當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結開場白篇一

國有資產統計工作是國有資產監管工作中的一項重要的基礎工作，是了解和掌握企業國有資產分布和營運狀況，制定國有資產監管效果的基本依據，也是推動國有企業改革與重組、調整國有經濟布局、提高國有資產營運效益、加強國有資產管理和促進國資監管保值增值的重要基礎。這一工作的好壞直接影響到我委國資監管工作的好壞。五家監管單位及其下屬的37家子公司在國資委成立之前分屬于不同的行業和主管部門，由于各主管部門及行業的要求不盡相同，企業差異程度較大，而國資委系統從國家到省里統計工作都已經系統化，有統一的工作標準。為此我們著力抓了統計工作體系的建立和國有資產信息統計網絡的完善。首先是抓國有資產統計工作的制度化、規范化。雖然20xx年我科獲得全省國資委系統財務快報先進單位，但離要求還有差距和不足，我科在榮譽面前沒有驕傲，面是當作一種工作上的鞭策，針對自己的不足，團結我市國資系統的財會人員，進一步完善好我們的制度建設和業務培訓。要求五家監管單位以及下屬的37家子公司嚴格按照國家國資委的統一要求，從硬件上都要進行電算化，并要使用久其財務軟件系統。每月的五日前各單位準時把快報送到我科，我科統計后，進行財務分析，然后及時地上報到省國資委和委里的各位領導，整個國有資產統計工作做到了上下通暢，質量上乘。前不久我科獲得了全省20xx年財務快報先進，全省20xx年財務年報決算先進，并且都是排在第一位進行了通報表揚。其次抓統計隊伍的專業化。國有資產統計工作是一項政策性、專業性和時效性很強的工作，國家國資委的財務管理系統也是在不斷的摸索和完善之中，財務管理軟件經常修改，而整個系統的工作人員參差不齊，能力差異較大，為此我們包括自己在內經常和監管單位的財務人員進行學習和培訓。通過二年多的努力，保證了我市整個國資系統的國資統計信息網絡系統從軟件上和工作質量上在全省的國資系統中名列前茅。

抓好出資監管單位財務決算管理工作是我委履行出資人職責、做好各項監管工作的重要基礎。為此，我們組織了監管單位的20xx年度的財務決算工作，按照省國資委的部署，要求各出資監管單位決算報表表式和省國資委的完全一致，同時我們嚴把數據質量關，通過企業自審、復審、集中會審相結合，計算機審核與人工審核相結合等多種審核方式。審核報表編報范圍是否全白，填報方法是否符合報表編制要求，填報內容是否真實，相關指標的表內、表間關系是否正確、合理：審核報表數據年度間是否存在重大變動，重點關注上年年末數與本年年初數之間，以及年度匯編范圍數變動的原因是否真實、合理；審核上報材料是否齊全、規范，由于布置細致，審核嚴密，認真抓好報表的催收、審核、匯總的工作，確保了20xx年度的財務決算工作按時、按質地完成。

為了全面摸清出資監管單位家底，真實完整地反映企業資產狀況、財務狀況和經營成果；全面清查核實各單位的資產損失情況，并根據國家清產核資政策規定進行處理，促進企業解決歷史遺留問題；經市里三位市長同意，并撥付了專項經費，對五家出資單位及下屬單位進行清產核資，由于該項工作的工作量大，作為企業參與的積極性不高，有的單位甚至公開抵制，為此我們前期作了大量的準備工作，并召開了由出資監管單位分管財務的單位領導、財務負責人和主辦會計參加的清產核資動員大會，在會上統一了參會人員的思想，不管有多大的困難，我們都要依法依責地完成好這一工作任務，并在會上要求每一家單位都要成立清產核資領導小組并上報清產核資工作方案報國資委批準。三是加強業務培訓。清產核資這項工作不是一項單純的財務工作它涉及到單位的各個部門的協作，光填寫表格類別就有56種，為了順利地完成好這項工作，我們組織下屬單位的清產核資工作人員分兩個班進行業務培訓，通過培訓，參訓人員對清產核資工作的目的和實務都有了一個較為清楚的了解和認識。整個清產核資工作經過近一年多的操作，清產核資工作基本完成。除水業公司、國企公司中的江農和路橋公司等12家單位由于種種原因未清外，對五家監管單位及其下屬的37家子公司中的19家進行了清產核資，累計資產總和962464082.94元，負債822422476.48元，凈資產140041606.46元。占整個資產的75％左右。

