隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

暑期實踐報告總結篇一

因為我所學的專業(yè)是師范類的，所以我特別渴望能有機會在講臺上培養(yǎng)一下自己的教學能力。終于這個機會到來了，就在我們學校開學前的一個星期，我從爸爸那里得知當?shù)匦W有名老師因病住院要請假一個星期時，我腦海里立刻冒出一個念頭：我去給這個老師代課幾天，這樣既可以讓自己過一過站在講臺上講課的癮，也可以讓我獲得一個鍛煉自己能力同時體現(xiàn)自己價值的機會。爸爸瞧著我信誓旦旦的樣子，于是就答應讓我先去嘗試一下，要是我愿意繼續(xù)教下去，就讓我去代上一個星期的課。新開完全小學是我的母校，我童年的許多美好記憶都源于這所學校，它能給我一種親切感?，F(xiàn)在這所小學的教學樓都翻新了一遍，不僅重建了籃球場和操場，而且新建了教師宿舍和學生宿舍，這些建設大大方便了師生們的學習與生活。我希望我通過這次實踐可以增強自己的表達能力、與人溝通的能力和隨機應變的能力。

我的爸爸是當?shù)匦W的老師，在爸爸跟學校說了我的想法后，學校就同意了讓我去代課。去學校給孩子們上課之前，我心想一名大學生去教一群小學生知識應該不是一件很難的事吧!

我在當?shù)匦W正式開學前拿到教材就立馬進行講課前的準備，這時我才開始感到好緊張，畢竟我還沒正式地當著那么多人的面站在講臺上講過課，有些激動在所難免。為了避免我會在講臺上因一時緊張會忘記該講什么，于是我把自己上課時應該先講什么內容，后講什么內容全部都有條有理地寫在了一本本子上，這應該就算老師們平常所說的備課本吧!

我所教的班級是二年級1班，班上有42名學生，我教他們的科目是語文。根據(jù)學校的安排，9月1、2號是學生報到，3號上午發(fā)完書便開始上課。9月1號上午我準時和爸爸一起到了學校，因為我只是來代課的，并且也不太懂報到的那些手續(xù)，所以學生報到的這幾天學校也就沒有我什么事，我就專心地熟悉我這一個星期所要教給學生們的書本內容。

經過兩天的報名，9月3號就到了我終于要與全班42名同學正式見面的時候了。這天上午，在班主任老師組織班上同學分發(fā)完書籍和課本，他再給同學們訓了幾句話，接著就把我給簡單介紹給了同學們，最后把講臺留給了我。我邁著激動的步伐走上了那我盼望已久的講臺，當眼睛對上講臺下那一雙雙黑溜溜而又煥發(fā)著好奇的眼睛時，雖然此刻我內心七上八下，但是我的心里打定了主意：我要好好地利用這個站在講臺上的機會，做一個讓這些學生都印象深刻的好老師。站上講臺后，我首先簡單地介紹了自己，并且告訴了學生們我來給他們上課的目的：我既是為了幫助他們學習知識，也是為了來增強自己的表達能力以及與人溝通能力。我還跟他們說，我希望能與他們做朋友，在課余時間一起玩樂。因為我本身看起來就比實際年齡小，能給人一種親切的感覺，所以當我說完這些話，我就感覺我與學生們的關系拉近了的一步。接下來，我就拿起講臺上的花名冊進行點名，我點誰的名字就讓他回答一聲“到”。我點名的目的是為了先把學生與他們各自的名字對應一下。可就在我點名的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些學生無所事事的，他們中的有些開始不安分起來，這些不安分的同學開始時不時地找旁邊的同學聊一些暑假里自己所遇到的新奇事物。我心里頓時慌了起來，心想再照這樣下去，還沒等我點完名，你一言我一語的，教室里肯定都已經鬧翻了天。因為我心慌，所以我開始會把學生們的名字給點錯。然而，恰好當我念錯一名學生名字時，全班都會異口同聲地糾正被我念錯的名字。與此同時，全班學生的注意力就重新回到聽我點名上面來了，瞧他們那聚精會神的模樣，他們就想等我又念錯同學名字時，他們好大聲地念出正確的名字來呢!就這樣在我正六神無主時，陰差陽錯地把這個問題給解決了，心里的緊張也就暫時消除了?？磥碜鳛橐幻蠋煟煤蒙险n傳授知識是一方面，管好課堂紀律并讓學生們愿意認真聽講也是一方面啊!點完名后，我就叫學生們先把這個學期的語文教材拿出來放在課桌上面。而我轉身在黑板上寫下了“生活中處處有語文”這八個字，轉回身來我就跟他們講學習語文的重要性，語文不僅僅是教會人們識字，它還教會我們怎樣與別人更好地交流溝通，語文是最能陶冶人情操的一門課程。說完這些后，我就按照預先的計劃，讓學生們翻到書的第一課，然后讓學生們自己先預習一下課文。于是，在這個空閑我趕緊將我寫在本子上要講的內容再熟悉一下，生怕等到要講的時候吞吞吐吐的。幾分鐘后，我就按照本子上所記錄的內容開始正式講起課來。就這樣，整個上午都是我在課堂上干巴巴地講著，學生在下面有點無精打采地聽著，還有一兩個學生聽著聽著就趴在桌上睡著了。

