的老年人的健康管理，建立老年人醫療健康咨詢站，開展老年人康復運動指導，指導老年人健康飲食、作息。各鎮衛生院全科醫生、護士和中醫館醫生每個月不少于1次對鄉村醫生和健康助理員開展有關老年人常規護理、急救常識等培訓。派出醫生、護士對有意愿學習中醫藥技能、老年人常規護理、急救常識的老年人家庭（每月不少于2戶）進行上門培訓。

鄉村醫生每周2次到簽約的機構內為老年人開展日常健康體檢，指導老年人健康飲食、作息。在9個具有能力開展康復治療的衛生院簽約的養老機構內幫助簽約老年人進行康復運動。針對簽約居家養老服務的老年人，鄉村醫生和護士每周1次上門為老年人指導健康飲食、作息，指導老年人日常康復運動，培訓老年人家庭成員掌握老年人常見疾病簡單護理技能，掌握老年人急救常識。鄉村醫生要配合中醫醫生入戶為老年人家庭成員培訓中醫藥技能。

健康助理員每日到機構內為老年人提供簡便的體檢，并做好簽約機構的老年人健康檔案管理。針對簽約居家養老服務的老年人，每周兩次上門為老年人家庭成員宣傳健康知識，掌握簽約老年人的飲食、起居習慣，為簽約老年人提供常規體檢，并建立健康檔案。建立居家老年人和簽約醫生團隊的聯系，及時上報出現特殊狀況的老年人健康情況。

四、實施步驟

（一）簽約階段（2018年7月至2018年8月）。縣醫院、縣中醫院、各鎮衛生院、試點所在地鄉村醫生和健康助理員簽約組成醫養結合醫療團隊，醫療團隊簽約各鎮醫養結合試點機構，醫養結合試點機構簽約有意愿入住機構或參與活動的老年人。

（二）下鄉入戶階段（2018年9月至2019年9月）。醫療團隊按照活動要求完成培訓、講座，入戶指導等工作。

（三）完善服務網絡階段（2019年10月至2019年12月）。健康助理員完善健康體檢檔案，及時反映情況，作為橋梁建立起簽約老年人和醫療團隊的聯系。

（四）總結評估階段（2020年1月至2020年2月）。總結項目工作實施情況，形成項目報告，全面驗收評估。

五、組織保障

（一）加強領導。各鎮要確保領導到位、責任到位、投入到位、工作到位。成立由縣衛計局分管領導為組長，各鎮政府分管領導為副組長,各鎮醫療機構、養老機構為成員的工作小組，加強部門之間的交流與合作。

(二)落實責任。各相關部門要充分發揮職能作用，密切配合，全力支持，共同完成“居家養老 天使進厝”計劃。試點醫養結合機構要主動提供“天使醫療隊”所需要的辦公場所。縣衛計局發揮協同調動作用，加強戰略研究、政策統籌和工作協調。宣傳部門要加強宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。

（三）強化隊伍。充分發揮縣醫院和縣中醫院的專業優勢，開展系列講座、培訓；要借助各鎮衛生院醫護人員，就近提供醫療保障；利用鄉村醫生接近簽約老年人的優勢，為老年人提供社會化、社區化服務；健康助理員實現服務全覆蓋。

（四）目標管理，納入考核。為確保工作的實施和目標實現，切實加強監督指導，將“居家養老 天使進厝”工作納入計劃考核，促進工作的落實。

居家養老實施方案落地 居家養老運營方案篇三

居家養老具體實施方案

具體實施方案包括居家養老服務的具體內容、服務方式、服務流 程、需要的設施設備及工具和其他注意事項。

一、指導思想

以關注社會養老事業，改善困難老年人生活條件為目的，以專業化服務為主要服務形式，以滿足老年人群日益增強的養老服務需求為出發點，以服務特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點，遵循“真誠、關愛、溝通、服務”的基本理念，廣泛動員社會力量，充分利用社會資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內容的社會化服務。積極探索新形勢下社區居家養老服務的新機制、新途徑、新方法，向社區居家老年人開展生活照料、家政服務、安全看護、精神慰藉、文化娛樂為主要內容的社會化服務，使老人更幸福，社會更和諧。重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，逐步惠及全體老年人，努力為老人提供最理想的養老選擇。

