無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文秘人員必備基礎知識題庫篇一

工作方法:為了達到工作目標而采取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳,劃船,架橋等,關鍵是要選擇切實 可行的方法。 工作藝術:通過運用高超的、巧妙的、具有創造性的工作方法, 順利地完成工作任務,同時給人以美的感覺和享受。

作為現代社會的秘書人員或管理人員,我們應該學會:堅持工作原則,運用工作方法,講究工作藝術。為此,我們要做到以下幾點:

1、要協調好各種關系:包括與本部門的領導之間,同事之間;與仲裁員/調解員之間的關系;與當事人的關系,與律師的關系;與有關部門的關系等。

在協調與本部門領導的關系時,要作到尊重領導,維護領導的威信,適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。比如,有的領導邏輯性較強,凡是愛有個前因后果,對這樣的領導就要在談工作時要講事實,擺觀點,有分析有推理;而有的領導喜歡單刀直入、開門見山,對此就要言簡意賅,直中問題的要害;而有的領導幽默風趣,你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領導的工作風格和特點,目的是為了更好地做好工作。當然,在尊重領導的前提下,要敢于提出自己的觀點,要有維護真理的精神。那種對領導一味迎合,無原則地服從,則是不足取的。那樣,會使別人懷疑你的人格、人品,領導也不一定會欣賞這種人。

對待當事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風,也不要沾染市儈奸猾的習氣。

一、秘書工作的任務

文秘人員必備基礎知識題庫篇二

秘書工作的任務主要有以下7個方面:

1.調查研究與信息收集

調查研究是領導者了解情況、進行決策的基礎,而領導的調查研究工作大部分,甚至全部要靠秘書人員進行,秘書應該通過訪問、開會、問卷、查閱資料等形式獲得真實的最新的全面的信息,及時提供給領導。

2.文書工作

文書工作包括收文和發文兩個方面,收到的文件要分輕重緩急交給領導批閱處理,發文要在領導的指示下按程序認真進行,很多時候秘書還要進行文件、報告的起草,所以秘書對文書的寫作規范、要求等要熟悉,處理完的文檔要及時分類歸檔。

3.會議籌辦

秘書應該按照領導的要求和會議的主題、風格等進行會議的準備、組織、后勤保障、安全保衛等工作。注意不同的會議類型(大、中、小型)和會議形式(電視電話會議、圓桌會議等)都有不同的籌辦要求。

4.來賓接待

秘書應負責來賓的接待工作,包括制訂接待方案、組織迎送、安排宴會等。在接待中要注意禮儀,力求樹立單位的良好形象。

5.檔案管理

如果一個單位沒有專門的檔案部門,秘書就要承擔起檔案管理工作。要注意按照檔案管理的科學方法和原則進行檔案的采集、整理、保管和提取。

6.信訪工作

信訪工作包括信訪的接待和處理。秘書對于各種信函、來訪或投訴要認真地對待,在領導的授權下可以作適當的處理,對自己處理不好或不在自己權限范圍內的問題,要及時向領導匯報。

7.日常事務工作

如文印、交通、生活、福利、醫療保健、物資設備管理、環境管理等工作,常常都需要秘書來處理。

一、單項選擇題(下列各題備選答案中,只有一個是最符合題意的,請將其選出,并在答題卡上將對應題號后的字母涂黑。每小題1分,共40分)