沒有規距，無以成方圓，由于國資委是新成立的單位，其()職能都來自于原先不同的職能部門，雖然國家和省國資委都有相關的指導性文件，但如何結合我市現有實際，在國家和省國資委的大的指導方針下，制訂出適合我市實際的國資監管規范性文件就顯得十分必要。為此，今年根據工作職能的需要，我們代市政府起草了兩個規范性的文件《吉安市市屬企業負責人經營業績考核暫行辦法》和《吉安市企業國有資本保值增值結果確認暫行辦法》，后由于市政府法制辦認為部門文件不宜由市政府下發，而未果。

對企業經營業績的評估和企業負責人的考核是國資監管工作的重要組成部分，企業業績評估的公正與否，企業負責人考核標準制定的科學與否，直接影響到監管工作的成敗。根據年初委領導的要求，我們做了大量的基礎調研工作，同時借鑒省市各地的做法，結合我市監管企業的情況，對部分監管企業實行了目標管理考核，并與市國企公司和市國控公司兩單位的主要負責人簽訂了《目標管理考核責任狀》，為以后的工作開了頭、起了步。

根據《省屬國有醫藥商業企業整體劃轉市縣政府管理工作座談會》精神，按照委領導指示，我科承擔了市醫藥公司劃轉前期的清產核資、改革成本的測算和改制資金的籌措工作，這項工作做得質量好壞，將直接影響到領導的決策質量，我們深感責任重大，為此，我們首先對企業的財務報表進行了分析，對各項債權、債務進行了細致的了解和剖析，對現有資產進行實地的考察和評估，測算出可能變現的資金；通過對省屬企業的改制政策，測算出該企業的改制成本，同時通盤考慮可能發生的各種因素，為領導提供決策依據。

如果把20xx年定位為打基礎之年，那么20xx年的工作就應定為國資監管的探索年。根據我科的工作職能，20xx年的工作打算如下：

1、進一步完善統計信息網絡系統，在硬件上爭取達到省國資委的配備要求。軟件上進一步提高財務統計人員的業務素質，爭創全省一流的統計信息網絡系統，繼續保持全省的領先水平。

2、抓好出資監管單位的20xx年度財務決算工作。

3、結合我市實際，積極探索國企監管的新路子。

4、建立和完善企業績效評估體系。

5、建立和完善國有資產保值增值考核辦法并組織實施a

6、完成委里交辦的臨時性工作。

年度工作總結開場白篇二

xx年柳背橋社區居委會在石橋鋪街道事務科的指導下，認真開展低保調查審核以及低保人員的管理服務工作。

(一)嚴格低保審批程序

社區建立健全了各項制度;低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度; 搞好長效管理，我們社區，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社區簽到，由低保居干和社區管衛生的居干一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社區巡邏隊巡邏，加強社區治安防范;勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理。

(二)加強動態管理

(1)柳背橋社區到20xx年11月份低保發放表止，享受低保戶數35戶，總人數59人，其中a類人員 21 戶、b類人員 9戶、c類人員 5 戶;從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶 16 戶;調增低保金3戶，停止低保戶18戶，其中2 戶遷離本轄區、12 戶辦理超齡養老保險、 2戶不原意參加社區公益活動取消、4戶社區干部推薦其就業、已走上就業崗位。

(2)我社區堅持按街道統一的工作程序辦事，堅持戶主申請、入戶調查、張榜公布、群眾評議，將低保政策落到實處。社區對申請享受低保的人員堅持認真調查、嚴格審核、規范材料，確保低保對象不錯、不漏、不誤。每月對三類人員進行審核、二類人員按季審、一類人員半年審核一次;為了讓上級部門及時掌握各種數據，我社區均能在規定時間上報各種統計報表，并做到真實、正確。