于是，放學后我就對自己的教學方法總結了一下，然后去爸爸那里取經。爸爸告訴我，我應該讓課堂氣氛活躍起來，并叫我多想一些比較娛樂的方式放在教學過程中，盡量讓上課方式輕松而有效，多元而活潑。因此，我開始絞盡腦汁地想一些能引起學生學習興趣的教學方法。

最后我決定采取“分小組評分制”來調動學生的學習積極性。在上課的前幾分鐘，我提出一些問題，把學生分成幾個小組讓他們自己預習課文來尋找我提出問題的答案，如果哪個小組的成員回答正確了，我就給這個小組加分。最后哪個小組得分最高，這個小組的每個成員都可以獲得我的獎勵——一本筆記本。上課時，我還會時不時考查學生上節(jié)課所學的生字，哪個的成員認識的生字越多也給他們小組加分。我還特地在課堂上舉行了朗讀比賽，幫助提高他們的朗讀能力。我還給他們布置了家庭作業(yè)，哪個小組家庭作業(yè)完成得好，就給他們加分。在課堂上，表現(xiàn)積極的學生，我就毫不吝嗇地夸獎他們。我的這些做法大大地活躍了課堂氣氛，讓課堂不再是我一個人的課堂，而是我和學生們的天堂。我可以不再教得那么累，學生們可以不再學得無味。課余時間，我還通過班長和很多學生接觸了一下，我會給他們說我在大學里發(fā)生的事，告訴他們大學里的美好，希望激勵他們好好學習，將來考上一個好大學。

經過這為期五天的上課實踐，我學到了許多在書本上學不到的理論知識之外的實踐知識。在這次實踐中，我培養(yǎng)了自己的教學能力，在感覺教學方法太古板之后，我思索出了一種能大大調動學生積極性的教學方式，讓孩子們在班上進行一次次小競爭，如此一來，整個課堂氣氛都活躍了起來。我還讓學生們可以盡情地與自己組的成員討論問題，這樣還可以促進同學之間的友誼，簡直就是一舉多得。此外，在上課過程中，我的表達能力以及與人溝通能力都漸漸地增強了。對于課堂上的突發(fā)狀況，我由一開始的驚慌失措逐漸變得應付比較自如，因而在這次實踐中我的隨機應變能力也得到了一些提高。通過與小朋友們短短幾天的相處，我還學到了一些我作為一名大學生已經欠缺的東西。例如純潔、童真、樂觀開朗。我在這次實踐中還懂得了一個道理：在人生中，我們都應該好好抓緊每一個可以鍛煉自己的機會，在實踐中得真知，有些事情你不去嘗試著做一下，你永遠無法知道你是否能做好。

作為一名師范專業(yè)的學生，我學習了許多激發(fā)學生學習興趣，營造良好學習環(huán)境以及課堂氣氛的理論方法，但是真正用在教學上的卻并不多。最初，課堂上的氣氛不夠活躍、太呆板。在我改變教學方法后，課堂就不再是單調的講課，課堂上有了師生的互動，有了同學之間的交流。在與孩子們一同學習的過程中，我體會到一個好老師必備這些東西：一份真心，加一份耐心，加一份專心，加一份動力，再加上自己扎實的專業(yè)知識。

通過這次實踐，我實踐了教師這個職業(yè)的工作，增強了我的表達能力、交往能力以及隨機應變能力。我認為教師必須真正走進學生心靈，讓課堂真正成為學生學習、活動的樂園與天堂。在這次實踐中我所收獲很多的東西，是我在課堂上學不到的。我相信我所收獲的這些東西將會有益我以后的學習與生活。此外，我感謝當?shù)匦W的領導給了我這個實踐的機會!

暑期實踐報告總結篇二

20xx年的7月份我本著一份學習和鍛煉的心態(tài)走進了金水河漂流公司。作為一個大學生我深知這次實習的重要性。對于這個來之不易的工作，我當然會好好珍惜。同時我也要借這次機會，借這個平臺使我所學到的知識充分應用到工作之中去，從而來提高工作效率，完成工作使命。這次實習我主要負責的是業(yè)務員的這一塊，以發(fā)展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關系不大，而實際上，當我真正地接觸這個工作以后，我發(fā)現(xiàn)了其實書本中的很多東西在生活中無處不在，只要你自己樂觀察，勤思考，我們可以將書本中的很多東西都應有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余

