總結可以幫助我們為下一階段的學習或工作制定合理的目標和計劃。在寫總結之前可以先做一些提綱，以便更好地組織自己的思路和論據。在這里，小編為大家準備了一些總結范文，供大家參考和借鑒。

秘書工作總結的重要性篇一

1.客觀性。

總結是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據.2.典型性。

很有現實意義,具有鼓舞,針砭等作用.3.指導性。

通過工作總結,深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經驗教訓,指導將來的工作,使。

今后少犯錯誤,取得更大的成績.4.證明性。

4---。

貫通式是圍繞主題對工作發展的全過程逐步進行總結,要以各個主要階段的情況,完成任。

緊湊,內容連貫的特點.4.標題式。

把總結的內容分成若干部分,每部分提煉出一個小標題,分別闡述.這種格式。

6---。

煉,使總結很快進入主體.主體。

是總結的主要部分,是總結的重點和中心.它的內容就是總結的內容.結尾。

或指出工作中的缺點和存在的問題.3.署名和日期

如果總結的標題中沒有寫明總結者或總結單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期.四,工作總結寫作的基本要求不論何種格式的工作總結,其寫作都應遵循以下要求:

掌握客觀事實,廣泛占有材料。

這是寫總結的基礎.總結,就是總括事實,得出結論.沒有事實就無法得出結論.總結的材。

料要準確,典型,豐富.寫總結的人得。

8---合能力。

6、跟檢過程無處不存在總結。

1、總結內容的真實性。

4、工作總結的說服力：實現數字與語言的有機結合三、總結的綜合性。

找到中心思想，闡明觀點。

四、總結的意義。

成就自己，提升部門！

1、總結自己，能快速找到自己的弱點與不足，是提高自己最快的手段。

2、總結工作，能找到下一步工作的重點，找到目標與方向。

3、總結產品，能找到這個產品的正常與異常，從而從中發現需要發揚與改變的地方。

10---總結至少有以下作用：一是信息作用。一份全面的工。

作總結，可以向上級機關、下屬單位和有關部門提供某一時期的工作情況，使他們知道你這。

個單位做了哪些工作，是怎么做的，從而有助于社會了解你這個單位。特別是那些成績突出的單位，通過工作總結，除交流信息外，還有利于提高知名度。

二是借鑒作用。工作總。

結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失。

誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對本單位外單位、本地區外地區的工作都有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。

三是監督作。

用。一般的機關、單位，都會通過定期總結向群眾報告工作。企業則向職。

用。六是歷史作用。工作總結是工作情況的全面綜合，包括很多原始資料。這些資料。

存入檔案，長期或永久保存，可以為編寫年鑒和史志提供依據。

二、工作總結的寫法寫工作總結沒有固定的模式，但有大體的路子。一般寫法是。

應起到提示全文的總綱作用。成績歸納這部分為成績的概括，應該有條。

14---面，需要經過分。

析研究，在大量事實的基礎上進行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績是實踐的概。

括，經驗是把成績上升到理性上認識，經驗源于成績，但又高于成績，工作總結的過程也是。

由感性認識上升到理性認識的過程。因此，寫經驗部分要很好地開動腦筋，把經驗精華高度。

概括地提煉出來。經驗可以分條寫，用序數詞一、二、三、四分開，或者可以冠上。

小標題。每條經驗安排一個段落，也可在一個大段落里再分出幾個自然段。重要的經驗還可。

在每條經驗里再分，成為三級或四級的觀點。在幾條經驗中，應分主要的、次要的、再。

可以省略或合并。比如，要突出寫經驗部分，前兩部分可并成一個部分，而且可以簡寫。這。

樣經驗部分就比較豐滿而實在。所以，工作總結基本構成是四個部分，但也可以寫兩個或三。

個部分，這就要看領導人的要求了。

工作總結一般人都會寫，但要寫好并不那么容易，尤其是帶。

有指導性的經驗型工作總結。寫好工作總結，要從內功和外功兩方面下功夫。內功就是要學。

18---。

發展、變化和一分為二的觀點來觀察研究事物。寫工作總結，就是要把收集的各種材料吸進。

大腦，然后用辯證思維的方法，進行系統的分析研究，去粗存精，去偽存真，由表及里，由。

此及彼，梳理出有條理的內容，用準確的語言表述出來。因此，寫工作總結的過程也是思維。

活動的過程。如果不經過思維活動，不經過大腦加工，那么，所收集的材料便不能發揮作用，等于一大堆存放的“建筑材料”，沒有建成高樓大廈。

立下提綱，有綱有目，按照綱目落筆。擬提綱要從工作總結的整體出發，考慮寫幾個。

部分，每個部分里考慮寫幾個觀點，每個觀點里再寫幾層意思，或再分幾個小觀點。一般應。

寫到三級觀點。如果能詳細更好，20---。

1、工作總結能促使你思考，是整理思路的過程。

少重復勞動。

工作總結共享，相當于信息的共享，找到自己的不足，提升自身綜合能力。

6、跟檢過程無處不存在總結。

1、總結內容的真實性。

4、工作總結的說服力：實現數字與語言的有機結合三、總結的綜合性。

22---結計劃應注意以下幾點：

一是要在總結成績的同時“盤點”問題。實事求是是搞好年終總結的重要原則，我們在寫總結時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。

二是要在總結經驗教訓的基礎上“盤點”工作規律。搞年終工作總結的關鍵是要找到工作中那些帶規律性的東西。規律性的東西，不是那些表面現象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經驗的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經驗、教訓和工作方法來，以指導來年工作。

秘書工作總結的重要性篇二

寫工作總結到底有什么意義和作用呢？我們一起來具體學習下：

首先，經歷了自己每天寫工作日志和總結寫好工作總結的過程，我認為每天寫工作總結是非常重要的，但也要非常困難的。難度主要表現在兩方面;一是總(過去的工作)，二是結(工作的經驗，教訓，規律)。要正確處理好兩者關系:總是結的依據，結是總的概括。

工作總結是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。工作總結還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過工作總結，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統的，本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律。

自從院長要求老師們堅持每天一小節，總結自己的工作方法以來，我都堅持每天都寫工作日志，算起來已經半年時間了，當時的不理解現在回頭看看才知道院長的用心良苦，我們每天的工作都很繁瑣，工作日志就是總結每天工作的最好途徑，只要是自己做過的事情一定都能總結出經驗，如果我們沒有經歷過這個過程，經驗和教訓，那么也就在日常工作中丟失了，這無疑就像丟失了自己財富一樣，只有我們堅持下來每天總結一小點，才能慢慢積累大的財富，屬于自己的財富。