1.“相形見絀”的“絀”應讀作( a)。

a. chù b. cù c. zhuō d. chuò

2.“窮人要是遇到不痛快的事就哭鼻子,那真要淹死在淚水里了。”其修辭手法為( d)。

a. 比喻 b. 借代 c. 比擬 d. 夸張

3.依次填入下列各句橫線處的詞語,恰當的一組是(a )。

①海峽兩岸的統一是人心所向,如長江黃河的滾滾東流,不可()。

②全校學生紛紛拿出自己的零花錢()南亞災區的學生,以救他們的燃眉之急。

③有些人利用稅制改革的機會,故意把水攪渾,乘機哄抬物價,()暴利。

a. 遏止捐助牟取 b. 遏制捐助謀取 c. 遏止捐獻謀取 d. 遏制捐獻牟取

4.下列各組詞語中,沒有錯別字的一組是( c)。

a. 演繹劍拔弩張毗鄰真知卓見 b. 吊銷 綿里藏針 松馳 苦心孤詣

c. 讕言 欲蓋彌彰 售罄 置若罔聞 d. 殞落嘔心瀝血狼藉同仇敵愾

5.“下午,他揀好了幾件東西()兩條長凳,四把椅子,一副香爐和燭臺,一桿臺秤。”畫線處的標點符號應為( d)。

a. 句號 b. 逗號 c. 分號 d. 冒號

6.“地平線上的太陽開始只露出一條弧形的邊,然后又變成了半圓形。那半圓不斷地上升著,越來越圓,,最后終于躍上了天際。”填入畫線處最恰當的是( b)。

a. 就像一個火球在跳動著 b. 好像一個不斷膨脹的紅色大氣球

c. 好像吞沒地平線一樣 d. 就像一塊巨大無比的紅色帷幕

7.下列句子中,標點符號使用不正確的一句是(a )。

a. 一根普通電話線,只能通三路電話,一條微波線路,可通十萬路電話,而一條激光通訊線路,可以通一億路電話!

b. 不錯,這樣的人往往經驗很多,這是很寶貴的;但是如果他們就以自己的經驗為滿足,那也很危險

c. 恩格斯說:“運動本身就是矛盾。”