一、金水河漂流公司的簡介

金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮(zhèn)金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規(guī)模不是很大，屬于一個中小型企業(yè)。

暑假期間，正是漂流高峰時期，各個公司紛紛做起了促銷活動，本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調旅游車赴瀏陽達滸（一個半小時），到達后稍做休息后，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時），最后乘空調旅游車返回瀏陽，結束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。

此線路原價是228每人，現(xiàn)價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿五個人免一個人的費用，十個免兩個以此類推，不含中餐。這一種稱為b類線路。

二、暑假實習的主要內容

2。1工作的形式

20xx年7月10日到8月10日為活動期間。公司在瀏陽市步行街設立了一個宣傳點?；顒悠陂g，我就負責這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時間相當?shù)拈L。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個小帳篷遮陰，其實根本沒多大用處，太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來咨詢時，也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時，不能有半點不滿的情緒，只能盡其所能地講解。

2。2利用access對客戶資料進行分類

隨著人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務員的工作壓力可想而知。

對于業(yè)務員而言，客戶資料是至關重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)?？蛻糍Y料很散亂，沒有對客戶進行分類。比如說，有時會把只咨詢過一次的客戶和已經來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。

經過幾天的摸索和學習，我先學會了對客戶進行分類?？蛻舴诸愂菍⒖蛻暨M行基于簡單的要素標準進行分類，從一個企業(yè)或幾個企業(yè)比較關注的要素進行區(qū)分客戶?？蛻舴诸惞芾碇兄饕ㄒ韵聨讉€內容：（1）確定細分客戶集合的標準（2）進行不同客戶集合的信息的進一步分析（3）針對不同的客戶集合進行差別化管理（4）建立并完善資源的配置系統(tǒng)。目前為把客戶劃分為不同的類型，主要的依據(jù)的標準有：（1）客戶對于企業(yè)的重要程度（2）客戶忠誠度（3）客戶價值?；谄鞴镜膶嶋H情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶。①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭取的客戶。②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人③常客戶是指去那里玩過一兩次的客戶，并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人④老客戶是與企業(yè)有較長的歷史，經常給公司帶客的人，同時也和其他公司有合作。⑤忠誠客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶的服務得當，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉為新客戶，新客戶可以轉成?？蛻簦？蛻艨梢赞D成老客戶，老客戶可以轉成忠誠客戶。反過來也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶服務水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、?？蛻?、老客戶、忠誠客戶終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。

正是由于客戶的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數(shù)據(jù)庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成。客戶信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務員表、發(fā)票。客戶信息表中的域分別是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務員表中的域是業(yè)務員編號、業(yè)務員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務員。盡管這個數(shù)據(jù)庫很簡單，僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。

２。３利用ppt介紹景區(qū)

接下了我又接到了一項任務，在公司對新老客戶的答謝會上利用5分鐘向客戶進一步介紹一下景區(qū)的情況。我們知道一個需要一個多小時才能參觀的景區(qū)僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我，用ppt就好。ppt是一個很好的工具。簡單、明了、直接。再加上我的講解，客戶想不知道都不行。這樣客戶可以更好地說服身邊的人來我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡單，我就對自己提出了更高的要求，要求順應客戶當時的心理，從字體顏色到用詞，從動畫到音樂我都注意到了。由于付出了相當多的精力，這次取得了圓滿的成功。

這是我在公司第二次使用專業(yè)知識。我對自己的專業(yè)又有了一個新的認識，而不再是以前那樣總認為自己學的東西沒有多大的用處。

三、實習后的感受

一個月的實習也很快就過去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機會。

３。１對專業(yè)更深層次的了解

我的專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)是多學科交叉的邊緣性學科。涉及管理科學、經濟學、計算機科學、行為科學、運籌學、社會學、等多學科的內容同時信息管理與信息系統(tǒng)又是應用性學科。所以學好專業(yè)知識真的是至關重要的。

3。2培養(yǎng)只有職業(yè)素養(yǎng)相當重要

業(yè)務員的隊伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)真的相當重要。職業(yè)素養(yǎng)包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度。當今的大學生絕大多數(shù)是獨身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差，表現(xiàn)在敬業(yè)精神不強，團隊精神缺乏，誠信意識淡薄，人際關系冷漠，人文素質偏低。所以我認為在大學不僅要培養(yǎng)專業(yè)知識同時也要提高綜合素質。通過人文教育學生了解自己、了解社會、了解自然并明確對自己、對人類、對社會、對世界、對自然環(huán)境的責任，只有將專業(yè)知識和和人文教育相結合，才能培養(yǎng)出受社會歡迎的有高度的政治覺悟，又高雅的藝術修養(yǎng)，有較高的道德水準，有健康的身心，有廣博的知識面，有較強適應能力的高素質人才。