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秘書工作總結的重要性篇三

1、工作總結能促使你思考，是整理思路的過程。

4、工作總結能使工作更高效，減少重復勞動。

工作總結共享，相當于信息的共享，找到自己的不足，提升自身綜合能力。

6、跟檢過程無處不存在總結。

1、總結內容的真實性。

找到中心思想，闡明觀點。

四、總結的意義。

成就自己，提升部門！

1、總結自己，能快速找到自己的弱點與不足，是提高自己最快的手段。

2、總結工作，能找到下一步工作的重點，找到目標與方向。

3、總結產品，能找到這個產品的正常與異常，從而從中發現需要發揚與改變的地方。

4、總結上級，能從總結中找到上級檢查與重視的點在何方。

5、最終能做到提升自己、提升部門的作用！

秘書工作總結的重要性篇四

年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點好今年的收獲，計劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結和來年的計劃，就顯得十分重要。做好總結計劃應注意以下幾點：

一是要在總結成績的同時“盤點”問題。

實事求是是搞好年終總結的重要原則，我們在寫總結時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。

二是要在總結經驗教訓的基礎上“盤點”工作規律。

搞年終工作總結的關鍵是要找到工作中那些帶規律性的東西。規律性的東西，不是那些表面現象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經驗的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經驗、教訓和工作方法來，以指導來年工作。

究其原因是計劃制定的科學性、可操作性不夠，要克服這一現象，更好的實施工作計劃，就要在認真總結今年工作規律的基礎上，明確來年的工作任務、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處，以增強工作的主動性。

凝

聚

人

心，做。

好

下

一

步

工

作

秘書工作總結的重要性篇五

1、是輔助領導科學決策的必要條件。

作為“為上司創造最佳決策環境”的助手，秘書要能快速準確地為上司收集各種信息，從而能隨時為上司的決策服務。

2、是企業聯系上下、協調左右溝通內外的樞紐。

信息收集，是溝通的前提，只有準確的了解組織內外、上下的各種信息，才能有效地開展信息溝通工作。溝通是改變人們行為和調動人們積極性的重要手段。

秘書人員良好的信息收集工作，一方面可以及時了解到企業中上下級及各部門工作人員的工作狀況、生活狀況、思想動態、個人喜好、優缺點、適合職位等，為企業采取有效的措施，滿足員工需求、調動積極性、聯系上下級、協調左右的必要的準備工作；另一方面可以使企業能夠及時、準確、全面、深入的了解到國內外的市場信息、競爭對手信息、國家政策法規、文化潮流、民俗民風、消費觀念等。是企業內部實現目標一致、行動統一，對外搶占先機，引領市場發展，和國際經濟市場發展接軌的前提條件。

秘書人員草擬文件，一方面要遵循領導的囑咐，另一方面秘書也應該充分發揮主動性，利用更多鮮活的信息，讓手中的文件更有說服力和權威性，內容能盡量的客觀、全面、系統、真實。

1、集中體現了現代企業秘書的參謀職能，秘書的參謀輔助性是現代企業秘書工作的根本職責?，F代企業秘書的參謀、輔助性也是智能化和事務化的高度統一。在我國市場經濟的大環境中，各種復雜多變的相關因素使企業的生產經營、戰略決策具有更大的挑戰性、風險性和靈活性，使領導決策變得更加的復雜和困難。這一切深刻的變化將秘書工作，特別是秘書的信息收集工作推向一個全新的舞臺。在這個舞臺上，最能顯示秘書人員風采和作用的，將不僅僅是鞍前馬后的事務服務和洋洋灑灑的官樣文章，而是為領導決策參謀服務的能力和技巧。

2、信息收集手段的先進性和多樣化，科技的發展，為各行各業帶來一縷縷春風。計算機、互聯網、手機、報紙、廣播等等傳播媒介的迅速發展，提高了信息傳播的速度，擴大了傳播的范圍，加強了信息的影響力。秘書人員則可以采用任何便利的手段快速的獲取所需信息。

3、信息收集內容具有針對性和實用性，秘書人員在收集信息的過程中，一方面要考慮領導工作決策的需要，正確領會領導者的意圖，及時的將國家政策和國內外政治、經濟形勢信息傳達給領導者。另一方面則要立足大局某事，企業秘書工作以輔助領導科學決策和協助領導科學管理為主要職責。而領導管理的都是一個動態的大系統，一般來說，既有政治的、經濟的，又有非政治的、非經濟的；既有縱向的、歷史的，又有橫向的、現實的；既有宏觀的，又有微觀的。因此，現代企業秘書必須要做好企業內外的信息收集工作。

4、信息的收集范圍充分體現了“點面結合”的顯著特點，秘書工作方式的專業性及其工作內容的綜合性，要求信息收集必須收集到典型的重要的信息，又要能夠收集到連貫的，全面的信息，為輔助領導工作做好充分的準備。

秘書工作總結的重要性篇六

工作總結看似像是增加了工作量，實際里面的好處大家不見得真正了解。

只有在堅持一段時間后才會看出這樣做的好處。

我們是腦力工作者，思維能力決定了我們的身價和收入。

如何提升自己的思維能力?這個不是靠課本可以學來的。

是靠日積月累在工作中的提升。

提升的快與慢，一是有先天因素存在，我們難以改變，更重要的一點是好的工作習慣能夠讓我們成倍的加速提升。

工作總結是一天工作下來，用自己的語言把遇到的問題說清楚。

用嘴說當然也是一種方式，但寫的過程中，能夠更加詳盡的整理思路，注意修飾詞匯。

為了更好的說明問題，我們會竭力尋找合適的詞匯這個過程就是思維能力和邏輯能力的提升。

寫出來的內容跟說出來的內容相比，寫能夠成倍的調動腦力。

寫的工作花費時間更多，因為打字需要時間，縮短這個時間我們就需要更好的語言組織能力，用簡潔的語言把問題說清楚，如果我們自己重視寫出的內容，每寫一行就會對自己默念幾遍。

