在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店服務承諾書 酒店承諾書格式篇一

2、積極制定本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。

3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及防水工程的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行。

4、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。

5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支。

6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。

7、負責協調一線業務部門的關系，以獲得良好的工作環境。

8、主持部門工作例會，協調班組工作。

9、分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收。

10、配合安消部搞好消防、安全工作。

11、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。

12、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。

酒店服務承諾書 酒店承諾書格式篇二

為了更好保證企業的良性運行和發展，提高酒店服務人員的專業素養和水平，創造最佳的經濟效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：

1、 堅決保證部門的設備設施正常運轉人員正常流動。

2、 嚴格認真完成酒店下達的各項營業指標和工作任務

3、 嚴格遵守酒店《員工手冊 》中制定的各項規章制度和條例

4、 嚴格按照酒店制定的崗位職責 工作流程服務標準進行工作就業和指導

5、 善于發現總結問題，對待工作中出現的各種問題及時溝通協調，做到遇事不推諉做事不拖沓，避免或杜絕問題進一步的擴大和發展

6、 貫徹垂直管理直線溝通的管理原則，在了解反映處理問題時必須堅持實事求是，客觀公正，堅決杜絕搬弄是非，惡意中傷等現象的發生

7、 對待工作態度要積極主動，做到“五勤”腦勤眼勤耳勤嘴勤\腿勤，善于傾聽思考員工反映的問題和意見，對于企業的持續發展不斷提出合理化建議。

8、 工作中能夠身先士卒以身作則，團結關心愛護員工，及時了解員工的思想和心理狀態，適時采取溝通激勵手段鼓勵員工。

以上內容本人已閱讀且通曉，并保證在工作中自愿遵守上述條例，如發生上述問題且給企業造成不良影響和損失，愿承擔酒店給予的任何行政經濟處罰以及連帶的民事或刑事責任。

員工簽字：

簽字日期：

酒店服務承諾書 酒店承諾書格式篇三

行政主管承諾書 管理能力對于一個主管而言，與專業能力是相對的。管理能力是一項綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協調能力，專業能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們日常工作當中不斷積累的經驗，因此就要求我在工作中要不斷的學習、創新。

1.加強做好上下級的溝通工作

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內的溝通。酒店是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是酒店利益，部門利

益服從酒店利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。在工作中，溝通這一環節也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關心和鼓勵，也是下級像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調配中能做到人盡其才，人盡其職。

2. 監督、指導、協調各部門日常工作

1.監督指導前臺服務質量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經濟收入。

2.監督、指導、協調客房部的日常工作,為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務。

3.定期檢查酒店內部的設施設備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。

4.巡視各樓層及公共區域,檢查員工的工作態度、工作表現，確保優質的服務和設備的完好.

5.指導各部門主管及領班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關系。

6.經常與各部門主管及領班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見，能夠讓顧客提高滿意度。

7.督導各級領班人員,對下屬人員的工作態度，及培訓內容。

8.與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養提出意見,制定客房定期維修方案和能源節約方案.

9.監督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

10.要在工作中不斷的學習，不斷地充實自己

當今的社會是學習型的社會，對于我們每個人也必須是以學習型為主體。要在工作中汲取經驗，不斷地自我提高。只有不斷地學習才不會固步自封，才會在工作中不斷地創新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。

我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進取，充實自己，為酒店的業績提升貢獻自己的綿薄之力。

承諾人：

承諾日期：

【本文地址：http://m.nehjyms.cn/zuowen/1706303.html】