3。3下次實習的目標

在金水河漂流公司實習的過程中我發(fā)現(xiàn)公司沒有很好的利用網絡。公司沒有自己的網站。于是我和公司的老總聊天時說道等到明年回公司時我一定帶回一個網站。其實也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個新的奮斗目標，有了一個新的方向。

在以后的學習中我會不斷地提高，并時刻將自己所學到的知識應用到生活與工作之中，力求在三年以后成為這個近乎殘酷的社會所需要的人才。

總之，這次實習給了我很大的啟發(fā)，同時也讓我對自己有了一個新的認識。這樣的實習其實我們應該多多參加，對以后我們的工作生活學習都有極大地幫助。

說明:本來這篇文章早就要發(fā)上來的，因為一直在忙別的就擱那兒了。這篇文章比起大一時的那篇有進步。至少是自己的。

暑期實踐報告總結篇三

課程名稱：社會實踐

課程號碼：10564120

實習周數(shù)：4周

學分：2分

實習單位：xxxx有限公司

實習地點：上海

實習時間：xx年-7-25~xx年-8-25

實習目的：

1，了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務。

2，把書本中的知識放到實踐中去，培養(yǎng)大學生的動手實踐能力。

3，在實習過程中，與上級，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學生與人溝通的能力和團隊協(xié)作的能力。

4，鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識，獲得實際工作的初步經驗和基本技能。

實習要求：

1、做好實習前準備工作，了解實習目的和任務，以提高實習效果。

2、遵守實習紀律，服從實習安排，完成實習任務。

3、與指導教師定期保持聯(lián)系，匯報實習進展情況，接受指導教師的指導。

4、實習結束，提交《實習單位鑒定》和《實習報告》。

1，了解實習單位的所有制性質、經營方針和經營理念。

2，了解實習單位的運作特點，業(yè)務要求和主要產品。

3，了解實習單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經營戰(zhàn)略。

4，負責協(xié)助實習單位銷售部產品的銷售。

5，負責銷售資料的收集、翻譯、與整理。

6，負責用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口譯服務。

附件一：實習報告

時光匆匆，轉眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學習生活之中?；厥走^去一個月在西門子威迪歐電機(上海)有限公司點點滴滴的實習生活，我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣，我從上大學起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實習生活讓我進一步了解了銷售這個職業(yè)，更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。

首先，這次在西門子威迪歐電機(上海)有限公司的實習生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學習生活并即將步入社會工作中的大學生來說，是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社會實習中鍛煉自我，學到一些實際的東西。我嘗試著和公司負責實習生的主任王老師溝通，希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤健４蜃郑g，打印資料，雖然我的工作很雜，也很基本。但是在這個過程中，我找到了社會工作的感覺，也在這個過程中學習到了許多東西。在工作之余，我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上，做銷售是一項極富挑戰(zhàn)性的工作，銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或達成了銷售目標后，那種發(fā)自內心的喜悅是不言而喻的。實習后期，我主動提出去公司產品展區(qū)向顧客介紹公司產品。起初，我對公司的產品不是特別的了解，因為公司的產品都是一些電機產品，這對于一個學文科的學生來說是很陌生的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產品的書籍和手冊來看，學會了一些專業(yè)用語和了解了公司產品的特性。第一次向客戶介紹公司產品的時候，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮(zhèn)定了下來，為客戶簡單地介紹了一下產品，這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產品，雖然這對別人來說算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習的時間很短暫，但是我找到了工作的感覺，也學會了怎么樣把學習和工作結合起來。

同時，我也在這次實習中肯定了自己的價值。以前，總覺得自己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過這次實習，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級溝通，“找”活兒干。我學會了在工作中學習的方法，我為了工作的需要，能迅速的學到工作中所需要的東西。我不了解電機產品，但是我學的很快;我不了解怎么使用打印機、傳真機，但是我學的很快;我會化妝，把自己的穿著職業(yè)化，但是我學的很快。我再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養(yǎng)的真正的東西——學習的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學到了許多，也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了，我會不斷地學習，充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一個很好的“產品”，我能自信地向企業(yè)推銷我自己。

這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。西門子威迪歐電機銷售部門的實習生不止我一個人。我們五個人是一個實習生的團隊，在實習結束后也成為了很好的朋友。這次實習使我感覺到了團隊的力量。有時候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個時候，完成了手頭工作的團隊成員總會過來幫忙。在產品展廳向顧客介紹產品的時候有時候也會有無法回答的產品技術類問題，但是團隊中學習理工科的成員總能幫著解決，最終給客戶滿意的回答——這就是團隊的力量，沒有團隊，是不可能那么有效率低地完成工作任務的。有時候，因為團隊成員來自不同的地方，不同的大學。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中，我相信我會加入一個又一個新的團隊，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實習，我已經做好了思想準備，我也已經學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人，合理地調節(jié)人際關系，我也會收獲一個很好的人際關系，在團隊這個大家庭中，發(fā)揮自己的水平和才能。