d. 老人說,她兒子是工人,出來好幾年了,她是第一次來撫順。

8.填入下文橫線處的關聯詞正確的一項是(b )。

你( )怎樣費盡心機,不能把這被動局面扭轉過來,( ) 以失敗告終。

a. 盡管但只能 b. 無論 也 只能 c. 即使但而且 d. 既然但只能

9.“各級銀行要積極 稅款征收部門做好這項工作。”畫線處應該是( c)。

a. 幫助 b. 輔助 c. 協助 d.互助

10. 行政機關公文的作者是(d )。

a. 公文的撰擬者 b. 公文的印制者c. 公文的簽發者 d. 法定的組織或該組織的領導人

11. 信息工作的核心是( c)。

a. 收集 b. 儲存 c. 整理加工 d. 傳遞

12. 高層次信息必須具備的三個要素是(a )。

a. 有情況、有分析、有建議 b. 有情況、有動態、有歸納

c. 有情況、有加工、有觀點 d. 有典型、有事例、有經驗

13. 下列文種屬于上行文的是( a)。a. 報告 b. 通知 c. 議案 d. 決定

14. 發文機關標志應當使用發文機關全稱或者規范化簡稱;聯合行文時,( b)排列在前。

a. 主送機關 b. 主辦機關 c. 抄報機關 d. 協辦機關

15. 向上級機關、部門請求指示、批準的公文是( d)。

a. 報告 b. 函 c. 通知 d. 請示

16. 總結的寫作一般使用( a)。

a. 第一人稱 b. 第二人稱 c. 第三人稱 d. 三種人稱互用

17. 公文辦理完后,要在“文件辦理箋”上注明結果,這叫(d )。

a. 承辦 b. 批辦 c. 擬辦 d. 注辦

18. 規范的議案內容包括(a )。

a. 案由、案據和方案 b. 建議、論證和方案

c. 情況、分析和方案 d. 案由、分析和結論

19. 具有統計發文數量,便于公文管理,同時作為查找和引用某一公文的代號等作用的是(c )。

a. 公文格式代碼 b. 印制順序號c. 發文字號 d. 收文處理標記

20. 收文辦理的最后一道程序是(a )。

a. 承辦 b. 批辦 c. 擬辦 d. 傳閱

21. 會議的召開時間應在( b)確定之后。

a. 會議名稱 b. 會議議題 c. 會議規模 d. 會議的參加者

22. 發慰問電的名義通常是(b )。

a. 辦公室或秘書 b. 單位或領導人 c. 辦公室或領導人 d. 單位或辦公室負責人

23. 由( b)負責立卷,是公文處理工作與檔案工作實行科學分工、互相協作的標志,也是一項行之有效的合理制度。

a. 文書部門 b. 檔案部門 c. 承辦人員 d. 職能部門

24. 秘書人員在參謀過程中要做到(b )。

a. 既謀且斷 b. 只謀不斷 c. 只斷不謀 d. 不謀不斷

25. 現代公共關系理論的精髓是( a)。

a. 傳播溝通 b. 管理職能 c. 咨詢功能 d. 協調作用

26. 適用于組織公關嚴重失調,形象受到損害時的公關活動方式是( d)。

a. 維系型公關 b. 防御型公關 c. 進攻型公關 d. 矯正型公關

27. 對談判活動起導向作用的是( d)。

a. 談判的議題 b. 談判的內容 c. 談判的進程 d. 談判的誠意

28. 進行民意測驗的主要工具是( a)。

a. 問卷表 b. 抽樣 c. 資料 d. 實施調查

29. 宴會請柬上一般注上r.s.v.p字樣,其意思是( d)。

a. 備忘 b. 歡迎惠顧 c. 務必出席 d. 請答復

30. 會見合影時的禮賓次序,主人居中,( c)。

a. 主客雙方隨意站列 b. 主客雙方前后排列

c. 主客雙方左右分列 d. 主客雙方間隔排列

31. 秘書隨領導陪同客人同坐一輛轎車時,應坐在(整理d )。

a. 后排右座 b. 后排左座 c. 前排右座 d. 后排中間

32. 調查人的某一方面觀念或某一方面所具有的潛在特征時,宜采用(c )。

a. 觀察法 b. 檢索法 c. 量表法 d. 問卷法

33. 秘書工作的輔助性主要體現在地位的(a )與工作的被動性兩個方面。

a. 從屬性 b. 卑微性 c. 特殊性 d. 崇高性

34. 選定文本的一個方法是:將光標置于選定文本的一端,按下(d )鍵,再用鼠標點擊另一端。

a. tab b. ctrl c. caps lock d. shift

35. 在帶領客人進入會客室時,通常是(c )。

a. 外開門客先入,內開門己先入 b. 外開門己先入,內開門客先入

c. 外開門、內開門都客先入 d. 外開門、內開門都己先入

36. 請示的正文一般由三個部分組成。它們是(d )。

a. 請示時間、請示地點、請示原因 b. 請示目的、請示意義、請示方案

c. 請示內容、請示原因、承諾條件 d. 請示緣由、請示事項、請求

37. 在會場色彩布置中,宜將( c)布置成天藍、綠、米黃等色調。

a. 慶典性會議 b. 嚴肅的工作會議

c. 總結交流性會議 d. 禮節性招待會議

38. 《××縣人民政府關于開展春耕生產工作的指示》,其主題詞中的類別詞是(b )。

a. 縣政府 b. 農業 c. 春耕生產 d. 指示

39. 秘書輔助領導進行協調的前提是(c )。

a. 受領導委托 b. 行使法定權力 c. 履行秘書職責 d. 利用領導權威

40. 督查工作的主要方法是( b)。

a. 現場督查 b. 會議督查 c. 書面督查 d. 電話督查

二、多項選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的,請將它們選出,并在答題卡上將對應題號后的相應字母涂黑。多選、錯選均不得分,少選的選對一個得0.5分,每小題2分,共20分)

41. 下列史書中,記事的史書是(bd )。

a. 《漢書》 b. 《戰國策》 c. 《史記》 d. 《春秋》

42. 下列詞語里的“好”,讀音與“好勝”的“好”一致的是( bcd)。

a. 好處 b. 嗜好 c. 好客 d. 好奇

43. 下列句子中,使用比喻修辭手法的句子是(bcd )。

a. 這幾分鐘的動搖好像使她更堅定了

b. 各種想法在他的腦子里像火花似的一個個爆發,然后又熄滅了

c. 我已完全卷入了這場漩渦,不得不繼續這場斗爭

d. 蜜蜂是在釀蜜,又是在釀造生活

44. 演講稿的特點是(bcd )。

a. 受眾廣泛 b. 口頭傳播 c. 號召力強 d. 富有情感

45. 使用印章的原則是( abc)。

a. 印章由單位主要領導人具體負責使用

b. 蓋出的印章要清晰美觀

c. 在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月”