(三)、強化分類救助工作

社區現有分類救助人員24人， 70 歲以上的有 1 戶、重殘和殘疾人2戶、重病有3戶

(四)低保與就業聯動工作

(1)社區根據有關文件精神，積極為低保對象聯系單位爭取再結業，對實現再就業的低保對象實施低保漸退制度，在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保對象免除了后顧之憂，09年社區干部推薦其就業、已走上就業崗位的有 4人;

(五)基礎管理工作

(1)社區對群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調查，認真記錄，認真處理，并將有關情況及時向有關部門匯報。為了方便群眾舉報，社區在張榜公布的公告上公開了街道事務科、居委會的舉報電話號碼，另設有舉報箱一個。

(2)社區根據街道的要求，對每戶低保對象的本人申請、審批表、證明材料等都進行歸類建檔管理;

(3)認真開展低保建檔工作。社區居委會為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數清，人員情況準確，并對低保人員實行分類管理社區低保工作總結社區低保工作總結。

(六)創新低保管理方法和工作手段

(1)社區居委會干部對轄區特困戶低保居民 5 戶，執行一幫一服務、對轄區享受低保困難殘疾人 2人，執行二幫一服務;

(2)為轄區臥床不起的低保老人、困難戶家庭申請大病醫療救助、臨時救助款 10050元。

(3)在20xx年春節來臨之際，社區工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區 45戶低保戶;為 24 戶特困低保戶送去了米、油、臘肉、板鴨等。

年度工作總結開場白篇三

時光荏苒，歲月如梭，轉瞬即到歲末。在縣職成教辦、鎮、中心校的關心領導下，順利完成了20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，收到了實實在在的效果。當然，工作中也存在著一些不足，它將是今后一段時間，我們工作的重點和動力支持的一個來源。現將一年來的工作總結如下：

成立了由鎮黨委、鎮司法所、鎮派出所、鎮婦聯及運管所和中心校共同組成的"桔園鎮幼兒園安全管理領導機構"、"安全穩定領導小組"和"桔園鎮依法治校（園）領導小組" ；制定了"桔園鎮學前教育管理實施方案"和"桔園鎮幼兒園安全管理方案" ；下發了如"關于進一步治理整頓幼兒教育秩序的決定"等文件。

召開了6次民辦教育工作會議；明確了民辦教育機構應盡的義務和應有的權利；規范了民辦教育機構的辦學行為；增強了全體幼教工作者的責任感和使命感；制止了民辦教育中出現的不正當競爭。

逐園進行了拉網式檢查（如危房、食品衛生、安全、周邊環境等）4次；逐園逐人填寫了"桔園鎮幼兒園從業教職員工基本情況登記表"。

年初與各幼兒園簽訂了"目標、安全責任書" ，將一年的工作寫到明處，落到實處，為各幼兒園的工作指出了奮斗的方向、努力的目標。同時要求分級管理，幼兒園與教師簽訂"目標責任書"，并建立健全了獎懲制度、門禁制度、衛生保健制度等；幼兒園教師與每位幼兒家長簽定"安全責任書"。

學前教育是我國學校教育體系的第一環節，諺語"三歲看老，七十看小"正是學前教育功能的具體體現。所以，從事幼教工作的同志正是站在了人生發展的最前沿，其任務是光榮而艱巨的。所以要求幼兒園教師認真學習《幼兒教育綱要》、《幼兒工作規程》等，特別是《教師職業道德》和《

教師行為十不準》；要求教師在"身教"中影響和教育幼兒；要求教師樹立良好的教育觀和兒童觀，使3～6歲的幼兒普遍接受良好的學前教育，從而形成"家、園"共建共育的幼教工作新局面，培養全面發展的未來人。

隨著時代的不斷發展，教育形式復雜多變。各幼兒園都不同程度地購買和添置了活動器材，裝修了校舍，硬化了場地、道路，有的幼兒園連廁所都貼上了防滑瓷磚并供有自來水。中心校組織各幼兒園開展了如講故事比賽、教師賽教、慶祝元旦等豐富多彩的活動，使愛國主義精神、延安精神、誠信美德、創新意識在鮮活的故事中、深入淺出的專題講座中、賞心悅目的文娛演出中、現身說法的訪談中感染和鼓舞了幼教工作者，使廣大幼兒受到了潛移默化的影響，擴大了民辦教育的社會影響力，提高了民辦教育的地位。