不但寫的能力能夠提升，說的能力也會不斷提升。

電腦時代的書面表達能力不僅是文字，包括了圖片，表格，視頻媒體，優秀的文檔能夠大大提高溝通效率，甚至比說的效率還要高。

這些高效率的手段我們不能指望從課堂學到，只有通過過程，看到其他人更好的形式，慢慢學會并形成自己的風格。

美觀的格式，優雅簡潔的詞句，縝密的邏輯，同樣是你的門面。

每天的工作在大腦里面存在的時間根據不同人有不同的長度，但總是暫存的記憶，這個暫存記憶越長，我們下一步的工作效率越高。

如何延長暫存記憶，寫就是一個很好的辦法，俗話說好記性不如爛筆頭。

寫過的內容因為你寫的過程，不斷回憶和思考，記憶的更牢固，同時可以回查。

通過工具，比如outlook，能夠增加后續，增加提醒，這些都不是用普通的本子能做到的。

抓緊時間放棄手寫的習慣。

盡早成為高效人士。

通過信息溝通，可以減少重復勞動。

團隊合作，大家個子在做自己的事情，難免發生重復造成效率低下，每天的'工作總結共享，相當于開了一個小會。

養成每天寫總結，看其他人的郵件，回復郵件的習慣就能夠即使掌握自己工作中需要改進的地方。

個人的工作能力就提升了。

信息溝通能夠促使自己認真對待工作總結。

如果我們的工作總結只寫給自己看，實際達不到提高的目的。

因為自己看不到自己需要提高的地方，只有不斷分享，讓別人指點，甚至挨罵，才能了解不足。

同時為了面子問題，我們也能夠更加花精力來做。

開始需要人監督，習慣后就會主動分享你就變成大事了。

我們目前都是自己人，不要怕出丑，指出你不足的人是為了讓你更強，是讓你今后面對其他人的時候有個更好的門面。

真正的氣場不僅僅是來自于外表，著裝，更重要的是氣質。

內在的越多，越自信。

通過日積月累的提升，你可以發現一段時間后，個人的綜合能力在提升。

思維，邏輯，表達，寫作，團隊協同，軟件操作…，就能夠跟更高級別的人才溝通和學習，從而促使能力進一步提升，形成良性的循環。

是不是很憧憬?那么從現在開始，認真對待工作總結，我跟大家共同監督讓我們大家盡快實現我們個人的目標。

秘書工作總結的重要性篇七

我們都知道，學習是要通過總結來提高的。古代曾子曰：“吾日三省吾身”，現代老師也經常會告訴學生，要適當總結，那么總結在學習和工作過程中帶來的重要性到底有哪些呢?工作總結是對一定時期內的工作加以總結、分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一個時期內要做什么、如何去做、做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。工作總結是做好各項工作的重要環節，通過它可以全面地、系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。

工作總結還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過工作總結使零星的、膚淺的、表面的感性認識上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律。xxx同志曾指出：領導者的責任就是不斷指出斗爭的方向，規定斗爭的任務，而且必須總結具體的經驗，向群眾傳播這個經驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。

寫好工作總結，須勤于思索，善于總結。這樣可以提高領導的管理水平，具有工作能力的干部總結中，須對工作的失誤等有個正確的認識，勇于承認錯誤，可以形成批評與自我批評的良好作風。寫好總結須從以往的工作實際出發，可養成調查研究之風。

轉載自 xUefEn.COm.Cn

所以，寫好工作總結是非常重要的，可以起到承上啟下的作用，不僅總結能幫助我們理順知識結構，突出重點，突破難點，在總結的過程中還幫助我們穩固知識點和技術難點，為后續內容做好準備工作。也正是在這種在不斷地遇見問題、發現問題、解決問題并總結歸納的過程才使我們不斷地成長與提升。

因此，人也要學會常常總結自己，人生就是一個不斷反省不斷進步的過程，總結有利于及時找到自己的不足并改正，特別是優秀、高質的總結更能收到事半功倍的效果。所以培養員工養成良好的總結習慣和總結方法，有利于對自己的工作和生活進行合理的規劃?？偨Y給了人努力工作的動力，培養了人思考的習慣，使工作更有效率，頭腦更加清醒，目標更加明確，工作更有意義，不能不說是提高工作效率的一條極其重要途徑。

秘書工作總結的重要性篇八

秘書是領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。秘書接待禮儀的重要性有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

從秘書工作產生那天起,“禮儀”便是秘書工作的重要職能。隨著社會歷史發展,禮儀的內容和方式有了巨大的變化,秘書人員禮儀素質和操辦禮儀活動的能力要求也有了相應變化,但無論這種變化多么廣泛,多么深刻,禮儀工作從未離秘書工作而去。秘書工作起源于奴隸社會,當時的史官可被認為是我國最早的秘書人員。史官執掌的工作內容極其寬泛,其中的重要職責便是負責主持祭祀婚冠大禮——這是典型的禮儀內容。到了戰國時期,《周禮》詳備地記載了周朝史官的職務和分工,這使我們了解到"史官"的工作內容與"禮"有千絲萬縷的聯系。從今天看去,將史官定為“秘書人員”或“從事秘書性質工作的輔助人員”是較合適的。為了更好地輔助領導決策并處理事務,秘書承擔了與自然與社會各種關系打交道的任務,這個任務中的一切安排打點是禮儀工作的主要內容。“禮”的起源,也與原始社會中的原始宗教祭祀活動分不開。

現代社會,禮儀在生活中起著極重要的作用。秘書工作對領導負責,技術水平高,工作質量好,辦事效率快固然是秘書人員的重要素質體現,但禮儀行為的得當,職業形象的得體,也是領導決策獲得成功的有效因素。秘書的形象會影響客人或員工是否接受你們的要求或想法,通過秘書的態度、姿勢、儀表、談吐給對方留下重要的印象,甚至是關鍵的印象。飽滿的精神,真誠的熱情,積極的態度,得體的舉止本身也就是秘書人員素質高、業務精的體現。一般說來,領導之所以選聘秘書,很大程度上也是為禮儀的需要,在禮儀的層面上開展工作,從而輔助領導進行決策活動。領導的決策往往是剛性的,強硬的,在具體執行中不容許有任何伸縮,而秘書的禮儀卻是柔性的,彈性的,它可以緩沖決策的壓力,調節決策帶來的緊張,溝通因決策而產生的誤解隔閡。在任何社會條件下,禮儀總是人們共同的需求。因此，禮儀對秘書工作具特殊意義。