d. 公章只要蓋在落款處即可

46. 秘書在會議期間的文書工作主要包括( abc)。

a. 會議文件的分發 b. 會議結束前文件的清退

c. 會議文件的修改 d. 會議文件的立卷和歸檔

47. 下列屬于簡報報頭要素的是(cd )。

a. 發送范圍 b. 印發份數 c. 期號 d. 編發單位名稱

48. 秘書人員在縱向協調中,應重點了解協調的(bc )。

a. 問題 b. 方案 c. 實施 d. 評估

49. 下列公文不屬于國家行政機關公文的是( abc)。

a. 會議記錄 b. 議案 c. 辦法 d. 計劃

50. 秘書部門的數據庫,從信息格式上可分為( bcd)。

a. 框架式數據庫 b. 條法式數據庫 c. 文摘式數據庫 d. 目錄式數據庫

三、判斷題(判斷下列各題對錯,并在答題卡上將對應題號后的相應字母涂黑。對的涂黑a,錯的涂黑b,每小題1分,共10分)

51. 公文的歸檔時間應在次年的1月底以前。(ⅹ )

52. 文件與一般文章的根本不同點在于它有行動效能。(√ )

53. 意向書不像協議書、合同那樣具有法律效力,它對任何一方都沒有約束力。(ⅹ )

54. 擬辦是領導人對應辦的來文由誰或哪一部門辦理及如何辦理寫出的指示性意見。(ⅹ)

55. 凡屬會議通過的公文,應以通過和批準日期為準。(ⅹ)

56. 情況通報用于在一定范圍內批評不良的人和事,歸納教訓,引以為戒。(ⅹ)

57. 權力是發生在人與人之間的一種服從關系,這種關系是絕對的、有約束范圍的。(ⅹ)

58. 美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度,即組織對社會公眾影響的廣度和深度。(ⅹ )

59. 安排簽字儀式時,面向簽字桌,左方為客人,右方為主人。(√ )

60. 主席臺座次排列應當以職務最高者居中,然后面向主席臺依先右后左向兩邊順序排開。(√)

四、案例分析(閱讀下面的材料,試用秘書工作的基本原則分析下面的案例,本題12分)

梅錦縣供銷社辦公室王秘書,接待了一位姓張的來訪者,據反映,三年前他與鄉供銷社簽訂了承包一供銷門市點的合同,期限五年。前二年,因該門市點地處窮鄉僻壤,群眾購買力低,幾乎是保本經營。后來許多農戶也經營起農村日用品來,他承包的門市點生意更難做了,但他改變經營范圍,向農民供應優良種子和各種樹苗,并學會栽培技術,幫助農民發展生產。本鄉農民逐漸富裕起來了,鄉里也通了公路,張某的供銷門市點的生意日益興隆。此時,與縣供銷社副經理關系密切的本鄉農民周某,對門市點的經營十分眼紅,通過“關系”中止了張某的承包合同。張某上訪,請求縣供銷社領導主持公道。

王秘書記錄了張某反映的情況后,感到此事很棘手,他有以下方式可以選擇:

(1)將此事壓下來,不向領導匯報。如果以后有人問起,就推說忘記了。

(2)將此事只告知與周某關系密切的副經理,讓其定奪。

(3)在報告辦公室主任和供銷社經理前,給副經理“透風”。

(4)直接向辦公室主任和供銷社經理匯報,并提出處理意見。

請你對上述4種方式判斷正誤,并結合案例內容,運用相應的理論進行分析,逐條說明理由。

(1)錯誤。信訪工作應遵循的方針之一為滿足群眾的正當要求,將張某所反映的情況壓下來則是壓制張某的正當要求,會使問題不能及時解決,違反了信訪工作及時、就地依法解決問題的原則。