最后，這次在西門子威迪歐電機的實習經歷也敦促我去不斷地學習，充實自己。剛進入大學的時候，那時正處于打基礎階段，學習有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學習了，因為學習是一項很辛苦又很費時的事情?，F(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實習，我了解到了在工作中更需要學習，不學習那么就會很快被社會淘汰?，F(xiàn)在想想，在學校中做一個學生其實是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機遇到的那些職業(yè)經理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學習，有些領導階層也在進行著夜間或周末的培訓。他們的行動也鼓舞了我去學習更多需要學習的東西，這個學期我回到了學校，我更加珍惜這最后一年的在學校的學習機會。去聽更多的好課，去學校圖書館看更多的書籍，享受學習所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進一步強化，我也會繼續(xù)學習法語。知識的海洋無窮無盡，學習知識是我們終身的事情。

感謝西門子威迪歐電機(上海)有限公司給我的這次寶貴的實習工作，它使我學到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實習，我更加熱愛銷售工作，并且更加堅定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學習，我會學習更多知識，因為我相信我所學的知識，在我以后的生活和職業(yè)生涯中，無論我以后是職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè)，都是一筆非常寶貴的財富?，F(xiàn)在實習結束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學習，我相信通過自己的努力我能實現(xiàn)自己的人生目標，為我們的社會創(chuàng)造價值!

暑期實踐報告總結篇四

經過一整年的學習過后，放假在家的我常常思考這樣的問題：這一年來的學習是不是足夠完善？僅僅在學校汲取書本上的知識，能否幫助我真正理解什么是設計？

重新審視自己所學習的專業(yè)，有一些非常重要的問題就慢慢浮現(xiàn)出來：工業(yè)設計在整個工業(yè)體系中，究竟占有什么樣的地位？它跟工業(yè)生產、商業(yè)活動究竟是怎樣聯(lián)系的？用通俗的話來說，我到底怎么樣才能用自己所學的專業(yè)賺錢？設計師這個職位究竟會有什么樣的社會地位？

當我意識到這些問題的時候，我就有了一個想法：我要找一家真正參與生產和貿易的公司，親身體會設計在其中所扮演的角色。

幾經周折，我找到了一家剛剛投入生產、正開始第一筆交易的紡織品公司。真正地工廠體驗工業(yè)生產，這對于我來說是前所未有的事情。在我的印象中，工廠往往都是煙囪和冰冷的磚墻構成的建筑物；我并沒有想到會有這么一天我也成為參與其中的一員。

或許在這里有必要簡單地介紹一下什么才是紡織，以及這個公司的背景。所謂紡織，從棉花到內衣，是一個非常漫長的過程。這其中實際上有一條流水線：首先，棉花要得到采集，并且被粗加工成絲線；在這之后，絲線需要漂白，有的還需要染色；這樣的各種顏色的絲線被送往精加工的工廠，按照市場需要進行進一步加工；最后，這些精細的紗線被繞成圓柱形狀的產品，送往制造內衣、襪子等等需要絲線的廠家。而我所找到的這家公司，是一家做精加工的公司，即是處于第三級的公司。

之所以我選擇了這樣一家剛剛開始投入生產，并且處在產業(yè)鏈上述位置的公司，主要是有這么幾個考慮：其一，在實際的貿易中，市場對于精制紗線的種類要求繁多，因此參與精加工的公司就必須使用大規(guī)模的機器進行自動控制和精密生產——因為僅僅憑借手工活無法做出如此多的種類，也達不到市場要求的精密程度；這樣一來就便于我去體驗什么才是真正的“工業(yè)生產”；其二，由于這家公司剛剛起步，因此在生產方面，改進的空間很大；并且在貿易方面，還不存在較為有效的宣傳方式；因此，這樣的公司便于我發(fā)揮自己所學知識，幫助公司做產品改進或者進行初步的商業(yè)宣傳設計。

在這番簡單地調查后，我對自己的暑期實踐做了一個整體的規(guī)劃。前面幾天，我會作為普通的工人進入車間，體驗一個精加工的紗線產品是如何誕生的；等到對整個生產流程熟悉之后，再考慮是否能夠對產品進行改進，或者做一些簡單的公司宣傳。

第一階段主要是為了收集相應的產品信息，包括生產工藝、品質要求、機器使用方法等等，為產品改進提供相應信息。在這個過程中，我逐漸了解到，對產品改進實際上是一個非常困難的事情。第一，對紗線本身質量的改進只能通過技術方面進行改良，而短短的暑假我無法掌握紗線精加工的核心技術和原理；第二，機器操作界面也存在一定的問題，比如屏幕不靈，不夠簡約，交互性太差；但是我沒有掌握編程語言，從而無法修改機器的交互系統(tǒng)；第三，割斷紗線的工具具有一定的危險性，這是目前我唯一可以進行改進的地方。