利用宣傳和傳播的手段,使一個社會組織和它的公眾相互了解和適應,這便是公共關系的任務。秘書工作起著信息的匯總和傳播的作用,建立良好的相互了解和信任的關系,樹立組織及秘書本人在各界公眾中的良好形象和信譽,是秘書公關的主要內容。在公共關系中,要做好這些工作,離不開禮儀,應努力發揮禮儀的優勢來為公關服務。禮儀可以調節感情,潤滑關系,這與公共關系“內求團結完善,外求和諧發展”的宗旨是相一致的。公關的對象具有不同層次,但無論是什么群體或組織都是由“人”組成的，因此,不能撇開禮儀搞公關。拙于策劃會使公關實務失敗,而疏于禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現?？梢哉f,公關是禮儀最適用領域,對禮儀的領悟,把握和運用程度的高下直接關系到公關實務的操辦水平。同時,公關作為一種以傳播手段來協調組織與公眾之間關系的行為,不假以禮儀,也不能實現傳播的雙向信息傳遞。而由于公關活動中公眾始終是變化著的,不定的,問題形成時有公眾對象,問題一旦消失,這層意義上的公眾也隨之消失,所以,禮儀總在各種公眾對象中以新鮮的,積極的感覺體現,極大地幫助了公共關系的實施。公關對象的多種多樣,形成了不同的員工關系、顧客關系、媒介關系、股東關系、社區關系、政府關系等,要適應這不同的關系,依靠順意公眾,轉化逆意公眾,爭取邊緣公眾,取得公眾的信任和理解,這絕對少不了禮儀。

公共關系的另一實務活動就是將社會組織的信息傳播給公眾,并把公眾的信息反饋給社會組織的決策層。秘書要做好輔助決策工作,必須充分利用傳播媒介將信息有計劃地與公眾進行傳播溝通。傳播溝通有多種形式,然而人際傳播還是最基本的,沒有人際傳播,便是大眾傳播也不會順利進行下去。人際傳播,無論是通過儀表服飾、語言、舉止等媒介進行,還是通過電話、電報、書信等書面性媒介進行,都離不開禮儀表現。可以說,禮儀是傳播的重要媒介，禮儀在公關實踐中塑造著組織的形象,創造著組織的信譽，它可以幫助體現一個組織的坦誠熱情、實事求是的態度,并可以承載這種態度。有了這種真誠的禮儀表現,才能實現“和諧發展”,爭取支持的公關目的。所以,禮儀在秘書的公關行為中具有關鍵意義。

秘書的禮儀是在社交實踐中不段加強和成長的，因此也需要秘書不斷的學習才能有所進步。秘書禮儀的內容博大精深，因此要提高秘書的禮儀素養也需要從不同的方面入手。包括加強道德修養，道德修養與禮儀素養息息相關。提高文化素質，從自身文化的提升做起，培養良好的素質。自覺學習禮儀知識，加強對禮儀相關事項的了解和運用。積極加入禮儀實踐，在實踐中豐富禮儀經驗。養成良好的行為習慣，提高文明意識，促進良好的社會風尚的形成等。無論是在社會中，生活中還是工作中都擁有良好的禮儀素養，養成良好的文明習慣，習得良好的交際溝通能力。

在現代文明社會中，任何人都不能輕視禮儀的重要性。禮儀素養是社會發展中不可或缺的素養之一。由于工作的性質和內容的需要，禮儀更是秘書人員必備的素養。只有擁有良好的禮儀，才能提高秘書個人的職業修養，從而塑造良好的公眾形象、有效的傳遞信息，展現秘書的個人價值。才能夠使秘書工作進行得更加順暢，秘書個人才能擁有更加廣泛的發展前景。俗話說“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。由此可見禮儀對社會、對生活、對個人的重要影響。良好的禮儀修養并非一蹴而就，希望作為一名秘書能夠有自尊自強、沉著穩重、踏實苦干、默默奉獻的精神，要有謙虛學習的態度，和敢于探索的堅定信念。只有這樣才能夠一步步走向成功，成為一名優秀的秘書工作者。

秘書工作總結的重要性篇九

寫工作總結到底有什么意義和作用呢？我們一起來具體學習下：

首先，經歷了自己每天寫工作日志和總結寫好工作總結的過程，我認為每天寫工作總結是非常重要的，但也要非常困難的。難度主要表現在兩方面；一是總(過去的工作)，二是結(工作的經驗，教訓，規律)。要正確處理好兩者關系：總是結的依據，結是總的概括。

工作總結是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。工作總結還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過工作總結，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統的，本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律。

自從院長要求老師們堅持每天一小節，總結自己的工作方法以來，我都堅持每天都寫工作日志，算起來已經半年時間了，當時的不理解現在回頭看看才知道院長的用心良苦，我們每天的工作都很繁瑣，工作日志就是總結每天工作的最好途徑，只要是自己做過的事情一定都能總結出經驗，如果我們沒有經歷過這個過程，經驗和教訓，那么也就在日常工作中丟失了，這無疑就像丟失了自己財富一樣，只有我們堅持下來每天總結一小點，才能慢慢積累大的財富，屬于自己的財富。

秘書工作總結的重要性篇十

“我們視質量為生命”這是對質量的定義，也是對質量的追求。產品質量對企業的重要性不言而喻，不注重產品的質量，終會寸步難行，功虧一簣。質量是一切產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。對企業來說，質量能夠扼制企業生存的咽喉。

在市場經濟日益發達的今日，質量對于一個企業的重要性越來越突出。產品質量的高低是企業的核心競爭力之一，提高產品質量是保證企業占有率，從而能夠持續經營的重要手段。一個企業想做大做強，在增強創新本事的基礎上。努力提高產品質量和服務的質量水平是重要的輔助手段。

據統計，一個企業的平均壽命僅有7年，那些被市場無情淘汰的企業可能存在各種各樣的內部管理以及外部市場惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業栽在了不注重產品質量這個環節。質量在今日之所以變得比以往更重要，是因為市場環境同商品緊缺時代相比，已經發生了根本性改變。只要能生產出來就能賣出去的時代一去不復返了。成功的企業無一例外的重視產品和服務質量。質量改善是當今關系企業生存的重要問題，產品質量的重要性愈加突出，所以，注重產品質量問題，也是當今企業發展必須研究的問題。

那么怎樣提高和保證產品質量呢？

首先，從小事做起，做好細節，把握質量。從產品的“檢驗”到“預防”，再到生產的全面質量管理。為保障產品質量，應加強產品實現過程中的質量檢查與監督，每個環節都制定詳細的管理標準，每一道工序、每一個環節制定，詳細的、可控的管理標準。