(2)錯誤。行政機關及其工作人員在辦理信訪事項過程中,不得將檢舉、揭發、控告材料及有關情況透露或轉送給被檢舉、揭發控告的人員和單位。

(3)錯誤。原因同(2)。

(4)正確。信訪工作應按照分級負責、歸口辦理的原則,向有關地區、單位和部門交辦來信來訪的問題,并負責督促、檢查,并可提出意見。

五、根據下列材料,代近江市工商行政管理局制作一份版頭文件(要求格式規范,文種準確,行文條理清楚)(18分)

這些年來,辦公室工作現代化的發展速度很快,其中特別是電腦在辦公室工作中逐步普及,應用范圍越來越廣泛。電腦這種高科技產品確實有它優越的地方,不但可以代替人進行計算處理和存儲各種各樣的信息,對各種數據進行比較和分析,而且還能夠完成許許多多人力所不能及的工作。一個單位或者部門,如果能夠建立以電腦為中心的信息處理系統,可以大大地加快信息處理的速度,提高工作效率。近江市工商行政管理局考慮到以上情況,為了使所屬各縣、市、區工商行政管理局適應新的形勢,更好地面對市場,發揮本機關的職能,決定在2005年3月份辦一個電腦操作方面的培訓班。于是近江市工商行政管理局在2005年1月24日向各縣、市、區工商行政管理局下發了一個文件,要求各縣、市、區工商行政管理局都能根據實際情況,派出2~3人來參加培訓。培訓學習的內容包括電腦基礎知識,windows2000、word、execl的操作,電子郵件收發,網上瀏覽,信息查詢的方法與技巧。培訓學習的時間是3月6日開始到3月20日結束,前后總共是15天的時間。考慮到最近幾年來進局里工作的大學生電腦水平都還好,這次培訓的對象主要是年齡在45歲以上的人。由于掌握電腦操作有一定的難度,對學員的素質要求相對比較高一些,所以參加培訓班學習的人都要達到高中或高中以上畢業的文化程度。學員參加培訓需要交納一定數量的費用,包括資料費50元,培訓費300元。吃飯和住宿由市工商行政管理局統一安排。培訓班學員報到的時間是3月5日,報到的地點是市工商行政管理局招待所。市工商行政管理局招待所的具體位置在尚賢路56號,學員可以乘坐503路電車或19路公共汽車在海鴻新村站下車。

文件版頭,簡稱“文頭”。文頭是發文機關用來制發正式文件時使用的有固定版式的發文機關標識。同級政府、政府各部門、上級政府部門與下級政府可以聯合行文,各級政府及其部門與同級常委、軍隊、人民團體和行使行政職能的事業單位、公司也可聯合行文。

目前我國使用的公文版頭有以下三種:

1.由發文機關全稱或規范化簡稱加“文件”兩字組成,以大字套紅居中,印在文件首頁上端,俗稱“大版頭”。例如,“浙江省人民政府文件”、“浙江省人事廳文件”。

2.由發文機關全稱或規范化簡稱加圓括號標注文種名稱,俗稱“小版頭”。例如,“浙江省人民政府(通知)”、“××市教育委員會(函)”。

3.印有發文機關全稱的公函紙,作為版頭。幾個機關聯合行文,應將主辦機關排列在前。

在民族區域自治地區,發文機關名稱可以并用自治民族的文字和漢字兩種文字印刷,將自治民族的文字排隊在上面或前面。

基礎知識(公文處理)強化訓練測試題(1-100)