簡而言之，通過幾天的接觸，我發(fā)現(xiàn)在產品方面，由于知識量的不足，因此很難對產品本身做出十分有效的改動?？上У氖?，我提出的關于切割工具的改進方案也最終被公司否決。

由于知識儲備量的不足，我只能將改進的重點轉移到公司宣傳上。將自己的重心轉移之后，我就離開了車間，轉而了解公司的對外貿易情況。與觀察公司產品生產狀況同樣，我對公司的商業(yè)狀態(tài)進行了一定程度上的了解。

由于公司剛剛起步，所以并不具備大公司所具有的宣傳能力。公司的近乎所有的生意，都是由公司跑業(yè)務的專門人員與需求精細紗線的廠家進行協(xié)商而得到的。簡而言之，公司目前最需要的一個宣傳手段是通過面對面來進行產品的交流，而不是通過媒體渠道。其次，在協(xié)商完畢后，公司會先發(fā)出部分樣品以讓廠家檢驗是否符合他們的要求。因此，這就需要一個強有力的方式去讓廠家記住公司。而最好的辦法就是盡快設計出公司的logo。

于是我第二次向公司提出了方案：盡快做出產品宣傳冊（便于當面交流）和公司logo，以便于公司進行對外宣傳。這一次，這個提案得到了公司領導的支持，并且促使我加快了設計的日程。

得到同意之后，我便開始思考設計方案。由于大一下學期學習了如何使用ai來進行矢量圖形的制作，因此設計logo與產品宣傳冊對我來說尚不算難事。在收集了廠家的產品資料，公司特點，并且重新翻了一遍幾何構圖學之后，我就完成了logo和產品宣傳冊的設計。（設計成品見附加圖片）

最后交付成品的時候，真的有種不停地改改改最后終于完成的解放感（由于是社會實踐嘛所以沒要錢，現(xiàn)在看來是不是真的應該要點錢，畢竟改了好多遍）。體會了一把真正的設計師不停地改改改究竟是什么感覺（由于公司領導的審美還有其他限制條件所以要不停改動）。

總而言之，我認為這是一次比較成功的社會實踐。盡管一開始對工具的修改提案并沒有得到認可，但是我完成了一開始的目標：認清設計在工業(yè)生產、商業(yè)活動中的角色，并且了解到了自己的不足之處。

通過實際的生產接觸，我發(fā)現(xiàn)了很多隱藏在生產中的問題——這不僅僅局限于上述的幾個提案所包含的問題，我發(fā)現(xiàn)的問題同樣還有：車間內噪音過大，機器自動化程度不夠高，等等。設計不僅僅是為了給產品增加附加值，同樣也為了解決這些實際的問題。設計師能夠通過自己的頭腦，自己的創(chuàng)造力去幫助產品變得更加優(yōu)秀，幫助生產工人們創(chuàng)造一個更好的生產環(huán)境。也就是說，設計在工業(yè)生產中，是處于一個基于技術，而又超越了一般的技術去補充產品及其周邊環(huán)境的不足之處的學科。

在商業(yè)方面，為了達到宣傳、營銷的目標，設計也有其獨到的方式方法：什么樣的符號能夠給人更加鮮明的感受？什么樣的東西可以使人對自己的產品記憶深刻？設計可以直接促進貿易信息的傳播，這是設計對于商業(yè)活動不可磨滅的作用。盡管我并不是專攻平面設計，但我覺得，二維的形式法則，若是能夠在實際商業(yè)活動中得到應用和驗證，那么將會給我?guī)硪恍┊a品形式上的啟發(fā)。

除了加深了對設計的理解之外，我同時也了解并進一步思考了自己的不足之處——知識面仍然比較狹窄。我在大一一學年的學習中，研究的重點主要放在設計學本身的問題上，但并沒有進行知識面的拓展。而經過實踐，我深深意識到了一點：知識的不足會導致自己的想法無法得到實現(xiàn)。拿我自己發(fā)現(xiàn)的問題來說，機器操作系統(tǒng)的不方便，就必須要通過相應的技術人員，或者是自己學到的編程語言來進行改造。往遠處想，當今電子產品盛行，如果不懂得這些和交互緊密相連的計算機語言，我要怎么樣在這方面做出創(chuàng)新呢？

舉個簡單例子，如果我想做一個面部識別就能開啟的保險柜，如果不懂編程，即便我擁有相應的硬件，也無法做到這一點。

因此，綜合上面得到的實踐經驗，我會對自己的學習做如下改動：

第一，仍然保持專業(yè)學習的熱情；

第二，拓展知識面，大二上學會c語言的編程方式，下學期開始接觸單片機的使用和組裝；

第三，多關注汽車方面的工業(yè)狀況（3+1專攻汽車設計）

暑期實踐報告總結篇五

還來不及回味，大一的光陰已逝去。笑對酷暑，笑迎作為大學生的第一個暑假，我抑制不住內心的激動，因為暑期比較長，我終于可以脫離父母的庇護，到社會上參加實踐鍛煉。我最引以為豪的事，莫過于我有敢于接受挑戰(zhàn)的素質。雖烈日炙烤得大地發(fā)焦，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。通過社會實踐，我還可以找出自己的不足和差距所在。