其次，客戶與員工是最好的質量改善者，客戶是產品質量的裁判。應當及時對客戶反饋的意見進行調查和整改。客戶的不滿是企業改善的方向，提高客戶的滿意度和忠誠度是企業長興不衰的法寶。員工是產品質量的一線情報員，他們熟悉制造環節的每一個細節，調動他們的進取性和主動性是改善質量的最好舉措。

最終，企業必須在質量管理中推行全面的質量管理模式，層層把關，人人負責，才能把質量控制在每個問題產生的源頭。在解決產量、成本、質量發生沖突時，從根本上杜絕犧牲質量的思想，實現質量管理理念轉變。

質量管理沒有永恒的答案，僅有永遠的問題。質量管理就是在不斷的解決問題的過程中逐步規范起來的。

“我們視質量為生命，每一天都在為之不斷進取與創新”，這是我們對質量的追求，我們也一向在用我們的行動為之踐行。

秘書工作總結的重要性篇十一

提高質量的社會好處強調質量對社會的深遠影響。菲根堡姆博士用“沒有選取余地”（用技術名詞來說就是“零冗余”）來刻畫質量的社會好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排，完全取決于產品的性能或服務運轉是否令人滿意……這相當大地提高了顧客對產品或服務在持久性和可靠性方面的要求”。

一方面，強調“質量的社會好處”在于，質量和安全性的費用額占國民生產總值的比重愈來愈高。這筆費用以質量成本的形式增加了制造商的負擔，大約占其總銷售額的10%，質量問題對于購買者和商人也有強烈的影響，購買者維護和使用產品的費用可能等于或大于利潤率。另一方面是質量同整個國家生產率水平的關聯。產品或服務質量不僅僅是當代決定企業素質、企業發展和企業經濟實力和企業競爭優勢的主要因素，也是決定一國競爭潛力和經濟實力的主要因素。

朱蘭博士提出了“質量和綜合生產率”的概念來說明質量的經濟好處。他認為:現代工廠企業和辦公室中新的工作形式，以及現代市場對質量的要求，日益擴大著生產率概念的范圍。傳統的生產率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產品或服務的產品”?，F代的生產率概念則是以市場為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產品或服務的產出”。這二者在經營管理目標，衡量經營管理績效的單位，以及生產率規劃的重點等方面都有根本的差別。

提高質量的市場好處是指這一事實:決定企業竟爭優勢最重要的因素是質量。質量是爭奪市場戰略中最關鍵的項目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶（區域性和全球范圍內）滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。

研究發現，市場占有率是利潤的主要來源。但是，持續的市場占有率主要來自“顧客感覺到的產品或服務的相對質量”的領先地位。“相對”的意思是指和競爭者比較，“可感覺”的意思是站在用戶立場上而不是站在生產廠商的立場上看問題。相對的質量是影響一個經營單位（長期）成就的最重要因素，并且，當研究采取何種方法來維持價值的領先地位時會發現，對市場占有率來說，相對質量的變化比價格的變化具有大得多的影響。

質量的市場好處最突出的表現是:市場競爭已經決定性地從“價格競爭”轉向“質量競爭”。影響用戶購買的三因素:價格、質量、交貨方式（交貨期和地點），其排列次序已經變為質量、交貨方式、價格。質量已成為決定用戶購買的首要因素，“質量競爭”在某種程度上正在代替“價格競爭”。

如果說未來世界還會發生全球性大戰的話，將可能不再是以摧毀生命為目標的戰爭，而是爭奪世界市場的全球性經濟大戰，經濟大戰的最銳利武器就是質量。這一戰爭事實上早已開始，這正是“質量的市場好處”核心之所在。

秘書工作總結的重要性篇十二

現代秘書人員在日常工作中，要接觸許多人，應付許多事。待人接物是秘書工作的重要組成部分。所以現代秘書人員需要正確認識并掌握理人際關系的原則和方法，這樣才能處理好各個方面的關系。下面是本站小編給大家搜集整理的現代秘書人際關系的重要性。

在此，我們先來討論一下人際關系是什么。人作為社會的一員，其生存和發展都要以他人的存在為前提，因此，人們才以各種不同的方式結成不同的關系，形成一定的群體和社會，廣義上講，人際關系是指人們在物質交往和精神交往過程中發生、發展和建立起來的人與人之間的關系。它是人們共同活動的基本形式。簡單地說，人際關系就是個人或者團體彼此尋求滿足的心理和人群狀態。

它是人們心理上的關系，是人們交往的基礎，人的一切需要都是在人群關系中通過人際交往而獲得滿足的，如果雙方在相互交往中都獲得了各自社會需要的滿足，相互之間就能發生并保持接近的心理關系，表示為友好的感情，由于人際關系是個人或集體尋求滿足需要的心理狀態，因此人際關系的這種狀態的變化發展，也由雙方之間需要滿足的情況來決定，不同的人際關系會帶來不同的情緒體驗，透過雙方的相互作用所獲得的報償超過交往帶來的損失時，雙方關系才能維持。任何種類的人際關系都包含著三個互聯的成分、即動作成分、情感成分和認識成分。動作成分是能表現個性的一群體間的交往、群體和群體間的交往、群體與組織間的交往、組織之間的交往和組織與個人之間的交往。

隨著科技的不斷發展，人類已經進入了信息和科技時代。辦公室自動化進程加快，現代通訊技術也是越來越快越來越便捷，特別是互聯網通訊逐漸滲入到我們的日常工作和生活。也打破了以前秘書工作的種種局限，現在的秘書工作不再只局限以前的端茶送水的角色，而是變得更加全方面，通過互聯網交流變得全球化、廣泛化，體現了人與人之間的“無限互聯”。秘書的工作由比較單一轉向事務與參謀并重，工作方式由被動服務型轉為主動服務。現代秘書在工作中的樞紐地位，決定了現代秘書工作的多層性和多角度的人際關系因此，現代秘書擁有良好的人際關系變得非常重要。

有利于激發人的活力，提高工作效率。有利于消除障礙促進重要事項的解決進度;也有利于機關或者企業與外界開展更廣泛的聯系。以保障暢通的聯系渠道，形成較為廣闊的信息源所以來說人際關系對秘書工作非常重要。

影響人際關系的因素。影響人際關系的因素有多方面，通過分析和論證影響人際關系的因素從而進一步論證現代秘書處理人際關系的原則和方法，我將從以下影響人際關系的因素從自身角度分析舉證。