中心校有關領導，通過翻閱資料、實地踏訪等形式，綜合考核各幼兒園的年度工作，評選出20xx年度先進幼兒園三所（楊家灘幼兒園、小天使幼兒園、星晨幼兒園），從而以點帶面，為來年的工作奠定了良好的發展基礎。

（1）由于中心校經濟拮據，使幼教活動開展的次數較少。

（2）針對幼兒教育的理論研究較少。

20xx年12月24日

年度工作總結開場白篇四

我院公訴科按照上級院及本院的要求和部署，并按照全省公訴工作要點的要求，充分發揮公訴職能，及時準確地指控各種刑事犯罪，不斷加強對偵查和刑事審判活動的監督，較好地完成了全年工作任務。

20xx年我院公訴科共受案18件20人，經審查提起公訴16件18人，其中盜伐1件1人，受賄2件4人，盜竊2件2人，故意傷害5件5人，xx2件2人，挪用資金1件1人，搶劫1件1人，行賄1件1人，非法制造武器1件1人，上報分院1件1人，改變案件性質1件，適用簡易程序審理4件。

一、依法指控犯罪、強化訴訟監督、提高辦案質量

指控犯罪和訴訟監督是公訴工作的兩項基本職能，其中指控犯罪、維護穩定是檢察機關的首要任務，提高辦案質量是依法履行好指控犯罪和訴訟監督職能的前提和保障。在工作中我們對移送審查起訴的每一起案件落實到辦案人，層層把關嚴審細查，起訴準確率達100%，使無罪案件、發回重審案件、撤回起訴案件、不訴案件、法院改變起訴指控罪名案件均為零。

二、強化法律監督

我們嚴把案件的審查關，在辦理案件的過程中，我科干警始終保持認真細致的閱卷，堅決杜決超時限辦案，改變偵查機關案件性質1件，即李景明盜伐林木一案，偵查機關以嫌疑人李景明涉嫌毀壞珍貴植物罪移送審查起訴，經過閱卷及訊問犯罪嫌疑人，根據事實和法律認定李景明的行為符合盜伐罪的犯罪構成，我們以李景明盜伐林木罪向法院提起公訴。法院以起訴罪名作出有罪判決。在工作中，我們嚴格審查案件，注重對偵查環節是否有刑訊逼供、變相體罰等違反程序、侵犯人權問題的監督。

三、嚴格審查辦案，加強審判監督

對移送審查起訴的案件，嚴格依照實體法和程序法的規定，認真細致地審查，作到收到案卷后，當日審查，專人負責，重特大案件和疑難案件及時提交檢察委員會，按照從重從快打擊犯罪的方針，做到快審快訴，最快的在受案的次日就提起公訴，平均辦案期限為10天，法定時限內結案率達100%。起訴至法院的案件除均作出有罪判決，沒有法院判決改變起訴案件性質的案件。同時，對法院作出判決的案件均依照法律規定進行了審查，沒有定性不準，量刑不當，程序不合法的案件，沒有改變指控罪名的案件，從而確保了案件質量。

四、介入引導偵查，確保案件質量

公訴部門對偵查活動的介入，有利于及時、全面、合法地獲取指控犯罪所需的證據，為切實提高案件質量和辦案效率，我院公訴科堅持做到以案件為號令，及時主動地配合公安機關進行現場勘查，訊問犯罪嫌疑人王洪亮殺人一案，公安機關將嫌疑人抓獲后，我們與公安機關共同訊問，及時要求公安機關對案發的現場進行詳細勘查，尋找其他在現場的證人作證，將該案的證據固定，并將該案移送分院審查起訴。