試題1:新的規范性公文產生了,對同一事物約束、規范的舊文件應()。

a:兩法并存b:新不廢舊

c:相輔相成d:廢止舊法

答案:d

試題2:由機關領導對發文稿批注核準發出的意見并簽署姓名及日期的活動,是發文處理中的()。

a:會商b:審核

c:注發d:簽發

答案:d

試題3:公文的形成與發揮作用須依賴于()。

a:公文處理b:收文處理

c:發文處理d:辦畢公文處理

答案:a

試題4:以下關于公文對外發出的說法,正確的有:()。

a:機要交通適于密級為秘密、機密的公文傳送b:電信傳送的優點不僅在于其迅速快捷,更在于其可靠性

c:普通郵寄只能用于傳遞無保密要求的公文d:公文可以通過間接傳遞通道轉投,多數情況下需直接傳送

答案:c

試題5:以下關于辦畢公文的處置說法錯誤的是:()。

a:銷毀是指對失去留存價值或留存可能性的辦華公文所做的毀滅性處理b:清退公文可以成批定期進行,也可不定期進行,甚至閱后隨即清退

c:無論何種情況,個人都不得私自銷毀公文d:立卷的基本方法是把握公文特征,進行有效的分類、組合、編目

答案:c

試題6:以下活動,不屬于注發流動的是:()。

a:解決圖表與正文,注碼與注文的銜接和頁碼編排問題b:向催辦部門或人員銷辦

c:賦予發文字號d:明確公文制作方式與發送方式

答案:a

試題7:關于公文組織傳閱的說法錯誤的是:()。

a:比較適合公文傳閱的路線形式為樹型、輪型、星型b:為提高傳閱的效率可以多種形式適當分流,如復制若干副本,分別投入運轉

c:建立嚴格而簡便易行的傳閱登記手續d:確定傳閱次序的依據是閱文者實際責任的需要,而不僅看其級別上的高低

答案:a

試題8:以下所列不屬于核稿要求注意的事項的是:()。

a:要求格式規范,文體正確,結構完整b:行文方向是否正確,有無多頭主送、濫抄濫報、違制越級行為現象

c:實踐中擬稿與核稿是不可逆的過程d:公文是否經一定會議討論通過,是否需上報并已獲批準

答案:c

試題9:以下哪一做法是在催辦、查辦工作過程中都共同具有的:()。

a:對公文產生時效的全部過程都需給予監督控制b:查辦、催辦之目的都要求能按時、按質、按量地將有關事務辦華

c:查辦、催辦都以一份具體的公文為單位展開d:查辦、催辦都是帶有監督性質的管理活動

答案:d

試題10:發文處理程序具有很強的確定性與不可逆性,以下各階段的先后排序應為:()。

a:會商→核稿→注發→發出b:核稿→用印→繕印→發出

c:核稿→會商→用印→繕印d:擬稿→注發→簽發→發出

答案:a

試題11:交辦、銷辦、反饋、結辦都是公文查辦中的一個階段,其先后順序應為:()。

a:反饋→交辦→銷辦→結辦。b:交辦→反饋→給辦→銷辦

c:交辦→反饋→銷辦→結辦d:反饋→交辦→結辦→銷辦

文秘人員必備基礎知識題庫篇三

1、 社會科學 學好專業知識應是起碼的要求,而懂得一點文史哲,具備一定的文化素養,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可對工作有所裨益。相傳,在清朝某年間,皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養低,寫詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯來試王的文化,上聯曰:江南千山千水千秀才,王爾烈即刻以此下聯對之:塞北一天一地一圣人。 語出驚人,頓受青睞。江南秀才們進而問到,先生的學問究竟有多大?王隨口吟到:天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉 吾鄉文章屬吾弟 吾為吾弟改文章。由此,一句對聯,一首詩完成了招考工作。

2、 自然科學:仲裁、調解案件五花八門,常常要涉及自然科學的有關知識,如機械設備,建筑工程,醫藥化學等。一方面,我們平時要注意積累;另一方面,在辦理這方面的案子過程中,也要從中學一學這方面的知識。

3、 外語:我們辦理的案件中,涉外案件占有很大的比例,經常涉及外國當事人,對外交往中,無論是書面的,還是口頭的,都要經常運用外語。我們要使自己成為既懂業務又懂外語的,“兩條腿走路”的人才。

(四)此外

學會一些有益的技能,如電腦、開車,琴棋書畫等,也是很有好處的。

俗話說,“藝不壓身”如果你具備了一定的素養,掌握了某種技能,總會有你顯山露水那一天,同樣,假如你在那一方面尚存缺陷,則一定會有你無地自容的那一刻。

但有一點要明確,我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”,在做好本職工作的前提下,才能再去充實自己的其它知識與技能,而絕不能沖淡“主題”,更不能“不務正業”。

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