無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。
轉正自我鑒定100字 銀行轉正自我鑒定篇一
2.本人性格開朗、誠實守信、工作認真負責、擁有較強適應能力和學習能力、有很強的時間觀念和責任感、團隊意識和合作精神,善于細致的觀察進行敏銳的思考。我人生左右銘是:時刻保持的熱情與責任心去工作!
3.我吃苦耐勞,性格開朗,善于學習,待人熱情,有很強的事業心、進取心,對待工作積極熱情,一絲不茍。多次獲得學院獎學金及優秀團干、優秀社會工作表現分子稱號。課余時間積極參與組織生活及社會實踐工作。
4.本人好學上進,誠信、敬業、責任心強,有強烈的團體精神,對工作認真積極,嚴謹負責。本人性格內外結合,適應能力強,為人誠實,有良好的人際交往能力,具備相關的專業知識和認真。細心、耐心的工作態度及良好的職業道德。相信團體精神的我對工作認真負責,總希望能把事情做得更好!
5.本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。學習刻苦認真,成績優秀,品學兼優,熱愛集體,曾獲得優秀學生干部稱號。積極參加課外文體活動,各種社會實踐活動和兼職工作等,提高口才和人際交往能力。曾連續兩年獲得學院暑期社會實踐積極分子及優秀個人等榮譽稱號。
6.我有強烈的上進心和吃苦耐勞的精神,有很好的時間觀念,待人寬容,為人誠實,具有團隊合作精神,對負責的工作會付出全部精力和熱情,懂得制定計劃,力爭在最短時間內將目標達成,能在較短時間內適應高壓力的工作。
7.本人品行端正,原則性強;有責任心、還有較強的學習能力、適應能力和團體協作能力;純真樸實、積極向上、勤奮好學。通過兩年的學習,本人掌握了會計的基礎知識,養成了良好的處事習慣。例如細心、耐心、謹慎等。
8.本人性格沉穩、細致、觀體,發揮所長。在工作上,細致入微,認真負責。具有很好的團隊合作精神,注重團體的利益,集體意識強。能夠與人充分合作,充分聽取他人的意見和建議,并能對察力強、上進心強而且為人隨和,易于溝通,能夠快速地融入工作群團隊及成員給出良好的意見。
9.本人誠實,熱情,具有良好的人際關系,極富創造力與創新意識,具有較強的邏輯思維和組織協調能力,對事情認真,負責,有很強的責任心和團隊精神,為人自信,樂觀,處事冷靜,服從領導安排,吃苦耐勞等。
10.本人能努力學習、虛心請教、認真負責、吃苦耐勞、適應能力強、勇于接受新的挑戰。喜歡簡單、平靜、快樂的生活。會用100%的熱情已精力投入到工作中;平易近人,腳踏實地、有較強的團隊精神,工作積極進取,態度認真。有較好的組織能力,樂于助人,誠實守信。
轉正自我鑒定100字 銀行轉正自我鑒定篇二
我來公司已經近兩個月了,在這兩個月中,我隨著對公司的逐步了解,更加堅定了我進公司前面試時候“找個能夠長期發展的公司”的想法,我對公司的前景充滿希望;通過兩個月與同事的接觸,我對他們的技術水平很佩服,因而對物流軟件的前景也充滿信心。
在此期間,我認真積極的工作,并且在同事的積極主動而又誠懇的幫助下完成了領導給我分配的工作。
1、熟悉了物流軟件的業務流程,在將來的工作中我將更加明細的知道各個業務的具體功能和實現方法,更好的為公司服務。
2、完成了計費部分的需求分析,概要設計、數據庫設計
3、完成了機器登錄(主要功能:搜索整個局域網,用比較高效的方法能夠快速的獲取每臺電腦的主機名、ip地址、網卡物理地址mac,并且把他們應用的系統登錄w_login的校驗中去)、商品信息(主要功能:商品信息查看、一次錄入、二次錄入、修改、匹配、維護、歷史商品信息查看、商品信息匹配列設置)、靜態數據維護(主要功能:基礎數據查看、錄入、維護、設計全局函數(f_g_dddw_g_base_init)方便在數據窗口中把基礎數據作為下拉子數據窗口調用)、版本查詢的新增開發;跟羅宇宙翔一起完成了系統日志(修改日志窗口、修改保存日志的全局函數(f_s_logs_err),從而把以前的6個類似函數統一起來,并且把這個函數應用到部分窗口)。使自己對物流業務、文檔書寫、oracle存儲過程、圖形化界面、動態菜單有了進一步的認識。雖然整個項目組的人都在努力工作,但是項目進度比預期的推遲了一段時間,現在時間緊迫,我會更加努力工作,希望能盡自己能力幫助物流組按時完成項目1、盡早完成領導交給我的工作,完成之后主動向領導要工作2、寫好說明便于閱讀維護、寫好工作日志便于領導掌握我的工作進度3、抽空看同事的設計檔和程序,一方面提高自己,另一方面向同事提供建議,從而增強整個系統的質量。請領導和同事考核我、關懷我、團結我、激勵我,共同為高效、高質量完成這個項目而努力。
我認為我已經完全融入到了物流組這個優秀的團體之中,在公司的各位領導及同事的關懷下,我能夠很好適應公司的環境,很好的完成我的工作,所以,我希望各位領導能夠批準我轉正的申請。
轉正自我鑒定100字 銀行轉正自我鑒定篇三
畢業實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環節。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業理論和提高實際操作技能,培養良好的職業道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里,我選擇了了中國移動潤迅分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上,使我能夠對自己的實習作出一個報告。
很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日,我對中移動的客戶服務中心10086的了解就從開始了!