自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著有經驗者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了暑期社會實踐之旅。所謂社會實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。但對于一個浸浴在大學校園里的我而言，在社會的風雨里我發(fā)現(xiàn)我是多么的弱不禁風，找工作屢屢失敗。在我即將放棄的時候，我的一個朋友給了我一個娃哈哈昆明分公司的聯(lián)系方式，我不斷總結自己每找到工作的原因，這次胸有成竹的去參加了面試，最終我在娃哈哈公司找到了一份飲料促銷的工作。

了解了一下公司后，我為能在這樣一家公司工作而感到自豪：

1987年，娃哈哈前身--杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經銷部成立，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后帶領兩名退休老師，靠著14萬元借款，靠代銷人家的汽水、棒冰及文具紙張賺一分一厘錢起家，開始了創(chuàng)業(yè)歷程；第二年為別人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈營養(yǎng)食品廠，開發(fā)生產以中醫(yī)食療藥食同源理論為指導思想、解決小孩子不愿吃飯問題的娃哈哈兒童營養(yǎng)口服液，靠了確切的效果，靠了喝了娃哈哈，吃飯就是香的廣告，產品一炮打響，走紅全國。1990年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產值已突破億元大關，完成了初步原始積累，發(fā)生在小學校園里的經濟奇跡開始引起社會和各級政府的廣泛關注

年在杭州市政府的支持下，僅有100多名員工但卻有著6000多萬元銀行存款的娃哈哈營養(yǎng)食品廠，毅然以8000萬元的代價有償兼并了有6萬多平方米廠房、xx多名員工，并已資不抵債的全國罐頭生產骨干企業(yè)之一的杭州罐頭食品廠，組建成立了杭州娃哈哈集團公司。從此娃哈哈逐步開始步入規(guī)模經營之路。

如今，杭州娃哈哈集團有限公司為中國最大的食品飲料生產企業(yè)，全球第五大飲料生產企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利、柯特這4家跨國公司。在全國27個省市建有100余家合資控股、參股公司，在全國除臺灣外的所有省、自治區(qū)、直轄市均建立了銷售分支機構，擁有員工2萬余名，總資產達178億元。公司擁有世界一流的自動化生產線,以及先進的食品飲料研發(fā)檢測儀器和加工工藝，主要從事食品飲料的開發(fā)、生產和銷售，主要生產含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品等八大類近100個品種的產品，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產銷量一直位居全國第一。xx年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入258億元，娃哈哈在資產規(guī)模、產量、銷售收入、利潤、利稅等指標上已連續(xù)10年位居中國飲料行業(yè)首位，成為目前中國最大、效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ氖称凤嬃掀髽I(yè)。

娃哈哈堅持誠信經營，澤被社會。二十年來累計向國家上交稅金近百億元，資助教育和各類社會公益事業(yè)2億多元；大力發(fā)展農副產品深加工項目，為國家三農問題分憂解難；在中西部、貧困地區(qū)、東北老工業(yè)區(qū)投資建廠40余家，為促進當?shù)亟洕蜕鐣l(fā)展作出了積極的貢獻。

自豪歸自豪，但飲料促銷的工作確是十分辛苦的，每天早上我們七點起床，有大型活動時甚至六點就起床到公司指定的地方設點，中午不可以睡午覺，晚飯也是7點后才吃得上。我還不得不放下往日的清高，遇到頑固的顧客，我甚至不得不放下自己的尊嚴，面對他們的無理我還得笑臉相迎，原本我沒有錯，但在許多時候我不得不承認自己錯了，因為顧客就是上帝?。∶刻炷_站酸了，站麻了，還得堅持著，晚上還需抽空了解產品，以便于白天的解說。無論烈日炎炎，還是大雨傾盆，我都得堅守在自己的崗位上。許多同齡人常對身著工作服的我投來異樣的目光，似乎我是外星人，不過對此我不屑一顧，我為自己比他們強而感到驕傲、自豪！

一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，工作能力也錯，主管甚至對我說以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢可以領，也不是終于結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。 中國的經濟在飛速發(fā)展，加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷在生活中、實踐中學習其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

1、要善于溝通：一個優(yōu)秀的銷售人員不是向別人銷售產品，而是說服別人來購買產品。學會顧客溝通是說服他們的基礎。碰到那些比較固執(zhí)和刁鉆的顧客，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題。每當看到他們最后都被我說服的時候，我心里真的很有成就;當然和上級也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經常和他們溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心，因為笑容是人間最美麗的花朵。我們還應該平等對待顧客，不可以成為勢力眼，以貌取人，對不同的人就用不同的服務態(tài)度。無論是面對怎樣的顧客，都應遵循顧客就是上帝的準則，耐心的為他們服務。