一般來說，人與人距離近者關系容易親密;距離遠者關系容易疏遠。俗話說：遠親不如近鄰，就是這個意思。離得近交往的機會就會越多，地理位置越接近，就越容易發生人際關系。同在一地的居住，同在一學校讀書，同在一個單位工作，同在一棟樓房生活，彼此容易認識和了解，感情上也容易接近，在高中的時候我有很多同學朋友，上了大學后聯系的一年比一年少，這跟距離是有很大關系的，我的同學大部分都在山東讀書，而我是在江西讀書，離得太遠，見一次面也要等上半年，所以聯系的慢慢就淡了，感覺關系也沒以前親密了。所以來說距離的遠近也是影響人際關系的因素之一。

交往的頻率是指人們在單位時間內相互接觸的次數。一般交往頻率越高，越容易形成共同的經驗，產生共同的語言和感受，即交往頻率與人際關系的密切程度成正比例關系。反之長久不交往，關系就會逐漸疏遠。當然交往的內容也不能忽視，如交往只是互相應酬，即使頻率再高，也難以形成真正的友誼，我自己也有深刻的體會，就如我大學室友我們之前一起上課一起吃飯一起去圖書館學習，每天幾乎時時刻刻在一起，自從她出去工作之后，我們的聯系逐漸的變少了，交往頻率也沒那么頻繁了，漸漸地也就淡了。所以來說，交往的頻率是影響人際關系的又一因素。

人與人之間若對某人或者某種事物有相似的態度，如有共同的理想、信念、價值觀和興趣愛好等。就容易引起彼此間思想上的共鳴與行為上的同步，形成密切的關系。所謂：物以類聚，人以群分。人以群分的基礎就在于他們對事物是否有相同的態度，“相見恨晚”就是態度相似性在交往上的表現。比如說面對就業壓力的我們，現在已經在復習教師招聘的內容了，我發現了一個奇怪的現象：那些以前關系不怎么好的人竟然也湊在一起去圖書館看書。這說明態度的相似性也可以影響人際關系，因為他們兩個有共同的目標，即便是以前不是好朋友也可以成為在學習上共同勉勵的好朋友;所謂對某事物的看法、態度相近，就有了更多的共同語言，也就產生了親近的需要。即所謂：酒逢知己千杯少，話不投機半句多。

秘書工作總結的重要性篇十三

商品在獲得質量認證證書和認證標志并經過注冊加以公布后，就能夠在激烈的國內國際市場競爭中提高自我產品質量的可信度，有利于占領市場，提高企業經濟效益。

2、提高商品質量水平，全面推動經濟的發展

商品質量認證制度的實施，能夠促進企業進行全面質量管理，并及時解決在認證檢查中發現的質量問題;能夠加強國家對商品質量進行有效地監督和管理，促進商品質量水平不斷提高。同時，已取得質量認證的產品，還能夠減少重復檢驗和評定的費用。

3、供給商品信息，指導消費，保護消費者利益，提高社會效益

消費者購買商品時，能夠從認證注冊公告或從商品及其包裝上的認證標志中獲得可靠的質量信息，經過比較和挑選，購買到滿意的商品。

秘書工作總結的重要性篇十四

秘書是個是發展前途十分廣闊的職業，那么秘書的素養對工作的重要性大嗎?下面本站小編給大家介紹關于秘書素養對工作的重要性，希望對您有所幫助。

(一)信息素養的產生。

信息素養的概念發源于美國圖書檢索技能的演變，但在中國的研究起步較晚，目前通過科技、教育、文化等領域專家學者們的奮起直追，終于提出了國內比較新的一種關于信息素養的見解，即“信息素養是一種可以通過教育所培育的，在信息社會中獲得信息、利用信息、開發信息方面的修養與能力”[1]。信息素養概念的產生，使人們對自身現有的素質結構、學習方式、文化傳統等開始了審慎反思。伴隨著這些思考，許多符合信息時代發展的新思想觀念和行為方式相繼產生，并成為人們普遍追求的亮點。不僅強化了人們的信息意識，催生了信息技術的教育，同時也推動了人們終身學習的習慣的養成，最重要的是它引發了人們對秘書人才培育的反思。眾所周知，科學技術的迅猛發展以及在秘書工作領導的廣泛應用，使秘書工作的科技含量越來越高。

21世紀的秘書工作，將是一個知識、信息高度密集的領域，秘書工作的信息化程度越來越高，與此相適應，對秘書工作的信息素養要求也越來越高，客觀上要求我們在培養秘書人才時必須重視提高他們的信息素養。在以往的秘書學理論研究、秘書學教材的編寫和秘書知識的傳授中，我們雖然加強了信息工作的內容，但現在看來遠遠不夠。對“信息”概念的理解過于狹隘，對“信息工作”的解釋大多停留在手工作業和傳統經驗的水平上，對秘書人員的要求僅僅是了解和掌握一般的信息知識，沒有上升到“信息素養”的高度認識。

國內信息素養的發展。

國內開始信息素養內涵的研究比較晚，多是在國外信息素養概念的基礎上進行延伸。國內的王吉慶于1999年第一次系統地介紹了信息素養理論，他認為信息素養包含了信息意識與情感、信息倫理道德、信息常識以及信息能力多個方面,是一種綜合性的、社會共同的評價。20xx年，鐘志賢教授提出信息素養表現為8個方面的能力：運用信息工具;獲取信息;處理信息;生成信息;創造信息;發揮信息的效益;信息協作;信息免疫[2]。這個觀點的提出，強調了創新能力培養的重要性。20xx年，孫平、曾曉牧認為，信息素養這種信息能力，包括信息智慧、信息道德、信息意識、信息覺悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等多個方面[3]。這個觀點更強調了信息素養是一種系統知識結構。20xx年,呂慶陽和劉孝文在對國內外信息素質概念的諸多說法進行了梳理和剖析后，給予了信息素養新的內涵，即信息素質是信息社會基本信息水準的測量尺度，包含信息意識素質、信息知識素質、信息能力素質等要素[4]。盡管，國內關于信息素養內涵的表述百花齊放，但是在內涵的本質上基本是統一的，即信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。

秘書信息素養是由一切與信息素養有關的理論、知識和方法等構成。具體看來，信息素養包括四個層面的內容：信息意識、信息能力、信息知識、信息道德。

1、信息意識。

信息意識是人們在信息活動中產生的認識、觀念和需求的總和，也即秘書對各種信息的自覺的心理反應。作為秘書人員，必須在明確本組織宗旨目標的前提下，明確定位自己角色，按照領導的目的意圖從事相關的信息工作。信息意識主要包括：