五、簡便訴訟，提高效率

為了提高辦案效率，增強打擊犯罪的時效性我們充分適用簡易程序和被告人認罪案件普通程序簡化審理，在審結的案件中，對被告人認罪的案件，我們適用了簡化審理，對可能判處三年以下有期徒刑、拘役、管制、單處罰金的案件，我們適用簡易程序，降低了訴訟成本，減少了訴累，提高了辦案的質量和效率。適用簡易程序審理4件，普通程序被告人認罪案件簡化審2件。

結尾：今后工作打算：

1、確保案件質量，起訴準確率達100%。

2、對移送起訴的案件要快審快訴，盡量縮短訴訟時限。

3、繼續適用簡易程序和被告人認罪案件普通程序簡化審理案件。

年度工作總結開場白篇五

今年來，我站圍繞工作中心，緊扣公路改革、發展、穩定的任務，積極收集基層公路工作中發生的各類信息，踴躍上報，為上級領導的決策提供依據。一年來，共上報政務信息60條，1-3季度共采用32條次，得分134分。

政務信息工作看似軟任務，無關緊要，實質意義重大。它是上級領導傾聽基層呼聲，了解基層矛盾，發現基層問題，知曉基層信息的重要信息。特別是在一些重特大事件面前，如果不即時上報信息或故意隱瞞信息，發生信息倒流，那就不是小問題，而是影響工作成敗的大問題。對此，站領導高度重視，深刻認識，多次在各類會議上對政務信息工作提出要求，并研究成立了政務信息工作領導小組，組長由站長李蘇杭兼任，副組長由站副職領導兼任，成員由站各部門負責人兼任。

為進一步加強政務信息工作，站研究下發了《關于進一步做好公路政務信息工作的通知》（金路字[20xx]57號），確定站全年上報信息不少于60篇，被上級錄用不少于24篇，力爭在市公路處年度目標考核中取得較好名次。并對總任務進行細化落實，明確站辦公室每月上報信息不少于3篇，大隊綜合股每月上報不少于2篇，其他各股、中隊每月不少于1篇。同時明確各部門一名文字能力較強的同志作為兼職信息員，部門負責同志指導信息員及時收集反映公路改革、發展和各項管理工作中的重要信息，做到抓大事、抓典型、抓重點、抓成效，有喜報喜、有憂報憂，真實、全面反映情況。一年來，信息員踴躍寫稿，出現了一些質量較高的信息，相繼被省廳、市政府采錄。如：《引進外資建路》被省交通廳、市政府、市交通局、市公路處分別采用；《**全面清理工程欠款》被省交通廳、省公路局、市交通局、市公路處分別采用，為我站贏得了較高的得分。為做好上報信息的統計工作，站辦公室同志自行編寫了政務信息登記審核軟件，對上報的信息登記在案、自動統計。

為充分調動信息員寫稿積極性，站實行上報信息來稿登記制和稿酬制，被市處采用的每篇獎勵20元，被市局采用的每篇獎勵50元，被市委（政府）辦、省廳采用的每篇獎勵100元，被交通部、省委（政府）辦和國辦采用的每篇獎勵200元。要求信息應用的數據、事例準確無誤，做到一事一報、立意鮮明、言簡意賅，有情況、有分析、有建議、有成效。對問題信息須經站主管領導簽署意見后方可報送，一般信息由站分管領導簽署意見后報送。信息上報直接從站辦公自動化系統“公路信息專報”欄目向辦公室報送，由站辦公室集中審核后上報市公路處。1-3季度，市處對采錄的政務信息通報后，站及時向信息員兌付了稿酬，使信息員寫稿的積極性進一步高漲。

一年來，在市公路處領導的關心和指導下，我站政務信息工作雖然取得了一些成績，但與領導要求相比，仍有很大差距，特別是部分兼職信息員的信息意識還比較薄弱，信息寫作的質量還比較欠缺。今后，我們將進一步努力，不斷加強對政務信息工作的領導，不斷加強對信息員素質的培訓，爭取多寫信息，寫好信息，及時、準確反映基層工作成與敗、得與失和一線公路職工的冷暖，為上級領導的各項決策提供依據。

年度工作總結開場白篇六

20xx年，在區委、區政府的正確領導下，在市三防指揮部的統一指揮下，我區認真貫徹落實省、市防汛工作會議精神，依法防洪，科學調度，做好汛期的防汛抗洪工作，有效地抗擊洪澇災害，保證了重要堤防無一決口，水庫無一垮壩，最大限度地減輕了洪澇災害損失。