3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓上級更賞識你，也比較容易受提拔，比如我除了做好自己的本職工作，很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫主管的忙。同事們都喜歡與我相處，主管也挺常識我。

當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候主管說了才知道做，不說就沒有這個意識去做；社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，得罪一些人；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些都是我的寶貴經驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣是一個學習和受教育的地方，在這片廣闊的天地里的跌爬滾打，為我們將來應對社會激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

暑期實踐報告總結篇六

在寫這篇暑期實習報告的時候我是根本沒想獲獎什么的，只是想寫點以后能拿得出手的東西，結果"無心插柳"，當了會植樹的好同志。

實習混合著看看找個工作到底有多難，一舉兩得。老師要求我們在實習報告單據(jù)上寫明實習"進站"，"出站"時間 ，正規(guī)得和南極科考一樣，不知道誰會真的實習兩個月而放了休息和復習計算機或者用于而不顧。

我們還是應該替學校著想，就如學校替我們著想而去實習一樣，努力提高學校畢業(yè)就業(yè)率，才能不枉"今日我以交大為榮，明日交大以我為榮"的口號。

就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結合部一樣，一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經歷就是深入農村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農村卻也有農村的山清水秀。

想想從99年開始，我們大學生已經不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數(shù)目提升到一個驚人的水平，確實，有太多的人本來不該出現(xiàn)在大學校園的......

我們本科生，真的很迷茫...

后話了。

我實習的地方是個數(shù)碼沖洗店。時間從7月25到8月3日，共10天。

坐在柜臺很像古代的客棧撥算盤的老板，現(xiàn)在剛好有計算器，可惜沒有店小二給我指揮，因為我就是店小兒。

我的任務不過就是改改數(shù)碼相機拍的照片，偶爾算算要收多少錢，打個幾折什么的。人際關系很好處，幾個人都是本科會計學出身，都是打工的。平常不茍言笑，一個個貞節(jié)王寶釧，百般調戲也枉然。

她們大學學了四年，現(xiàn)在來算算沖洗打印要用多少錢，嘴巴翻兩下，跟來人討論打幾折，多少錢打個折是多少錢，客人給多少錢，找補多少錢，連除法都不用......

我學了兩年了，現(xiàn)在在改照片。

工作程序簡單得我得了發(fā)神的好習慣，這個習慣真的好！可以打發(fā)很多時間。

空閑了我就對著柜臺上的一大疊樣本照片一動不動，我看著畫面里的人，畫面里的人在看我，思維若隱若現(xiàn)，對著我說再見，也許你已經放棄我，已經很難回頭，當我想起你，你也走得很遠。

我煩下雨天，雖然這個時候工作亮很少，但是坐在店里看著外面來來往往的行人、taxi、摩托車、私家車，我不知道為什么，總是想發(fā)神。心里一片低落。

發(fā)神是個好習慣。

腦海中浮現(xiàn)的是一次次的考試，線性代數(shù)、大學英語、計算機原理......

那些我怎么看也看不明白最后查電子詞典才豁然開朗的英語單詞、c++程序，全班同學從早晨八點背到晚上十二點的馬克思主義經濟學原理，還有一個人坐在陰森的教室里看了通宵第二天睡眼朦朧的去參加考試的運籌學。這些以后還有用么？再也不需要了吧！話不要說太滿的好，現(xiàn)在不需要吧！

《尚書》說："惟日孜孜，無敢逸豫。"《左傳》引古語說："民生在勤，勤則不匱。"《墨子》有"儉節(jié)則昌，淫佚則亡"之論。古人認為能否做到勤儉，是關系到生存敗亡的大事，不可輕忽。民間也流傳著如"會節(jié)約的有飯吃，會珍惜的有衣穿"，"吾勤養(yǎng)吾身，吾懶害吾身"的民間格言。

勤儉，是一種美德。

暑期實踐報告總結篇七

今年暑假，我們在學校進行15天的金工實習，在這時候我覺得要有一定的社會實踐，提高自己的實踐能力，積累一些工作經驗，以便于以后更好的找工作，所以我暑假沒有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業(yè)店進行了為期四十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下：

本次實踐活動為期四十天。在這四十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實踐，中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。

在這短短的四十天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學習一些書本上關于眼鏡的知識，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!

無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就鬧點小脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都“不怎么樣”就揚長而去了!我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

在當營業(yè)員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務態(tài)度，我滿口答應，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果。

1、溝通技術的應用

通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產品利益;承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

(3)處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油。

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次。

引導的要點：不要爭論，重在引導。

轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移。

解決要點：答復異議，努力成交。

4、把握成交的控制

掌握成交締結的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)并從中總結經驗。

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好。

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