(1)能認識到信息在信息時代的重要作用，確立在信息時代尊重知識、終身學習、勇于創新的一些新的觀念，時刻關注周圍環境中發生的變化，并且以敏銳的觀察力搜集與本組織相關的有價值的信息。

(2)對信息有積極的內在需求。每個人除了自身有對信息的需求外，還應善于將社會對個人的要求自覺地轉化為個人內在的信息需求，這樣，才能適應社會發展的需要。

(3)對信息要有敏感性和洞察力。秘書人員能迅速有效地發現并掌握有價值的信息，并善于從他人看來是微不足道、毫無價值的信息中發現信息的隱含意義和價值，善于識別信息的真偽，善于將信息現象與實際工作、生活、學習迅速聯系起來，善于從信息中找出解決問題的關鍵。

(4)對領導決策信息和秘書工作信息的高度關注。信息是領導決策的基礎和前提。秘書人員信息工作的出發點和歸結點就是為領導決策提供輔助性參考性的信息資料，所以，要高度關注領導的決策方向和內容，以便有針對性地開展信息工作。除此，秘書人員不僅“?！倍乙惨皬V”，“?！敝缸陨韽氖碌拿貢ぷ饕袑ｉL，把份內的秘書工作做好;同時也要“廣”，指知識面廣博，通曉各方知識，對涉及各領域中的近況及動態有一定的了解，所以現代秘書每天都要讀書，看報紙，瀏覽網絡，查找所需要的數據，并形成一種良好的習慣。

2、信息能力。

信息能力是指人們有效利用信息設備和信息資源獲取信息、加工處理信息以及創造新信息的能力。信息能力是信息素養重要的組成部分，它構成秘書素養的核心。秘書人員雖不具有諸如管理學、經濟學、社會學、法學等學科人才具體特定的能力要求，但又似乎又對各種學科都有所涉及，這使得秘書人員處于人才上的“邊緣”，但高素質的秘書人員也有自己的“看家本領”——綜合信息能力，也即終身學習的能力，作為信息時代重要的生存能力。它包括：

(1)信息工具的使用能力。信息化的時代，如何利用信息工具是一項基本的能力，諸如會使用文字處理工具、瀏覽器和搜索引擎工具、網頁制作工具、電子郵件等。

(2)獲取、識別信息的能力。秘書人員除了充分利用好組織建立的各種內部信息網絡，還應掌握并建立自己的常規信息管道，善于開發新的秘書工作信息資源，并及時、準確、全面地獲取所需要的信息。

(3)加工處理信息的能力。秘書人員應從特定的目的和需求的角度，對所感知、選取和獲得的信息進行深加工、再整合的過程，具體來講就是對信息進行綜合分析、整理排序、歸類處理等工作。

(4)傳遞信息的能力。獲取信息是手段和途徑，是秘書人員信息工作的初級階段，而不是目的和價值所在。秘書人員在獲得信息儲備以后，還應通過各種途徑將其傳遞給他人，與他人交流、共享，從而促進更多的新知識、新思想的產生，實現信息資源的共享，這是秘書工作的最終目的。

3、信息知識。

信息知識指秘書對信息基本常識的了解，對諸如信息的含義、特征、信息檢索工具、檢索方法等知識的掌握。秘書人員的信息素養是建立在已有的信息知識基礎之上，信息知識為秘書人員的信息工作的開展提供了知識理論的儲備。

4、信息道德。

信息道德是指秘書人員在獲取和利用信息過程中，應遵循一定的倫理規范。也就是指整個信息活動中的調節信息創造者、信息服務者、信息使用者之間相互關系的行為規范的總和。不同部門對秘書的信息道德有不同要求。主要包括秘書職業道德、政治道德、社會公德三個方面。[5]職業道德要求秘書人員明確應該做什么，不應該做什么，要求秘書人員以一定的思想、感情、態度和行為去待人、處事、接物。政治道德要求秘書人員必須遵守國家法律法規、堅守政治信仰，不做危害國家的信息工作。秘書人員的社會公德指隨著公共生活領域不斷擴大，人們相互交往日益頻繁要求秘書人員在維護公民利益、公共秩序、保持社會穩定方面貢獻力量。

秘書信息素養的四個構成部分不是一個孤立的組成部分，而是一個整體的相互聯系的系統，彼此之間相互滲透、彼此交叉。秘書人員完整的信息素養不能缺少其中任何一個構成要素。

(二)國內秘書當前的信息素養水平。

世界著名未來學家阿爾溫·托夫勒對信息價值的評價是：“誰掌握了信息，控制了網絡，誰就掌握了整個世界”[6]，可見信息素養對商務秘秘書的重要性。雖然經歷了一段時間的調整發展，但從現實情況來看，我國秘書隊伍信息素養的整體水平仍然不高。主要體現在：

1、觀念陳舊，思想不夠開放。

時代的發展是及其迅猛的，企業要想在強烈的競爭中生存與發展，需要不斷的技術革新。同樣的，對秘書人員的要求也是如此。一些秘書人員對信息的價值認識不足，特別是年齡較大的秘書人員，接受新事物比較慢，不了解信息技術的巨大優勢，對信息網絡表現冷淡，習慣于“文房四寶”等老套路，缺乏放眼世界的眼光和敏銳洞察信息的意識。

2、信息網絡基礎建設水平偏低。

觀念的提高并不意味著技術能隨之跟上，這就如同生產力的發展不一定滿足人們的需求一樣。當今時代是互聯網的時代，知識與信息都高度密集和傳輸，然而一些企業的信息網絡基礎建設仍處于落后狀態，落后互聯網設備，導致了秘書人員沒有機會學習信息新技術，無法掌握最新的時代資訊。

3、秘書人員缺乏良好的科學文化基礎知識和相應的培訓。

信息素養是與科學文化素養緊密相聯的，沒有一定的科技知識、文化基礎知識、計算機知識，沒有一定的外語水平，信息素養難以得到真正的提高。有些秘書人員一見到信息技術設備就發怵，一看見英文就頭疼。知識的缺乏導致了思想和行動上的障礙，從而制約了其信息素養的提高。這說明，我國秘書隊伍的信息素養，與信息時代的領導工作對秘書素質的要求很不適應，迫切要求我們必須努力提高秘書人才的信息素養。