5月14日至16日，受較強暖濕氣流影響，我區各地先后遭遇大到暴雨、局部特大暴雨襲擊，引發嚴重洪澇災害。全區五個鎮、兩個街道辦事處均受到不同程度的災害，受災人口30340人，死亡人口8人，失蹤人口1人，轉移人口11644人，倒塌房屋41間，直接經濟損失1.66億元。其中：水利設施直接經濟損失0.20xx億元。損壞堤防9處、2.31千米;陂頭沖毀38座;損壞灌溉設施99處;損壞水電站41座。

8月15日，受臺風“尤特”影響，我區再次遭遇強降雨襲擊，強降雨造成我區嚴重洪澇災害。8月洪災使全區5鎮2街受災，受災人口46760人，轉移人口14428人，倒塌房屋176間，直接經濟損失15335.4545萬元。其中：水利設施直接經濟損失6030.37萬元。損壞堤防(土堤)67處23.4千米、堤防(土堤)決口9處2.02千米、損壞護岸13處、沖毀塘壩1座、損壞灌溉設施148處、損壞機電泵站2座、損壞水電站69座。

(一)領導重視，責任到位。

3月29日，召開了全區三防工作會議，總結了我區20xx年的三防各項工作，提出了20xx年我區三防工作的具體要求，并在會議現場簽訂了區政府與鎮政府的防汛工作責任書。2月底，根據我區部分領導崗位變動的情況，及時調整了我區三防指揮部指揮、副指揮、各相關單位成員人員。

汛期來臨前，我區范圍內的大型水庫孟洲壩電廠、中型水庫沐溪水庫以及小(二)型以上水庫以及小水電站工程的防汛責任書也已簽訂完成。各鎮政府、各街道也建立健全了三防指揮機構，各鎮政府與村委會也已簽訂了防汛工作責任書。確保了每宗工程的防汛行政責任人和技術責任人的落實到位。

(二)嚴格巡查、科學調度，及時排除險情。

從今年2月22日開始，我區組織多次防汛安全專項大檢查。對轄區內的中型和重點小(一)型水庫、重點山塘、小水電站等進行重點排查，發現問題及時處理或采取有效的應急措施。市也組織人員對我區的三防工作和部分工程進行了抽查，并對我區的三防工作提出了具體要求。

區三防辦負責組織落實，一是組織各鎮、街及相關單位、部門對轄區內的山塘、水庫、電站等蓄水工程進行巡查，發現問題及時采取有效措施處理。二是洪水來臨前及時通知沿江、沿河兩岸低洼地帶群眾做好隨時撤離的準備。三是提前做好防御強降水可能引發的城鎮積澇、局地洪澇、崩塌、山體滑坡、泥石流和危房倒塌等次生災害。四是由區水務局抽調技術人員組成檢查組，到各重點災害易發地區進行巡查，發現異常情況及時處理，及時報告。五是嚴格執行水庫汛期運行調度方案，對于出現超汛限水位運行的水庫，采取預排措施和應急排洪措施，根據水庫調度原則立即全開閘門放水，降低水庫蓄水位，充分發揮水庫攔洪錯峰作用，減輕水庫下游地區的防洪壓力，并提前通知下游地區群眾做好防汛準備工作。

(三)嚴格落實防汛值班制度。

汛前，區三防辦制訂了今年的汛期值班制度，各鎮政府、各街道也建立起汛期值班制度，從4月1日起開始了今年的汛期值班。各級三防機構確保24小時有人值班，三防值班電話、傳真、值班領導和值班人員的電話均保證24小時暢通，確保了三防信息的及時傳遞，為領導的指揮決策依據提供充分的保障。

如接到氣象部門的重大氣象信息，我區三防辦立即采取了加強值班的措施：一是區三防辦增加一名值班人員;二是要求各鎮、街也相應加強值班力量，并由區三防辦對各單位值班情況進行監督檢查，確保水雨情、工情和災情能及時處理和傳遞反映。三是區三防辦加強了信息的收集和甄別，做好信息的把關工作，確保了各類信息及時、準確、有效地傳遞，避免了出現遲報、漏報和錯報現象。