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業務的咨詢、查詢和辦理。
進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們一共20位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學習業務,因為移動的業務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統,基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業務知識的不扎實,系統操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶,對我發泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴師兄師姐們,總是在面對問題時就求助師兄師姐,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天。對業務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個暑假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶,進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優惠業務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調整好了,因為作為外呼客服代表服務態度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業,要是服務態度不到位,絕沒人樂意買你的產品,所以只有以積極的心態面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業務的優惠,客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產品營銷出去。
實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
1、在工作進程方面。
要提前做好準備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉,保持主動性。
2、在電話營銷方面。
撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等。讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務(如呼gprs時,可以對用戶說"以后3g的來臨的來臨,每個人手機都可以上網都是通過3g網絡聯系,您現在可以提前嘗試")。注意傾聽客戶的話。當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴。外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關系方面。
同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發展,也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體,因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組,每一組是一個團體。
毋庸置疑,公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯,以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面,缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工,對業務知識及專業術語了解甚少,就開始正式上線,公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的,哪不對,但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚,及時關注新人的動態。
2、在呼電話方面,撥打電話時應口齒清晰,講解優惠應清晰,那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業務的長期支持,為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想,對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3、在激勵方面,公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西,假期購物卡,獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動,班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力,也可以加強內部溝通。
實習以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學、朋友們的關心,讓我更有動力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識,感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題,提供業務支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時,能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實習期。
轉正自我鑒定100字 銀行轉正自我鑒定篇四
懷著對教導的理想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個學期已過去,新的學期即將來臨,在這半年里我深入領會到了做老師的艱辛和快活,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教導事業上,傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束,收獲不少,下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的目標。
在思想上嚴于律己,熱愛黨的教導事業,全面貫徹黨的教導方針,以黨員的請求嚴格請求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都建立起榜樣的作用。
在教學工作方面,整學期的教學任務都非常重,擔負初一共十三個班級的音樂課,但不管怎樣,為了把自己的教學程度進步,我保持經常看音樂書籍、專研教材等,還經常網上找一些優良的教案課件學習,還爭取機會多出外聽課,從中學習別人的優點,領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材,根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
在這一學期里,作為剛參加工作的新老師,應當說我還是取得了必定的成績的,輔導學生參加市里面的唱歌比賽分別獲一個一等獎;二個二等獎;5個三等獎的好成績;輔導的鋼琴學生分別獲得中央音樂學院的四級、六級的考試。在以后的教學和學習中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推動的今天,社會對教師的素質請求更高,在今后的教導教學工作中,我將立足實際,認真分析和研究好教材、大綱,研究好學生,爭取學校領導、師生的支撐,創造性地搞好信息課的教學,使我們的工作有所開辟,有所進取,更加嚴格請求自己,努力工作,發揚優點,糾正毛病,開辟前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
轉正自我鑒定100字 銀行轉正自我鑒定篇五
尊敬的教育局領導:
我于20xx年x月通過教師招聘考試的方式進入教師隊伍,被分配到x小學工作,在校領導和同事們的關心支持下,工作得到了實踐鍛煉,思想認識有了極大的提高,我成功地實現了角色的轉變。感悟到了師德師風的重要,體會到了做教師的滋味,懂得了教師的責任,同時不管是學習能力、教學能力,還是專業水平都得到較明顯的提升。在服務期滿之際,特向領導提出轉正申請,并對我一年來的情況匯報如下:
分配到學校之后,我迅速熟悉常規教學方式、方法,精心備課、上課、作業布置批改等常規工作進行了認真的實踐,并在實踐之中注意查缺補漏,遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透徹、課后督促檢查嚴。
課堂上力求貼近學生生活,最大限度地運用自己的所學知識,激發學生的學習興趣,培養學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題,努力尋找解決方法,使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。我認為教師要多讀書多聽課,要掌握教學設計、教學評價、說課和寫好教學反思。同時,我還通過反思來加快自己成長,并能從自我評價、他人評價、學生評價中進行自我反思,不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感,使自己不斷的成長
課外時間,我自覺學習與教育相關的知識,博覽群書以拓寬自己的知識面,提高個人的文化知識素養。
作為一名教師,肩負著時代的重任和祖國的重托,我深切地認識到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。工作中,嚴格遵守學校各項規章制度,團結同事,及時完成學校布置的各項任務;勤能補拙,尤其是新教師更要勤奮學習,自覺修養,腳踏實地,奮發圖強,樹立遠大理想,努力實現奮斗目標。
在生活上,以黨員的標準嚴格要求自己,謹遵“正人先正己”的古訓,時刻提醒自己,重視“為人師表”的職業形象,自己能做的事自己做,盡量不給學校添麻煩,努力保持正派的工作作風,與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生,為把自己培養成一名優秀的教師而不懈努力。
經過一年的學習實踐和鍛煉,我已能做好教育教學的相關工作,在此之際,我鄭重地向上級領導提出轉正申請,請領導給予批準為盼!
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