(一)信息素養是秘書發展的必然趨勢。

秘書是個非常有前景的職業，未來的發展必然是越來越專業、高級。和現在一般的行政秘書不同，高級秘書在之職能、薪酬和地位方面都有很大不同。高級秘書包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區總裁秘書等。在外企，高級總裁或是高級部門的秘書職位，大都是一些40多歲、有教養、有經驗的職業女性在支撐，她們的特殊地位，足以令部門經理和公司其他員工尊而敬之。除了一般的文字、外語、計算機技能之外，她們的溝通、協調、預見和判斷力都必須很強。目前一般外資企業需要的高級秘書是35至45歲的職業女性，月薪基本在6000元以上，是名副其實的“黃金職業”。

薪酬之高，前景之美是由于相關人才資源的稀缺。一是由于目前秘書專業高等教育還主要關注在國家機關和事業單位的秘書人才培養上。很少有為企業秘書尤其是外資企業秘書提供的高等教育。二是由于在大多數人眼中，秘書的工作似乎可歸納為“收發打存”，更被人們普遍認為是吃“青春飯”。相比之下，國外的公司更為注重秘書的工作經驗和能力，而且，公司更愿意雇用年齡稍大的秘書，認為這樣的職員在各方面都很穩定，可以長期為自己工作。

秘書職業是個最鍛煉人的職業。秘書可以在日常工作中接觸到公司所有的部門和人員，對公司的運作和整體狀況有全面的了解，也可以與外界多接觸，和公司的主管部門、大客戶都有關系，真正能鍛煉人、培養人。

秘書是領導的輔助決策者，企業的發展離不開正確的決策，因此專業的秘書人員必須，了解最新的政策和市場要求，善于在變化中發掘和捕捉隱藏的。潛在的新信息，不斷豐富和更新秘書工作的信息源，以輔助領導群做出最正確的戰略部署。

2、秘書個人晉升發展離不開信息素養的提升。

當前，從從業資格上都必須是國家職業資格認證的，國家秘書行業應加強培訓和監管，要求秘書人員必須持證上崗。在晉升方面也要求相應的資格認證，只有那些擁有專業信息素養的才能往行政經理、專業經理方面靠攏。

秘書行業是個古老但又發展緩慢的行業，它的古老決定了它的普遍性，它的緩慢又注定了它未來必定有一個爆發式的發展。因此，對于秘書行業乃至秘書工作中任何一個小小的問題，我們都不容忽視，必須加強實踐探索，才能適應和趕上秘書行業的美好前景，同時，也必須通過所有秘書從業者和關注秘書行業發展的人的不斷探索努力，才能更快地推動秘書行業變革。信息素養對秘書工作的重要性也許不是目前秘書行業發展的瓶頸問題，不能馬上利用這個小小的支點撬動整個秘書行業的跨越前行，但是這肯定是未來發展過程中一個不可忽視的障礙，我們今天提早跨過它，防范于未然。

未來秘書必定是信息素養過硬的趨勢因此，在經濟全球化這樣不可阻擋的大浪潮面前，秘書必須不斷提高自身的信息素養，才能應對越來越多、越來越嚴峻的職業挑戰，才能在秘書這個越來越廣闊的職業舞臺上實現自己的人生價值。

秘書工作總結的重要性篇十五

“在今日激烈的競爭環境中，忽視質量問題無異于自殺”這是美國學者約翰.楊說過的一句話。隨著市場經濟全球化發展趨勢的增強，產品質量已成為國際市場的焦點。產品質量對于企業的重要性，不言而喻，不注重產品質量，最終會寸步難行功虧一簣。

在當今市場經濟不斷發展和人們生活水平明顯提高的情景下，人們寧愿買價格高的產品，也不愿意買偽劣商品，這也成為國民購物心里趨勢。隨著科學技術和服務技術的飛躍發展，客戶的高期望值也越來越容易實現。企業之間的競爭也越來越激烈，質量不精就會流失，所以，每個企業都要自覺樹立優質品牌意識，用過硬的產品質量來贏得客戶。

對于企業自我來說，光意識到質量的重要性還不夠，我們還要把它做好，那怎樣才能做好高質量的產品呢？從小事做起、做好細節、把握質量、層層把關、人人負責，才能使質量控制在每一個產生的源頭。產品產量從“檢驗”到“預防”，由堵到疏，再到生產的“全面質量管理”，我們不難看出在生產過程中的精細化要求與質量水平要求越來越高。為保障產品質量安全，企業在質量管理方面應以更高的起點，全面導入產品生產的質量管理理念，建立獨立于生產管理的質量保證體系，加強產品實現過程的質量檢查和質量監督。在制造過程中需要每一個人都要有主人翁意識，許多人把質量認為是領導的事，與自我無關，殊不知一個環節的疏漏，會影響到產品鏈的質量，會引起消費者對企業的認知和態度。

一個優質產品的打造，決不是一兩個人、部門能完成的，他需要各部門全體員工的通力合作。改變我們的思維方式和行動方式，當質量是每個人的職責的思維方式被推廣，行為方式就會改變。每個人會收到明確的信息質量是與你相關的，你是提高產品質量的必要因素。我們每個人應明確公司的質量目標，了解影響質量的.關鍵過程，與同事群策群力維系質量管理的過程。所以做事認真、注重效率、職責化、溝通與合作尤為重要。在解決產量、成本、質量發生沖突時，要從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾。質量管理本來就沒有永恒的答案，僅有永遠的問題，質量管理與成本控制就是在持續不斷的解決問題的過程中逐步規范起來的。沒有最好，僅有更好，是企業力求卓越的質量意識，打造著名品牌，奉獻精品產品，是企業生產永恒的追求。

企業要發展質量才是硬道理！產品質量決定過程質量，過程質量決定于工作質量，工作質量是最終決定于員工的素質。無論是產品質量、服務質量還是工作質量，歸根結底取決于制造產品，供給服務，進行管理的人的“質量”。所以，要充分調動員工的進取性和創發性，最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業的生命，質量意識是企業生命的靈魂。所以，要提高產品質量，必須要先增強員工質量意識。注重細節、追求完美，細節是操作過程中的流程要領，掌握好細節也就是把住了質量。

一個優秀的企業，企業的工作質量、領導質量和員工質量是在市場上的體現就是產品質量。產品質量是企業質量的最終體現，產品就理所當然的代表了企業的形象，體現了企業精神，反應了企業的整體素質。產品質量就是企業永續的整體素質，不朽的基石是高質量的壘建，所以，僅有企業抓好質量大關，才能長久的生存于這樣的經濟時代。

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