(四)落實三防物資儲備與防汛搶險隊伍。

物資儲備是作好防汛搶險工作的基礎與保障，是汛期準備工作的關鍵。我區水利工程儲備了一定的防汛物資，區委、區政府要求各地和工程管理單位，加大資金投入，認真做好防汛應急器材和物資儲備工作，按照“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，及時補充或更新防汛搶險應急物資和器材。尤其是存在隱患、交通不便的水庫工程，必須按要求備足防汛物料，保障防汛搶險急需。

在落實水利工程搶險隊伍方面。積極配合市三防辦抓好省輕舟三大隊、xx市防汛搶險應急大隊的訓練和組織動員工作，隊伍要進入備戰狀態，確保“召之即來，來之能戰，戰之能勝”。各鎮重新登記落實工程防汛搶險隊伍花名冊，加強演練。防汛搶險隊伍采用“三合一”的辦法解決，即土地規劃防控隊伍、森林防火隊伍和防汛搶險隊伍統籌調配。各鎮及時補充搶險隊伍所需物品，做好保障，不斷提高搶險隊伍應急救災能力。

年度工作總結開場白篇七

轉眼一年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對社里而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年。總結一年中的工作，“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地；在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導游生活。

導游職業與其他職業有一個顯著的不同，那就是導游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業。雖然干導游這行并非我的初衷，然而很快我就發現：自己是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業。細細總結自己20____年帶團的成功之處，大致如下。

1、通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表我就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工作的前提。隨著改革開放，我國社會經濟的高速發展，文化在不斷地豐富、知識更新的節奏在不斷的加快，作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。

2、要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導游管理條例》，努力的實施好旅游接待計劃，做好聯系游客、協調各種關系、認真講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、耐心、周到的做好導游服務工作。一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細致、不急不躁的態度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。

3、努力讓自己的講解做到更好，導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責備、投訴，不影響旅游計劃的實施。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區文明的重任，因此我們導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在導游講中，清楚、簡潔流利的語言表達，這是導游講解基本的要求；另外在講佛教文化，人文景觀時，其歷史背景、包涵的寓意、文化都要講清說明。另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優美的、健康的品質。”幽默應是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現。

4、旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業內常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有。”旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結構、性別比例、身體狀況等；很快的和游客進行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點，以便找準自己導游服務的切入點，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。在旅游服務過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個環節上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進行積極的溝通，了解游客的心里狀態，根據游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時間、游覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應的變化；根據游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當的調整旅游的節奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。

5、導游工作內容繁多，一次團隊旅游活動不是也不可能是一個導游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個地方導游來說，景點導游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動。這就要求地陪導游必須要有良好的協作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動，高質量的完成導游服務的前提，只有地陪、司機等各方密切協作，共同努力，旅游活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅游服務也會讓旅游者獲得物質上、精神上的享受，獲得心里上的滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創造的利潤。

從事導游工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經驗積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”，所以在20____年的工作中，我將會更加努力的學習相關的知識和文化，努力總結20____年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務，做到服務秀，利潤化，游客滿意化。

年度工作總結開場白篇八

20xx—20xx學年即將過去，驀然回首，我已在百小講臺上站了整整八個年頭，風風雨雨，酸甜苦辣，為人師者的種種滋味我皆嘗遍過；有人說，婚姻有“七年之癢”，然而我愈來愈感覺到，自己反而離不開這個職業。如果說工作前三年，是激情帶給我無比的沖勁而使我熱血沸騰的話，那么激情過后還剩什么呢？我想，應該是熱情；相比較而言，熱情比激情更沉穩，更具張力也更富韌性。

人生定向——目標。在這一年度中，我本著“校榮我榮”，以學生發展為本的原則，努力做好自己的本職工作，盡自己的能力讓百小科技特色教育更顯明、更閃亮，盡自己的能量在各級各部門舉行的活動或競賽中，體現我校以“尊重生命，享受教育”為辦學理念的顯著成效以及“以人文增內涵，以科技創特色”辦法思想的突出成果，打響我校特色教育的招牌，當然在此過程中，我個人也充分享受著的樂趣和幸福。