二、服務原則

堅持“政府倡導、社會參與、市場運作、全民關懷”的工作思路，建立社區社會化養老服務體系，使老年人獲得生活上的照料和便利，精神上的關愛和慰藉，各種居家養老服務需求能得到最大限度的滿足。

1、堅持政府主導與扶持，社會參與、市場化運作相結合的原則； 2、堅持家庭養老為主，社會養老為輔的原則； 3、堅持為老服務與推動再就業服務相結合的原則； 4、堅持先面向特殊群體后逐步擴大的原則；

5、堅持專業化居家養老服務與社區義務服務、鄰里互助相結合的原則；

6、堅持根據不同需求，提供相應養老服務項目的原則； 7、堅持實行低償、有償服務相結合的原則。

三、服務對象

本項目居家養老服務面向居家老人，提供多樣化的服務。居家養老服務根據老人的實際情況分為低償服務和有償服務。低償服務的對象具有滿洲里戶籍的“三無”老人及老年群體中的高齡老人、特殊群體老人；有償服務的對象為有經濟來源并需要居家養老服務的老人或者社區居民。

四、服務方式

1、全托服務：為社區老年人提供全天候起居、生活照料、專業護理、康復理療、精神文化服務，分為全護理、半護理、一般護理；

2、日托服務：為社區老年人提供不住宿的日間照料服務； 3、上門服務：由經過專業培訓的養老護理員上門為老年人提供生活照料護理服務。

五、服務內容

從實際出發，本項目構建以家庭為核心，以集中養老服務為支撐的居家養老服務體系，以上門照料服務為主、集中照料服務為輔的居家養老服務模式。

（一）有效利用、整合現有服務資源，最大限度地發揮養老服務作用。

為老年人開設日托、上門照料、送餐、陪護、日用品配送等服務項目，強化文娛、保健等服務功能，并搭建為開展集中養老服務的工作基地。

（二）提供多層次、多種形式的社區生活照料服務

一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務為主，提供醫療、康復、護理、家務等全方位服務；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運用日托中心、康復站等形式開展服務；三是對救濟對象、特困、獨居、高齡和對社會有重大貢獻等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務、義務服務、互助服務等多種形式相結合的服務；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫療保健、家務料理等社區服務，并鼓勵支持他們參與社區公益活動。

（三）為老年人家庭成員提供輔助照料，積極協助和鼓勵家庭成員承擔對老年人的照料責任

協助和配合相關職能部門要積極為老年人家庭成員進行護理等方面的相關培訓和指導，提供方便家庭照料使用的設施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強家庭養老功能。

六、服務流程

（1）接待

建立接待平臺，接收客戶的咨詢及預訂信息。接待平臺包括： a)熱線電話： b)業務受理大廳： c)家政互聯網平臺： d)網上登記等

接待平臺收到客戶的預定信息時，應做好記錄，并給予反饋。（2）簽訂服務協議

——在居家養老服務員、客戶、家政服務機構三方對服務內容、時限、人員、費用以及服務對象的身體狀況等特殊情況均沒有異議的情況下簽訂服務協議。

——居家養老服務員在首次與客戶面談、進入客戶家庭或客戶要求時，應主動向客戶展示自己的身份證件、職業資格證件、健康證明等。

（3）提供居家養老服務

居家養老服務員應按照服務協議、服務方案或服務流程的要求，結合客戶的具體情況，及時提供相應的服務。

（4）服務結束

服務期滿或因其他原因結束服務時，居室養老服務員應主動與客戶、家政服務機構或接任服務員做好交接工作并征求客戶意見，交接記錄及客戶意見應及時交回服務機構。

（5）服務過程特殊情況的處理

家政服務機構應對服務過程可能出現的特殊情況的處理與客戶達成一致。

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