愛有所出——回報。我愛我的事業，我把認真負責作為自己的座右銘，不管是教學還是教育工作，都力爭做的更好，用自己職業良心衡量自己、鞭策自己。我愛我的事業，是學校給予了我，培養了我，發展了我，所以我將學校的安排視為自己義不容辭的責任，盡心盡力地完成學校交給的各項任務。我愛我的事業，所以我力爭做一個開拓進取，不斷完善的教師。熱愛這項事業，我將誨人不倦，孜孜以求，做學生的好老師，做學校的好教師。

情有源頭——事業。何為事業？我有自己的理解。多少次校長找我談心，問我是怎樣看待自己的工作的？我毫不猶豫也無需思考地說：“我是從內心深處真正喜歡這份事業，所以無論是教育教學方面的工作還是學校里其他工作，我都有一種由內而外的內驅力，這樣工作上的主動性和自主性就自然而然形成了，我是把它不僅僅當做一份養家糊口的工作，而是把當真正當成是一份能實現自我價值與人生理想的事業來做的。”正是由于這份情和意，所以我能把學校的事當成自己的事、自家的事來做。作為本組教研組長，這學期，我帶領教研組全體同仁花大量精力和時間，積極配合學校特色項目建設——“百小娃娃科學宮”。為此我們整理出了近年來學校在科技教育領域中所取得的所有成果和活動資料，還收集了許多主題式的資料，如：地質方面、各類動物方面、創新思維與方法方面、航天方面等。經過屢次的修改及與校領導與設計公司的商榷，才最終定稿；在具體施工過程中，我又多次主動進行現象查看，提出建議，督促整改；種類動物標本訂購……我想，最終“娃娃科學宮”的如期順利揭牌及在社會上產生良好的反響，都離不開科學組全體同仁們的辛勤汗水的付出和集體智慧的凝聚。此外，我還盡可能為學校謀求發展之路，主動邀請有關專家來校指導或努力爭取大型科技活動承辦權，以促進我校科技特色項目向更高的目標挺進。

1、網絡學習拓視野、在學科上，我一方面通過網絡、書籍不斷地汲取營養，了解小學科學教學的最新理念和發展動態，做到“思想上不落伍，緊跟時代步伐，努力走到時代前沿”；

2、參加活動找差距、市、區科學教研活動比較頻繁，這也給我提供了許多學習的機會。因為在活動，我能借鑒他人豐富的經驗，虛心聽取別人的意見和建議為我所用。特別是自己感到不太適應的課型，在聽課過程中，努力做到不輕易漏掉一個字。回來后，結合本人特點作適當修改，立即上一遍，再做反思。我想，只有這樣的教研活動才對我有更大的幫助，我也才能得到更多的收益。所以，在５月份新北區小學科學培育室活動中，我執教了一堂展示課《認識固體》能受到與會人員的一致好評，我想也與我的不斷學習，不斷磨礪是分不開的。

3、研讀專著形風格、我精讀了《日本小學科學課的學習指導與評價》一書，讓我更加清晰地認識了科學探究的內涵和外延，更明確了常規下科學探究的操作程序和方式。此外我還帶領組內老師研討《新課程》《科學課》等雜志，自學研討，并經常交流心得，更新教育教學觀念、完善自身知識結構。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，善學才能善研，善研才能善教，我深深體會到了一點、所以在設計教學預案和教學實施過程中，我都能以“理念先行”為原則，形成了一套自己的教學法。反思自己這幾年的成長之路，我由衷地感受到“書能明理”的巨大功能和作用。從市“教壇新秀”、“教學能手”、“骨干教師”、“高級職稱評定”，一路走過來，每次教學理論考試均能很輕松地以優異的成績通過，我想也得益于此。

年度工作總結開場白篇九

做為一名洗浴部浴區的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是：

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。

5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。

下半年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體將從以下幾個方面進行：

第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。

第二、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。

第三、在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區領班崗位的性格描述，也是領班的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議！

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